高晶晶

摘 要：為了順應(yīng)世界“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì)，高校管理者積極探索網(wǎng)絡(luò)化教育新模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生思想政治教育最易受到影響，其思想觀念、生活方式、社會(huì)交流方式會(huì)遇到新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。輔導(dǎo)員應(yīng)該站在新的戰(zhàn)略高度，來(lái)看待信息技術(shù)和思想政治教育兩者之間的生態(tài)性融合，積極更新的觀念、與時(shí)俱進(jìn)，提高自身的信息素養(yǎng)，改革傳統(tǒng)思想政治教育模式和方法，充分利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大學(xué)生管理模式和思想政治教育方式，以提高思想政治教育工作的實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；輔導(dǎo)員；思想政治教育；實(shí)效性

中圖分類(lèi)號(hào)：G645.8 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）04-0105-03

互聯(lián)網(wǎng)不僅具有工具性，且社會(huì)性，它能根本上改變社會(huì)交往的格局。人們可以在虛擬的空間中獲取信息、自由表達(dá)觀點(diǎn)，為不同階級(jí)、不同職業(yè)、不同利益群體提供了信息交換與利益競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)域。由于互聯(lián)網(wǎng)上的信息交流是沒(méi)有邊界，沒(méi)有時(shí)間、空間的限制、低成本、匿名性，所以眾多群體靠互聯(lián)網(wǎng)賴(lài)以生存，從而產(chǎn)生了“低頭族”這個(gè)新名詞。低頭族是指無(wú)論何時(shí)何地，都作“低頭看屏幕”狀，有的看手機(jī)，有的掏出平板電腦或筆記本電腦上網(wǎng)、玩游戲、看視頻，想通過(guò)盯住屏幕的方式，把零碎的時(shí)間填滿(mǎn)。這個(gè)群體一般主要出現(xiàn)在城市的地鐵上、公交車(chē)上，甚至遍布大街小巷。一場(chǎng)從線上和掌心開(kāi)始的變革浪潮，正在深深地改變著我們的生活和生產(chǎn)力的方方面面。高校應(yīng)利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和微信新環(huán)境，改變傳統(tǒng)的思想教育模式，以適應(yīng)大學(xué)生思想變化的新趨勢(shì)。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在悄無(wú)聲息改變著人們的生活方式、社交方式等，涉及到諸多領(lǐng)域和功能，其中包括移動(dòng)社交、移動(dòng)廣告、手機(jī)游戲、移動(dòng)電視、移動(dòng)電子閱讀、移動(dòng)定位服務(wù)、移動(dòng)支付。這些功能移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)都在做，包含的信息基本上能夠描述用戶(hù)一天的生活軌跡。大學(xué)生通過(guò)博客、微博、貼吧、BBS論壇、微信等軟件，開(kāi)展社交、娛樂(lè)、生活等活動(dòng)，輔導(dǎo)員可選取一些重平臺(tái)和軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，挖掘大學(xué)生近期一些行為動(dòng)態(tài)和思想變化。

二、大學(xué)生使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀調(diào)查

（一）全國(guó)使用互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)查情況

2015年4月底我國(guó)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)9.05億人，也就是說(shuō)每三個(gè)中國(guó)人里面就有兩個(gè)人使用智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息的“低頭族”早已經(jīng)隨處可見(jiàn)。截至2015年10月，手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)情況（見(jiàn)下圖）。

