我國競爭對手識別方法述評

蔡小筱，楊駿

（樂山師范學(xué)院 a.圖書館；b.計算機科學(xué)學(xué)院，四川 樂山 614000）

我國競爭對手識別方法述評

蔡小筱a，楊駿b

（樂山師范學(xué)院 a.圖書館；b.計算機科學(xué)學(xué)院，四川 樂山 614000）

競爭對手識別是競爭對手分析的前提。文章梳理了常用競爭對手識別方法，按照基于資源供給和市場需求的分析方法、基于文獻的專利和共鏈分析方法、其他分析方法，分析了每類方法的適用性及優(yōu)劣，總結(jié)了目前競爭對手識別方法研究存在的缺陷，并指出未來研究的發(fā)展方向。

競爭對手；識別方法；文獻分析法

在經(jīng)濟全球化的今天，企業(yè)傳統(tǒng)意義上的競爭對手已經(jīng)不僅僅局限于一個行業(yè)或一個地區(qū)，在激烈的市場競爭中，誰是敵方，可能成為企業(yè)競爭的主要對手？誰是友方，可能作為合作伙伴？這個問題是企業(yè)確定競爭策略的根本性問題。商戰(zhàn)是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，必須高度重視企業(yè)主要對手的識別和確認(rèn)?，F(xiàn)代商業(yè)中，企業(yè)之間的關(guān)系隨時可能發(fā)生改變，判別競爭對手的界線越來越模糊，因此整合利用好有限的企業(yè)資源對企業(yè)主要和潛在的對手進行跟蹤監(jiān)視就顯得尤為重要，這就要求對企業(yè)的競爭對手進行科學(xué)有效的識別和分類。

競爭對手識別是競爭對手分析的前提，識別的質(zhì)量是競爭對手后續(xù)分析的關(guān)鍵。一個高質(zhì)量的競爭對手識別可以避免兩類錯誤：一是棄真，即本來是企業(yè)的競爭對手但卻被忽視；二是取偽，即本來不是企業(yè)的競爭對手卻被扣上了“競爭對手”的帽子。這兩類錯誤都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，所以如何科學(xué)、合理地進行競爭對手識別活動是一個重要的研究課題。目前的競爭對手識別方法包括定性和定量兩種，以定性方法為主、定量方法為輔。定性方法具有分析深入的優(yōu)點，但卻具有一定的主觀性，定量方法結(jié)論更具客觀性，彌補了定性方法的不足。

基于競爭對手識別的基本概述，本文對國內(nèi)常用的一些競爭對手識別研究方法進行梳理，通過基于資源供給和市場需求的分析方法、基于文獻的專利和共鏈分析方法、其他分析方法，對每類方法的適用性及優(yōu)劣進行評述，最后總結(jié)了目前競爭對手識別方法存在的缺陷，并指出未來研究的發(fā)展方向。

一、競爭對手識別概述

（一）競爭對手

競爭對手是指在某一行業(yè)或領(lǐng)域中，與本企業(yè)擁有相同或相似資源（包括人力、資金、產(chǎn)品、環(huán)境、渠道、品牌、智力等資源）、提供功能相同或相似的產(chǎn)品或服務(wù)、爭奪現(xiàn)實或潛在的顧客，對本企業(yè)持續(xù)發(fā)展可能造成威脅的任何企業(yè)[1]。

作為競爭情報主要要素之一的競爭對手，是競爭的行為主體。根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分不同類型。

1）根據(jù)是否形成競爭的事實，可以把競爭對手分為當(dāng)前競爭對手和潛在競爭對手。

當(dāng)前競爭對手又可以分為行業(yè)內(nèi)/外的競爭對手和區(qū)域內(nèi)/外的競爭對手[2]。行業(yè)內(nèi)的競爭對手是指與本企業(yè)處于同一行業(yè)并且實力相當(dāng)、市場相同的企業(yè)。行業(yè)外的競爭對手是指那些與本企業(yè)不處于同一行業(yè)，但是其目標(biāo)市場和所提供的服務(wù)與本企業(yè)相同，會影響到本企業(yè)經(jīng)營活動的企業(yè)。例如電動自行車生產(chǎn)商可能成為摩托生產(chǎn)商的行業(yè)外競爭對手。在同一區(qū)域從事相同或相似業(yè)務(wù)的企業(yè)形成了同區(qū)域的競爭對手，在不同區(qū)域開展業(yè)務(wù)的企業(yè)也可能成為區(qū)域外的競爭對手。

