王霄楠+郭帥峰

摘 要：隨著企業(yè)在社會(huì)中的地位不斷提升，企業(yè)的追求不僅僅只是實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)利益，還需要去承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但隨之而來(lái)的資源過(guò)度利用，自然環(huán)境受到破壞，這些都成為當(dāng)前社會(huì)越來(lái)越關(guān)注的問(wèn)題之一。而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系研究也成為企業(yè)管理人員主要關(guān)注的話題之一，本文通過(guò)查閱資料，嘗試找尋企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 社會(huì)責(zé)任 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 企業(yè)管理

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)在社會(huì)中的地位也逐漸提升，企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任早已不僅僅局限于創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到，企業(yè)在追求利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，還需要考慮社會(huì)公眾的利益，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系研究也成為了很多企業(yè)管理人員討論的熱點(diǎn)話題之一。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的概念解釋

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念及內(nèi)涵

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，在遵循法律和道德規(guī)范的前提下，有效合理地管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)，不斷追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)值最大化的行為。由此可見(jiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是一種具有某種物質(zhì)的“行為”，其內(nèi)涵主要包括兩點(diǎn)：其一，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指有效的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)對(duì)利益相關(guān)雙方和自然環(huán)境的影響行為，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)價(jià)值時(shí)，需要考慮的不僅僅是個(gè)人利潤(rùn)的最大化，還需要保證對(duì)利益雙方的公平和社會(huì)自然環(huán)境的保護(hù)，是一種在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化的行為。其二，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是通過(guò)合理有效的企業(yè)管理，在遵循法律和商業(yè)道德的前提下，協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的一種行為。

2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的概念及內(nèi)涵

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種特質(zhì)，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的情況下才會(huì)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)是獨(dú)特的，它可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)跟多的市場(chǎng)份額或者超過(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)組織區(qū)別于其他組織的根本標(biāo)志，對(duì)于其形成原因不同學(xué)者有著不同的觀點(diǎn)，有人認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成是因?yàn)樯a(chǎn)要素決定的，也有人認(rèn)為是由經(jīng)濟(jì)制度所決定的，而本文認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)企業(yè)在一定時(shí)期所形成的、有別于其他企業(yè)的一種或幾種資源的結(jié)合方式。在不同時(shí)期企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也不盡相同，不同企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也具有自己的獨(dú)特性，而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成往往代表了企業(yè)的先進(jìn)性，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)者中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響

1.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)品牌影響力的提升

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了人們對(duì)品牌影響力的重視，品牌作為顧客選購(gòu)商品的首要考慮因素，企業(yè)欲立足于市場(chǎng)，必須塑造品牌，提升品牌影響力。

企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任也是一種以較低的成本為企業(yè)帶來(lái)廣告效應(yīng)，帶動(dòng)品牌的提升。而就企業(yè)外部而言，因?yàn)槌袚?dān)了社會(huì)責(zé)任的行為向公眾展示了一個(gè)積極健康的企業(yè)形象，提高了企業(yè)在公眾心中的聲譽(yù)，有利于吸引更多顧客購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品。同時(shí)優(yōu)秀的企業(yè)形象能夠幫助企業(yè)吸引更多的人才和合作伙伴，有助于企業(yè)從內(nèi)部和外部提高經(jīng)濟(jì)效益。

2.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)營(yíng)銷策略的實(shí)施

有調(diào)查顯示，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，努力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、充當(dāng)“最佳企業(yè)公民”的企業(yè)其銷售業(yè)績(jī)要比其他企業(yè)高出將近10個(gè)百分點(diǎn)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的營(yíng)銷績(jī)效成正向關(guān)聯(lián)，企業(yè)努力履行其社會(huì)責(zé)任，能夠有效地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。以企業(yè)社會(huì)責(zé)任為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念，是為了追求企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展，因而更加強(qiáng)烈地吸引了企業(yè)員工的認(rèn)同和共鳴，對(duì)員工產(chǎn)生更大的凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)員工的使命感，也利于企業(yè)積極向上的企業(yè)文化的形成，從而形成獨(dú)具特色的企業(yè)精神，創(chuàng)建更加優(yōu)良的企業(yè)營(yíng)銷文化。

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)立足市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于幫助企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，企業(yè)為社會(huì)提供了大量的稅收和就業(yè)崗位，滿足了社會(huì)發(fā)展，而從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，會(huì)對(duì)資源、自然環(huán)境等帶來(lái)巨大的損耗，危害人類的健康與安全。在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的時(shí)期，社會(huì)往往不得不忽視企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的負(fù)面影響，而當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，這種負(fù)面影響必然會(huì)受到大眾的關(guān)注，如果企業(yè)還是一味追求自身發(fā)展，不顧資源與環(huán)境的維護(hù)，對(duì)企業(yè)品牌必然會(huì)造成不良影響，在企業(yè)信譽(yù)方面受到?jīng)_擊，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品滯銷，失去市場(chǎng)份額。企業(yè)合理地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，在塑造自身品牌的同時(shí)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尊重社會(huì)道德，使企業(yè)能夠長(zhǎng)期立足于市場(chǎng)主導(dǎo)地位，從而獲得持久的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

三、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的作用

企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，其首要目標(biāo)是是實(shí)現(xiàn)生存發(fā)展，獲得經(jīng)濟(jì)利益，而承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以說(shuō)是一個(gè)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的物質(zhì)源泉。企業(yè)只有自身不斷壯大才能夠?qū)崿F(xiàn)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，如果企業(yè)不能夠持續(xù)發(fā)展，則無(wú)法保證有足夠的資源投入，以保障員工的福利報(bào)酬，更無(wú)法承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。由此可見(jiàn)，企業(yè)只有在獲得較高利潤(rùn)的情況下，才能夠承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的關(guān)鍵所在，企業(yè)以其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷加大發(fā)展，占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。

綜上所述，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)其關(guān)系是相輔相成的，企業(yè)不斷履行社會(huì)責(zé)任有利于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。而與此同時(shí)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只有幫助企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，才能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的能力。

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