(江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院,江西 南昌 330095)
【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”成為傳統(tǒng)商業(yè)模式變革的力量,導(dǎo)致各行各業(yè)發(fā)生巨變。本文探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)如何把握時(shí)代契機(jī),通過(guò)產(chǎn)業(yè)整合,尋求新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效、精細(xì)化、人性化服務(wù),滿足市場(chǎng)各類雙向互動(dòng)的培訓(xùn)需求同時(shí),著力構(gòu)建英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)全新格局,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+;英語(yǔ)培訓(xùn);產(chǎn)業(yè)格局;產(chǎn)業(yè)升級(jí);變革與思考
互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷而來(lái),必將在全球范圍內(nèi)掀起一場(chǎng)影響人類各層面的深刻變革?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)造成了沖擊,由此帶來(lái)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的契機(jī)。在此背景下,各行各業(yè)都在探索更好的商業(yè)模式,以順應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展。就英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)而言,在時(shí)代背景、國(guó)家政策、未來(lái)趨勢(shì)發(fā)生轉(zhuǎn)變的情況下,如何可持續(xù)發(fā)展成為一個(gè)值得深入思考的命題。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代催生社會(huì)產(chǎn)業(yè)變革
2015年十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上,李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。在此背景之下,各行各業(yè)都發(fā)生了深刻的變革。
“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)社會(huì)產(chǎn)業(yè)的變革主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)突破行業(yè)界限、實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變:“互聯(lián)網(wǎng)+”讓更多行業(yè)實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放變革,改變了過(guò)去簡(jiǎn)單封閉的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié),在勾勒出上下游產(chǎn)業(yè)的同時(shí),讓更多其他行業(yè)用戶了解自身,并讓更多消費(fèi)者由被動(dòng)消費(fèi)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的主動(dòng)參與者,實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。
(二)是先進(jìn)生產(chǎn)方式的代表,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁發(fā)展的動(dòng)力:目前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩,如何推動(dòng)生產(chǎn)力進(jìn)一步發(fā)展,保持經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng),唯有推進(jìn)更為有效的生產(chǎn)方式?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是先進(jìn)生產(chǎn)方式的代表,是當(dāng)前穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)形勢(shì),保持經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁發(fā)展的動(dòng)力。
(三)顛覆整個(gè)人類社會(huì)的既有模式:“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)等都發(fā)生了深刻的變革,傳統(tǒng)行政權(quán)力、規(guī)則、解釋亦發(fā)生了深刻變化。
(四)“互聯(lián)網(wǎng)+”具有強(qiáng)大的鏈接功能:通過(guò)人與人之間、人與物之間的鏈接,以及各層次之間的鏈接,超越了過(guò)去時(shí)空藩籬導(dǎo)致的信息障礙,讓視野更為開(kāi)闊,促進(jìn)行業(yè)深度融合,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。
“互聯(lián)網(wǎng)+”概念延伸到英語(yǔ)教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè),則衍生出“互聯(lián)網(wǎng)+教育”、“互聯(lián)網(wǎng)+語(yǔ)言”、“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)培訓(xùn)”、“互聯(lián)網(wǎng)+品牌應(yīng)用”等眾多概念。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)格局的變革與思考
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)格局將發(fā)生重大調(diào)整與變化,無(wú)論在國(guó)家政策、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面,均需進(jìn)行深入變革,才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,成為可持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。新東方教育集團(tuán)創(chuàng)始人俞敏洪認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,未來(lái)英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并存,二者蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)勝劣汰,兼并重構(gòu),企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí),呈現(xiàn)多元化競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的態(tài)勢(shì)與格局。