潛在競爭對手是指暫時對企業(yè)不構(gòu)成威脅但具有潛在威脅的競爭對手。潛在競爭對手的威脅程度，取決于進入行業(yè)的障礙程度以及行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度[3]。

2）根據(jù)企業(yè)與競爭對手的關(guān)聯(lián)程度劃分，可以把競爭對手分為直接競爭對手和間接競爭對手。

直接競爭對手主要來自同行業(yè)企業(yè)，表現(xiàn)為全方位的正面競爭，對手的強弱不僅直接影響到市場的需求狀況，并直接影響到本企業(yè)的市場占有率。間接競爭對手則一般來自其他不同的行業(yè)，這類競爭往往呈“隱性”態(tài)，諸如新興行業(yè)、新產(chǎn)品對傳統(tǒng)行業(yè)、老產(chǎn)品的替代，這一類競爭對手最易讓人忽視，最具威脅性[4]。

（二）競爭對手識別的意義

美國西北大學(xué)教授PhilipKotler博士在1996年提出了競爭對手分析的主要步驟，首先就是要識別公司的主要競爭對手，其后也有眾多研究者把競爭對手識別作為競爭對手分析的第一步，可見競爭對手識別在競爭對手分析中至關(guān)重要。在市場經(jīng)濟條件下，只要是非完全的壟斷企業(yè)，其管理者都在思考一個問題：在海量企業(yè)中到底有哪些企業(yè)在與我競爭？這個問題類似于戰(zhàn)場上打仗要明確敵方，如果連對手都不知道，那么軍事活動必然陷入極大的盲目中?？逻_公司長期以富士公司作為其主要競爭對手，但在數(shù)字化時代柯達公司真正的強勁對手卻是佳能和索尼公司的數(shù)碼相機，而當(dāng)柯達公司發(fā)現(xiàn)這些真正的對手時為時已晚，最終這家成立于1880年的百年老店于2012年1月向法院提出破產(chǎn)申請。

二、競爭對手識別的傳統(tǒng)方法

企業(yè)競爭對手識別主要是通過搜集相關(guān)信息，判斷行業(yè)內(nèi)外主要競爭對手和可能的潛在競爭對手。傳統(tǒng)的識別競爭對手的方法有多種，但主要從資源供給的相似性和市場需求的相似性進行識別。

（一）資源供給分析法

基于資源供給的方法是從競爭企業(yè)的基本特征來識別競爭對手。如果不同的企業(yè)提供相似的產(chǎn)品，擁有相似的市場策略、生產(chǎn)技術(shù)、公司規(guī)模以及其他相似的基本標(biāo)識，那么這些企業(yè)將被視為是競爭對手。

1.行業(yè)分析法

行業(yè)分析法主要是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來劃分和識別競爭對手：在提供同類或密切相關(guān)的產(chǎn)品的企業(yè)群中尋找競爭對手，各企業(yè)進而根據(jù)自身和對手在本行業(yè)中的地位來判別主要競爭對手[3]。例如開關(guān)廠在識別競爭對手時應(yīng)立足開關(guān)行業(yè)，然后再在行業(yè)中按照開關(guān)種類有針對性地尋找競爭對手。

使用行業(yè)分析法來進行競爭對手識別能夠準(zhǔn)確迅速地識別出與本企業(yè)競爭最激烈的直接的競爭對手，過程簡單易操作，但是卻不能識別出間接和潛在的競爭對手。

2.戰(zhàn)略群組分析法

在產(chǎn)業(yè)群內(nèi)把戰(zhàn)略相似的企業(yè)劃分為一個戰(zhàn)略群，這個戰(zhàn)略群內(nèi)的所有企業(yè)采用相似的戰(zhàn)略，有相似的管理系統(tǒng)，它們傾向于被相同的競爭行動和外部事件所影響，以及對這些競爭行動和外部事件做出相近的反應(yīng)，因此，當(dāng)一個企業(yè)進入了某個特定戰(zhàn)略群組后這個戰(zhàn)略組中的多數(shù)企業(yè)都為其競爭對手。

