試論新媒體時(shí)代新聞浮躁的現(xiàn)象及治理

馮皓

【摘要】新聞?wù)鎸?shí)是個(gè)老問題，但也是一個(gè)“常談常新”的問題。真實(shí)，是新聞的生命，這已成為全球新聞界的共識(shí)。但是，在新媒體不斷發(fā)展的今天，新聞媒體也衍生出了一些新的現(xiàn)象或問題。那么，面對(duì)社會(huì)媒介化和媒介社會(huì)化，能否實(shí)現(xiàn)新聞?wù)鎸?shí)？又能在多大程度上實(shí)現(xiàn)新聞?wù)鎸?shí)？如何才能真正回歸新聞專業(yè)主義和新聞本位？這就要求媒體從業(yè)者要牢記自己的職責(zé)使命，實(shí)事求是地進(jìn)行報(bào)道。同時(shí)媒體從業(yè)者要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，真正做到時(shí)代風(fēng)云的記錄者、公平正義的守望者。

【關(guān)鍵詞】假新聞；新聞浮躁；新聞?wù)鎸?shí)；新媒體時(shí)代；新聞專業(yè)主義

目前，全球已經(jīng)進(jìn)入信息與傳播的新時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、微博、微信等發(fā)展迅猛，之前的傳統(tǒng)媒體比如報(bào)紙、廣播、電視，面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，同時(shí)也在積極地進(jìn)行轉(zhuǎn)型和融合，可謂百花齊放、百家爭(zhēng)鳴。但是，就在各家媒體如火如荼地發(fā)展時(shí)，一系列問題也隨之出現(xiàn)，最應(yīng)該重視的，就是回歸新聞本位這個(gè)問題。

我們都知道，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞報(bào)道特別注重時(shí)效性。為了第一時(shí)間發(fā)稿、搶發(fā)新聞，容易出現(xiàn)新聞失實(shí)的情況。而如今，地球上任何一個(gè)角落發(fā)生的事情，短時(shí)間內(nèi)都會(huì)傳遍全世界，尤其是手機(jī)的普及，自媒體到處都是，人人都是記者。這個(gè)時(shí)候，媒體搶時(shí)效越來越難，所以新聞報(bào)道的準(zhǔn)確性就顯得尤為重要。

因此，需要我們重新審視如今的新聞報(bào)道。如何去掉新聞浮躁，如何守住新聞底線，如何回歸新聞本位，是每個(gè)新聞工作者都應(yīng)該思考的問題。

假新聞，狹義上的假新聞，指的是不符合新聞事實(shí)、杜撰出來的內(nèi)容。

中西方對(duì)于新聞的定義有很多，但總結(jié)起來，大致可分為兩類：一類是將新聞的所指指向報(bào)道活動(dòng)，比如陸定一給出的定義，新聞是新近發(fā)生事實(shí)的報(bào)道；另一類是將新聞的所指指向事實(shí)本身，比如喻權(quán)域給出的定義，新聞是新近發(fā)生或變動(dòng)的事實(shí)。從定義中我們不難看出，強(qiáng)調(diào)新聞是報(bào)道，體現(xiàn)了新聞的客觀性；而強(qiáng)調(diào)新聞是事實(shí)，則表明了新聞的真實(shí)性。也就是說，無論從哪種定義來講，新聞要講求真實(shí)性與客觀性。

新聞的真實(shí)性自不必多說，它是新聞存在的前提，沒有了這個(gè)前提，其他諸如指導(dǎo)性、服務(wù)性、趣味性、可讀性等特性，也無從談起。新聞客觀性的基本元素包括：倒金字塔結(jié)構(gòu)、不黨（Nonpartisanship）、不偏（Detachment）、據(jù)實(shí)（Reliance on Observable）、平衡（Balance）。[1]這也說明，新聞報(bào)道，既要如實(shí)、真切報(bào)道，也要全面、平衡報(bào)道。

而“狹義上的假新聞”，明顯違反了新聞的真實(shí)性，“只呈現(xiàn)部分事實(shí)的新聞”則主要違反了新聞的客觀性。

如今的媒體尤其是新媒體中，總是有很多充滿噱頭和聳人聽聞的標(biāo)題。隨著媒體競(jìng)爭(zhēng)的激烈，傳統(tǒng)媒體尤其是它們的公眾號(hào)，也越來越傾向于用標(biāo)題黨“吸粉”。“無噱頭，不新聞”似乎已經(jīng)成了某些新媒體工作者的從業(yè)指南。