（二）微信使用情況分析

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中不可或缺的一部分，在此平臺(tái)上，大學(xué)生能夠獲取更多的信息渠道和娛樂(lè)消遣方式，社交的范圍逐步擴(kuò)大。其中，微信的使用頻率最高，它從簡(jiǎn)單的通訊APP，發(fā)展成為大學(xué)生主流社交工具，能給大學(xué)生帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。目前18～35歲的中青年為微信的主要用戶(hù)，他們的比例高達(dá)86.2%，其中大學(xué)生占55.2%。公眾號(hào)是微信的主要服務(wù)之一，近80%用戶(hù)關(guān)注微信公眾號(hào)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)成為主流方式，大學(xué)生生活中最常用的10款A(yù)PP，它們涵蓋學(xué)習(xí)、社交、兼職、出行和吃喝玩樂(lè)等方方面面，比如托福easy姐、石墨文檔、網(wǎng)易公開(kāi)課、大眾點(diǎn)評(píng)、易佰分、麥客、隨手記、百度地圖、今日頭條等，它們改變了大學(xué)生生活方式和理念，徹底改變了大學(xué)生交流方式，豐富了大學(xué)生的校園生活。但同時(shí)，大學(xué)生思想教育也隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化而變化，輔導(dǎo)員掌握大學(xué)生思想發(fā)展的趨勢(shì)，才能有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治教育工作。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生思想教育發(fā)展趨勢(shì)

（一）多樣性發(fā)展趨勢(shì)

大學(xué)生思想變化取決于內(nèi)因與外因的共同作用。外部原因是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及微信的信息多樣化，使思想政治教育的內(nèi)容變得多元化。內(nèi)部原因是大學(xué)生群體依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)，基于外部環(huán)境的影響他們有明顯的獨(dú)立意識(shí)，但同時(shí)作為群體中的個(gè)體，他們希望并主動(dòng)與群體保持一致，并以這種一致獲得群體的認(rèn)同。大學(xué)生這個(gè)群體學(xué)習(xí)新技術(shù)的速度較快，且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，容易使半社會(huì)化階段的大學(xué)生思想和價(jià)值觀多元。在多樣化的環(huán)境下，大學(xué)生面臨很多新問(wèn)題和新情況，他們的思想政治教育成為高校意識(shí)形態(tài)工作的重中之重，尤其90后大學(xué)生，新一代獨(dú)生子女，在特殊的成長(zhǎng)環(huán)境中有其獨(dú)特的個(gè)性特征。

（二）國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全球化拉近了各國(guó)之間的距離，加速了國(guó)際化的進(jìn)程，它不僅涉及教育，還有政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域，為大學(xué)生思想政治教育工作帶來(lái)了全新的環(huán)境與條件，也帶來(lái)了全方位的挑戰(zhàn)。首先，經(jīng)濟(jì)全球化，這為中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供了機(jī)遇，能夠讓大學(xué)生了解到世界范圍內(nèi)的教育資源，不僅開(kāi)拓大學(xué)生的視野，更新觀念，強(qiáng)化大學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與全球意識(shí)。其次，文化國(guó)際化，中西文化的廣泛交流，可以讓大學(xué)生在跨文化視角下了解本土文化、民族文化，提高大學(xué)生對(duì)中國(guó)民族傳統(tǒng)文化創(chuàng)新意識(shí)。最后，政治全球化，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公民自由討論政治的權(quán)利，進(jìn)一步提高公民參與政治主觀能動(dòng)性。輔導(dǎo)員在大數(shù)據(jù)的幫助下，獲取國(guó)際化趨勢(shì)下大學(xué)生意識(shí)形態(tài)的動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)大學(xué)生可能發(fā)生的問(wèn)題，積極引導(dǎo)大學(xué)生直面西方社會(huì)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中去其糟粕，取其精華，并牢牢抓住社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)教育。

四、提高輔導(dǎo)員工作實(shí)效性的途徑

人們思想變化的結(jié)果更加復(fù)雜，不確定性明顯增加，可預(yù)測(cè)性明顯減弱，反復(fù)性更加突出，這為我們把握和解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題加大了難度。而大數(shù)據(jù)可以改變現(xiàn)狀，讓輔導(dǎo)員從大學(xué)生移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及微信上的數(shù)據(jù)尋找到大學(xué)生思想變化的規(guī)律和特點(diǎn)，才能真正地提高輔導(dǎo)員工作的實(shí)效性。

（一）建設(shè)大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)

