張靖賢

揚(yáng)州大學(xué)，江蘇 揚(yáng)州 225100

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淺談社會(huì)工作倫理困境
——社會(huì)工作者個(gè)人利益滿足與職業(yè)社會(huì)責(zé)任沖突研究

張靖賢

揚(yáng)州大學(xué)，江蘇 揚(yáng)州 225100

在社會(huì)工作整體向前發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)下，也出現(xiàn)了一系列問(wèn)題。很多問(wèn)題形成的重要原因就是社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的沖突。因此，本文試圖通過(guò)探討這一問(wèn)題，為我國(guó)社會(huì)工作事業(yè)的發(fā)展提出自己的一點(diǎn)意見(jiàn)。

社會(huì)工作；個(gè)人利益；職業(yè)社會(huì)責(zé)任；沖突

一、現(xiàn)狀描述

步入二十世紀(jì)以來(lái)，隨著政府對(duì)社會(huì)工作的重視，我國(guó)社會(huì)工作得到了大力發(fā)展。在此期間，各地出現(xiàn)了許多民辦社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。這也反映出我國(guó)高校社會(huì)工作專業(yè)的不斷發(fā)展，許多高校畢業(yè)的社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生不再像以前一樣，一個(gè)班只有個(gè)位數(shù)的學(xué)生從事社會(huì)工作專業(yè)。但是，反觀我國(guó)社會(huì)工作的現(xiàn)實(shí)處境，可以發(fā)現(xiàn)不容樂(lè)觀。我國(guó)的社會(huì)工作者的現(xiàn)實(shí)處境可以概括為以下三點(diǎn)：第一，大多數(shù)基層社會(huì)工作者的薪酬待遇比較低。在內(nèi)地，即使是社會(huì)工作發(fā)展處于領(lǐng)先地位的廣東地區(qū)，一線社會(huì)工作者的基本工資基本上都在3000元-4500元之間。這在消費(fèi)水平較高的廣東地區(qū)顯然是一個(gè)比較低的工資水平。我國(guó)的其他地區(qū)就更不用說(shuō)了。第二，我國(guó)的社會(huì)工作者的社會(huì)地位不高，晉升機(jī)會(huì)較少。除了少部分在政府編制內(nèi)的社會(huì)工作者外，我國(guó)的大部分社會(huì)工作者是沒(méi)有編制的。第三，社會(huì)工作者的付出與收獲不成正比，社會(huì)認(rèn)可度不高。許多剛進(jìn)入社會(huì)工作行業(yè)尤其是進(jìn)入社區(qū)的社會(huì)工作者每天面對(duì)的工作十分沉重而又繁瑣，然而社會(huì)上對(duì)社會(huì)工作者的認(rèn)可度卻不是很高，很多大眾還是將社會(huì)工作者簡(jiǎn)單的等同于社區(qū)居委會(huì)工作人員。以上三點(diǎn)都造成了社會(huì)工作者的流失率高升。

一方面是社會(huì)工作者的流失率高，另一方面是高校中的社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后有意愿從事本專業(yè)的人數(shù)較低。雖然相比較以前社會(huì)工作專業(yè)的高校畢業(yè)學(xué)生從事社會(huì)工作人數(shù)有了提升，但是與其他專業(yè)相比，還是處于較低水平。造成這些現(xiàn)象的核心原因是社會(huì)工作者個(gè)人利益滿足與職業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的沖突。

二、問(wèn)題分析

馬斯洛的需求層次理論把人的需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。

社會(huì)工作者的個(gè)人利益包括獲得適當(dāng)?shù)男劫Y報(bào)酬、社會(huì)大眾對(duì)社會(huì)工作職業(yè)的正確看待與認(rèn)可以及能夠?qū)崿F(xiàn)自己人生抱負(fù)的工作環(huán)境等等。社會(huì)工作作為一門(mén)職業(yè)，它首先要能滿足從事者的個(gè)人利益需求。如果空談理想，卻不能滿足人的需求，那么這門(mén)職業(yè)的前途肯定是堪憂的。

筆者認(rèn)為，導(dǎo)致社會(huì)工作者個(gè)人利益滿足與職業(yè)社會(huì)責(zé)任之間產(chǎn)生沖突的原因主要有以下三方面：

第一，從政府方面來(lái)看。雖然這些年政府出臺(tái)了很多有助于壯大社會(huì)工作隊(duì)伍的文件，從中央到地方都很關(guān)注社會(huì)工作的發(fā)展。但是，這些政策大多是在總體上的規(guī)劃，并沒(méi)有對(duì)真正關(guān)系到社會(huì)工作者個(gè)人利益的方面做到具體規(guī)定。然而要想讓社會(huì)工作者尤其是工作在一線的社會(huì)工作者感受到政府文件給他們帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的利益，光靠表面上的支持肯定是不夠的。國(guó)內(nèi)社會(huì)工作發(fā)展的“春天”總有一天會(huì)到來(lái)，在這之前，政府需要做的是給還處在“大寒”的社會(huì)工作發(fā)展注入一絲溫暖，這種溫暖需要讓人真切感受到。