K.R.Harrigan提出可用影響企業(yè)戰(zhàn)略的價格和質(zhì)量因素來進行競爭對手的分類識別，通過對所形成的戰(zhàn)略群組的分析，進一步指出打折的服裝銷售公司會把所有的打折商店視為競爭對手，而不是僅僅局限在打折服裝銷售公司的范圍內(nèi)[5]。H.Thomas和N.Venkatraman指出戰(zhàn)略群組分析要了解本企業(yè)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他企業(yè)所運作的戰(zhàn)略及對不同企業(yè)的戰(zhàn)略進行聚類[6]。

可見，戰(zhàn)略群組分析也是一種快速、廉價、便捷地識別競爭對手的方法，但其缺陷也是顯而易見的，即對企業(yè)進行戰(zhàn)略群組劃分時可能流于表面也可能劃分不準(zhǔn)確，而且還忽視了產(chǎn)業(yè)外的企業(yè)，這就導(dǎo)致了企業(yè)的競爭對手識別不全面。

（二）市場需求分析法

基于市場需求的方法是在企業(yè)所服務(wù)的目標(biāo)市場和客戶的基礎(chǔ)上，通過考察顧客對相應(yīng)企業(yè)的態(tài)度和行為來識別企業(yè)的競爭對手。如果客戶感覺到不同企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)具有相似性或者替代性，則這樣的企業(yè)被視為競爭對手。

1.互補產(chǎn)品分析法

一種產(chǎn)品的消費要有另外一種產(chǎn)品相配套，則后者是前者的互補品，前者稱為核心產(chǎn)品或基本品，如計算機的軟件就是硬件的互補品，磁帶是錄音機的互補品，二者的關(guān)系是消費依存關(guān)系，或者消費者在同時消費兩種產(chǎn)品時產(chǎn)生的效用多于單獨消費二者的效用之和，則二者互為互補品，如話筒是音響的互補品。

戴力勇以案例研究的方式來說明互補品對企業(yè)競爭的作用，并提出企業(yè)跨行業(yè)整合互補品能夠給企業(yè)帶來多點競爭優(yōu)勢[7]，表明提供互補產(chǎn)品的兩個企業(yè)在有條件的情況下可能會侵入對方市場，成為競爭對手。楊倩在2012年提出顧客在同時擁有你和其他企業(yè)的產(chǎn)品時所獲得的價值與單獨擁有你的產(chǎn)品獲得的價值相比，如果前者高，那么這個參與者就是你的互補者，反之如果前者低，那么這個參與者就是你的競爭者[8]。

現(xiàn)有研究表明，互補產(chǎn)品在給企業(yè)帶來更多競爭優(yōu)勢的同時，也會受到多點位影響而產(chǎn)生連帶弱勢，即互補品的用戶滿意度降低會導(dǎo)致核心產(chǎn)品滿意度降低?；パa產(chǎn)品分析法受主觀因素影響較大，如果企業(yè)在互補者與競爭者之間的轉(zhuǎn)換不及時或不準(zhǔn)確，都將會導(dǎo)致企業(yè)競爭對手識別延誤或不全面。

2.替代產(chǎn)品分析法

所有的產(chǎn)業(yè)都面臨替代品的威脅。替代是一種過程，通過此過程一種產(chǎn)品或服務(wù)取代了另一種產(chǎn)品或服務(wù)來為買方實現(xiàn)一種特定功能或幾種功能。由于存在替代品的威脅，主產(chǎn)品價格得到限制，同時互相促進，不斷競爭博弈，促進了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)不斷提高。楊陽通過對航空貨運業(yè)及其替代品的價格、服務(wù)、速度、成本等方面進行分析識別出航空貨運替代品中的主要競爭對手[9]。

綜上所述，基于資源供給和市場需求的識別方法在上世紀(jì)國內(nèi)就開始研究，并給出了許多研究案列，這兩類方法發(fā)展已相對成熟，簡單易操作。但受識別者的知識結(jié)構(gòu)和主觀影響較多，這兩種方法是小型企業(yè)的主要識別方法，大中型企業(yè)可采用該方法進行基本識別再結(jié)合其他方法進行更系統(tǒng)精細的競爭對手識別。

