李錦

摘要：開展員工技能培訓離不開兼職培訓師的支持和幫助。以打造精品課程的思路，圍繞員工技能培訓目標，在任務(wù)驅(qū)動的模式，組織不同專業(yè)兼職培訓師提煉出涵蓋不同崗位技能要求的培訓課程體系，按照課程設(shè)定作業(yè)任務(wù)，以學練結(jié)合的形式，把影響兼職培訓師教學效果的各種能力訓練設(shè)計到課程教學資料的編寫和準備過程中。形成統(tǒng)一規(guī)范的培訓教學文件，指導兼職培訓師的教學實踐工作，通過教學模擬演練不斷強化應(yīng)用效果，使兼職培訓師知識和技能逐漸內(nèi)化，培訓教學能力明顯提升。

關(guān)鍵詞：兼職培訓師；教學能力；研究；實踐

中圖分類號：G645 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）030-000-02

一、兼職培訓師的教學能力對員工技能培訓效果的影響

能夠提供一個受到員工歡迎，讓企業(yè)滿意的精品培訓課程，單靠一、兩名專職培訓師的努力是不夠的，需要有企業(yè)內(nèi)部人員共同參與培訓。來自企業(yè)管理和生產(chǎn)一線的領(lǐng)導、專家和技術(shù)能手是企業(yè)內(nèi)部兼職培訓師的主要組成人員。兼職培訓師生產(chǎn)任務(wù)重，有培訓工作時來去匆匆，缺少深入研究培訓課程的時間，教學準備不太充分；培訓教學方法比較單一，培訓效果不明顯。任務(wù)驅(qū)動下兼職培訓師的教學能力提升的課題研究，是要在新的培訓模式下，改變兼職培訓師的培養(yǎng)方法，通過不同的培訓方式，使兼職培訓師深入了解培訓項目，明確培訓目標，掌握教學方法，發(fā)揮專業(yè)特長，提高培訓教學能力，成為優(yōu)秀師資團隊的一員，為研究和開發(fā)員工崗位技能精品課程創(chuàng)造條件。

二、任務(wù)驅(qū)動下，兼職培訓師成為員工技能培訓中的“編劇”、“導演”和“演員”

任務(wù)驅(qū)動模式下的兼職培訓師的教學能力培養(yǎng)，是按照專業(yè)劃分，以員工崗位技能要求為導向，以兼職培訓師為中心，以作業(yè)任務(wù)為載體，采用學練結(jié)合的形式，使兼職培訓師在完成各項作業(yè)任務(wù)的同時，掌握培訓教學組織的方法和技巧。兼職培訓師在這樣的培訓過程中既是“編劇”又是“導演”和“演員”，他們在自己編寫的劇本中扮演主角，自編自導一場精彩的演出。

三、農(nóng)電兼職培訓師的教學能力提升的研究與實踐

1.研究的方法和指導思想

（1）文獻法

項目組成員通過閱讀供電所管理、農(nóng)網(wǎng)營銷生產(chǎn)技能人員崗位能力培訓規(guī)范、農(nóng)網(wǎng)配電生產(chǎn)技能人員崗位能力培訓規(guī)范、企業(yè)培訓師教材、成人教學基礎(chǔ)理論等近20本書籍，收集研讀分析了《2015年國家電網(wǎng)公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員崗位知識和技能競賽》內(nèi)容和標準，并形成了項目組的觀點、思想和體系。

（2）調(diào)查法

根據(jù)專業(yè)培訓需求開展兼職培訓師培訓需求調(diào)研，組織開展了專業(yè)管理部門、生產(chǎn)一線班組和兼職培訓師多個層次的問卷調(diào)查，了解了員工隊伍基本情況，掌握了人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)現(xiàn)狀；經(jīng)過資料整理，分析出供電所員工典型工作任務(wù)和崗位技能核心要求，收集了員工培訓需求；在兼職培訓師遴選范圍內(nèi)，同時開展培訓需求調(diào)研，收集兼職培訓師在培訓工作中的困惑和需求，明確了培訓目標、工作任務(wù)和工作重點。

（3）實證研究法

通過收集了2014年、2015年農(nóng)電員工技能培訓案例，組織個案研究，進行比對，找出兼職培訓師的教學實施中的優(yōu)點和弱點，發(fā)現(xiàn)了影響兼職培訓師的教學能力的重要因素。并對以往公司兼職培訓師的培訓效果進行調(diào)查，組織了實踐驗證，找到了提升兼職培訓師的教學能力的工作方法。

2.項目研究的計劃和內(nèi)容

課題研究在準備階段，需要開展充分的調(diào)查研究與分析，設(shè)定的作業(yè)任務(wù)才能符合專業(yè)技術(shù)要求。作業(yè)任務(wù)可以是一個，也可以是多個，由不同的專業(yè)團隊分別完成。農(nóng)電員工技能培訓項目的作業(yè)任務(wù)分為三個層次，共32個小任務(wù)。每一個層次的作業(yè)任務(wù)都有一個評價標準。在資料準備時，還要提前做好各項任務(wù)形成最終文件的模板，使同一類型的文件格式統(tǒng)一、規(guī)范，便于對作業(yè)任務(wù)做出評價。

