高　璐

(陜西青年職業(yè)學(xué)院　陜西 西安　710068)

社會生活日新月異，每個人都扮演著不同角色。人作為群居動物生活在各種人際交往關(guān)系圈中，成長和發(fā)展都依存于人際交往?，F(xiàn)代社會的發(fā)展更加需要人與人之間廣泛而深入的聯(lián)系和協(xié)作。人際關(guān)系的質(zhì)量不僅影響著學(xué)生的在校生活，也深深影響著他們未來的人生。由于大學(xué)時期是一個特殊的時期，大學(xué)生在人際交往中不可避免的遇到的很多問題，影響著他們在校期間的學(xué)習(xí)、生活、心理健康，如果不能及時應(yīng)對處理各項(xiàng)人際問題，則對今后的成長進(jìn)步和事業(yè)成功會產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。因此，分析并解決當(dāng)代大學(xué)生人際交往中的問題就成了當(dāng)務(wù)之急。

一、大學(xué)生人際交往的重要性

1.人際交往是大學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)社會化的前提

大學(xué)生人際交往關(guān)系的發(fā)展過程實(shí)質(zhì)上就是其自身行為社會化的過程。青年大學(xué)生社會化的主要內(nèi)容就是掌握其作為社會成員應(yīng)具備的社會基本知識和技能，掌握社會關(guān)系有關(guān)的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，確立生活目標(biāo)，培養(yǎng)社會角色，明確個人責(zé)任。而對大學(xué)生而言，社會規(guī)范的自覺遵守和良好的行為習(xí)慣不是自然形成的，也不是能從書本上學(xué)到的，而是在不斷與人交往，不斷接受教育和進(jìn)行自我教育的過程中培養(yǎng)形成的。通過與各類人的接觸和交流慢慢地認(rèn)識自我、認(rèn)識社會、認(rèn)識人生，并不斷積累社會經(jīng)驗(yàn)從而明確自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，使自己的學(xué)習(xí)、生活、行為更好地適應(yīng)社會的要求，早日成為一個社會人。人際交往這時就成為了大學(xué)生實(shí)現(xiàn)社會化的必要條件和前提。

2.人際交往是大學(xué)生身心健康的客觀要求

處于青年期的大學(xué)生思想活躍、感情豐富，人際交往的需要旺盛，并試圖通過人際交往獲得物質(zhì)和精神上的滿足。但面對新的環(huán)境、新的對象和學(xué)習(xí)壓力，使得一部分學(xué)生心理矛盾加劇。此時積極的人際交往和良好的人際關(guān)系可以使人精神愉快、情緒飽滿、充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來具有良好人際關(guān)系的學(xué)生大都能保持開朗的性格和熱情樂觀的品質(zhì)，這樣的學(xué)生能夠正確認(rèn)識、對待各種現(xiàn)實(shí)問題從而化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾，以積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)去迅速適應(yīng)大學(xué)生活。相反，如果缺乏積極的人際交往心里，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘的人，則容易形成精神上的巨大壓力，長此以往難以化解心理矛盾，嚴(yán)重的甚至可能導(dǎo)致病態(tài)心理。

3.人際交往是大學(xué)生成長成才的重要保證

人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑。大學(xué)生通過人際交往能夠傳遞、交流信息使自己增長經(jīng)驗(yàn)、積累知識、開闊視野、活躍思維、啟迪思想。人際交往是個體認(rèn)識自我、完善自我的重要手段。本質(zhì)上是一種獲得和交流知識信息的社會活動。人際交往是溝通的最基本形式，通過交往能以更迅速的方式直接溝通信息最終贏得成功。人際交往可以使人克服自我認(rèn)識中的盲點(diǎn)，使自己在人際交往中不斷完善，為自己在個人成功道路上打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。只有通過人們的相互交往揚(yáng)長避短，把每個人的知識專長和經(jīng)驗(yàn)融合在一起，使個人的能力才華得以充分表現(xiàn)才有獲得成功的希望。

二、大學(xué)生在人際交往中存在的問題

1.功利主義嚴(yán)重

簡言之，人際交往中的功利主義是說把交往作為手段、把利益作為目標(biāo)的一種交往方式。隨著社會物質(zhì)生活的豐富，當(dāng)代大學(xué)生人際交往和以前相比，感情層面明顯減少，而功利主義凸顯增強(qiáng)。首先，重物質(zhì)利益，輕精神情感。受拜金主義等不良思潮的影響，一些大學(xué)生在人際交往中崇尚物質(zhì)，輕視精神。雙方共同志趣、思想性格、價值取向、思想深度等等這些精神層面的需求，正逐漸被物質(zhì)利益性的追逐所替代，很多交往都存在著一種利益驅(qū)使。其次，交往急功近利，追求立竿見影。在當(dāng)代大學(xué)生中崇尚“一次性”、“快餐”交往。此種方式正在悄然地侵蝕著大學(xué)生人際關(guān)系的肌體。

