陳儀 賀林波

［摘要］本文通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論暴力內(nèi)涵的解讀，分析網(wǎng)絡(luò)輿論暴力產(chǎn)生的原因以及帶來(lái)的一系列危害，從個(gè)體和網(wǎng)絡(luò)自身、政府、法律3個(gè)方面提出措施，從而達(dá)到遏制網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的目的。

［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)輿論；暴力；危害；反思

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.128

［中圖分類號(hào)］G206；C913.9 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673-0194（2017）02-0-02

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2016年1月發(fā)布的《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億人。全年共計(jì)新增網(wǎng)民3 951萬(wàn)人，如此龐大且數(shù)量還在持續(xù)增長(zhǎng)的一個(gè)網(wǎng)民群體，擁有了更多表達(dá)自己意見(jiàn)的場(chǎng)所，使在此基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)輿論在現(xiàn)代社會(huì)中起著越來(lái)越重要的作用。隨著網(wǎng)絡(luò)輿論日漸強(qiáng)大的影響力，網(wǎng)絡(luò)輿論的負(fù)面影響也開(kāi)始顯露，最為突出的表現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)輿論暴力，網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)不單純是多次意見(jiàn)表達(dá)，而是深入到每一個(gè)人的日常生活當(dāng)中的一場(chǎng)場(chǎng)道德討伐的群體性事件。

1 網(wǎng)絡(luò)輿論暴力概述

1.1 網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的涵義

網(wǎng)絡(luò)輿論暴力是指公民利用計(jì)算機(jī)等網(wǎng)絡(luò)方式侵犯他人的人身、財(cái)產(chǎn)、隱私等合法權(quán)益，從而給他人在物質(zhì)上或精神上帶來(lái)傷害的群體性行為。網(wǎng)絡(luò)輿論暴力主要包括“人肉搜索”“網(wǎng)絡(luò)追殺”以及其他不良信息的傳播等形式。人肉搜索是指通過(guò)利用網(wǎng)民的力量去搜索信息和資源的一種方式。“網(wǎng)絡(luò)追殺”則是指某個(gè)事件激起了民憤，網(wǎng)民通過(guò)一些途徑將“肇事者”的各種信息公布出來(lái)，對(duì)其進(jìn)行打擊。但不管是哪一種形式都在一定程度上侵犯了當(dāng)事人的合法權(quán)益。

1.2 網(wǎng)絡(luò)輿論暴力形成的原因

1.2.1 網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊，貧富差距大

截至2015年12月底我國(guó)網(wǎng)民在收入特點(diǎn)表現(xiàn)如圖1所示。

從網(wǎng)民收入結(jié)構(gòu)（圖1）中不難看出：我國(guó)網(wǎng)民收入在5 000元以上的群體約占10%，同時(shí)從互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上了解到大學(xué)本科及以上學(xué)歷群體僅占12%。這可以說(shuō)明網(wǎng)民素質(zhì)和貧富差距兩個(gè)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)相對(duì)自由且“不設(shè)障礙”的平臺(tái)，人們可以各抒己見(jiàn)，“不設(shè)障礙”就會(huì)在出現(xiàn)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題時(shí)，素質(zhì)高的人會(huì)進(jìn)行客觀合理的評(píng)論，素質(zhì)低的人則采取“推波助瀾”“火上澆油”的方式甚至惡意謾罵，“挑起大戰(zhàn)”。另外，改革開(kāi)放以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)確實(shí)使一部分人富裕起來(lái)，但是貧富差距也越來(lái)越大。經(jīng)濟(jì)地位的不平等造成了高低收入人群之間的摩擦愈演愈烈。一些低收入群體因?yàn)樯钌系膲毫﹄y以宣泄，便通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)釋放壓力；同時(shí)受仇富心理的影響，一些網(wǎng)民難免會(huì)失去理性，帶著先入為主的觀念，將“富二代”定義為惡人。

1.2.2 網(wǎng)絡(luò)的自由性與隱匿性造成責(zé)任缺失

網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)就是隱匿性，人們可以利用任何工具自由地表達(dá)觀點(diǎn)而不受控制，即使受到辱罵，你也無(wú)法知道對(duì)方的信息，就是因?yàn)闊o(wú)論說(shuō)出多么惡毒的言論也不用承擔(dān)責(zé)任，也因此導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了“害群之馬”，他們惡意炒作、惡意中傷抓住網(wǎng)民的從眾心理將事件鬧大，歪曲事實(shí)，最后達(dá)到獲取利益的目的。這樣勢(shì)必會(huì)給一些人造成名譽(yù)方面的損失，但他們的無(wú)計(jì)可施又助長(zhǎng)了“害群之馬”的囂張氣焰。