在內(nèi)容研究方面，任務(wù)設(shè)定應(yīng)遵循從淺入深，從單一到復雜的順序。任務(wù)完成過程應(yīng)遵循逐層遞進，由整體到局部的順序。完成任務(wù)的組織形式上，第一層的任務(wù)是經(jīng)全體兼職培訓師討論后，由兩個專業(yè)組分別完成；第二層的任務(wù)則是由8個專業(yè)小組來完成；第三層的任務(wù)則是分給8個小組中不同專長的人來完成。

3.項目實施步驟與保障措施

實施步驟：第一步，先把兼職培訓師將要面臨的培訓任務(wù)，分解成一個或多個作業(yè)任務(wù)，通過團隊討論，查閱資料、研究分析，提煉出涵蓋該專業(yè)技能人員典型工作任務(wù)清單，策劃完成培訓項目方案。

第二步，根據(jù)課程目標，分析崗位技能要求，形成知識結(jié)構(gòu)合理，邏輯清晰，技能水平滿足工作需要的課程體系。

第三步，把每門課程作為新的作業(yè)任務(wù)分給不同的學習小組，進行集體討論和研究，進行知識、技能、態(tài)度的分析，制定出課程標準。從教案編寫、課程實訓指導書編寫、課件制作、教師手冊編寫、學員手冊編寫等方面完成培訓教學資料準備等工作。把教學組織方法、教學手段運用、教學時間分配設(shè)計到培訓教學資料中，形成兼職培訓師的教學實踐指導性文件，加深兼職培訓師對培訓項目的理解與掌握。

第四步，開展教學組織活動，每名兼職培訓師模擬課程教學活動，把開場設(shè)計、知識講解、案例引用和分析、提問設(shè)計、板書內(nèi)容、語言組織表達、技能訓練指導等內(nèi)容在教學活動中運用和展示，檢驗任務(wù)完成的效果。

第五步，開展教學評價和點評，要使兼職培訓師靈活運用各種教學方法和技巧進行授課，發(fā)現(xiàn)教學環(huán)節(jié)中的優(yōu)點和不足，并能做出恰當?shù)狞c評，充分體現(xiàn)兼職培訓師的教學能力水平。

保障措施：一是培訓師資的保障。在培訓中除選聘教學能力強，責任心重的任課教師之外，還應(yīng)配備專業(yè)教師參與和跟進培訓工作，并從旁學習和指導。二是選擇正確的培訓方法。在教學實戰(zhàn)演練中可以采用團隊聽課、個別評課、觀摩教學等多種形式的培訓方法。三是有兼職培訓師進行教學實踐的培訓項目。開展與兼職培訓師研究和學習內(nèi)容相應(yīng)的培訓項目，對鞏固培訓效果意義深遠。四是要有培訓輔助成果的驗收標準。作業(yè)任務(wù)明確，任務(wù)的標準要統(tǒng)一，工作要求要清楚，能夠貫徹始終，培訓的效果和成果才能得到保證。

四、農(nóng)電兼職培訓師的教學能力提升的研究成果

兼職培訓師圍繞著農(nóng)電員工技能培訓努力完成作業(yè)任務(wù)的同時，完成了《農(nóng)網(wǎng)運行維護與檢修人員技能培訓》、《農(nóng)網(wǎng)營銷服務(wù)人員技能培訓》方案的編制工作，編寫了6門課程的實訓指導書和相應(yīng)的教師手冊、學員手冊，多媒體課件，形成了《農(nóng)網(wǎng)運行維護與檢修人員技能培訓》和《農(nóng)網(wǎng)營銷服務(wù)人員技能培訓》兩套完整的培訓教學資料，為公司開展農(nóng)電員工技能工作鋪平了道路。

2016年公司開展了《農(nóng)網(wǎng)運行維護與檢修人員技能培訓》、《農(nóng)網(wǎng)營銷服務(wù)人員技能培訓》工作30期。經(jīng)過培訓的兼職培訓師輪流在培訓項目中承擔授課任務(wù)。接受培訓的農(nóng)電員工普遍反映培訓課程設(shè)置符合崗位生產(chǎn)需要，實用性強。兼職培訓師在教學中語言表達清楚，教學組織合理有序，時間安排緊湊，培訓內(nèi)容邏輯性強，分析講解通俗易懂，技能訓練步驟完整、要求明確，能夠結(jié)合案例講解，課堂生動，內(nèi)容豐富，具有很強的吸引力。

五、兼職培訓師的教學能力提升的設(shè)想和展望

任務(wù)驅(qū)動下的兼職培訓師教學能力提升的成果應(yīng)用還可以向更多的專業(yè)領(lǐng)域擴展。項目的實施為挖掘企業(yè)管理專家、技術(shù)人才潛能，探索了新思路；為打造員工技能培訓精品課程指明了方向；為實現(xiàn)員工崗位技能提升，工作行為改善，工作績效提高推出了新舉措；為企業(yè)員工隊伍素質(zhì)提升提供了新途徑。兼職培訓師的教學能力培養(yǎng)成果已經(jīng)在農(nóng)電員工技能培訓中得以體現(xiàn)，所取得的效果受到了培訓管理者的普遍關(guān)注。培訓中心已經(jīng)對變電運維、輸配電帶電作業(yè)的競賽集訓教練進行了推廣使用，均有不錯的反響。希望研究的成果在企業(yè)員工培訓中發(fā)揮更大作用，為社會帶來更大的經(jīng)濟效益。

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