金思漢
摘 要 通過對(duì)國(guó)內(nèi)3家主流直播平臺(tái)上30位最熱門主播的直播內(nèi)容進(jìn)行分析,總結(jié)出受眾在使用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)時(shí)的主要訴求,并以此折射出大眾品味位的發(fā)展方向,最終對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展及社會(huì)精神文明建設(shè)提出建議。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)直播;直播平臺(tái);網(wǎng)絡(luò)主播
中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360(2016)24-0009-03
1 網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)主播
2016年被有些人稱為“網(wǎng)紅元年”,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)主播作為“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”新的風(fēng)口,受到了社會(huì)各方的極大關(guān)注。
1.1 什么是網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)
1.1.1 網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的定義
網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)是在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,凡是通過互聯(lián)網(wǎng),在同一時(shí)間,將信息傳遞給不同地點(diǎn)、不同媒介的受眾的平臺(tái),都可以稱作為網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)直播傳遞的信息叫做直播內(nèi)容,直播內(nèi)容的載體可以是文字、聲音、圖像、影像等各種形式,這些形式既可以單一出現(xiàn),也可以組合使用。
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)繼承了互聯(lián)網(wǎng)的媒介優(yōu)勢(shì),具有信息發(fā)布成本低、直觀性強(qiáng)、速度快、針對(duì)性強(qiáng)、表現(xiàn)形式多樣、內(nèi)容豐富、互動(dòng)性強(qiáng)、受空間及地域影響程度低等優(yōu)點(diǎn)。利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái),傳播者可以用低廉的成本、快速地將社會(huì)新聞、產(chǎn)品廣告、演講報(bào)告、數(shù)據(jù)調(diào)查方案等信息傳遞給受眾,并在最短的時(shí)間內(nèi)得到反饋、進(jìn)行雙向溝通。
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)直播的分類
按照網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容,我國(guó)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)直播主要可以分為兩類。
1)傳播大眾傳媒信息的網(wǎng)絡(luò)直播。這類網(wǎng)絡(luò)直播將報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影、書籍等大眾傳媒信息進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換后、在平臺(tái)上進(jìn)行傳播,例如電視劇、體育賽事、文藝晚會(huì)等,傳播內(nèi)容的制作者是與傳統(tǒng)大眾傳播一致,仍然是專業(yè)化的媒介組織,這類網(wǎng)絡(luò)直播可以認(rèn)為是大眾傳播的一
部分。
2)傳播非專業(yè)化媒介來源信息的網(wǎng)絡(luò)直播。這類網(wǎng)絡(luò)直播傳遞的信息由非專業(yè)的新聞、媒介工作者制作,這些工作者在特定場(chǎng)所依靠自身能力搭建信息采集、轉(zhuǎn)化、導(dǎo)入設(shè)備,將想要傳播的信息以音頻、視頻等形式上傳到網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)供受眾觀看。這類網(wǎng)絡(luò)直播是本文所討論的主要類型,不同于“傳播大眾傳媒信息的網(wǎng)絡(luò)直播”“傳播非專業(yè)化媒介來源信息的網(wǎng)絡(luò)直播”對(duì)于信息傳播者的準(zhǔn)入要求很低,在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì),任何人只要擁有一部智能手機(jī),就能方便地通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播,實(shí)現(xiàn)從信息受傳者到信息傳播者的身份轉(zhuǎn)變。