大數(shù)據(jù)最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)解讀。如果并不懂?dāng)?shù)據(jù)的作用時(shí)，他們就不會(huì)參與，當(dāng)他們不參與時(shí)，數(shù)據(jù)就沒(méi)有價(jià)值。數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作如果不能落在實(shí)處，前面所有環(huán)節(jié)都是徒勞。數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)程需考慮高校中適合此工作的人員，是數(shù)據(jù)處理技術(shù)人員還是思想政治教育工作者，各有優(yōu)勢(shì)，如何取舍？如何搭建？重點(diǎn)培養(yǎng)輔導(dǎo)員，多年的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驕?zhǔn)確捕捉到大數(shù)據(jù)當(dāng)中的有效信息，可以辨別數(shù)據(jù)的真?zhèn)危龜?shù)據(jù)依據(jù)單一性的顧慮。但是，輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)換意識(shí)是關(guān)鍵，深刻意識(shí)到大數(shù)據(jù)是提高工作效率的保證，也是處理師生關(guān)系的有效橋梁，是與大學(xué)生建立信任關(guān)系的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識(shí)、數(shù)據(jù)處理的核心技術(shù)及工作流程，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)量比較大，在空間和時(shí)間維度上都比平時(shí)有所擴(kuò)展，處理碎片化信息是輔導(dǎo)員工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。美國(guó)西北大學(xué)媒體管理中心負(fù)責(zé)人約翰·拉文說(shuō)，碎片化是“遍及所有媒體平臺(tái)最重要的趨勢(shì)”。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上信息不完整、片面，輔導(dǎo)員掌握了收集信息的技術(shù)，才能快速將其保存下來(lái)，除了查詢(xún)還需要挖掘價(jià)值，數(shù)據(jù)的處理和分析可以作為最近開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作的依據(jù)。大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)中，除了熟悉大學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)的輔導(dǎo)員，也需要一些數(shù)據(jù)處理能力較強(qiáng)的技術(shù)人員，輔導(dǎo)員與大數(shù)據(jù)技術(shù)人員積極地配合，才能創(chuàng)建接近大學(xué)生實(shí)際生活的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，做好大學(xué)生心理疏導(dǎo)工作。

（二）啟動(dòng)行為預(yù)警工作

“大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測(cè)?！蓖ㄟ^(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微信上的大數(shù)據(jù)可以分析某個(gè)人某天的生活軌跡，通過(guò)軌跡來(lái)預(yù)測(cè)將來(lái)要發(fā)生的事情。預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度是輔導(dǎo)員關(guān)心的主要問(wèn)題，高校輔導(dǎo)員通常采用問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、座談法等獲取大學(xué)生的思想變化，從而預(yù)測(cè)學(xué)生行為。這些方法所獲得的數(shù)據(jù)需要SPASS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理，數(shù)據(jù)的導(dǎo)入程序復(fù)雜不說(shuō)，其數(shù)據(jù)獲取的真實(shí)性也有待考量，最重要的是具有滯后性，往往人的思想容易受周?chē)h(huán)境變化影響，不具有時(shí)效性。但大數(shù)據(jù)處理完全可以規(guī)避該問(wèn)題，數(shù)據(jù)挖掘算法不僅可以處理大量數(shù)據(jù)，而且速度非常快。大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)技術(shù)來(lái)獲取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微信上的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析處理，及時(shí)了解到大學(xué)生某一時(shí)刻的思想變化和行為傾向。每個(gè)人都要尋找情感宣泄的地方、安撫的港灣，大學(xué)生在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間尋找到身份的平等性。網(wǎng)絡(luò)交往的匿名性，消解了傳統(tǒng)人際社會(huì)的藩籬。大學(xué)生比較依賴(lài)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論情感問(wèn)題、就業(yè)問(wèn)題、學(xué)業(yè)問(wèn)題及人際交往問(wèn)題都會(huì)通過(guò)微信、微博、人人網(wǎng)、QQ進(jìn)行宣泄和交流。輔導(dǎo)員可以直接利用在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上收集的數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)沒(méi)有參雜個(gè)人情感在里面，具有客觀性，通過(guò)技術(shù)人員的處理分析結(jié)果了解大學(xué)生某時(shí)間段的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)業(yè)上的困難、情感等各方面的，并預(yù)測(cè)有哪些不良的行為，哪些惡劣事件發(fā)生，哪些需要心理咨詢(xún)等使輔導(dǎo)員工作具有針對(duì)性。2004年在云大宿舍連殺4個(gè)人，引發(fā)了轟動(dòng)全國(guó)的“馬加爵事件”，馬加爵為了實(shí)施他的殺人計(jì)劃，案發(fā)前在網(wǎng)上查閱了許多資料，最后確定用殺人后流血相對(duì)較少的鐵錘作為他的作案工具。如果當(dāng)時(shí)輔導(dǎo)員能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，及時(shí)了解到他的思想動(dòng)態(tài)和行為傾向并及早介入，就能夠避免此次事件的發(fā)生。