目前,我國(guó)的英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)分為四類:無(wú)規(guī)模私人辦學(xué);來(lái)自大學(xué)內(nèi)部的培訓(xùn),如交大昂立;具有一定規(guī)模和品牌的大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu),如環(huán)球雅思、新東方、朗閣雅思等;外來(lái)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的駐足,如華爾街英語(yǔ)、英孚英語(yǔ)、韋博國(guó)際等。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,演繹著優(yōu)勝劣汰的自然法則。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度看,英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)已然進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,攻城略地,排座爭(zhēng)席,大打品牌戰(zhàn)。某些有一定規(guī)模和影響力的教育集團(tuán),加速實(shí)施擴(kuò)張型戰(zhàn)略。如學(xué)而思教育科技有限公司在2011年上市后,隨即加速擴(kuò)張,當(dāng)年教育中心環(huán)比增加138個(gè),增幅141%。新東方教育集團(tuán)前兩年也實(shí)施了擴(kuò)張戰(zhàn)略,教學(xué)點(diǎn)由300家迅速擴(kuò)張到近600家,導(dǎo)致企業(yè)后續(xù)不得不收縮和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略。新東方教育集團(tuán)的決策失誤和行業(yè)洗牌,對(duì)目前國(guó)內(nèi)的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)起著良好的借鑒作用。
隨著市場(chǎng)的細(xì)分程度逐漸增強(qiáng),那些品牌認(rèn)知度高、口碑聲譽(yù)好,教學(xué)特色鮮明,注重項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與教學(xué)創(chuàng)新,管理科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)終將為廣大學(xué)員及家長(zhǎng)所認(rèn)可,成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的佼佼者。而某些教育集團(tuán)盲目追求規(guī)模擴(kuò)張和營(yíng)收的短視行為,培訓(xùn)模式固守成規(guī),項(xiàng)目單一,不僅使企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),而且導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量下降,進(jìn)而影響品牌聲譽(yù),危及企業(yè)生存,面臨逐漸為市場(chǎng)所淘汰的困境。
從行業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)格局角度看,英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著從搶地盤(pán)到站住腳的變遷,企業(yè)應(yīng)在市場(chǎng)特定需求及自身優(yōu)勢(shì)專業(yè)上下功夫。針對(duì)線下基本盤(pán)日趨飽和,線上市場(chǎng)剛起步,競(jìng)爭(zhēng)迅速、激烈等特點(diǎn),未來(lái)兩三年內(nèi),隨著線上品牌陸續(xù)推出,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必見(jiàn)分曉。此外,伴隨中、高考改革的推進(jìn),未來(lái)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要不斷深化課堂改革,優(yōu)化課程設(shè)計(jì),加強(qiáng)英語(yǔ)實(shí)用聽(tīng)說(shuō)技能培訓(xùn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代更注重線上產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì),線上教育與線下教育相結(jié)合,以吸引更多學(xué)員,占領(lǐng)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的先機(jī)。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”變革傳統(tǒng)的英語(yǔ)培訓(xùn)教學(xué)模式、教學(xué)手段和營(yíng)銷方式,滿足不同目標(biāo)客戶的多層次需求。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)理論是基于集人本主義心理學(xué)、認(rèn)知主義信息加工理論和社會(huì)學(xué)的社會(huì)互動(dòng)理論于一體的建構(gòu)主義理論基礎(chǔ)之上的。建構(gòu)主義主張學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,學(xué)習(xí)的個(gè)性化特征是現(xiàn)代教育的核心。傳統(tǒng)英語(yǔ)培訓(xùn)的實(shí)用應(yīng)試教學(xué)模式是以教師為中心,魔鬼式地進(jìn)行單調(diào)枯燥的詞匯與語(yǔ)法、閱讀與寫(xiě)作等技能訓(xùn)練,學(xué)生為灌裝知識(shí)的容器,違背了教育的建構(gòu)主義理論。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代變革了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維方式,豐富拓展了傳統(tǒng)英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)的教學(xué)模式,使培訓(xùn)過(guò)程更趨智能化、趣味性,知識(shí)傳遞形式更加多樣化和立體可視化。培訓(xùn)教學(xué)體系融線上教學(xué),線上線下結(jié)合教學(xué),線下為主、線上為輔,線上為主、線下為輔等諸多形式于一體。教學(xué)形式涵蓋大班授課、小班授課、VIP1對(duì)1、出國(guó)短期訓(xùn)練營(yíng)、保姆式外教+助教等。例如,韋博國(guó)際英語(yǔ)采用先進(jìn)的多媒體教學(xué)與外教4人以下小班授課相結(jié)合的教學(xué)模式,結(jié)合英語(yǔ)沙龍、學(xué)唱英文歌曲、欣賞英語(yǔ)原聲影視等活動(dòng),學(xué)員與外教在浸泡式環(huán)境下交流互動(dòng),提高口語(yǔ)交際能力。而奇速英語(yǔ)的特色是英語(yǔ)專家+英語(yǔ)特級(jí)教師,開(kāi)設(shè)了初高中英語(yǔ)專項(xiàng)班、綜合提升班、特色班、夏令營(yíng)等,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線課程和視頻教程授課,線上課后配有視頻復(fù)習(xí)資料,每位線上教師配備線下助教針對(duì)性跟蹤指導(dǎo)、答疑解惑。必克英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容則涵蓋零基礎(chǔ)到日??谡Z(yǔ)交流、商務(wù)英語(yǔ)、雅思、托福等各層次需求,堅(jiān)持Happy Teaching、Smart Learning 的教學(xué)理念。VIPABC是網(wǎng)絡(luò)在線英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),擁有自行研發(fā)的跨平臺(tái)智能型在線學(xué)習(xí)系統(tǒng),真人外教在線同步4人小班互動(dòng)教學(xué)。
此外,“互聯(lián)網(wǎng)+”改變了英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通方式和營(yíng)銷方式。咨詢體系、教學(xué)體系、服務(wù)體系三位一體,構(gòu)建了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的三大支柱?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”無(wú)疑將促進(jìn)這三大體系內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式的改變及銷售方式的變化。
(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代英語(yǔ)教育應(yīng)試政策的變化導(dǎo)致相關(guān)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)變。