2.自我封閉加劇

當(dāng)代大學(xué)生中很大一部分人比較喜歡獨(dú)自活動，獨(dú)來獨(dú)往、隨心所欲，浮現(xiàn)出很多自我封閉的現(xiàn)象。有的大學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己不如在中學(xué)時那么優(yōu)秀了，進(jìn)而產(chǎn)生一種自卑心理，認(rèn)為自己不如別人，甚至怕別人瞧不起自己，于是把自己封閉起來，減少與其他人的交往。還有些大學(xué)生在與別人交往時，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感需要掩蓋起來，認(rèn)為很多情感交流無聊、無趣、平淡、無意義且令人厭倦。他們往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)。有的學(xué)生缺乏基本的合作精神，甚至視同學(xué)為敵手；有的學(xué)生自高自大瞧不起別人；有的則是遇事總是回避退讓，缺乏交往的愿望和興趣。總之，大學(xué)生自我封閉傾向愈發(fā)顯現(xiàn)。

3.交際網(wǎng)絡(luò)化

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)人際交往正在成為當(dāng)代大學(xué)生中不可獲缺的交往方式。目前大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)人際交往形式主要有收發(fā)電子郵件、聊天室聊天、虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)游戲等。它雖然為交往帶來了很多積極的方面，但同時也帶來了很多不可忽視的消極因素。首先網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特的虛擬性使部分大學(xué)生產(chǎn)生了對傳統(tǒng)價值觀的質(zhì)疑。網(wǎng)絡(luò)人際交往還造成了一部分大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的過度依賴。網(wǎng)絡(luò)成癮者會產(chǎn)生想要增加使用時間的欲望并且對網(wǎng)絡(luò)中的人際交往更加依賴，從而對現(xiàn)實(shí)中的人際交往的淡漠。比如最近很流行的一句話：世界上最遠(yuǎn)的距離不是生與死，而是我就坐在你的面前，而你卻在看手機(jī)。

4.交往的非對稱性

首先，當(dāng)代大學(xué)生校園戀愛比較普遍。談戀愛本是一種正常現(xiàn)象，但是很多學(xué)生在戀愛后就把自己的交往固定在戀愛對象上，而忽視參與班級及學(xué)校的其他活動，大大縮小了交往的范圍。其次，由于寢室是大學(xué)生生活時間最長的場所，同性之間交流難免更普遍，會導(dǎo)致很多大學(xué)生同性交往遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于異性交往，會形成一種嚴(yán)重的交流對象不對稱現(xiàn)象。最后，很多學(xué)生在大學(xué)后的交往群體還只局限于中學(xué)時代的同學(xué)，他們不愿意與更多的人接觸，他們覺得大學(xué)時代的友誼不如中學(xué)時代的真摯，害怕從交往中受到傷害。這樣不僅造成了他們的交往對象和范圍的不對稱，還忽視了在每一次的升學(xué)考試分流過后各群體間的差異。

三、大學(xué)生人際交往對策建議

1.遵循人際交往的原則

平等原則：交往必須平等，平等才能深交。這是人際交往成功的前提。大學(xué)生根據(jù)平等的原則去協(xié)調(diào)人際關(guān)系，可以在班級或組織內(nèi)部創(chuàng)造一種求同的心理氛圍，在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情，把自己與對方平等的看待，多為對方著想。信用原則：言必信、行必果。說到做到，遵守諾言。寬容原則：寬容表現(xiàn)在對非原則問題不斤斤計較，能夠大度容人，寬以待人，求同存異，以德報怨。寬容還表現(xiàn)為一種胸懷坦蕩和心地善良?；ダ瓌t：交往雙方在滿足雙方需要的同時又得到對方的報答，雙方的交往關(guān)系才能繼續(xù)發(fā)展。適度原則：包括交往的時間適度、程度適當(dāng)、范圍有度。大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)需要投入大量的時間和精力，因此要防止因熱衷于交往而投人太多的時間和精力。大學(xué)生在交往中一定要善于擇友“結(jié)有德之朋，絕無義之友”。要做到這點(diǎn)關(guān)鍵要尊奉“君子之交淡如水”的交往信條，君子之間因心懷坦蕩，所以無需存有戒備之心。不用講究太多禮節(jié)及客套語，不必太過謙卑，輕松自然，心境如水一樣清澈透明。

