[摘 要] 以“淘寶村”“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”為代表的電商集聚是近些年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中典型的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，其實(shí)質(zhì)是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)化的發(fā)展進(jìn)程。初期電商群體以“個(gè)體戶(hù)”的形式嵌入在傳統(tǒng)商圈與產(chǎn)業(yè)集群中，分享供應(yīng)鏈體系，隨著規(guī)模效應(yīng)的作用，分工細(xì)化，新興崗位不斷出現(xiàn)與發(fā)展，電商產(chǎn)業(yè)化帶動(dòng)了空間集聚與集群重構(gòu)。人才需求的結(jié)構(gòu)性變化與人力資源市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)供應(yīng)在電商產(chǎn)業(yè)集聚的各個(gè)階段發(fā)揮著重要的支撐作用。人力資源市場(chǎng)中需求與供給的互動(dòng)為區(qū)域人才的培養(yǎng)提出了新的要求。

[關(guān)鍵詞] 義烏商圈；產(chǎn)業(yè)集聚；淘寶村；電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園；人才培養(yǎng)；措施

[中圖分類(lèi)號(hào)] F062.9 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

Abstract： As the representative of e-commerce agglomeration， the "Taobao village" and"e-commerce industrial park"are the typical economic phenomenon in the e-commerce industry in recent years. Its essence is the development process of e-commerce industrialization and traditional industry e-commercialized.Early e-commerce groups embedded in a traditional business circle and industry cluster in the form of individual household and shared supply chain system.With the role of scale effect and the division of labor refinement， the emerging jobs appear and developconstantly； e-commerce industrialization drives the spatial agglomeration and cluster reconstruction.The structural change of talent demand and the dynamic supply of human resources market play the important role in e-commerce industry agglomerationat the different stages. The interaction between supply and demandin human resources market puts forward new requirements for talent training.

Key words： Yiwu business circle， industrial agglomeration， Taobao village， e-commerce industrial park， talent training， measures

一、義烏商圈產(chǎn)業(yè)集群重構(gòu)的演進(jìn)分析

（一）電商產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群的對(duì)接及其模式

在傳統(tǒng)的義烏商圈中，小商品批發(fā)市場(chǎng)作為供應(yīng)鏈的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，連接著上游的產(chǎn)業(yè)集群和下游的零售市場(chǎng)，是生產(chǎn)和消費(fèi)的對(duì)接點(diǎn)。小商品批發(fā)市場(chǎng)作為商品信息的傳導(dǎo)平臺(tái)，引致了圍繞“小商品”這個(gè)大范疇的產(chǎn)業(yè)空間集聚。電子商務(wù)市場(chǎng)容量的擴(kuò)張，為規(guī)模效應(yīng)發(fā)揮作用與單位成本的降低提供了前提，是產(chǎn)業(yè)化的重要基礎(chǔ)。電子商務(wù)作為一種市場(chǎng)形式，最初嵌入在傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)之上，并逐步地繞過(guò)專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)與具有生產(chǎn)能力的產(chǎn)業(yè)集群對(duì)接[1]。線(xiàn)上和線(xiàn)下的零售市場(chǎng)同時(shí)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群合作，共用其生產(chǎn)能力，兩種不同市場(chǎng)形態(tài)逐漸形成“競(jìng)爭(zhēng)-合作”的態(tài)勢(shì)。

（二）市場(chǎng)微觀(guān)主體的組織形式演進(jìn)分析

在電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張的初期，勞動(dòng)力投入占據(jù)主導(dǎo)，“單兵作戰(zhàn)”是最常見(jiàn)的模式，很多賣(mài)家都是兼職從事電子商務(wù)，小規(guī)模的交易量為這種組織形式提供了機(jī)會(huì)，周邊服務(wù)的不完善在一定程度上簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，減少了工作量。隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)張，網(wǎng)店的交易額能夠按照社會(huì)平均工資提供崗位，在這個(gè)階段，“淘寶客服”“打包員”“快遞派件員”等崗位開(kāi)始出現(xiàn)，且崗位需求不斷增長(zhǎng)，電商網(wǎng)店開(kāi)始出現(xiàn)了簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)分工與崗位細(xì)化，以提高效率。正如下圖所示，市場(chǎng)微觀(guān)主體的組織形式開(kāi)始了公司化進(jìn)程，并推動(dòng)了整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)朝著成熟的階段邁進(jìn)，公司化即是各種生產(chǎn)要素進(jìn)入與配置的過(guò)程。