標(biāo)題黨的表現(xiàn)形式有很多，第一，就是制造沖突型的，消費(fèi)公眾情緒。比如，標(biāo)題中故意凸顯“寶馬男”“富二代”，以引起網(wǎng)友的對(duì)抗情緒。第二，就是故意凸顯女性，比如突出“女干部”“女官員”這樣的標(biāo)題。第三，標(biāo)題內(nèi)容低俗或者斷章取義，比如標(biāo)題是《一個(gè)真正的“蕩婦”》，打開鏈接卻是在描述“一個(gè)姑娘在蕩秋千”。類似例子俯拾皆是，編輯記者們喜歡用看似腦筋急轉(zhuǎn)彎的語言作為標(biāo)題，或者傾向于使用文字游戲制造噱頭，故意引導(dǎo)受眾往色情方面去想。

在信息量爆炸、信息碎片化的“淺閱讀時(shí)代”，標(biāo)題黨確實(shí)能提高新聞的點(diǎn)擊量和閱讀量。巧用文字游戲來博得點(diǎn)擊量可以理解，但若是歪曲事實(shí)來博得點(diǎn)擊量，便有悖新聞道德。況且，通過標(biāo)題黨取得關(guān)注或者點(diǎn)擊量只是暫時(shí)的。

一、新聞浮躁產(chǎn)生的原因

（一）新聞生產(chǎn)速率提高 事實(shí)核實(shí)缺位

新媒體時(shí)代，公眾對(duì)資訊的需求極大提高，這就迫使媒體工作者不斷“制造”新聞熱點(diǎn)以滿足受眾的需求，“快”似乎比“真”顯得更為重要，快餐化的新聞比比皆是。

打打電話、網(wǎng)上搜索、“借鑒”一下同行們的報(bào)道，一篇新聞報(bào)道很快就完成了。這充分說明了不肯在采訪或者寫作上下功夫，只問表面，不探究竟。人云亦云，走馬觀花，淺嘗輒止，采訪不深入。

（二）新媒體時(shí)代消息來源的多樣化

新媒體時(shí)代，很多傳統(tǒng)媒體的消息來源，變成了網(wǎng)絡(luò)，甚至是網(wǎng)友。很多傳統(tǒng)媒體喜歡用類似“網(wǎng)友曝”這樣的熱點(diǎn)新聞，寧愿信其有，不愿信其無。但事實(shí)證明，很多網(wǎng)帖的內(nèi)容，都是無中生有的。比如2016年年初，“上海女孩逃離江西農(nóng)村”“回鄉(xiāng)不能上桌吃飯 城里媳婦掀桌子”這兩篇假新聞，跟盲目相信網(wǎng)絡(luò)帖子有很大的關(guān)系。

此外，微信群聊、朋友圈內(nèi)容，也成了不少媒體報(bào)道的消息來源。微信群、朋友圈，更多體現(xiàn)的是人際傳播，傳播者面對(duì)的是特定的受眾。直接把微信群聊或者朋友圈內(nèi)容，作為報(bào)道的依據(jù)或者消息來源，顯然是有失妥當(dāng)?shù)摹?/p>

（三）觀點(diǎn)比事實(shí)更受寵

如今，網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，為受眾的自由表達(dá)提供了巨大的空間。每個(gè)人都迫不及待地想要發(fā)聲，這是好事兒的趨勢(shì)，就是大家對(duì)于事實(shí)的追問遠(yuǎn)不及對(duì)于觀點(diǎn)的熱衷，原本主要承載事實(shí)的媒體，變成了觀點(diǎn)機(jī)構(gòu)?！坝^點(diǎn)來源于細(xì)節(jié)后的思考”，逐漸趨向于“細(xì)節(jié)為既定的觀點(diǎn)服務(wù)”。

（四）利益驅(qū)動(dòng)

新聞從業(yè)者違背新聞倫理，有些是因?yàn)槊襟w從業(yè)者自身的原因，有的則是屈服于媒體內(nèi)部的規(guī)則。新媒體時(shí)代，媒體間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，收視率、點(diǎn)擊量成了媒體的主要目標(biāo)。有些媒體也會(huì)默許它們的從業(yè)者，不惜利用一切手段迎合并取悅受眾。

二、新聞浮躁的危害

（一）損害了新聞媒體的公信力和社會(huì)風(fēng)氣

加拿大學(xué)者麥克盧漢提出，媒介即訊息。這是他對(duì)傳播媒介在人類社會(huì)發(fā)展中的地位和作用的高度概括。很多時(shí)候，媒介本身比媒介所傳遞的內(nèi)容更為重要。與其說受眾相信媒介所傳遞的內(nèi)容，不如說受眾對(duì)媒介本身信任。

另外，媒介具有把關(guān)人和議程設(shè)置的功能，你呈現(xiàn)什么樣的內(nèi)容，受眾就獲取什么樣的信息。雖然攝像機(jī)不會(huì)撒謊，但是使用攝像機(jī)的人卻可以按照自己的意愿選擇拍攝對(duì)象；雖然拍攝畫面不會(huì)說謊，但是編導(dǎo)們可以按照自己的意愿選擇素材。如今新媒體時(shí)代，編輯們更是根據(jù)自己的意愿選取“頭條”。