三、競爭對手識別研究新方法

（一）文獻分析法

文獻分析法主要指搜集、鑒別、整理文獻，并通過對文獻的研究，形成對事實科學(xué)認(rèn)識的方法。文獻分析法是一項經(jīng)濟且有效的信息收集方法，它通過對與工作相關(guān)的現(xiàn)有文獻進行系統(tǒng)性的分析來獲取工作信息。采用文獻分析法來識別競爭對手主要是通過對相關(guān)的文檔、資料進行分析，從而識別出企業(yè)的競爭對手，這些文檔資料既包括紙質(zhì)文檔資料也包括網(wǎng)絡(luò)文檔資料。常用的文獻分析法包括專利分析法和共鏈分析法。

1.專利分析法

專利情報的主要載體就是專利文獻，是指記載創(chuàng)造發(fā)明內(nèi)容的技術(shù)文獻，是各國專利局及國際性專利組織在審批專利的過程中產(chǎn)生的官方文件及出版物的總稱，包括專利說明書、專利公報、專利分類表等。專利分析法就是在對海量的專利文獻進行篩選、鑒定、整理的基礎(chǔ)上，結(jié)合文獻計量學(xué)的各種方法和現(xiàn)代計算機處理技術(shù)對其中所含的各種情報要素進行統(tǒng)計、排序、對比研究，從其申請人、設(shè)計人、發(fā)明人可以辨別出競爭對手[10]。采取專利分析法識別競爭對手主要是通過專利申請的時間序列分析、專利技術(shù)空間分布分析、專利技術(shù)內(nèi)容及權(quán)利數(shù)分析、專利技術(shù)功效矩陣分析、專利引用分析等具體分析來識別企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)上的競爭對手。

高兆梓在其碩士畢業(yè)論文中構(gòu)建了一個基于專利分析的企業(yè)競爭對手識別分類系統(tǒng)，并提出了一種改進的K-means算法用以實現(xiàn)分類系統(tǒng)[11]。張紅芹等以DHA領(lǐng)域為研究對象，基于能力、時間、市場三維分析框架，以專利地圖為主要研究手段，進行國內(nèi)外主要競爭對手的識別與分析研究，并參考非專利文獻調(diào)研結(jié)果驗證了專利地圖方法在競爭情報研究中的有效性[12]。張利敏等以蘋果三星專利戰(zhàn)為例，指出了專利情報分析在識別競爭對手、掌握競爭對手研發(fā)實力、提高雙方信息對稱等方面的作用[13]。黎歡等以全息攝影技術(shù)為例，以專利引證地圖法、關(guān)鍵技術(shù)路徑方法和高被引分析方法三種專利引文分析方法，探討了這三種方法相結(jié)合進行競爭對手識別和分析的可行性[14]。

現(xiàn)有研究表明，專利分析法主要是幫助企業(yè)定位與其專利技術(shù)相似的競爭對手。采用該方法識別出的競爭對手準(zhǔn)確直接，通過專利引用分析還可以準(zhǔn)確識別出實力最強的核心競爭對手。但是專利分析法受收集專利文獻的影響，大部分專利文獻的獲取需要付費，并且專利文獻獲取后還需使用特定的軟件進行分析，分析過程復(fù)雜，這僅適用于大型企業(yè)的競爭對手識別。

2.共鏈分析法

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息鋪天蓋地，互聯(lián)網(wǎng)包含了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)環(huán)境所沒有的另一種豐富信息——超鏈接。創(chuàng)建和利用超鏈接不是一個無關(guān)的現(xiàn)象，而是暗示一種重要的社會反響。他們可以被看作是對目標(biāo)網(wǎng)頁的認(rèn)可，尤其是創(chuàng)建者已經(jīng)設(shè)置的那些指向有用的或者相關(guān)資源的鏈接。所以，網(wǎng)頁間的超鏈接一方面引導(dǎo)網(wǎng)頁瀏覽的過程，另一方面也反映了網(wǎng)頁創(chuàng)建者的一種判斷。

