“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)格局變革與思考

（江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江西 南昌 330095）

【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”成為傳統(tǒng)商業(yè)模式變革的力量，導(dǎo)致各行各業(yè)發(fā)生巨變。本文探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)如何把握時(shí)代契機(jī)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)整合，尋求新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效、精細(xì)化、人性化服務(wù)，滿足市場(chǎng)各類雙向互動(dòng)的培訓(xùn)需求同時(shí)，著力構(gòu)建英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)全新格局，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；英語(yǔ)培訓(xùn)；產(chǎn)業(yè)格局；產(chǎn)業(yè)升級(jí)；變革與思考

互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷而來(lái)，必將在全球范圍內(nèi)掀起一場(chǎng)影響人類各層面的深刻變革?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)造成了沖擊，由此帶來(lái)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的契機(jī)。在此背景下，各行各業(yè)都在探索更好的商業(yè)模式，以順應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展。就英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)而言，在時(shí)代背景、國(guó)家政策、未來(lái)趨勢(shì)發(fā)生轉(zhuǎn)變的情況下，如何可持續(xù)發(fā)展成為一個(gè)值得深入思考的命題。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代催生社會(huì)產(chǎn)業(yè)變革

2015年十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。在此背景之下，各行各業(yè)都發(fā)生了深刻的變革。

“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)社會(huì)產(chǎn)業(yè)的變革主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）突破行業(yè)界限、實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變：“互聯(lián)網(wǎng)+”讓更多行業(yè)實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放變革，改變了過(guò)去簡(jiǎn)單封閉的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，在勾勒出上下游產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，讓更多其他行業(yè)用戶了解自身，并讓更多消費(fèi)者由被動(dòng)消費(fèi)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的主動(dòng)參與者，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。

（二）是先進(jìn)生產(chǎn)方式的代表，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁發(fā)展的動(dòng)力：目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩，如何推動(dòng)生產(chǎn)力進(jìn)一步發(fā)展，保持經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，唯有推進(jìn)更為有效的生產(chǎn)方式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是先進(jìn)生產(chǎn)方式的代表，是當(dāng)前穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，保持經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁發(fā)展的動(dòng)力。

（三）顛覆整個(gè)人類社會(huì)的既有模式：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)等都發(fā)生了深刻的變革，傳統(tǒng)行政權(quán)力、規(guī)則、解釋亦發(fā)生了深刻變化。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”具有強(qiáng)大的鏈接功能：通過(guò)人與人之間、人與物之間的鏈接，以及各層次之間的鏈接，超越了過(guò)去時(shí)空藩籬導(dǎo)致的信息障礙，讓視野更為開(kāi)闊，促進(jìn)行業(yè)深度融合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念延伸到英語(yǔ)教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)，則衍生出“互聯(lián)網(wǎng)+教育”、“互聯(lián)網(wǎng)+語(yǔ)言”、“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)培訓(xùn)”、“互聯(lián)網(wǎng)+品牌應(yīng)用”等眾多概念。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)格局的變革與思考

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)格局將發(fā)生重大調(diào)整與變化，無(wú)論在國(guó)家政策、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，均需進(jìn)行深入變革，才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，成為可持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。新東方教育集團(tuán)創(chuàng)始人俞敏洪認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，未來(lái)英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并存，二者蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)勝劣汰，兼并重構(gòu)，企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，呈現(xiàn)多元化競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的態(tài)勢(shì)與格局。

目前，我國(guó)的英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)分為四類：無(wú)規(guī)模私人辦學(xué)；來(lái)自大學(xué)內(nèi)部的培訓(xùn)，如交大昂立；具有一定規(guī)模和品牌的大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如環(huán)球雅思、新東方、朗閣雅思等；外來(lái)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的駐足，如華爾街英語(yǔ)、英孚英語(yǔ)、韋博國(guó)際等。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，演繹著優(yōu)勝劣汰的自然法則。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度看，英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)已然進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，攻城略地，排座爭(zhēng)席，大打品牌戰(zhàn)。某些有一定規(guī)模和影響力的教育集團(tuán)，加速實(shí)施擴(kuò)張型戰(zhàn)略。如學(xué)而思教育科技有限公司在2011年上市后，隨即加速擴(kuò)張，當(dāng)年教育中心環(huán)比增加138個(gè)，增幅141%。新東方教育集團(tuán)前兩年也實(shí)施了擴(kuò)張戰(zhàn)略，教學(xué)點(diǎn)由300家迅速擴(kuò)張到近600家，導(dǎo)致企業(yè)后續(xù)不得不收縮和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略。新東方教育集團(tuán)的決策失誤和行業(yè)洗牌，對(duì)目前國(guó)內(nèi)的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)起著良好的借鑒作用。