所以，媒介和受眾之間，有信任關(guān)系的存在。而那些所謂的假新聞、片面報(bào)道、標(biāo)題黨、夸大事實(shí)的報(bào)道，短時(shí)間內(nèi)能讓媒體從爭(zhēng)議中獲得眼球，但浮躁之后，事情并未得到很好的解決。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，反而透支了媒體的公信力。

尤其要提出的是，傳統(tǒng)媒體更應(yīng)該注重其公信力。就像如果網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道了一個(gè)事情，出現(xiàn)失誤，大家很容易原諒。但是，傳統(tǒng)媒體，尤其是主流傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)失實(shí)報(bào)道，便會(huì)被大眾所詬病，似乎傳統(tǒng)媒體天然帶著專業(yè)的光環(huán)。同樣地，如果出現(xiàn)很多種版本的報(bào)道，大家也更容易去期待傳統(tǒng)媒體的報(bào)道。正因?yàn)榇耍瑐鹘y(tǒng)媒體的新聞專業(yè)性更為重要。

（二）對(duì)當(dāng)事人造成傷害

比如2016年7月23日下午，北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園東北虎園內(nèi)，發(fā)生了一起老虎傷人事件，在自駕過程中，2名游客中途下車受到老虎攻擊，最終造成一死一傷。這個(gè)新聞一經(jīng)報(bào)道，就引起了媒體和公眾的關(guān)注。在事實(shí)尚未清楚之前，很多媒體，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體，便報(bào)道說女子中途下車是因?yàn)榉蚱蕹臣?，將悲劇發(fā)生的原因，歸咎于女子的“作”，然后關(guān)于女子的一系列私人情況，便被挖掘出來，大肆報(bào)道。

無論事實(shí)情況如何，在結(jié)果還沒出來之前，媒體就跟風(fēng)八卦，去報(bào)道當(dāng)事人，未免有些不當(dāng)。這很容易引起對(duì)當(dāng)事人的再度傷害。

三、如何回歸新聞本真

（一）加強(qiáng)新聞采編隊(duì)伍的職業(yè)素養(yǎng)

說到職業(yè)素養(yǎng)，不得不提新聞專業(yè)主義。新聞專業(yè)主義，是西方新聞學(xué)的一個(gè)重要概念，形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。隨著新聞專業(yè)主義內(nèi)涵的不斷延展，1999年，“新聞專業(yè)主義”這一字眼，也進(jìn)入我國新聞學(xué)界的視野之中。

新聞專業(yè)主義有很多層面，包括倡導(dǎo)新聞報(bào)道的客觀性、中立性和公正性。這跟新聞本身的定義，有異曲同工之處。郭鎮(zhèn)之認(rèn)為，“新聞專業(yè)主義有兩個(gè)最主要的特征——中立的把關(guān)人和客觀的反映者。客觀性和中立性是新聞專業(yè)主義的特征，并由此發(fā)展出一套專業(yè)的理念和技巧”[2]。

新聞專業(yè)主義的另一個(gè)重要層面，就是對(duì)新聞自由的推崇。自由，本來是件好事兒，但是并不意味著不用遵循法律和道德的底線。如今網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，很多的謠言、人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，其實(shí)就是自由濫用的典型表現(xiàn)。

新聞專業(yè)主義，還強(qiáng)調(diào)媒介的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)責(zé)任論，其實(shí)是新聞專業(yè)主義的伴生物，以防新聞自由被濫用。大眾傳媒，影響著受眾的觀念和生活，因此必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，對(duì)受眾負(fù)責(zé)。

在這些基礎(chǔ)上，媒體工作者應(yīng)該從以下方面提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

1.加強(qiáng)政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)

新聞工作者應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記的“2·19”講話精神，牢記馬克思主義新聞?dòng)^的基本內(nèi)涵，樹立崇高的新聞理想，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感。

2.戒驕戒躁不信謠不傳謠

媒體從業(yè)者在傳遞信息的時(shí)候，一定要問自己一個(gè)問題：“你是怎么知道的？”只有搞清楚了這個(gè)問題，才能負(fù)責(zé)任地去報(bào)道。對(duì)于熱點(diǎn)新聞事件，核實(shí)是轉(zhuǎn)載的前提，任何信息必須有切實(shí)的新聞來源。當(dāng)然，具有權(quán)威性的媒體，發(fā)布的消息一般比較可靠，但畢竟不是原始的消息源，仍然需要在轉(zhuǎn)發(fā)前去核實(shí)甚至直接采訪。