通過對企業(yè)之間的鏈接動機進行深入分析，Vaughan提出指向商業(yè)網(wǎng)站鏈接包含著有用的商業(yè)信息。通過對808個企業(yè)網(wǎng)站的調(diào)查，Vaughan發(fā)現(xiàn)除個別網(wǎng)站以外，其他網(wǎng)站都不與其競爭對手的網(wǎng)站相鏈，但它們都有可能被第三方鏈入[15]。Vaughan定性考察了鏈接商業(yè)網(wǎng)站的目的，并定量證實大多數(shù)商業(yè)網(wǎng)站的鏈接是由商業(yè)目的產(chǎn)生的[16]。通過對兩個企業(yè)的共鏈數(shù)據(jù)相似性的分析，Vayggab提出共鏈數(shù)據(jù)相似性可以映射出企業(yè)的競爭地位，并通過網(wǎng)頁共鏈數(shù)據(jù)對公司間的商業(yè)競爭地位進行比較，發(fā)現(xiàn)兩個數(shù)據(jù)集表明了兩個市場的公司的競爭地位[17]。結(jié)果表明，直接的鏈接關(guān)系雖不能為企業(yè)競爭情報提供有用的信息，但是利用兩個企業(yè)網(wǎng)站的共鏈接頻次卻可以推測行業(yè)中這兩家企業(yè)的相似性，而相似的企業(yè)之間必然會存在某種競爭關(guān)系，進而運用統(tǒng)計方法可以發(fā)現(xiàn)不同企業(yè)之間的相對競爭關(guān)系，識別出相對的競爭對手。

賈彥龍等選取傳統(tǒng)行業(yè)中營銷額排在前列的31家飲料制造企業(yè)網(wǎng)站，將共鏈分析方法應(yīng)用到了國內(nèi)這一競爭激烈的行業(yè)中。通過多維尺度方法的選取，利用SPSS分析得到31家企業(yè)的二維散點圖，對這些企業(yè)在飲料制造業(yè)中彼此間的競爭對手有了一個整體、清晰的判斷，證實共鏈方法在傳統(tǒng)行業(yè)中應(yīng)用于判斷企業(yè)之間競爭關(guān)系的有效性，并進一步提出可以通過共鏈網(wǎng)頁的權(quán)重變化來計算共鏈數(shù)，使共鏈數(shù)據(jù)有更好的區(qū)分度和準(zhǔn)確性[18]。

由此可知，共鏈分析方法就是運用網(wǎng)絡(luò)中的鏈接結(jié)構(gòu)考察企業(yè)之間的相似性，該方法避開了網(wǎng)頁內(nèi)容檢索、匹配所存在的問題，并且具有很好的客觀性。但該方法也存在局限性，比如，在共鏈方法運用中，共鏈的計數(shù)并未因網(wǎng)頁的不同而有所區(qū)別。但實際上，不同網(wǎng)站的重要程度是有差別的，可以通過有權(quán)重的共鏈計數(shù)達到更趨于合理的共鏈方法，可能會得到更合理的結(jié)果。