第二，從社會(huì)大眾方面來(lái)看。[2]“社會(huì)工作者”等名稱既不能正確表達(dá)其具體內(nèi)涵，也難以反映其職業(yè)地位，導(dǎo)致社會(huì)大眾對(duì)其認(rèn)知不準(zhǔn)確。即使是在政府出臺(tái)文件要求社區(qū)申報(bào)項(xiàng)目時(shí)必須要有社會(huì)工作師的參與，很多社區(qū)的社會(huì)工作專業(yè)出身的工作人員還是寥寥無(wú)幾。在申報(bào)項(xiàng)目時(shí)，社會(huì)工作師很多都存在名不符實(shí)的情況。

第三，從社會(huì)工作者自身方面來(lái)看。很多一線社會(huì)工作者都很年輕，他們會(huì)更多的考慮自身情況，需要養(yǎng)家糊口，在工作時(shí)不可避免地會(huì)更傾向于工資薪酬與工作晉升方面的考慮。這也導(dǎo)致這些社會(huì)工作者在產(chǎn)生個(gè)人利益滿足與職業(yè)社會(huì)責(zé)任的沖突的時(shí)候，會(huì)偏向于個(gè)人利益滿足方面的考慮，最終導(dǎo)致社會(huì)工作的流失率較高。

三、對(duì)策

針對(duì)這種倫理困境，筆者認(rèn)為解決方法也可以從三方面著手：

第一，從政府方面。政府在出臺(tái)相關(guān)性文件時(shí)，應(yīng)該將內(nèi)容盡量量化，通過(guò)將政策具體化，避免社區(qū)等在實(shí)施時(shí)出現(xiàn)“上有政策，下有對(duì)策”的情況。與此同時(shí)，社會(huì)工作職業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻也應(yīng)該適當(dāng)提升?，F(xiàn)在的社會(huì)工作職業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻太低，導(dǎo)致很多非社會(huì)工作專業(yè)的人員占據(jù)了本該由社會(huì)工作專業(yè)人才從事的崗位。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該規(guī)范社會(huì)工作師的職業(yè)水平考試，沒(méi)有通過(guò)水平測(cè)試的工作人員應(yīng)該予以及時(shí)清理，為真正的社會(huì)工作專業(yè)人才提供更多的工作崗位。

第二，從社會(huì)大眾方面來(lái)看。社會(huì)大眾應(yīng)該轉(zhuǎn)變對(duì)社會(huì)工作的片面認(rèn)識(shí)，使社會(huì)工作者切實(shí)感受到自己的社會(huì)認(rèn)可度得到提升。從社會(huì)工作者方面來(lái)看，首先，社會(huì)工作者應(yīng)該要堅(jiān)持自己的社會(huì)工作理想信念與情懷。一名合格的社會(huì)工作者，首先是一名有著社會(huì)工作專業(yè)情懷與信念的人，這使他們與其他專業(yè)的人區(qū)分開(kāi)來(lái)。其次，社會(huì)工作者要努力提升自身的專業(yè)水平。社會(huì)大眾對(duì)社會(huì)工作專業(yè)性的懷疑很大程度上來(lái)自于平日里的認(rèn)識(shí)，即很多規(guī)定要社會(huì)工作專業(yè)人員從事的工作交給非本專業(yè)的人員來(lái)做也能進(jìn)行下去。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該加強(qiáng)自身的社會(huì)工作職業(yè)水平，使社會(huì)大眾看到社會(huì)工作者整體隊(duì)伍專業(yè)性的提升。最后，社會(huì)工作者應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的觀念。在實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作職業(yè)社會(huì)責(zé)任的時(shí)候，可以轉(zhuǎn)變方式，使自身的個(gè)人利益也能得到滿足。比如社會(huì)工作者可以采取創(chuàng)辦社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的形式，撰寫(xiě)項(xiàng)目書(shū)，從政府那里攬項(xiàng)目來(lái)做。民政部早在2009年就曾經(jīng)發(fā)布過(guò)關(guān)于促進(jìn)民辦社會(huì)工作機(jī)構(gòu)發(fā)展的通知，可見(jiàn)國(guó)家對(duì)于創(chuàng)辦社會(huì)工作機(jī)構(gòu)還是持支持態(tài)度的。

我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展還處于初級(jí)階段，存在社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的沖突也是不可避免的，關(guān)鍵是要能夠采取適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)化解這種沖突，從而使我國(guó)社會(huì)工作行業(yè)的“春天”真正的早日到來(lái)。

[1]社會(huì)工作回歸“社會(huì)”的可能性——臺(tái)灣社會(huì)工作發(fā)展的脈絡(luò)及啟示.社會(huì)工作，2016(5).

[2]劉詩(shī)琪.社會(huì)工作認(rèn)知現(xiàn)狀調(diào)查分析及建議.教育前沿雜志.

張靖賢(1993-)，男，江蘇常州人，揚(yáng)州大學(xué)，碩士研究生在讀，研究方向：社會(huì)工作。

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