越是浮躁的時(shí)候，媒體從業(yè)者越應(yīng)該擦亮眼睛，沉下心來做新聞，做到“不跟風(fēng)、不盲從”，多看、多聽、多思考。不能為了搶新聞而丟掉最起碼的職業(yè)操守，更要努力擺脫“網(wǎng)帖化”和“無反轉(zhuǎn)，不新聞”的尷尬。

3.不做標(biāo)題黨

標(biāo)題黨們往往通過夸張、失真、怪異、歪曲等手法擬定新聞標(biāo)題，違背了新聞報(bào)道的真實(shí)性、客觀性原則。而在轉(zhuǎn)載的過程中，肆意篡改其他媒體的標(biāo)題，也是對(duì)原創(chuàng)媒體及其作者著作權(quán)的一種侵害?？傊瑯?biāo)題黨是“毒藥”，媒體工作者應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)自律，逐漸戒除對(duì)標(biāo)題黨的依賴。

（二）內(nèi)容為王

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、手機(jī)客戶端時(shí)代，雖然每天都擁有海量信息，但這些信息卻存在碎片化、同質(zhì)化嚴(yán)重的問題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，如何在眾多媒介中脫穎而出，“內(nèi)容”二字不可小覷。

不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)新媒體正在重構(gòu)人類的新聞信息傳播生態(tài)，但這并不會(huì)改變?nèi)祟悓?duì)新聞信息的根本需求。因此，內(nèi)容是媒體生存之根、之本，做好內(nèi)容，比什么都重要。

媒體工作者應(yīng)該沉下心來做內(nèi)容，比深度、比角度，而非比速度、比熱度。當(dāng)別人都在討論熱點(diǎn)的時(shí)候，真正的媒體工作者，應(yīng)該跳出所謂的熱點(diǎn)，去探究事情的真相以及相關(guān)的內(nèi)容，給受眾呈現(xiàn)多維度、與眾不同的報(bào)道。

（三）從群眾中來，到群眾中去

從群眾中來，到群眾中去，是我們所堅(jiān)持的新聞事業(yè)的群眾性原則，值得每個(gè)新聞工作者牢記于心。

新聞報(bào)道閉門造車是絕對(duì)不行的，應(yīng)該多走基層，聽百姓心聲，發(fā)現(xiàn)典型。記者接地氣才有靈氣，報(bào)道貼近群眾才能有受眾，才能寫出有溫度、有品質(zhì)、與眾不同的優(yōu)秀報(bào)道。

（四）提升公眾的媒介素養(yǎng)

以上三點(diǎn)主要說的是媒體自身應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)自律，還有一點(diǎn)不能忽視的，那就是受眾自身問題。

受眾是大眾傳播中的重要一環(huán)，也是媒體運(yùn)作中各方利益的集結(jié)點(diǎn)，更是社會(huì)對(duì)媒介監(jiān)督的重要組成部分。跟以前相比，受眾監(jiān)督媒體的意識(shí)已經(jīng)大大提高，但同時(shí)也衍生出了一些新的問題。比如越來越多的“烏合之眾”、鍵盤俠，這些人特別熱衷圍觀和起哄，帶著獵奇和所謂的憤世嫉俗的心態(tài)，參與著新聞事件。多數(shù)時(shí)候，這些人是不理性的，人云亦云，偏向弱者，戴著“有色眼鏡”看問題。

這就要求所有的公眾提升自身的媒介素養(yǎng)，參與是好事兒，但一定要理性，幫忙而不添亂。

四、結(jié)語

“新聞?wù)鎸?shí)不只是準(zhǔn)確，它是一個(gè)去偽存真的過程，它是報(bào)道與公眾、被報(bào)道者和新聞工作者之間的相互作用。新聞的首要原則——超功利地追求真實(shí)——最終將新聞與其他形式的傳播區(qū)別開來?！盵3]真實(shí)是新聞的生命，新聞報(bào)道什么時(shí)候都不能把真實(shí)給丟掉。這就要求媒體從業(yè)者要牢記自己的職責(zé)使命，實(shí)事求是地進(jìn)行報(bào)道，要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，真正做到時(shí)代風(fēng)云的記錄者、公平正義的守望者。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃旦.傳者圖像：新聞專業(yè)主義的建構(gòu)與消解[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2005：73.

[2]郭鎮(zhèn)之.輿論監(jiān)督與西方新聞工作者的專業(yè)主義[J].國際新聞界，1999（5）：32-38.

[3]比爾·科瓦齊，湯姆·羅森斯蒂爾.新聞的十大基本原則：新聞從業(yè)者須知和公眾的期待[M].劉海龍，連曉東，譯.北京：北京大學(xué)出版社，2011：49.

編校：鄭 艷