（二）其他競爭對手識別方法

除了上述基于市場需求、資源供給分析法和文獻分析法對競爭對手識別的研究外，近年來國內(nèi)學(xué)者也試圖探究其他的識別方法。

路麗艷等以快速消費品企業(yè)為例，參考一線營銷人員的市場調(diào)研情況，從微觀環(huán)境入手，以資源相似性和市場共通性為主導(dǎo)，研究地域環(huán)境范疇內(nèi)競爭對手識別的模型[19]。鄭重在陳明哲教授提出的動態(tài)對手分析框架的基礎(chǔ)上，首次以市場共通性和資源相似性二維指標(biāo)體系為判斷標(biāo)準(zhǔn)，采取聚類分析和匹配分析的定量統(tǒng)計方法對目標(biāo)企業(yè)神龍汽車公司的動態(tài)競爭對手進行辨識及分類[20]。張立超等提出可以從商業(yè)廣告中所包含的持續(xù)時間、發(fā)布頻率、產(chǎn)品定位、覆蓋范圍、受眾區(qū)域、價格情況、專利技術(shù)等7個方面進行競爭對手識別分析[21]。鄭彥宇等以中國風(fēng)能產(chǎn)業(yè)為例，以服務(wù)于我國本土風(fēng)電裝備整機企業(yè)群體獲取競爭優(yōu)勢為目標(biāo)，以國家范疇作為競爭對手的基本分界，以國外企業(yè)作為國內(nèi)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的直接競爭對手為主要標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建歷史分析、目標(biāo)國家情況判斷、全球態(tài)勢判斷、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢判斷、綜合評判等步驟組成的產(chǎn)業(yè)競爭情報中的競爭對手識別方法[22]。王知津等認(rèn)為數(shù)據(jù)挖掘決策樹算法可以應(yīng)用于競爭對手識別，并詳細描述了應(yīng)用的過程：競爭對手屬性選擇、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)備、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)預(yù)處理和建立競爭對手識別決策樹[23]?？邓急菊J(rèn)為KFE（Key Factors Evaluation，關(guān)鍵因素測評法）是定量識別直接競爭對手的方法[24]，并以空調(diào)企業(yè)為例進行KFE的實證競爭對手識別研究[25]。肖璐等利用基于情感分析的競爭對手識別方法挖掘該產(chǎn)品的主要和次要競爭，證實了基于情感分析的競爭對手識別方法能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品及競爭對手的識別與分析[26]。也有學(xué)者采用內(nèi)容分析法識別競爭對手，Pant認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)頁內(nèi)容能夠為識別企業(yè)的競爭關(guān)系提供線索，提出將網(wǎng)頁鏈接結(jié)構(gòu)與網(wǎng)頁內(nèi)容結(jié)合起來對競爭對手進行識別[27]，但是，這些線索的合理運用卻不易實現(xiàn)。近年來，也有學(xué)者通過社會網(wǎng)絡(luò)分析法識別競爭對手。張虎膽在其博士論文中，通過網(wǎng)絡(luò)分析方法識別競爭對手，分別采用整體網(wǎng)視角下的合作網(wǎng)絡(luò)、專利權(quán)人引用網(wǎng)絡(luò)、訴訟關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來分別識別技術(shù)競爭對手[28]。張紅菊采用web鏈接結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，在競爭對手識別領(lǐng)域進行實證研究，研究結(jié)果表明：在社會網(wǎng)絡(luò)分析中，在鏈接預(yù)測算法基礎(chǔ)上考慮節(jié)點企業(yè)的質(zhì)量可以改善競爭對手識別結(jié)果的客觀性，也為潛在競爭對手識別提供參考[29]。

綜上，競爭對手識別新方法的研究相對較為分散，主要從市場環(huán)境、市場資源相似性、競爭對手分類標(biāo)準(zhǔn)等出發(fā)，采用定量統(tǒng)計方法和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)進行識別。還有研究采用情感分析方法、社會網(wǎng)絡(luò)分析法、網(wǎng)頁內(nèi)容分析法等主觀性較強的定性分析法進行研究。由此可見，現(xiàn)有研究將定量分析法與定性分析法相剝離，而將兩者有機結(jié)合起來，進行科學(xué)、系統(tǒng)、立體的研究相對較少。

四、結(jié)語

目前，國內(nèi)使用的各種競爭對手識別方法，每種方法都有其適用的領(lǐng)域。經(jīng)過長期的摸索和實踐，企業(yè)界和學(xué)術(shù)界總結(jié)出了現(xiàn)有的一套競爭對手識別方法，它們在一定時期內(nèi)成為企業(yè)競爭的重要工具，成為競爭對手識別的利器，但現(xiàn)有的競爭對手識別方法研究仍然存在一些問題和局限。具體有以下幾點：

