田淑娟

272600山東省濟寧市梁山縣人民醫(yī)院護理部

新入職護士人文關懷能力現狀及影響因素調查分析

田淑娟

272600山東省濟寧市梁山縣人民醫(yī)院護理部

目的：探討新入職護士人文關懷能力現狀及影響因素，為新入職護士人文培訓提供理論依據。方法：應用護士人文關懷能力量表對新入職的91例護士人文關懷能力進行調查。結果：問卷總體得分(124.1±17.2)分，占比73.2%；影響因素分析發(fā)現：病房、與患者的關系、對護理專業(yè)的態(tài)度、對醫(yī)院的評價不同的護士人文關懷能力得分差異存在統計學意義(P＜0.05)。結論：新入職護士人文關懷能力處于中等水平，其影響因素主要包括不同病房、與患者的關系等，臨床實踐中要以此為基礎針對性地進行培訓，以提高新入職護士的人文關懷能力。

新入職；護士；人文關懷能力；影響因素

護理人文關懷是護士與患者共同努力，為增強患者應對疾病和壓力的能力，促進其健康而進行的人際活動[1]。伴隨優(yōu)質護理的深入開展，醫(yī)院每年都在增加新入職護士，而目前二級醫(yī)院在護士招聘考核中主要關注護士的技能及理論操作能力，對人文關懷能力關注較少。本研究主要探討新入職護士人文關懷能力現狀及影響因素，旨在為新入職護士人文關懷能力培養(yǎng)提供理論參考，現報告如下。

資料與方法

2014年1月-2015年10月對新入職的91例護士進行問卷調查，共發(fā)放問卷91份，回收有效問卷87例，回收率95.6%。

方法：①測量工具：一般資料調查：內容包括護士的年齡、所在科室、教育程度、是否接受人文培訓等。使用黃弋冰制定的《人文關懷能力量表》對新入職的護士進行調查，該量表的同質信度以Chronbach'系數進行評估，總量表0.904，各維度0.639～0.842，分半信度0.935，重測信度0.824。量表的內容效度以CVR評估，根據專家意見計算0.960，信效度高，包括以下維度：灌輸信念和希望、科學解決健康問題、人道利他價值觀、提供良好環(huán)境、協助滿足基本需求等，總計45個條目，采用“1～5分”等級評分法，總分180分，得分越高人文關懷能力越強，以得分占滿分的比值評定人文關懷能力水平，優(yōu)：＞90%，良：80%～90%，中：60%～79%，差：＜60%。②調查方法：指派專門人員進行問卷發(fā)放，統一指導語，采用匿名填寫方式。填寫結束后由專門人員進行回收，本研究中共發(fā)放問卷91份，回收87例，回收率95.6%。

結果

新入職護士一般資料：男4例，女83例，年齡18～25歲，平均(22.2±1.1)歲；文化程度：3+2大專學歷35例，統招大專學歷44例，本科學歷8例；接受過人文培訓44例，未接受過人文培訓43例。

新入職護士人文關懷能力現狀：灌輸信念和希望、人道利他價值觀、科學解決健康問題、提供良好環(huán)境、協助滿足基本需求、幫助解除困難、促進情感交流、健康教育8項維度得分分別為(25.7±4.1)、(18.6±2.7)分、(10.9±2.2)分、(9.2±4.2)分、(12.3±1.8)分、(10.2± 3.4)分、(15.6±2.5)分、(20.9±3.2)分。總體得分(124.1±17.2)分，占總分比值為73.2%，人文關懷能力處于中等水平。

新入職護士人文關懷能力得分影響因素：病房、與患者的關系、對護理專業(yè)的態(tài)度、對醫(yī)院的評價不同的護士人文關懷能力得分存在明顯差異，差異具有統計學意義(P＜0.05)，見表1。

討論

的主觀能動性，提升護理工作質量。此外優(yōu)護病房新入職護士的人文關懷能力較強，這與平常優(yōu)護病房經常舉辦一些相關的人文教育培訓相關，優(yōu)護病房護士很好地實現了培訓與實踐的結合，在實踐中護士的人文關懷能力得到不斷提高，優(yōu)護病房新入職護士耳濡目染，自身人文關懷能力提高較快。

