論新媒體環(huán)境下大學(xué)新生的人際交往研究

陳玉華　何彥妮

[摘 要] 本文主要通過(guò)對(duì)新媒體環(huán)境下大學(xué)新生的人際交往形式和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查研究，分析新媒體環(huán)境下大學(xué)新生的人際交往現(xiàn)狀及新特點(diǎn)和新問(wèn)題，提出了將新媒體與團(tuán)體活動(dòng)相結(jié)合、以新媒體為平臺(tái)來(lái)加強(qiáng)大學(xué)新生的媒介素養(yǎng)和引導(dǎo)大學(xué)新生理性對(duì)待新媒體，積極提高自身人際交往能力等建議，幫助大學(xué)新生更好地適應(yīng)大學(xué)生活。

[關(guān)鍵詞] 人際交往；大學(xué)新生；新媒體

[中圖分類(lèi)號(hào)] G641 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549（2017） 01-0056-02

人際交往是指人與人之間在心理與行為上的互動(dòng)，它反映了人與人之間在內(nèi)心、情感方面的全部交往。[1] 第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，其中學(xué)生群體的占比最高，為24.6%。[2]在本研究問(wèn)卷調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，目前在大學(xué)新生群體中，擁有手機(jī)的人數(shù)達(dá) 95%，其中88.3 %的人已擁有這些設(shè)備半年以上。隨著新媒體技術(shù)的普及和成熟，傳統(tǒng)人際交往方式正發(fā)生改變：傳統(tǒng)書(shū)信逐漸被電子郵件所取代，傳統(tǒng)圖書(shū)出版被電子書(shū)所取代，傳統(tǒng)面對(duì)面交流方式被網(wǎng)絡(luò)聊天、電話(huà)或者短信交流所取代等等。[3]而在這樣一個(gè)新媒體發(fā)展環(huán)境下，對(duì)于人際交往，大學(xué)新生相對(duì)其他大學(xué)生又存在其特點(diǎn)和問(wèn)題。

為更好了解新媒體環(huán)境下大學(xué)新生人際交往現(xiàn)狀，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1000份，回收990份，回收率為99%，有效問(wèn)卷975份，有效率為98%。本研究以大學(xué)新生為研究對(duì)象，對(duì)其人際交往形式和內(nèi)容及如何提升人際交往能力等進(jìn)行調(diào)查分析。

一 新媒體環(huán)境下大學(xué)新生人際交往呈現(xiàn)的特點(diǎn)

新媒體是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)等信息技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等渠道以及電腦、手機(jī)等終端向用戶(hù)提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài)。[4] 新媒體已逐漸滲透到人們的生活，特別是大學(xué)新生，因其新媒體的便利性，時(shí)效性，互動(dòng)性改變了傳統(tǒng)交往方式，使他們?nèi)穗H交往形式、內(nèi)容產(chǎn)生了新變化。

1 新媒體發(fā)展讓新生人際交往形式多樣化、便捷化

隨著新媒體的發(fā)展，傳統(tǒng)人際交往方式也在發(fā)生改變，新生不再拘泥于書(shū)信和明信片，更傾向于使用新型社交工具，實(shí)現(xiàn)與他人的快速交流。社交媒體對(duì)新生人際關(guān)系的重塑首先表現(xiàn)在人際聯(lián)系的爆發(fā)式增長(zhǎng)，它幫助新生便捷地認(rèn)識(shí)更多朋友，進(jìn)而幫助適應(yīng)。新媒體環(huán)境下，他們網(wǎng)絡(luò)社交工具的選擇多種多樣，據(jù)調(diào)查85%新生喜歡QQ、微信，20%新生選擇人人網(wǎng)、新浪微博、BBS等。此外，網(wǎng)絡(luò)游戲也是現(xiàn)今很多新生交友的平臺(tái)，因?yàn)楣餐呐d趣愛(ài)好讓他們有了更多心靈上的契合和可聊話(huà)題。

2 新媒體的普及讓大學(xué)新生人際交往的內(nèi)容更寬廣、更開(kāi)放

互聯(lián)網(wǎng)的流行，新媒體的發(fā)展，打開(kāi)了人們認(rèn)識(shí)未知的大門(mén)，讓他們不再局限于身邊的人和事，有更多途徑去了解社會(huì)上乃至國(guó)際上發(fā)生的事情。另外，新媒體也提升了他們獲取外界信息的便利和速度，使他們?nèi)穗H交往內(nèi)容發(fā)生了新變化。對(duì)新生來(lái)說(shuō)，大學(xué)提供了更多的時(shí)間和空間，讓他們有充沛的精力去學(xué)習(xí)書(shū)外知識(shí)，開(kāi)拓視野。據(jù)調(diào)查，有22%大學(xué)新生會(huì)通過(guò)新媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)和時(shí)政交流，交往話(huà)題中有54.2 %的人會(huì)涉及到情感，因?yàn)榇髮W(xué)新生正處于一個(gè)青春年少的時(shí)期，隨著他們的青春萌動(dòng)，情感也成為他們所好奇的一部分。不管怎樣，新媒體的普及讓新生交流的內(nèi)容變得更加豐富多樣，從娛樂(lè)八卦到時(shí)事政治，從人文社會(huì)到科學(xué)技術(shù)。