1.2 網(wǎng)絡(luò)主播的定義
1.2.1 什么是網(wǎng)絡(luò)主播
網(wǎng)絡(luò)主播的定義有廣義和狹義之分:從廣義上講,所有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)的活動(dòng)主體,都可以稱之為網(wǎng)絡(luò)主播;從狹義上講,網(wǎng)絡(luò)主播是指從事傳播非專業(yè)化媒介來源信息的網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng),并以之作為職業(yè)的傳播者。本文所討論的網(wǎng)絡(luò)主播,主要指狹義上的網(wǎng)絡(luò)主播。
一般而言,網(wǎng)絡(luò)主播要負(fù)責(zé)直播內(nèi)容的主題策劃、內(nèi)容編輯、現(xiàn)場(chǎng)錄制、后期制作、觀眾互動(dòng)等一系列先后關(guān)聯(lián)的工作,一個(gè)高水平的網(wǎng)絡(luò)主播可以在直播傳遞信息的同時(shí)與觀眾進(jìn)行線上互動(dòng),當(dāng)代中國(guó),最受歡迎的主播在一次直播中的受眾可以多達(dá)數(shù)十萬人。
1.2.2 當(dāng)代中國(guó)網(wǎng)絡(luò)主播行業(yè)發(fā)展情況
隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的快速發(fā)展,參與網(wǎng)絡(luò)直播的傳播者越來越多,而專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)主播業(yè)的人數(shù)也在不斷增加。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)調(diào)研,在國(guó)外的Twitch網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上,每個(gè)月進(jìn)行游戲直播的網(wǎng)絡(luò)主播數(shù)量已經(jīng)超過100萬人,在該網(wǎng)站上停留進(jìn)行觀看的觀眾每月超過5 500萬人。
國(guó)內(nèi)方面,到目前為止,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)主播的從業(yè)人員還沒有權(quán)威的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),但是我國(guó)的直播觀眾數(shù)量已經(jīng)超過了其他國(guó)家,2015年,我國(guó)僅游戲直播用戶就超過了4 800萬人;根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2016年6月,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模超過3.25億,占網(wǎng)民總量的45.8%。當(dāng)前,我國(guó)各類主播人數(shù)不斷擴(kuò)大,粗略估計(jì),專、兼職總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過100萬人。
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)主播的主要類型
按照直播內(nèi)容,當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)主播大致可以分為3個(gè)類型:秀場(chǎng)主播、游戲主播、其他主播。
1)秀場(chǎng)主播。秀場(chǎng)主播直播內(nèi)容以主播個(gè)人展示為主,常見的形式有唱歌、舞蹈、樂器、脫口秀、新聞評(píng)論、聊天等。
2)游戲主播。游戲主播的直播內(nèi)容以各種單機(jī)、網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)橹?,常見的形式有賽事講解及評(píng)論、游戲介紹、游戲技巧介紹等。當(dāng)前,如魔獸世界、英雄聯(lián)盟、DOTA2之類的熱門游戲,幾乎都有專業(yè)的游戲主播。與秀場(chǎng)主播不同,游戲主播的來源有相當(dāng)一部分來自于游戲職業(yè)玩家,或游戲高手、
紅人。
3)其他主播。除秀場(chǎng)主播和游戲主播之外的主播,我們將其統(tǒng)稱為“其他主播”。其他主播的直播內(nèi)容非常廣泛,包括網(wǎng)絡(luò)教育、美食制作、財(cái)經(jīng)播報(bào)、健身培訓(xùn)等多種類型。