1）競爭對手識別的規(guī)范性和系統(tǒng)性欠佳。對于一個規(guī)模較小、市場范圍狹小、技術(shù)密集程度較小的企業(yè)來說，可能不需要規(guī)范的競爭對手識別也可以鎖定自己的對手，這主要來自經(jīng)驗上的判斷，對于這類企業(yè)使用基于資源供給和市場需求的方法就可識別競爭對手。但對于一個規(guī)模較大、想要開拓全球市場、技術(shù)創(chuàng)新旺盛且面對的顧客需求變化迅速的企業(yè)來說，單憑經(jīng)驗就不能全面、準(zhǔn)確地進行對手識別，這就需要更為全面客觀的文獻分析及其他較為系統(tǒng)的識別方法。已有文獻主要是對競爭對手識別方法的具體運用進行研究，而對競爭對手識別方法的規(guī)范性和系統(tǒng)性進行研究的相對較少。此外，其他的對手識別方法研究相對較為分散，對各種新的識別方法如何進一步進行系統(tǒng)化研究，也是未來值得思考和研究的內(nèi)容。

2）競爭對手識別方法受人為分類標(biāo)準(zhǔn)的影響。通過對現(xiàn)有研究的分析發(fā)現(xiàn)，競爭對手識別是一種分類過程。任何形式的競爭對手識別都是對若干競爭對手的分類，即根據(jù)某一標(biāo)準(zhǔn)將一個競爭對手母項劃分為若干子項，每個子項具備了一些相同或相似的特征，然后進一步確定哪些子項是主要的競爭對手，哪些子項是次要的競爭對手，哪些子項是可以忽略的競爭對手。該過程可以不斷進行邏輯學(xué)上的連續(xù)劃分，直到出現(xiàn)可以具體操作的競爭對手。既然是一個分類過程，那么這些方法不管是定性分析還是定量分析都有一個共同的缺陷就是人為分類標(biāo)準(zhǔn)的影響。希望在未來對競爭對手識別的研究能夠盡量避免人為主觀因素的影響，將定性分析與定量分析科學(xué)地結(jié)合起來，使研究朝著更為客觀的方向發(fā)展。

3）競爭對手識別方法偏重于分析、綜合程度不高。目前的競爭對手識別方法大多是根據(jù)競爭對手某一側(cè)面的特征進行分類，雖然從該分類可以進行深入的分析，然而局部上具有合理性并不代表整體上具有合理性。因此，如何對這些方法進行綜合，對各個方面進行整合，更全面地把握識別活動，是未來研究可以深入的一個方面。

4）競爭對手識別方法分析過程缺乏自動化。雖然文獻分析法可以定期快速進行，但畢竟它們所依據(jù)的是靜態(tài)的文獻，其結(jié)果具有一定的局限性，易導(dǎo)致競爭對手識別活動的實用性下降。因此，競爭對手識別方法的動態(tài)性發(fā)展，分析過程的自動化顯得尤為重要。如何進一步開發(fā)自動化程度較高的方法是值得思考的課題，也是未來競爭對手識別方法研究的重要內(nèi)容。

[1]賈彥龍.競爭對手識別研究方法述評[J].情報雜志，2011，30(7)：13-16.

[2]王德恒，吳瀟.競爭對手識別研究[J].商業(yè)研究，2003(17)：30.

[3]包昌火，謝新洲.競爭對手分析[M].北京：華夏出版社，2007.

[4]鄭瑞林，賈英杰.競爭對手確定與對策[J].情報理論與實踐，1997(3)：158.

[5]HARRIGAN K.An application of clustering for strategic group analysis[J].StrategicManagement Journal，1985，6（1）：55–73.

[6]THOMAS H，VENKATRAMAN N.Research on strategic groups：Progress and prognosis[J].Journal of Management Studies，1988，25(6)：537-555.

[7]戴力勇，張眾.基于互補品的多點競爭研究[J].科技管理研究，2012(6)：232-235.

[8]楊倩．對互補產(chǎn)品的競合戰(zhàn)略分析[J].中國集體經(jīng)濟，2012(10)：45-46.

[9]楊陽．航空貨運業(yè)的替代品威脅和競爭分析[J].空運商務(wù)，2006(25)：30-34.

[10]應(yīng)碩，汪洋.專利情報在競爭對手分析中的應(yīng)用[J]．圖書館理論與實踐，2012，(7)：39.

[11]高兆梓.基于專利分析的競爭對手分類系統(tǒng)研究[D].青島：山東科技大學(xué)，2010.

[12]張紅芹，鮑志彥.基于專利地圖的競爭對手識別研究[J].情報科學(xué)，2011，29(12)：1825-1829.