隨著市場(chǎng)的細(xì)分程度逐漸增強(qiáng)，那些品牌認(rèn)知度高、口碑聲譽(yù)好，教學(xué)特色鮮明，注重項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與教學(xué)創(chuàng)新，管理科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)終將為廣大學(xué)員及家長(zhǎng)所認(rèn)可，成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的佼佼者。而某些教育集團(tuán)盲目追求規(guī)模擴(kuò)張和營(yíng)收的短視行為，培訓(xùn)模式固守成規(guī)，項(xiàng)目單一，不僅使企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量下降，進(jìn)而影響品牌聲譽(yù)，危及企業(yè)生存，面臨逐漸為市場(chǎng)所淘汰的困境。

從行業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)格局角度看，英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著從搶地盤(pán)到站住腳的變遷，企業(yè)應(yīng)在市場(chǎng)特定需求及自身優(yōu)勢(shì)專業(yè)上下功夫。針對(duì)線下基本盤(pán)日趨飽和，線上市場(chǎng)剛起步，競(jìng)爭(zhēng)迅速、激烈等特點(diǎn)，未來(lái)兩三年內(nèi)，隨著線上品牌陸續(xù)推出，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必見(jiàn)分曉。此外，伴隨中、高考改革的推進(jìn)，未來(lái)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要不斷深化課堂改革，優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，加強(qiáng)英語(yǔ)實(shí)用聽(tīng)說(shuō)技能培訓(xùn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代更注重線上產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，線上教育與線下教育相結(jié)合，以吸引更多學(xué)員，占領(lǐng)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的先機(jī)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”變革傳統(tǒng)的英語(yǔ)培訓(xùn)教學(xué)模式、教學(xué)手段和營(yíng)銷方式，滿足不同目標(biāo)客戶的多層次需求。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)理論是基于集人本主義心理學(xué)、認(rèn)知主義信息加工理論和社會(huì)學(xué)的社會(huì)互動(dòng)理論于一體的建構(gòu)主義理論基礎(chǔ)之上的。建構(gòu)主義主張學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)習(xí)的個(gè)性化特征是現(xiàn)代教育的核心。傳統(tǒng)英語(yǔ)培訓(xùn)的實(shí)用應(yīng)試教學(xué)模式是以教師為中心，魔鬼式地進(jìn)行單調(diào)枯燥的詞匯與語(yǔ)法、閱讀與寫(xiě)作等技能訓(xùn)練，學(xué)生為灌裝知識(shí)的容器，違背了教育的建構(gòu)主義理論。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代變革了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維方式，豐富拓展了傳統(tǒng)英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)的教學(xué)模式，使培訓(xùn)過(guò)程更趨智能化、趣味性，知識(shí)傳遞形式更加多樣化和立體可視化。培訓(xùn)教學(xué)體系融線上教學(xué)，線上線下結(jié)合教學(xué)，線下為主、線上為輔，線上為主、線下為輔等諸多形式于一體。教學(xué)形式涵蓋大班授課、小班授課、VIP1對(duì)1、出國(guó)短期訓(xùn)練營(yíng)、保姆式外教+助教等。例如，韋博國(guó)際英語(yǔ)采用先進(jìn)的多媒體教學(xué)與外教4人以下小班授課相結(jié)合的教學(xué)模式，結(jié)合英語(yǔ)沙龍、學(xué)唱英文歌曲、欣賞英語(yǔ)原聲影視等活動(dòng)，學(xué)員與外教在浸泡式環(huán)境下交流互動(dòng)，提高口語(yǔ)交際能力。而奇速英語(yǔ)的特色是英語(yǔ)專家+英語(yǔ)特級(jí)教師，開(kāi)設(shè)了初高中英語(yǔ)專項(xiàng)班、綜合提升班、特色班、夏令營(yíng)等，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線課程和視頻教程授課，線上課后配有視頻復(fù)習(xí)資料，每位線上教師配備線下助教針對(duì)性跟蹤指導(dǎo)、答疑解惑。必克英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容則涵蓋零基礎(chǔ)到日?？谡Z(yǔ)交流、商務(wù)英語(yǔ)、雅思、托福等各層次需求，堅(jiān)持Happy Teaching、Smart Learning 的教學(xué)理念。VIPABC是網(wǎng)絡(luò)在線英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有自行研發(fā)的跨平臺(tái)智能型在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，真人外教在線同步4人小班互動(dòng)教學(xué)。

此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”改變了英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通方式和營(yíng)銷方式。咨詢體系、教學(xué)體系、服務(wù)體系三位一體，構(gòu)建了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的三大支柱?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”無(wú)疑將促進(jìn)這三大體系內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式的改變及銷售方式的變化。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代英語(yǔ)教育應(yīng)試政策的變化導(dǎo)致相關(guān)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)變。