電商產(chǎn)業(yè)化與集群重構(gòu)示意圖

（三）“淘寶村”“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”是電商產(chǎn)業(yè)空間集聚的載體

在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，電商網(wǎng)店對(duì)辦公場(chǎng)所的空間要求較低，之后的發(fā)展過(guò)程中，“住宿、辦公、倉(cāng)儲(chǔ)”一體化的形式支撐了很多電商“夫妻店”，而到了公司化階段，場(chǎng)地與空間要求不斷提高，與傳統(tǒng)市場(chǎng)的空間集聚一樣，電商群體也需要空間用于辦公和業(yè)務(wù)運(yùn)作?！疤詫毚濉薄半娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)園”在產(chǎn)品供應(yīng)、地理區(qū)位、政策紅利、服務(wù)集聚等方面的優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)下逐漸形成，為電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了空間集聚的載體，而空間集聚的最終效應(yīng)表現(xiàn)為單位成本的降低和生產(chǎn)效率的提高，這亦是引致空間集聚的最根本動(dòng)力。如圖1所示，“淘寶村”“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”既是電商產(chǎn)業(yè)微觀(guān)主體組織集聚的空間，也為政府參與與政策支持提供了抓手，并以此為基礎(chǔ)，引致了要素集聚、人才集聚，推動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)化進(jìn)程。

二、電商人才需求的階段性特征

（一）發(fā)展初期以勞動(dòng)力投入為主

在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，進(jìn)入該行業(yè)的從業(yè)人員以勞動(dòng)力要素投入為主，兼職是常見(jiàn)方式。單個(gè)網(wǎng)店的交易量還不足以支撐社會(huì)平均工資率，在很大程度上決定了要素的投入形式。在電商發(fā)展初期，那些在傳統(tǒng)市場(chǎng)中具有資源的初期創(chuàng)業(yè)者，把電子商務(wù)市場(chǎng)作為補(bǔ)充，增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

這個(gè)時(shí)期的人才需求體現(xiàn)了自發(fā)性和創(chuàng)新性，而通過(guò)人力資源市場(chǎng)表現(xiàn)出來(lái)的規(guī)?；枨筮€沒(méi)有形成?！皢伪鲬?zhàn)”的模式是電商發(fā)展初期的最主要形式，一個(gè)網(wǎng)店依靠一個(gè)人即可運(yùn)營(yíng)，崗位沒(méi)有細(xì)化，業(yè)務(wù)量較低。網(wǎng)店的從業(yè)人員往往是自發(fā)的進(jìn)入該行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，這些人對(duì)新興市場(chǎng)的創(chuàng)新性偏好是主導(dǎo)因素。這批初期進(jìn)入的創(chuàng)業(yè)者在之后電商產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中，充分獲取了產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展的外溢效應(yīng)，主導(dǎo)了網(wǎng)店的組織構(gòu)建與制度創(chuàng)新。

（二）發(fā)展期的自發(fā)性人才培養(yǎng)為行業(yè)提供支撐

經(jīng)歷了發(fā)展的初期階段之后，產(chǎn)業(yè)規(guī)?；瘞?dòng)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與微觀(guān)組織的變革。專(zhuān)業(yè)分工與崗位細(xì)化激發(fā)了產(chǎn)業(yè)人才需求的急劇增長(zhǎng)，而人才的培養(yǎng)和供應(yīng)在短期內(nèi)還沒(méi)有足夠的支撐。建立在親緣關(guān)系基礎(chǔ)上的“傳幫帶”模式，將一批人格化關(guān)系的閑置勞動(dòng)力培養(yǎng)為了電商從業(yè)者，以“夫妻店”為代表的家庭化組織形式成為這個(gè)階段的典型模式，知識(shí)的傳導(dǎo)與從業(yè)者的培養(yǎng)通過(guò)實(shí)踐操作過(guò)程中的“傳幫帶”進(jìn)行，一批批的電商就業(yè)者在這種模式中成長(zhǎng)起來(lái)，并投入到了業(yè)務(wù)實(shí)踐中。