二 新媒體環(huán)境下大學(xué)新生的人際交往能力出現(xiàn)的新問(wèn)題

事物都有兩面性，新媒體也一樣，它就像一把雙刃劍，在帶給新生便利的同時(shí)也使他們的生活、學(xué)習(xí)和交友出現(xiàn)了新問(wèn)題。

1 人際盲目性增大

剛步入大學(xué)校園的新生們，正處在對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)階段，為了更好地融入新環(huán)境，他們會(huì)通過(guò)各種途徑對(duì)其進(jìn)行了解。而新媒體恰恰成為了他們的選擇之一，其中大部分新生會(huì)通過(guò)社交媒體去認(rèn)識(shí)新同學(xué)或新老師。但是網(wǎng)絡(luò)信息也有虛假，而對(duì)于剛結(jié)束“三點(diǎn)一線”生活的大學(xué)新生來(lái)說(shuō)，此時(shí)的他們迫切地想結(jié)識(shí)新朋友，融入新環(huán)境，其判斷力和警戒性都會(huì)降低，對(duì)于有關(guān)聯(lián)的人和社交群，他們都會(huì)去了解或添加，至于后果，并不是他們當(dāng)時(shí)考慮的第一要素。這恰恰反應(yīng)了大學(xué)新生在人際交往存在一定的盲目性。

2 人際冷漠化增大

據(jù)調(diào)查現(xiàn)今大學(xué)新生中有30%的人是獨(dú)生子女。社會(huì)生活水平的提高為他們接觸到新型媒體提供了條件，而一個(gè)人性格的形成多是受后天環(huán)境影響。相對(duì)于非獨(dú)生子女，獨(dú)生子女在某種程度上會(huì)比較自我，若他們長(zhǎng)期只進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往，那這并不利于他們良好性格的形成。此外，現(xiàn)今大學(xué)校園住宿環(huán)境優(yōu)良，設(shè)備配套齊全，校內(nèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，讓他們足不出戶(hù)就可以完成很多事情。這樣的環(huán)境讓他們更喜歡待在宿舍，舍友間雖都身處寢室，但交流仍依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)，而不是互相面對(duì)面交談。[5]這樣非現(xiàn)實(shí)的交流，僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)表情表達(dá)情緒，經(jīng)常缺乏眼神和肢體上的接觸，長(zhǎng)期以往會(huì)讓他們現(xiàn)實(shí)的人際變冷漠。社會(huì)就像一個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都不是獨(dú)立的個(gè)體，我們需要與他人合作和交流，如果由著大學(xué)新生發(fā)展這樣的性格特點(diǎn)，那么這并不利于他們今后人際關(guān)系的建立，且易滋生人際問(wèn)題，另外也不利于社會(huì)幸福感的培育。

3 人際壓力增大

大學(xué)新生離開(kāi)父母來(lái)到陌生的地方，不管是身體還是心理上都會(huì)不適應(yīng)，相對(duì)老生，他們面臨更多壓力，如人際交往、生活環(huán)境、生活習(xí)慣等，其中最突出的是人際交往上的壓力。面對(duì)新環(huán)境，新生們不單要調(diào)整自己心態(tài)，盡快適應(yīng)新環(huán)境，還要學(xué)會(huì)與不同的人建立良好人際關(guān)系。兩人的相處從陌生到熟悉，這是一個(gè)磨合的過(guò)程，如果人際關(guān)系不好，很容易影響到正常的學(xué)習(xí)和生活，相反良好的人際關(guān)系和寬廣的人脈圈更有利，因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)遇到困難，都需要來(lái)自他人的幫忙。

三 運(yùn)用新媒體促進(jìn)大學(xué)新生提升人際交往能力

新媒體讓大學(xué)新生人際交往變得豐富多樣化，但也導(dǎo)致他們?nèi)穗H交往的盲目化，冷漠化，壓力大，而只有認(rèn)清新媒體的兩面性，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，才能更好地去促進(jìn)大學(xué)新生提升人際交往能力。