綜上所述，新入職護士人文關懷能力處于中等水平，其影響因素主要包括病房、與患者的關系等，臨床實踐中要以此為基礎針對性地進行培訓，以提高新入職護士的人文關懷能力。

目前，我國醫(yī)學院校受傳統教育模式和“專才型”人才模式的影響，存在著重醫(yī)學輕人文的現象，這樣培養(yǎng)出來的學生容易形成“重技術、輕人文”的職業(yè)心理定式[2]。在臨床實習階段，也沒有進行統一的人文課程的學習，導致新入職護士人文底蘊相對不足[3]。研究中問卷得分為(124.1±17.2)分，占比73.2%，人文關懷能力處于中等水平，與國內多項研究結果一致[4，5]。此外研究顯示，科學解決健康問題、幫助解除困難、提供良好環(huán)境這3個維度的得分較低，主要由于新入職護士工作經驗缺乏，對患者的需求了解程度不高，因此幫助患者解決問題的能力欠缺。

影響因素分析發(fā)現：病房、與患者的關系等不同的護士人文關懷能力得分存在明顯差異(P＜0.05)，其中對護理專業(yè)喜歡、對醫(yī)院的評價高的護士人文關懷能力更佳，這主要由于態(tài)度與行為存在一致性，當護士對護理專業(yè)、醫(yī)院的工作興趣較為濃厚、態(tài)度端正會引導其在實踐中更好地完成護理工作；從表中可知，與患者關系越緊密其人文關懷能力越強[6]。當前護理工作模式已明顯發(fā)生轉變，更加強調尊重和理解患者的內在感受，人文關懷則在其中發(fā)揮著重要的作用。護士與患者建立良好的護患關系，有助于提高護士工作

表1 新入職護士人文關懷能力得分影響因素(n=87)

[1]趙利群,趙憶文.居家PICC患者管路維護現狀調查分析和對策[A].護士進修雜志, 2012,27(13):1222-1223.

[2]張金華,高敏,張新慶,等.護理學專業(yè)本科生人文關懷能力現狀調查分析[J].中華醫(yī)學教育雜志,2012,32(3):364-365.

[3]張慧琳,李樂之,李娟,等.新入職護士關懷能力與關懷行為狀況及相關性研究[J].護理學雜志,2014,29(19):47-49.

[4]黃翠,陳瑜.111名實習護生關懷能力及影響因素調查分析[J].護理學報,2013,20(1): 21-25.

[5]陳瑜,翟惠敏,趙陽,等.在校護理本科生人文關懷能力評價[J].護理學雜志,2013,28 (20):7-9.

[6]褚梁梁,何靜,葛洪霞,等.無陪護模式病房護理人員人文關懷能力影響因素調查[J].護理研究,2014,28(1):35-37.

Investigation and analysis of current situation and influencing factors of humanistic care ability of newly recruited nurses

Tian Shujuan
Department of Nursing,Liangshan County People's Hospital of Jining City,Shandong Province 272600

Objective:To explore the current situation and influencing factors of humanistic care ability of newly recruited nurses, to provide the theoretical basis for the humanities training of newly recruited nurses.Methods:The humanistic care abilities of 91 cases of newly recruited nurses were investigated by using nurses'humanistic care ability scale.Results:The questionnaire whole score was(124.1±17.2)scores,accounting for 73.2%.The influencing factors analysis:different wards,relationship with patients, the nursing professional attitude and different evaluation of the hospital,the humanistic care ability scores of nurses had significant difference(P＜0.05).Conclusion:The humanistic care ability of newly recruited nurses is at medium level.The main influencing factors include different wards,relationship with patients and so on.The clinical practice should be going targeted training on this basis,to improve the humanistic care ability of newly recruited nurses.

Newly recruited;Nurses;Humanistic care ability;Influencing factors

10.3969/j.issn.1007-614x.2017.8.106