此種模式培養(yǎng)出來(lái)的電商從業(yè)者具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，對(duì)于從事的行業(yè)適用性極強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)成為了這些人的最主要競(jìng)爭(zhēng)力。然而，人力資源市場(chǎng)中系統(tǒng)化的、規(guī)?；娜瞬殴┙o體系還沒(méi)有建立，高校滯后于市場(chǎng)發(fā)展的一面暴露無(wú)遺。社會(huì)上各類(lèi)短期培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成為了電商人才普及培養(yǎng)的主要陣地，為電商行業(yè)供給著“初級(jí)技能”人才，這些人才在就業(yè)后的電商實(shí)踐中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，逐漸的夯實(shí)了人力資源基礎(chǔ)。同時(shí)，一些高端人才開(kāi)始進(jìn)入該行業(yè)，從事店鋪運(yùn)營(yíng)的“管理型”“技術(shù)型”中端人才開(kāi)始在網(wǎng)店中出現(xiàn)，并呈現(xiàn)出較強(qiáng)的市場(chǎng)需求。

（三）成熟期的人力資源市場(chǎng)需求供給趨于穩(wěn)定

電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成熟期，對(duì)于人力資源需求而言，表現(xiàn)出的最顯著特點(diǎn)是工資報(bào)酬的穩(wěn)步升高、技能要求的專(zhuān)業(yè)化、人力資源市場(chǎng)需求與供給的相對(duì)穩(wěn)定性。產(chǎn)業(yè)化達(dá)到一定規(guī)模之后，規(guī)模效應(yīng)降低了單位成本，市場(chǎng)容量與利潤(rùn)率的提升為產(chǎn)業(yè)內(nèi)的勞動(dòng)和企業(yè)家才能要素貢獻(xiàn)了足夠的報(bào)酬。工資率作為人力資源價(jià)格引導(dǎo)著人才進(jìn)入該行業(yè)，帶動(dòng)生產(chǎn)率的提升，從而形成良性循環(huán)，為中高端人才提供崗位。

技能與管理人才的工資溢價(jià)率在生產(chǎn)率的提高中得到支撐，從而引發(fā)技能要素的競(jìng)爭(zhēng)，提升行業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)化技能人才的需求，各式各樣的專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)入電商行業(yè)，人才需求與供給出現(xiàn)“質(zhì)”的提升。專(zhuān)業(yè)人才的進(jìn)入在生產(chǎn)要素聯(lián)合性的作用下，引致了各類(lèi)要素的進(jìn)入，從而為行業(yè)周邊服務(wù)的完善與升級(jí)做出了貢獻(xiàn)，并不斷加強(qiáng)電商行業(yè)與其它行業(yè)的聯(lián)合，為進(jìn)一步的規(guī)?；c專(zhuān)業(yè)化提供了基礎(chǔ)。人力資源市場(chǎng)也隨著電商行業(yè)的完善呈現(xiàn)出需求和供給的相對(duì)穩(wěn)定性，勞動(dòng)和企業(yè)家才能要素報(bào)酬率在社會(huì)生產(chǎn)要素平均報(bào)酬率的上下進(jìn)行波動(dòng)。

三、“義烏商圈”區(qū)域人才培養(yǎng)的理論措施與案例借鑒

（一）從業(yè)人員培養(yǎng)是政府在電商集聚區(qū)應(yīng)有的公益政策

無(wú)論是“淘寶村”還是“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”，都是電商空間集聚的載體，政府作為市場(chǎng)之外區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要參與者，在電商集聚區(qū)的人才培養(yǎng)方面，應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)的公益政策，通過(guò)公益培訓(xùn)與政策支持，幫助區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)提高軟實(shí)力，助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在義烏商圈中，義烏市政府實(shí)施了電子商務(wù)人才培訓(xùn)“230”行動(dòng)計(jì)劃，在2年內(nèi)培訓(xùn)30萬(wàn)電子商務(wù)人才，扎實(shí)推進(jìn)“電商換市”和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，取得了顯著的成果。這是政府在區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)中發(fā)揮作用的典型案例與鮮活樣本，具有極好的借鑒意義。

