宋穎　劉曉光　孫媛

摘 要：案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中有其獨(dú)特的作用，也是商務(wù)英語教學(xué)中最有效的教學(xué)方法之一。案例教學(xué)法有多種模式，屬于啟發(fā)式教學(xué)，以學(xué)生為主體，教師起主導(dǎo)作用。本文介紹了案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中所的作用，其優(yōu)勢與局限性及其在商務(wù)英語教學(xué)中的具體實(shí)施。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法， 商務(wù)英語教學(xué)， 應(yīng)用

案例教學(xué)法是商務(wù)英語教學(xué)方法中的一個重要組成部分，是基于分析、討論和決策三個組成部分的一種教學(xué)技巧。教師向?qū)W生提供真實(shí)的商業(yè)問題或境遇，學(xué)生做出反應(yīng)，以責(zé)任人的身份，嘗試解決問題，并確定可采取的行動及其后果和所需資源、技能等。案例教學(xué)法有三種模式。第一種模式要求學(xué)生對所選公司的管理人員所面臨的形勢或問題提出一種解決方案；第二種是對已做出的決策或解決方案進(jìn)行評估與分析；第三種是對目前狀況走向的合理流動程度進(jìn)行綜合評價。其中第一種模式最利于鼓勵學(xué)生以英語進(jìn)行討論。

一、案例教學(xué)法的優(yōu)勢

案例教學(xué)法主要是對具有一定真實(shí)性、實(shí)踐性和針對性的典型事例、實(shí)例或個案進(jìn)行分析、辯論、演繹、推斷、歸納和總結(jié)，以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)方法。在案例教學(xué)中，學(xué)生作為教學(xué)活動的主體，師生互動、同學(xué)之間互動，形成了一種自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的開放型學(xué)習(xí)氛圍。案例教學(xué)法致力于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，與傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的教學(xué)法相比，案例教學(xué)法增強(qiáng)了學(xué)生的應(yīng)變能力，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題。

案例教學(xué)法具有靈活性，能適應(yīng)能力眾多不同的教育環(huán)境；此外，這種教學(xué)法可以提供學(xué)生一個零風(fēng)險的實(shí)踐環(huán)境，利于學(xué)生充分利用多年來已擁有的語言和理論知識水平；同時案例中的話題和詞匯范圍廣泛，利于開闊學(xué)生的視野，豐富其語匯；同樣教師也可以利用案例這種方式使詞匯及語言教學(xué)融入真實(shí)的、與商業(yè)有關(guān)的材料中，實(shí)現(xiàn)商務(wù)與英語的完美結(jié)合。

案例教學(xué)法可以有效提高學(xué)生的溝通技巧，它需要學(xué)生批判的去聽他人的講解并加以整合和推導(dǎo)，這樣可以改進(jìn)他們的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)配合的技巧，同時在區(qū)分事實(shí)與看法、數(shù)據(jù)與信息的重要性的過程中，可以鍛煉學(xué)生的分析解決問題、做出決策和領(lǐng)導(dǎo)管理能力。更重要的是，案例教學(xué)拉近了理論與實(shí)踐的距離?；谡鎸?shí)情境的課堂活動可以培養(yǎng)學(xué)生將來作為商務(wù)從業(yè)者所需的能力與信心.

二、案例教學(xué)法的局限性

案例教學(xué)在實(shí)施過程中也會面臨一些困難。學(xué)生閱讀的案例往往較長，包括大量的泛讀內(nèi)容介紹背景信息，語言難度偏大。選擇適合的教學(xué)資料也比較困難，目前成型的案例數(shù)量不多，質(zhì)量良莠不齊，教師備課變得具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)榻處煶Ｒ约嚎偨Y(jié)編寫案例材料，使其符合教學(xué)要求。如此一來需要教師扮演的一種輔助者或顧問的角色來引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，而不是傳統(tǒng)的知識傳達(dá)者的身份。這樣對于習(xí)慣傳統(tǒng)教學(xué)模式的學(xué)生來說，可能不適應(yīng)討論式的學(xué)習(xí)法，接受起來會有一定的困難。對于母語不是英語的學(xué)生，案例教學(xué)法也是一種挑戰(zhàn)。他們需要閱讀大量充斥著生詞和習(xí)語的材料，準(zhǔn)備書面分析材料，避免語言類的錯誤，還要留意文化方面的差異，要兼顧諸多方面對學(xué)生而言任務(wù)艱巨。教師與學(xué)生在課堂內(nèi)外的都要花費(fèi)大量的時間與精力。