2.提升自身人際交往能力

塑造良好人格，增強(qiáng)人際魅力。要成為一個他人喜歡，有人際魅力的人，就要塑造良好的人格。人格是一個人整體精神面貌的表現(xiàn)，是一個人的能力、氣質(zhì)、性格及動機(jī)、興趣、理想等多方面的綜合表現(xiàn)。良好的人格需要一點(diǎn)一滴地積累起來。首先要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力增加自己的人生閱歷，多讀有益身心的好書。其次，認(rèn)識自我，優(yōu)化人格整合，向他人學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人格品質(zhì)，提升自身道德修養(yǎng)。另外還要積極參與社會實(shí)踐，從小事做起，多參加集體活動。積極參加體育鍛煉，強(qiáng)健體魄；培養(yǎng)良好心理品質(zhì)，增強(qiáng)心智調(diào)控能力。大學(xué)生在進(jìn)行人際交往的過程中難免遇到各種心理障礙，產(chǎn)生自卑、羞怯、嫉妒、自私、猜疑等不良情緒。遇到困難主觀意識上要努力克服，逐漸培養(yǎng)起健康的交際心理。在社會交往活動中,培養(yǎng)自己良好的交往心理品質(zhì)。大學(xué)生要培養(yǎng)這些良好的心理品質(zhì)首先要學(xué)會正確的看待自己，不僅要知道自己的長處與短處，更要清楚意識到自己是社會中的一員把自己融入到社會中。大學(xué)生要學(xué)會心理調(diào)試,提高挫折承受能力，健全心理防衛(wèi)機(jī)制，增強(qiáng)適應(yīng)生活能力。在面對人際交往時應(yīng)建立正確的行為價值判斷標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好的群體意識，剖析自身性格缺陷，逐步完善。

3.學(xué)習(xí)文明交往教育

大學(xué)生要認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的益處和害處，克服對網(wǎng)絡(luò)的迷戀，增強(qiáng)學(xué)生直接交往的渴求。大學(xué)生積極學(xué)習(xí)心理教育課程，了解心理健康知識，學(xué)會運(yùn)用心理學(xué)知識進(jìn)行自我調(diào)適，在人際交往中改變自己的個性弱點(diǎn)，保持心理平衡，促進(jìn)心理健康，塑造健康人格。多與輔導(dǎo)員溝通談心，疏導(dǎo)解決心理問題。多參加社團(tuán)活動，多開展主題班會，多進(jìn)行室外活動等。通過多種多樣的活動促進(jìn)身心和個性的全面發(fā)展，擴(kuò)大視野，培養(yǎng)熱情、魄力、責(zé)任感、協(xié)作精神等方面的素質(zhì)。獨(dú)立進(jìn)行自我教育是大學(xué)生自我學(xué)習(xí)、提高自身修養(yǎng)的良好形式。

4.掌握人際交往基本技巧

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。交往時要注意運(yùn)用語言的藝術(shù)。語言藝術(shù)運(yùn)用得好,就能優(yōu)化人際交往。稱呼要得體：在交往過程中,要根據(jù)對方的年齡、身份、職業(yè)等具體情況及交往的場合、雙方關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近來決定對方的稱呼。名字很重要：記住對方的名字并把它叫出來等于給對方一個很巧妙的贊美，因?yàn)檫@讓對方能直接感應(yīng)到他在你心中的地位。正確運(yùn)用語言：交往中，語言的表達(dá)要清晰、生動、準(zhǔn)確；有感染力、邏緝性強(qiáng)。切忌語氣平淡，濫用詞匯、含糊不清、干巴枯燥。開玩笑時要注意對象、場合、分寸，以免雖無意卻傷害倒他人的自尊心。贊美要適度：贊美要有具體的內(nèi)容，絕不能曲意逢迎。真誠的贊美往往能獲得出人意料的效果。主動尋找共同話題作為橋梁也是必不可少的。

語言藝術(shù)運(yùn)用得好就能吸引和抓住對方，調(diào)動彼此傾談的激情和興趣，從內(nèi)容到形式應(yīng)適應(yīng)雙方的心理需要、知識經(jīng)驗(yàn)及交往場合，使交往關(guān)系密切起來。而人與人之間的交往不僅僅只限于語言方面的交流，身體語言、副語言的運(yùn)用如果恰當(dāng)，更是能起到推波助瀾的作用。一個眼神、一個手勢、一個表情、一個動作都有可能成就雙方關(guān)系的發(fā)展，這就是 “此時無聲勝有聲”的作用。此外，大學(xué)生除了會說，說得好之外還要學(xué)會有效的傾聽，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為“傾聽”是維持人際關(guān)系的有效法寶。在溝通交往中傾聽可以獲得有效的信息，是善言的前提?！奥牼幌?、勝讀十年書”。一個人如果只顧自說自話，對別人說的話充耳不聞，那么這個人從自身意外獲得信息就非常有限。相反，如果善于傾聽，能夠有效獲取信息，別人也會樂于與你分享更多的信息，以增加彼此之間的交流和好感。作為聽者時要做到六點(diǎn)：心到、神到、手到、眼到、耳到、腦轉(zhuǎn)。要少講多聽，仔細(xì)聽，不要打斷對方的談話，要等別人講完之后再發(fā)表自己的見解，要盡量表現(xiàn)出聆聽的興趣和給予恰如其分的肯定稱贊。聽別人講話時要正視對方，并且力求在對方的角色上設(shè)身處地地考慮問題，并表現(xiàn)出關(guān)心和理解。

總之，人際交往在大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中扮演著非常重要的角色。青年學(xué)生應(yīng)積極主動參與人際交往，擴(kuò)大交往范圍，剖析自身在交往方面存在的問題，及時進(jìn)行矯正。同時，家長，學(xué)校和社會各界也應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生良好的人際交往品質(zhì)和個性，為他們的成長成才奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

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