（二）區(qū)域高校應(yīng)動(dòng)態(tài)的吸收產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外部性效應(yīng)

科研與人才培養(yǎng)在一定程度上滯后于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展是現(xiàn)階段很多高等院校的一個(gè)痛點(diǎn)，作為區(qū)域人才培養(yǎng)與供給的引擎，如何更好的服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)是一直以來(lái)熱議的課題。高校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)方案應(yīng)該充分吸收區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外部性效應(yīng)，將最前沿的產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)與人才需求狀況納入到日常的科研與教學(xué)改革體系中，動(dòng)態(tài)的做好人才培養(yǎng)工作，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為義烏本地唯一的高等教育院校，自2005年開(kāi)始培養(yǎng)電商人才，2009年成立了創(chuàng)業(yè)學(xué)院，為區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)供給了大批電商創(chuàng)業(yè)與就業(yè)人才，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。創(chuàng)業(yè)教育取得的成果很大程度上得益于教育與產(chǎn)業(yè)的同步，拉近教育與產(chǎn)業(yè)的距離是區(qū)域高校良好發(fā)展的有效之路。

（三）充分重視行業(yè)、企業(yè)與社會(huì)組織在電商人才培訓(xùn)中的作用

行業(yè)、企業(yè)與社會(huì)培訓(xùn)組織是市場(chǎng)的參與者，對(duì)市場(chǎng)變化與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的敏感程度較高，能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求。因此，要充分重視這些組織在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的人才培養(yǎng)作用。政府可以通過(guò)政策引導(dǎo)，例如補(bǔ)貼、減稅等形式激勵(lì)這些組織在人才培養(yǎng)方面做出貢獻(xiàn)，緩解產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期的從業(yè)人員緊缺狀況。在政府與行業(yè)、企業(yè)及社會(huì)培訓(xùn)組織的合作中，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，協(xié)同合作，多方共贏(yíng)是必然結(jié)果。義烏市政府為企業(yè)培養(yǎng)電商人才、民間組織進(jìn)行學(xué)術(shù)沙龍?zhí)峁┭a(bǔ)貼即是有效之舉。

四、結(jié)語(yǔ)

人才是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)于新興產(chǎn)業(yè)而言，初期的人才缺乏不可避免，如何把握人才需求的特征，有針對(duì)性的進(jìn)行培養(yǎng)與供給，不僅僅是高校的職責(zé)，同時(shí)也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)各方參與主體的共同責(zé)任?！傲x烏商圈”建立在傳統(tǒng)的小商品產(chǎn)業(yè)集群之上，在其電子商務(wù)化的進(jìn)程中，不同階段有不同的人才群體在市場(chǎng)與政府的共同作用下為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了支撐，推動(dòng)了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的空間集聚與集群重構(gòu)。政府應(yīng)該在區(qū)域新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不同階段提供差異化的政策服務(wù)，引導(dǎo)區(qū)域高校、行業(yè)企業(yè)、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同參與到人才培養(yǎng)的體系中，高效、動(dòng)態(tài)的為區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才服務(wù)。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]董彥龍.基于專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群業(yè)態(tài)演進(jìn)與發(fā)展研究——以浙江義烏商圈為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2015（25）

[2]王東輝.人文精神、政府職能對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的作用——義烏市“專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)+會(huì)展”經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式研究[J].江蘇商論，2012（3）

[3]華國(guó)振.義烏電子商務(wù)集聚轉(zhuǎn)型中的知識(shí)普及教育策略[J].教育與教學(xué)研究，2013（1）

[責(zé)任編輯：潘洪志]