當(dāng)前中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上,秀場(chǎng)主播和游戲主播的人數(shù)相對(duì)較多,而其他主播的人數(shù)相對(duì)較少。
2 熱門網(wǎng)絡(luò)主播直播內(nèi)容分析
為了分析哪類直播內(nèi)容最能夠吸引受眾,本文在這部分中將會(huì)選擇當(dāng)前國(guó)內(nèi)3家主流直播平臺(tái)作為樣本,以觀眾數(shù)、關(guān)注數(shù)、月收入水平為標(biāo)準(zhǔn),抽選每個(gè)平臺(tái)上最熱門10位網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行分析,總結(jié)其直播內(nèi)容的共同特點(diǎn),最終形成分析結(jié)論。
2.1 YY LIVE網(wǎng)絡(luò)主播分析
2.1.1 YY LIVE平臺(tái)簡(jiǎn)介
YY LIVE原名YY直播,隸屬于歡聚時(shí)代(2005年4月成立)YY娛樂事業(yè)部,是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻直播行業(yè)的奠基者之一。目前YY LIVE已經(jīng)為一個(gè)包含音樂、游戲、科技、戶外、體育等多種內(nèi)容在內(nèi)的綜合性直播平臺(tái),是國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)之一,截至2016年7月,YY LIVE注冊(cè)用戶總數(shù)達(dá)10億人,每月活躍用戶數(shù)超過1.22億。
2.1.2 主播分析
1)利哥。類型:秀場(chǎng)主播。單次直播觀眾數(shù):約7萬人。直播內(nèi)容:以東北方言脫口秀結(jié)合說唱的形式進(jìn)行直播,說唱內(nèi)容以荒誕的故事為主,中間夾雜“幽默段子”,以趣味性吸引受眾。
2)阿哲。類型:秀場(chǎng)主播。單次直播觀眾人數(shù):約6萬人。直播內(nèi)容:用說唱的形式結(jié)合幽默的語言,與觀眾進(jìn)行機(jī)智、靈活的互動(dòng),整體以幽默感和趣味性吸引受眾;非常注重與觀眾的關(guān)系,因此忠實(shí)觀眾較多。
3)天佑。類型:秀場(chǎng)主播。單次直播觀眾人數(shù):約6萬人。直播內(nèi)容:同樣以說唱形式結(jié)合幽默段子,善于制造話題和新鮮感,利用各種話題吸引受眾關(guān)注。
4)畢加索。類型:秀場(chǎng)主播。單次直播觀眾人數(shù):約4萬人。直播內(nèi)容:以搞笑脫口秀為主,現(xiàn)有一擋屬于自己的脫口秀節(jié)目。
5)文兒。類型:秀場(chǎng)主播。單次直播觀眾人數(shù):約4萬人。直播內(nèi)容:唱歌,除了流行歌曲外,也演唱原創(chuàng)曲目;原創(chuàng)曲目歌詞結(jié)合當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)狀,以搞笑的小情歌為主;文兒作為女性主播,形象較好,因此男性觀眾居多。
6)謝小宇。類型:秀場(chǎng)主播。單次直播觀眾人數(shù):約4萬人。直播內(nèi)容:搞笑說唱,善于調(diào)動(dòng)觀眾氣氛。
7)李先生。類型:秀場(chǎng)主播。單次直播觀眾人數(shù):約4萬人。直播內(nèi)容:幽默脫口秀,內(nèi)容涉獵廣泛,表達(dá)幽默,與觀眾互動(dòng)多。
8)沈曼。類型:秀場(chǎng)主播。單次直播觀眾人數(shù):約2萬人。直播內(nèi)容:唱歌,每次直播時(shí)進(jìn)行約2小時(shí)的唱歌表演;女性主播、形象較好,比較吸引男性觀眾。
9)風(fēng)小箏。類型:秀場(chǎng)主播。單次直播觀眾人數(shù):約2萬人。直播內(nèi)容:唱歌,流行歌曲為主,間隙與觀眾進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),女性主播,親和力強(qiáng),受男性觀眾歡迎。
10)鴿寶。類型:秀場(chǎng)主播。單次直播觀眾人數(shù):約2萬人。直播內(nèi)容:唱歌、個(gè)人展示,作為女性主播,穿著較為暴露,尺度相對(duì)比其他主播大,男性觀眾較多。
2.2 斗魚TV網(wǎng)絡(luò)主播分析
2.2.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
斗魚TV是一家彈幕式直播分享網(wǎng)站,為用戶提供視頻直播和賽制直播服務(wù)。當(dāng)前,斗魚TV以游戲直播為主,涵蓋體育、綜藝、娛樂、戶外等多個(gè)領(lǐng)域的直播內(nèi)容。2016年,斗魚TV獲得由鳳凰資本和騰訊領(lǐng)投的C輪融資,累計(jì)融資金額超過20億元人民幣。
2.2.2 主播分析
1)馮提莫。類型:秀場(chǎng)主播。平臺(tái)關(guān)注數(shù):241萬。直播內(nèi)容:聊天、唱歌,女性主播、且形象較好,常以撒嬌的形式拉近與觀眾的關(guān)系。