為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，針對(duì)我國(guó)國(guó)情和英語(yǔ)應(yīng)試學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，及“啞巴英語(yǔ)”“聾子英語(yǔ)”盛行等學(xué)習(xí)弊端，國(guó)家教育部決定對(duì)英語(yǔ)應(yīng)試教育進(jìn)行改革。

2015年全國(guó)中考英語(yǔ)改革，部分地區(qū)英語(yǔ)由120分降低至100分，甚至在考試中加入人機(jī)對(duì)話的考核環(huán)節(jié)，以加大口語(yǔ)、聽(tīng)力所占比重；2016年以后，北京中考英語(yǔ)聽(tīng)力將占比50%，體現(xiàn)了教育部對(duì)英語(yǔ)教育改革的決心，回歸語(yǔ)言的語(yǔ)用本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的交際功能。

2017高考改革最新方案中明確指出，“英語(yǔ)學(xué)科要突出語(yǔ)言的實(shí)際應(yīng)用，回歸到學(xué)科應(yīng)有的位置上，突出基本知識(shí)、基本能力及課標(biāo)的基本要求”。高考英語(yǔ)將改為社會(huì)等級(jí)化考試，一年兩考，取最好成績(jī)對(duì)接高考。這無(wú)疑是加強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的綜合運(yùn)用能力，與雅思、托福等國(guó)際考試接軌，并在一定程度上加大了報(bào)考名校的難度。

為適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)對(duì)大學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力能力需求的變化，全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試對(duì)聽(tīng)力試題作局部調(diào)整。強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言在生活中的實(shí)際應(yīng)用，六級(jí)考試則側(cè)重“以公共外語(yǔ)為專業(yè)服務(wù)”的特點(diǎn)，增加學(xué)術(shù)講座和講話內(nèi)容，向雅思、托福等國(guó)際考試靠攏。

總之，隨著中、高考改革及大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試改革的強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，相應(yīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)內(nèi)容比例要適度調(diào)整，技能訓(xùn)練項(xiàng)目要合理分配。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代可以實(shí)現(xiàn)在線教育，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線實(shí)時(shí)互動(dòng)，正音糾錯(cuò)、情景對(duì)話、角色扮演、交互提問(wèn)等，達(dá)到傳統(tǒng)英語(yǔ)培訓(xùn)無(wú)法比擬的良好效果。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)格局變革的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)小型教育機(jī)構(gòu)與大型教育機(jī)構(gòu)并存，且蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。但二者發(fā)展方向迥然不同，大型教育機(jī)構(gòu)專攻整合產(chǎn)業(yè)鏈，以重組、并購(gòu)、投資為主，構(gòu)建教育產(chǎn)業(yè)鏈及教育生態(tài)圈；小型教育機(jī)構(gòu)沒(méi)有能力做并購(gòu)與整合，則往專注方向發(fā)展。正所謂小機(jī)構(gòu)做點(diǎn)，做專注；大機(jī)構(gòu)做面，做整合，二者共同繁榮發(fā)展。

隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化發(fā)展，中國(guó)融入世界的步伐不斷加快，未來(lái)全球化浪潮促進(jìn)更廣泛的英語(yǔ)普及?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)格局變革的意義在于，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，機(jī)構(gòu)面臨師資競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、教學(xué)模式競(jìng)爭(zhēng)與網(wǎng)絡(luò)資源競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)大打品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、加盟戰(zhàn)、擴(kuò)張戰(zhàn)及差異化營(yíng)銷戰(zhàn)等背景下，唯有審時(shí)度勢(shì)、整合多方資源，并針對(duì)市場(chǎng)需求靈活調(diào)整策略的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，方能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地。企業(yè)通過(guò)資產(chǎn)并購(gòu)重組、優(yōu)勢(shì)資源整合、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)及線上項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等方式，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。在為學(xué)員提供更加優(yōu)質(zhì)高效、精細(xì)化、人性化服務(wù)，滿足市場(chǎng)各類雙向互動(dòng)的培訓(xùn)需求的同時(shí)，著力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)全新格局，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)朝著良性競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序，健康蓬勃的軌道發(fā)展。

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變幻，改革浪潮風(fēng)起云涌。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)足、可持續(xù)發(fā)展，唯有把握契機(jī)，勇于變革創(chuàng)新，贏得市場(chǎng)，占有先機(jī)。英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈，唯有審時(shí)度勢(shì)、善于整合資源，并針對(duì)市場(chǎng)需求靈活調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，方能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)，立于不敗之地，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的弄潮兒。

作者簡(jiǎn)介：甘萍（1970—），女，漢族，湖北蘄春人，碩士學(xué)位，江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：英語(yǔ)教學(xué)與研究。

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