1.2.3 網(wǎng)絡(luò)輿論法律法規(guī)和監(jiān)督機(jī)制的不健全

目前，我國(guó)還沒(méi)有一套完善的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)是網(wǎng)絡(luò)輿論暴力產(chǎn)生的一個(gè)重要原因。這使政府在監(jiān)督管理過(guò)程中缺乏可操作性。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息復(fù)雜繁多，參差不齊，政府在監(jiān)督管理過(guò)程中難以分辨和整理，影響到了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的效力。此外，信息的紛繁復(fù)雜也使網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督管理部門難以建立一套完整規(guī)范的監(jiān)督機(jī)制，形成惡性循環(huán)。

2 網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的危害

雖然網(wǎng)絡(luò)輿論暴力在某些方面有其積極作用，例如：網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)搜索等方式將一些不道德的事件爆料出來(lái)進(jìn)行打擊的正義行為。但是，網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的危害也是不能忽視的。

2.1 誠(chéng)信缺失

在網(wǎng)絡(luò)上一些人制造虛假信息引發(fā)輿論，以此達(dá)到自己的目的，例如：曾經(jīng)引起網(wǎng)絡(luò)熱議的“秦火火事件”，“秦火火”主要是從事網(wǎng)絡(luò)推手的業(yè)務(wù)，為了擴(kuò)大自身的影響力和知名度，通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，組織策劃網(wǎng)絡(luò)謠言，惡意詆毀公眾人物，捏造雷鋒生活奢侈等事件。秦火火被捕后宣稱就是通過(guò)“忽悠”網(wǎng)民的方式，將這些被污蔑的公眾人物的財(cái)富和名譽(yù)摧毀。他還表示：“謠言并非止于智者，而是止于下一個(gè)謠言”。這非常諷刺地概括出了網(wǎng)絡(luò)輿論的部分現(xiàn)狀。這些傳播虛假信息者無(wú)中生有，導(dǎo)致真相與假象交織。而網(wǎng)民有時(shí)難以分辨其中真假，在這個(gè)過(guò)程中網(wǎng)民得到的是被歪曲的事件信息，進(jìn)而作出了錯(cuò)誤的判斷，一旦事件被揭露出真相，受眾發(fā)現(xiàn)自己道德判斷的錯(cuò)誤性，會(huì)感到被欺騙。對(duì)原來(lái)極度信任的網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生懷疑，網(wǎng)絡(luò)輿論的公信力受到質(zhì)疑，導(dǎo)致誠(chéng)信缺失。

2.2 個(gè)人合法權(quán)益受到侵犯

網(wǎng)絡(luò)不受限制的傳遞不實(shí)信息容易誤導(dǎo)公眾對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，引發(fā)的輿論可能給事件當(dāng)事人帶來(lái)極大的身心傷害。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，個(gè)人隱私權(quán)缺乏保障，社會(huì)成員缺乏安全感。面對(duì)一些看似正義的爆料，憤怒的網(wǎng)友常常會(huì)出于正義地對(duì)所謂的“沒(méi)有道德的人”群起攻之，語(yǔ)言侮辱、爆料隱私等暴力行為給當(dāng)事人帶來(lái)了極大的精神壓力。打著正義旗幟的暴力行為給當(dāng)事人帶來(lái)身心的嚴(yán)重創(chuàng)傷和生活的沉重打擊更是難以估計(jì)的?，F(xiàn)實(shí)生活中，人們將微博當(dāng)作法庭，公然給當(dāng)事人戴上“失德者”的枷鎖，無(wú)論事件的真相如何，網(wǎng)民滿足了宣泄的欲望，而“投機(jī)者”獲取了利益，當(dāng)事人的名譽(yù)或隱私等合法權(quán)益卻受到極大的損害。

2.3 影響社會(huì)發(fā)展的秩序

輿論暴力會(huì)煽動(dòng)負(fù)面情緒，造成社會(huì)恐慌，影響社會(huì)的穩(wěn)定。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所發(fā)布出來(lái)信息，大部分都是未經(jīng)考證的信息，真實(shí)性不足，再經(jīng)過(guò)不斷的傳播，會(huì)造成更大的負(fù)面影響，例如：2003年的“非典”事件，國(guó)內(nèi)首先從網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了吃醋可以治非典的謠言，造成民眾的恐慌，一時(shí)引發(fā)搶醋熱潮，多地超市的醋被搶購(gòu)一空，醋的價(jià)格也高漲。謠言沒(méi)有得到及時(shí)的澄清，會(huì)影響社會(huì)的穩(wěn)定。