[13]張利敏，李磊.專利情報分析法在競爭對手研究中的作用：蘋果三星專利戰(zhàn)帶給我們的思考[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2013（4）：16-19.

[14]黎歡，彭愛東.競爭對手識別的三種專利引文分析方法研究：以全息攝影技術(shù)為例[J].情報雜志，2014，(10)：78-82+71.

[15]VAUGHAN L，WU G.Links to commercial web sites as asource of business information[J].Scientometrics，2004，60(3)：487-496.

[16]VAUGHAN L，GAO Y，KIPPM.Why are hyperlinks to business websites created：acontent analysis[J].Scientometrics，2006，67（2）：291-300.

[17]VAYGGAB L，JUSTIN Y.Comparing business competition positions based on web co-link data：the global market vs the chinese market［J］．Scientometrics，2006，68(3)：611-628.

[18]賈彥龍，譚宗穎.共鏈方法在識別競爭對手中的應(yīng)用：以飲料制造業(yè)為例[J].圖書館理論與實踐，2011（1）：26-31.

[19]路麗艷，張梅梅.基于地域環(huán)境的競爭對手識別研究[J].中華女子學(xué)院學(xué)報，2007，19（4）：88-91.

[20]鄭重.基于聚類分析的企業(yè)動態(tài)競爭對手辨識[J].情報雜志，2010，29（8）：148-151.

[21]張立超，房俊民.從商業(yè)廣告透視競爭對手：商業(yè)廣告之競爭情報解構(gòu)[J].圖書情報工作，2010，54（4）：91-95.

[22]鄭彥寧.產(chǎn)業(yè)競爭情報中的國外競爭者識別方法：以中國風(fēng)能產(chǎn)業(yè)為例[J].圖書情報工作，2010，54（24）：6-9.

[23]王知津，周鵬，韓正彪.基于決策樹算法的競爭對手識別模型研究[J].情報理論與實踐，2013，36（3）：1-5+24.

[24]康思本.基于關(guān)鍵因素測評法的競爭對手識別研究[J].情報探索，2013（4）：84-87

[25]康思本.KFE在企業(yè)識別直接競爭對手中的應(yīng)用：以空調(diào)企業(yè)為例[J].現(xiàn)代情報，2013，33（1）：116-121.

[26]肖璐，陳果，劉繼云.基于情感分析的企業(yè)產(chǎn)品級競爭對手識別研究：以用戶評論為數(shù)據(jù)源[J].情報理論與實踐，2016，60（1）：83-90+97.

[27]PANT G，SHENG O R L.Avoiding the blind spots：Competitor identification using web text and linkage structure[C］.International Conference Information Systems，2009：1-13.

[28]張虎膽.基于專利網(wǎng)絡(luò)方法的技術(shù)競爭對手識別研究[D].武漢：武漢大學(xué)，2013..

[29]張紅菊.基于社會網(wǎng)絡(luò)分析的競爭對手識別研究[D].北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，2016.

Review on the Methods of Competitor Identification in China

CAI Xiɑoxiɑoa，YANG Junb
（a.Moruo Library of Leshan Normal University；b.School of Computer Sciences，Leshan Normal University，Leshan Sichuan 614000，China）

Competitor identification is the prerequisite for competitor analysis.This paper discusses some common competitor identification methods and explores their feasibility，advantages and disadvantages respectively according to the co-link analysis and analysis based on resource supply，market demand and patent of documents and other analysis.In the end，it sums up the current defects and the future direction of the competitor identification research.

Competitor；Identification Methods；Document Analysis Method

G250

A

1009-8666(2017)06-0134-07

［責(zé)任編輯、校對：王菁］

10.16069/j.cnki.51-1610/g4.2017.06.022

2017-02-15

樂山市科技局項目“高校圖書館在地方經(jīng)濟建設(shè)中的信息服務(wù)模式研究”（16JRK034）

蔡小筱（1980—），女，四川開江人。樂山師范學(xué)院圖書館助理館員，碩士，研究方向：信息用戶與服務(wù)；楊駿（1976—），男，四川夾江人。樂山師范學(xué)院計算機科學(xué)學(xué)院副教授，研究方向：數(shù)據(jù)挖掘。