1 充分利用新媒體平臺(tái)加強(qiáng)大學(xué)新生的媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)是指公眾對(duì)媒介及媒介相關(guān)知識(shí)的認(rèn)知能力，對(duì)各種媒介信息的選擇、解讀和批評(píng)能力，以及利用媒介信息為個(gè)人生活、社會(huì)發(fā)展服務(wù)的能力。[6]在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，新媒體都會(huì)是時(shí)代的主流，而事物總是存在兩面性，新媒體也不例外。所以不管是新生、學(xué)校還是社會(huì)，都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)新媒體的雙面性，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)去加強(qiáng)大學(xué)新生的媒介素養(yǎng)。而正處于對(duì)新事物好奇階段的新生們，在張揚(yáng)他們個(gè)性，追求平等的同時(shí)，在某些事物的明辨力和自控力上仍有所欠缺，所以這不僅要求大學(xué)新生能加強(qiáng)自我管理，提高明辨是非的能力，還要學(xué)會(huì)約束自己，理性交友，同時(shí)這也要求教育工作者能正確引導(dǎo)，讓他們認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)虛擬性。據(jù)意見(jiàn)調(diào)查，有47%新生希望學(xué)校能開(kāi)展相關(guān)座談會(huì)和主題班會(huì)。其中有43%覺(jué)得建立自信心，主動(dòng)與他人交流是提高人際交往能力的關(guān)鍵。所以，學(xué)?？啥嚅_(kāi)展相關(guān)會(huì)議，收集學(xué)生看法，適時(shí)調(diào)整入學(xué)教育方針，培養(yǎng)他們對(duì)媒介信息的判決能力。而新生則應(yīng)多鍛煉膽量，建立自信心，主動(dòng)與他人交流，培養(yǎng)自己良好人際性格。

2. 將新媒體與入學(xué)教育團(tuán)體活動(dòng)相結(jié)合，拓展大學(xué)新生人脈圈

對(duì)于新生在人際方面存在盲目、冷漠和壓力大等問(wèn)題，不管是學(xué)校還是學(xué)生都應(yīng)重視。學(xué)校方面，應(yīng)多關(guān)注大學(xué)新生的心理和人際問(wèn)題，及早發(fā)現(xiàn)并正確引導(dǎo)。作為新生，在配合學(xué)校教育的同時(shí)，也要調(diào)整好自身心態(tài)，積極融入新環(huán)境。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)在新生交友中有19%的人是通過(guò)社團(tuán)認(rèn)識(shí)，67%通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交工具。對(duì)此學(xué)校也可將新媒體和團(tuán)體活動(dòng)相結(jié)合，充分發(fā)揮兩者優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生在享受網(wǎng)絡(luò)便捷的同時(shí)也可參與團(tuán)體活動(dòng)，進(jìn)行網(wǎng)上和網(wǎng)下相互動(dòng)，如在新媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)，讓不同年級(jí)和專(zhuān)業(yè)的同學(xué)報(bào)名參加，然后把他們相聚于網(wǎng)下，通過(guò)讓他們一起完成活動(dòng)來(lái)彼此認(rèn)識(shí)，以此拓展他們的人脈圈。此外，學(xué)校還可建立官方公眾平臺(tái)，如QQ群、微信圈、易班群等，然后將其發(fā)布到網(wǎng)上或者放到新生錄取通知書(shū)上，學(xué)?？稍谶@些平臺(tái)上發(fā)布入學(xué)通知或注意事項(xiàng)，讓新生在未入學(xué)前就可通過(guò)平臺(tái)了解即將生活的環(huán)境，另外，也讓他們通過(guò)這樣可靠的新媒體平臺(tái)來(lái)交友，尋找老鄉(xiāng)或舍友，以解決了他們?nèi)穗H盲目和人際壓力等問(wèn)題。

總之，良好的人際關(guān)系對(duì)于剛步入大學(xué)的新生而言，無(wú)論是對(duì)今后的大學(xué)生活還是以后的社會(huì)生活都是必不可缺的，如今新媒體的發(fā)展和流行對(duì)于大學(xué)新生人際就像一把雙刃劍，在帶給他們交往便利的同時(shí)也導(dǎo)致了新問(wèn)題，但是我們可以通過(guò)正確引導(dǎo)，加強(qiáng)他們的媒介素養(yǎng)，讓他們充分認(rèn)識(shí)新媒體的兩面性，揚(yáng)長(zhǎng)避短，將新媒體與人際交往相關(guān)內(nèi)容相結(jié)合，提升他們的人際交往能力。

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