2)七煌主持mimi。類型:秀場(chǎng)主播。平臺(tái)關(guān)注數(shù):233萬。直播內(nèi)容:聊天、舞蹈,女性主播、且形象較好,穿著較為暴露,曾經(jīng)為了爭(zhēng)取關(guān)注度直播大尺度內(nèi)容,對(duì)男性觀眾吸引力較大。
3)thebs。類型:秀場(chǎng)主播+游戲主播。平臺(tái)關(guān)注數(shù):107.2萬。直播內(nèi)容:游戲解說結(jié)合唱歌,解說游戲包括LOL、爐石傳說、DOTA2等,語言幽默,女性主播、身材姣好,比較吸引男性游戲玩家。
4)彡彡九戶外。類型:其他主播。平臺(tái)關(guān)注數(shù):83.6萬。直播內(nèi)容:戶外極限挑戰(zhàn)生存類節(jié)目,記錄在自然環(huán)境中歷險(xiǎn)的過程。
5)伽樂聚藝、王筱沫沫。類型:秀場(chǎng)主播。平臺(tái)關(guān)注數(shù):46.3萬。直播內(nèi)容:唱歌、跳舞、聊天,女性主播、且形象較好,有鋼管舞等展示身材的表演內(nèi)容,吸引男性觀眾。
6)高冷男神錢小佳。類型:秀場(chǎng)主播。平臺(tái)關(guān)注數(shù):45.2萬。直播內(nèi)容:聊天、日常生活記錄,自稱傳媒公司老板,外形英俊,在平臺(tái)打賞出手闊綽,較為吸引女性觀眾。
7)國(guó)民老婆、雅蒂。類型:秀場(chǎng)主播。平臺(tái)關(guān)注數(shù):43.5萬。直播內(nèi)容:聊天為主,女性主播、且外形較好,穿著暴露,比較吸引男性觀眾。
8)星星就是Miyako。類型:秀場(chǎng)主播。平臺(tái)關(guān)注數(shù):37.6萬。直播內(nèi)容:唱歌、聊天,女性主播、且形象較好,吸引男性觀眾。
9)丁毛毛。類型:秀場(chǎng)主播。平臺(tái)關(guān)注數(shù):31.6萬。直播內(nèi)容:聊天、唱歌,女性主播、且形象較好,比較吸引男性觀眾,經(jīng)常有觀眾進(jìn)行高額打賞。
10)斗魚主播琦琦。類型:秀場(chǎng)主播。平臺(tái)關(guān)注數(shù):30萬。直播內(nèi)容:聊天、唱歌,女性主播、且外形較好,吸引男性觀眾。
2.3 全民TV直播網(wǎng)絡(luò)主播分析
2.3.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
全民TV直播于2015年12月上線,當(dāng)前日活躍用戶超過500萬人,是中國(guó)直播行業(yè)成長(zhǎng)最快的企業(yè)之一。全民TV直播在前期主要進(jìn)行游戲直播,后期逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛螒?、非游戲類直播共同發(fā)展,目前已經(jīng)成為包含游戲、秀場(chǎng)、戶外、二次元、汽車等多個(gè)領(lǐng)域的綜合直播平臺(tái)。
2.3.2 主播分析
1)趙小臭。類型:秀場(chǎng)主播+游戲主播。月收入:24萬元。直播內(nèi)容:唱歌、游戲講解,總體而言以唱歌為主,同時(shí)對(duì)游戲《爐石傳說》進(jìn)行解說,女性主播、外形甜美,受男性游戲玩家歡迎。
2)小根號(hào)QAQ。類型:秀場(chǎng)主播。月收入:22萬元。直播內(nèi)容:唱歌、聊天,曲風(fēng)多樣,善于調(diào)動(dòng)氣氛,女性主播、外形較好,受男性觀眾歡迎。
3)全民小喵。類型:秀場(chǎng)主播+游戲主播。月收入:13萬元。直播內(nèi)容:唱歌、跳舞、游戲解說,總體而言以唱歌、跳舞為主,因照顧平臺(tái)主體用戶也進(jìn)行游戲解說,女性主播、外形較好,受男性觀眾歡迎。
4)西瓜味的希希醬。類型:秀場(chǎng)主播。月收入:13萬元。直播內(nèi)容:唱歌、聊天,聲音甜美、語言幽默、服裝多變,與觀眾交流頻繁,女性主播、外形嬌小,受男性觀眾歡迎。
5)BIU雷哥。類型:游戲主播。月收入:13萬元。直播內(nèi)容:游戲解說,單機(jī)游戲資深玩家,游戲水平高,專業(yè)知識(shí)豐富,經(jīng)常介紹優(yōu)秀而冷門的單機(jī)游戲。
6)慕詩琪。類型:秀場(chǎng)主播+游戲主播。月收入:12萬元。直播內(nèi)容:唱歌、聊天、游戲解說,女性主播、外形較好,能夠熟練駕馭各種曲風(fēng),同時(shí)在女性玩家中游戲水平較高。
7)全民tv奶寶。類型:秀場(chǎng)主播。月收入:12萬元。直播內(nèi)容:聊天、唱歌,女性主播、身材好,穿衣風(fēng)格以凸顯身材的類型為主,受男性觀眾歡迎。
8)帝師。類型:其他主播。月收入:11萬元。直播內(nèi)容:風(fēng)水及星座知識(shí)講解、日常生活記錄,自稱全國(guó)最帥最牛的風(fēng)水師。
9)大魔王南波兒。類型:游戲直播+秀場(chǎng)直播。月收入:10萬元。直播內(nèi)容:游戲講解、唱歌,作為女性玩家中游戲水平很高,外形較好、性格直爽,受男性觀眾歡迎。
10)夢(mèng)夢(mèng)VCY。類型:秀場(chǎng)主播。月收入:10萬元。直播內(nèi)容:唱歌、聊天,非常典型的女性秀場(chǎng)主播,外形較好,受男性觀眾歡迎。
2.4 數(shù)據(jù)分析