三、案例教學(xué)法的應(yīng)用

在商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐中，案例教學(xué)法包括如下四個環(huán)節(jié)：

（1）案例準(zhǔn)備。案例的選擇很大程度上決定教學(xué)的成功與否。最理想的情況是，案例直接反映真實(shí)公司所面臨的現(xiàn)實(shí)情況，并隨著時間的推移加入新的內(nèi)容。學(xué)生在處理動態(tài)案例的過程中，同時關(guān)注現(xiàn)實(shí)中該公司所采取的行動，形勢的變化和其他各種變量，可以實(shí)現(xiàn)最大的親臨感和參與度。但由于條件所限，更多的教師采用的是靜態(tài)的案例。這種案例的優(yōu)點(diǎn)是不需很長時間，因此教師可以根據(jù)需要設(shè)定學(xué)生完成任務(wù)的期限。通常一個短小精辟的案例，可以在一次課堂活動中就可以完成，這樣活動易于操控，但缺點(diǎn)是缺乏參與感。在提供案例材料的同時，教師還需要設(shè)計若干個案例問題。在問題的設(shè)計上既要注意問題要與相關(guān)的商務(wù)知識緊密聯(lián)系，又要充分考慮學(xué)生的語言能力和知識水平。

（2）案例分析。與傳統(tǒng)的課堂不同，在采用案例教學(xué)法的課堂內(nèi)，教師起到的作用不再是傳達(dá)知識，而是組織者。學(xué)生被分為若干小組，在閱讀完案例材料后，用英語進(jìn)行組內(nèi)討論，這時教師的工作是確保所有的學(xué)生都積極參與，鼓勵他們的闡述自己的觀點(diǎn)，并指出可供辯論的問題。在每個小組得出結(jié)論后，選出代表，向全班學(xué)生闡述本組觀點(diǎn)。此時教師不應(yīng)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，否則會影響學(xué)生的判斷。當(dāng)有意見不一時，教師可酌情鼓勵進(jìn)行討論，如果偏離正題，教師則及時干預(yù)，使討論回到正題。

（3）案例總結(jié)。這個環(huán)節(jié)由教師開展，主要是對學(xué)生在闡述過程中提出的問題予以解答，并對遺漏或需要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容加以總結(jié)。

（4）撰寫報告。作為最終的教學(xué)產(chǎn)出，學(xué)生將以組為單位提交報告，對小組得出的結(jié)論進(jìn)行總結(jié)。這一步對學(xué)生的寫作能力提出較高的要求。教師可根據(jù)情況適當(dāng)對報告進(jìn)行講評，但在評分時，書面報告所占比例最好不超出分析討論環(huán)節(jié)過多，以免影響到日后案例教學(xué)時學(xué)生參與的積極性。

四、結(jié)語

商務(wù)英語中的案例教學(xué)法是一種啟發(fā)式的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)作用。在案例教學(xué)活動實(shí)施時，以學(xué)生為中心，教學(xué)目標(biāo)、要求和手段都是圍繞學(xué)生進(jìn)行，因此是以學(xué)生為主體的。同時不可忽視教師的主導(dǎo)作用。主導(dǎo)是引導(dǎo)，不是包辦。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用有關(guān)商務(wù)英語單詞、語法、結(jié)構(gòu)等認(rèn)識、分析和解決案例中的問題，可培養(yǎng)他們獨(dú)立理解、應(yīng)用和解決問題的能力。當(dāng)然案例教學(xué)中也存在一些問題，如案例過于偏重理論，與現(xiàn)實(shí)脫軌；有些性格內(nèi)向?qū)W生羞于開口，小組討論令其鍛煉不足；沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，有些學(xué)生不適應(yīng)，教師對學(xué)生的成果評價也是一種挑戰(zhàn)等等。但隨著案例教學(xué)法被整合到商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐中，以及相關(guān)研究的深入，這些困難和問題都將逐步找到解決方案，案例教學(xué)法也會在商務(wù)英語教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。

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作者簡介：

宋穎，1981年10月出生。黑龍江科技大學(xué)外國語學(xué)院教師，職稱：講師。研究方向：教學(xué)法，英美文學(xué)。