（三）建設(shè)話語(yǔ)平臺(tái)

傳統(tǒng)思想政治教育的方法是教導(dǎo)和訓(xùn)導(dǎo)。面對(duì)面的教育方式很容易讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理，思想政治教育的效果也大大折扣。而且這樣的教育方式使輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的行為判斷帶有一定的主觀性，很難真正“走進(jìn)”大學(xué)生的內(nèi)心。輔導(dǎo)員作為思想教育工作的教育者，如何讓大學(xué)生對(duì)他們產(chǎn)生信任感，關(guān)鍵在于教育者采用的方式方法。隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、多元化文化環(huán)境變化，高校師生的主體意識(shí)不斷增長(zhǎng)，接受主體的選擇性、批判性、逆反性、功利性不斷凸顯，接受主體對(duì)思想政治教育的實(shí)用性和解釋力的要求不斷提高。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生選擇信息范圍與權(quán)利逐漸擴(kuò)大使大學(xué)生對(duì)于信息接受方式發(fā)生巨大的變化。輔導(dǎo)員不僅要轉(zhuǎn)變教育方法，更要更新話語(yǔ)內(nèi)容，與大學(xué)生生活中的主流意識(shí)形態(tài)相一致，并結(jié)合大學(xué)生的特點(diǎn)，創(chuàng)建一些平臺(tái)，便于師生間交流，如輔導(dǎo)員公共微信、思政的云課堂、微博等平等的交流平臺(tái)。固定的交流平臺(tái)有利于輔導(dǎo)員及技術(shù)人員搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘大學(xué)生的所關(guān)注問(wèn)題、思想主流意識(shí)、話語(yǔ)主流等，了解大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的溝通方式及溝通語(yǔ)言，例如網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、事件流行語(yǔ)等，讓平臺(tái)話題吸引大學(xué)生眼球，從而產(chǎn)生興趣，繼而積極對(duì)大學(xué)生思想意識(shí)形態(tài)做出正面引導(dǎo)，使輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生思想政治教育更具有針對(duì)性和有效性。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作提出了新挑戰(zhàn)。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛(ài)和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類(lèi)，為了讓大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)最高需求。首先，高校輔導(dǎo)員要加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新理念的認(rèn)識(shí)，保證思想政治教育資源開(kāi)放取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為營(yíng)造自由開(kāi)放環(huán)境、發(fā)展環(huán)境及包容性環(huán)境創(chuàng)造有利條件。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員有效地把握時(shí)機(jī)，利用互聯(lián)網(wǎng)，為大學(xué)生衣食住行提供優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù)，保證大學(xué)生基本要求得到滿(mǎn)足。這樣才能有效地增強(qiáng)師生之間的信任，并營(yíng)造良好的大學(xué)文化和網(wǎng)絡(luò)文化，從而提高輔導(dǎo)員工作的時(shí)效性和實(shí)效性。