通過對(duì)上面三家主流網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的熱門主播分析,我們可以得出以下數(shù)據(jù)。
在30位熱門主播中,女性主播有20人,占66.67%,男性主播10人,占33.33%;以秀場(chǎng)直播為主要直播內(nèi)容(或主要直播內(nèi)容之一)的有27人,占90%,以游戲直播為主要直播內(nèi)容(或主要直播內(nèi)容之一)的有6人,占20%,以其他直播為主要直播內(nèi)容的有3人,占10%;主要依靠外形對(duì)受眾進(jìn)行吸引的主播有21人,占70%(其中熱門女主播以外形吸引受眾的比例是100%),主要依靠搞笑內(nèi)容吸引受眾的主播有6人,占20%,以內(nèi)容獨(dú)特性吸引受眾的主播有3人,占10%。
3 結(jié)論與啟示
3.1 分析結(jié)論
3.1.1 娛樂價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)直播吸引受眾的基礎(chǔ)條件
三家主流網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的30位熱門主播雖然直播內(nèi)容有所差異,但所傳遞信息總體都屬于休閑娛樂范疇,由此可以看出網(wǎng)絡(luò)直播受眾在媒介接觸時(shí),主要的訴求是休閑娛樂。直播內(nèi)容中所包含的休閑娛樂價(jià)值越高,吸引受眾的能力也就越強(qiáng),因此直播平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)主播想要吸引受眾,娛樂價(jià)值是基礎(chǔ)條件。
3.1.2 性訴求是男性受眾選擇主播時(shí)的最主要影響因素
30位熱門主播中,女性主播占2/3,全部都是外形較好的女性主播,且這些女性主播的觀眾多為男性,女性主播直播尺度越大通常就越受受眾歡迎。由此我們看出視頻直播的觀眾中男性比例較高,且男性受眾在選擇網(wǎng)絡(luò)主播時(shí)多為潛意識(shí)里的性訴求驅(qū)使,傾向于選擇面容、身材姣好,穿著性感的女性主播。
3.1.3 游戲玩家是網(wǎng)絡(luò)直播的重要受眾群
在上文所有熱門主播中,有20%的主播參與游戲直播,可以看出網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)受眾對(duì)于游戲信息的訴求雖然低于娛樂訴求、性訴求,但卻遠(yuǎn)高于其他各種訴求。游戲玩家是網(wǎng)絡(luò)直播的重要受眾群,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)主播在規(guī)劃直播內(nèi)容時(shí),以及游戲廠商進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí),應(yīng)對(duì)這方面的因素加以注意。
3.2 啟示
網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)主播在我國(guó)的歷史尚短,雖然文化部在今年出臺(tái)了《文化部關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)表演管理工作的通知》,但就整個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)而言,監(jiān)管力度仍然較低,因此通過網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)近乎完全化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們可以更清晰地看出大眾品位的發(fā)展方向。
通過上文數(shù)據(jù),我們可以看出,網(wǎng)絡(luò)直播中越是“娛樂至死”越是“黃暴”的內(nèi)容往往就越受受眾歡迎,這體現(xiàn)了我國(guó)社會(huì)大眾品位不斷娛樂化、低俗化的趨勢(shì),長(zhǎng)此以往,必將對(duì)整個(gè)國(guó)家的精神文明建設(shè)產(chǎn)生影響。因此,政府和大眾傳媒應(yīng)當(dāng)共同發(fā)力,從文化產(chǎn)品生產(chǎn)、大眾品位提升兩方面努力,提升整個(gè)社會(huì)的文化品位。就網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)而言,相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播準(zhǔn)入、直播內(nèi)容審核的管理,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容向高端化、專業(yè)化發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的良性循環(huán)。
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