3 網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的治理對(duì)策

如何治理網(wǎng)絡(luò)輿論暴力，這個(gè)問(wèn)題值得思考且任重而道遠(yuǎn)。主要可以從自身、政府、法律3個(gè)方面來(lái)考慮，引導(dǎo)人們朝向正確的輿論方向，最后達(dá)到使網(wǎng)絡(luò)輿論暴力越來(lái)越少的目的。

3.1 網(wǎng)絡(luò)自律

網(wǎng)絡(luò)輿論的主體是網(wǎng)民和互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)輿論暴力是否能夠得到遏制關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)自律。網(wǎng)絡(luò)自律一方面需要網(wǎng)民能夠提升自身的素質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的遏制需要所有網(wǎng)民的共同努力，所以加強(qiáng)道德宣傳及精神文明建設(shè)是非常重要的。人是社會(huì)的產(chǎn)物，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界所反映出來(lái)的價(jià)值觀、道德觀就是對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的折射。一個(gè)和諧、文明的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)也應(yīng)該由文明的公民來(lái)組成。文明的公民是能夠懂得尊重他人，理性看待事物的社會(huì)人。廣大網(wǎng)民要自覺(jué)踐行，促進(jìn)綠色網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，要減少網(wǎng)絡(luò)輿論的負(fù)面作用，讓互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡(luò)自律還需要互聯(lián)網(wǎng)管理者的努力，例如：某些網(wǎng)站為了積聚人氣發(fā)布不真實(shí)的信息等，煽動(dòng)網(wǎng)民進(jìn)行炒作。所以，從互聯(lián)網(wǎng)自身角度來(lái)說(shuō)不發(fā)布侵害他人權(quán)利的言論，及時(shí)刪除有關(guān)他人隱私的信息，這對(duì)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的自律也是非常重要的。

3.2 政府的監(jiān)督

政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督和管理。政府相關(guān)部門可以進(jìn)行定期的檢查，各級(jí)公安部門也應(yīng)該加大監(jiān)督力度，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行進(jìn)一步的監(jiān)督和限制，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的不健康信息、偏激的言語(yǔ)要進(jìn)行及時(shí)刪除。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門要對(duì)關(guān)鍵的敏感詞進(jìn)行一定程度的屏蔽，讓擾亂網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的行為無(wú)處遁形。只有這樣，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境才能更加純凈，網(wǎng)絡(luò)輿論暴力才能夠消退。另外，各級(jí)政府可以建立陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò)發(fā)言平臺(tái)，方便群眾得到真實(shí)可靠的信息。各類電視傳媒應(yīng)該建立自己的網(wǎng)絡(luò)微博、客戶端，方便群眾獲取正確的新聞資訊。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上輿論暴力事件，政府部門應(yīng)該提高關(guān)注程度，加強(qiáng)管理。另外，政府需大力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文明秩序的建設(shè)。全社會(huì)都應(yīng)該加強(qiáng)精神文明建設(shè)和道德建設(shè)，必須從自身做起努力增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)民眾積極健康的參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。

3.3 法治建設(shè)

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論暴力問(wèn)題，許多學(xué)者都提出要引入“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”。首先，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制可以防止網(wǎng)絡(luò)暴力欺詐行為，避免網(wǎng)民的財(cái)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益受到侵害。其次，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上利用網(wǎng)絡(luò)輿論暴力違法犯罪的行為可以迅速定位打擊。最后，有助于網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，網(wǎng)民會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)發(fā)言與現(xiàn)實(shí)自身聯(lián)系而慎重理性地發(fā)言?！熬W(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”的引入一直是有著極大爭(zhēng)議的，不乏反對(duì)的言論。反對(duì)者認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制侵害了自身的言論自由權(quán)，同時(shí)將個(gè)人生活完全置于國(guó)家監(jiān)控當(dāng)中，形成國(guó)家專制。筆者認(rèn)為不論是否要引入網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，但是建立健全網(wǎng)絡(luò)法制，完善相關(guān)法律法規(guī)保障網(wǎng)民的正當(dāng)權(quán)利不受侵犯，才能使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境朝著健康的方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論暴力才能得到有效遏制。

4 結(jié)語(yǔ)

過(guò)去人們一直認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，離人們的生活很遙遠(yuǎn)，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，同時(shí)看到一次次的網(wǎng)絡(luò)事件給人們生活帶來(lái)巨大的影響之后，人們不得不承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入了自己的生活，與自己息息相關(guān)。網(wǎng)民的意見(jiàn)開(kāi)始影響事件的進(jìn)程，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始占據(jù)人們的主流生活，所以網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的問(wèn)題需要得到及時(shí)解決或遏制。

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