為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,針對(duì)我國(guó)國(guó)情和英語(yǔ)應(yīng)試學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,及“啞巴英語(yǔ)”“聾子英語(yǔ)”盛行等學(xué)習(xí)弊端,國(guó)家教育部決定對(duì)英語(yǔ)應(yīng)試教育進(jìn)行改革。
2015年全國(guó)中考英語(yǔ)改革,部分地區(qū)英語(yǔ)由120分降低至100分,甚至在考試中加入人機(jī)對(duì)話的考核環(huán)節(jié),以加大口語(yǔ)、聽(tīng)力所占比重;2016年以后,北京中考英語(yǔ)聽(tīng)力將占比50%,體現(xiàn)了教育部對(duì)英語(yǔ)教育改革的決心,回歸語(yǔ)言的語(yǔ)用本質(zhì),強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的交際功能。
2017高考改革最新方案中明確指出,“英語(yǔ)學(xué)科要突出語(yǔ)言的實(shí)際應(yīng)用,回歸到學(xué)科應(yīng)有的位置上,突出基本知識(shí)、基本能力及課標(biāo)的基本要求”。高考英語(yǔ)將改為社會(huì)等級(jí)化考試,一年兩考,取最好成績(jī)對(duì)接高考。這無(wú)疑是加強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的綜合運(yùn)用能力,與雅思、托福等國(guó)際考試接軌,并在一定程度上加大了報(bào)考名校的難度。
為適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)對(duì)大學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力能力需求的變化,全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試對(duì)聽(tīng)力試題作局部調(diào)整。強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言在生活中的實(shí)際應(yīng)用,六級(jí)考試則側(cè)重“以公共外語(yǔ)為專業(yè)服務(wù)”的特點(diǎn),增加學(xué)術(shù)講座和講話內(nèi)容,向雅思、托福等國(guó)際考試靠攏。
總之,隨著中、高考改革及大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試改革的強(qiáng)勢(shì)推進(jìn),相應(yīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)內(nèi)容比例要適度調(diào)整,技能訓(xùn)練項(xiàng)目要合理分配。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代可以實(shí)現(xiàn)在線教育,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線實(shí)時(shí)互動(dòng),正音糾錯(cuò)、情景對(duì)話、角色扮演、交互提問(wèn)等,達(dá)到傳統(tǒng)英語(yǔ)培訓(xùn)無(wú)法比擬的良好效果。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)格局變革的意義
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)小型教育機(jī)構(gòu)與大型教育機(jī)構(gòu)并存,且蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。但二者發(fā)展方向迥然不同,大型教育機(jī)構(gòu)專攻整合產(chǎn)業(yè)鏈,以重組、并購(gòu)、投資為主,構(gòu)建教育產(chǎn)業(yè)鏈及教育生態(tài)圈;小型教育機(jī)構(gòu)沒(méi)有能力做并購(gòu)與整合,則往專注方向發(fā)展。正所謂小機(jī)構(gòu)做點(diǎn),做專注;大機(jī)構(gòu)做面,做整合,二者共同繁榮發(fā)展。
隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化發(fā)展,中國(guó)融入世界的步伐不斷加快,未來(lái)全球化浪潮促進(jìn)更廣泛的英語(yǔ)普及?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)格局變革的意義在于,在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,機(jī)構(gòu)面臨師資競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、教學(xué)模式競(jìng)爭(zhēng)與網(wǎng)絡(luò)資源競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)大打品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、加盟戰(zhàn)、擴(kuò)張戰(zhàn)及差異化營(yíng)銷戰(zhàn)等背景下,唯有審時(shí)度勢(shì)、整合多方資源,并針對(duì)市場(chǎng)需求靈活調(diào)整策略的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),方能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地。企業(yè)通過(guò)資產(chǎn)并購(gòu)重組、優(yōu)勢(shì)資源整合、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)及線上項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等方式,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),提升未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。在為學(xué)員提供更加優(yōu)質(zhì)高效、精細(xì)化、人性化服務(wù),滿足市場(chǎng)各類雙向互動(dòng)的培訓(xùn)需求的同時(shí),著力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)全新格局,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)朝著良性競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序,健康蓬勃的軌道發(fā)展。
綜上所述,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變幻,改革浪潮風(fēng)起云涌。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)足、可持續(xù)發(fā)展,唯有把握契機(jī),勇于變革創(chuàng)新,贏得市場(chǎng),占有先機(jī)。英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈,唯有審時(shí)度勢(shì)、善于整合資源,并針對(duì)市場(chǎng)需求靈活調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),方能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中行穩(wěn)致遠(yuǎn),立于不敗之地,成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的弄潮兒。
作者簡(jiǎn)介:甘萍(1970—),女,漢族,湖北蘄春人,碩士學(xué)位,江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授,研究方向:英語(yǔ)教學(xué)與研究。
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