朱世梅

【摘 要】 目的：探析手術(shù)室全程人性化護(hù)理模式的構(gòu)建及實施效果。方法：2015年12月-2016年10月期間，抽取我院大中型手術(shù)患者180例作為研究對象，以隨機(jī)法將其分為90例對照組及90例觀察組。給予對照組以常規(guī)護(hù)理，觀察組構(gòu)建全程人性化護(hù)理模式。對兩組護(hù)理效果進(jìn)行對比。結(jié)果：由本次研究可知，兩組患者于護(hù)理前，其焦慮量評分相對較高且并無較大差異（P>0.05），在護(hù)理后均較之前有所下降，且就下降幅度而言，對照組不如觀察組，其差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。在護(hù)理滿意度上，對照組遠(yuǎn)不及觀察組（77.78%<98.89%），其差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：全程人性化護(hù)理可減輕手術(shù)患者焦慮心理，提升其護(hù)理滿意度。

【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室 全程人性化護(hù)理 焦慮量評分

本次研究選擇我院手術(shù)患者為對象，通過構(gòu)建全程人性化護(hù)理模式來了解該模式的臨床應(yīng)用價值，現(xiàn)將結(jié)果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2015年12月-2016年10月期間，抽取我院大中型手術(shù)患者180例作為研究對象，以隨機(jī)法將其分為90例對照組及90例觀察組。對照組：男47例，女43例；年齡15-62歲，平均年齡（40.4±4.9）歲。觀察組：男48例，女42例；年齡17-63歲，平均年齡（41.1±5.3）歲。此兩組患者在一般資料上無顯著差異（P>0.05）。

1.2 方法

對照組皆行常規(guī)護(hù)理，觀察組則構(gòu)建全程人性化護(hù)理模式，具體如下。

1.2.1 團(tuán)隊構(gòu)建及人員培訓(xùn)

由護(hù)士長組建護(hù)理小組，挑選經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的護(hù)理人員為組長，由組長領(lǐng)導(dǎo)整個小組進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)并實施全程人性化護(hù)理。小組長應(yīng)當(dāng)為護(hù)理小組制定相應(yīng)規(guī)章制度，包括工作匯報、患者評價審閱、護(hù)理差錯督導(dǎo)以及護(hù)理措施落實等，護(hù)士長則應(yīng)起到監(jiān)督督導(dǎo)作用，對于其中不合理地方予以指明，并指導(dǎo)其糾正。小組長可借助晨會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式為小組成員灌輸全程人性化護(hù)理服務(wù)意識，使其能夠做到熱情接待、主動服務(wù)、耐心解答。要求護(hù)理人員在為患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)前應(yīng)與其打招呼，并告知其護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容與目的，在服務(wù)期間要做到動作輕柔、話語貼切，從而使患者能夠有良好的護(hù)理體驗。

1.2.3 護(hù)理措施落實

護(hù)理人員在接到手術(shù)通知單之后，應(yīng)立即前往查房以了解患者信息，包括現(xiàn)階段病情、用藥、過敏史、合并癥等，并對患者生命體征及心理狀態(tài)進(jìn)行評價，以溫柔的語言來向患者進(jìn)行自我介紹，并告知其手術(shù)內(nèi)容與大致流程，使其能夠有充足的心理準(zhǔn)備。對于存在焦慮等心理的患者，可以給予其相應(yīng)的心理疏導(dǎo)，通過談話來了解患者的焦慮原因，隨后以談話來解開患者的心結(jié)，從而使其能夠順利接受手術(shù)治療。在進(jìn)入手術(shù)前應(yīng)當(dāng)同患者做好溝通工作，詢問其有無不適，并做好三查七對。告知患者積極配合手術(shù)，放松身心，以免影響到手術(shù)效果。在手術(shù)后，應(yīng)對患者生命體征進(jìn)行觀察并記錄，全麻患者可在拔管后且生命體征平穩(wěn)的情況下送入病房。待患者清醒后可詢問其有無不適感，并了解其心理狀況與生理狀況，并依據(jù)患者要求為其實施相應(yīng)的護(hù)理服務(wù)。

1.3 療效判定

于護(hù)理前后以焦慮量自評表對兩組患者的心理狀況進(jìn)行調(diào)查，并進(jìn)行統(tǒng)計分析[1]。于護(hù)理結(jié)束后為兩組患者發(fā)放護(hù)理調(diào)查表，以了解其護(hù)理滿意度。調(diào)查結(jié)果包括十分滿意、不滿意、滿意三項，（滿意例數(shù)+十分滿意例數(shù)）/本組例數(shù)×100%=總滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

本次研究數(shù)據(jù)均以統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS20.0進(jìn)行處理，計量資料以（±s）表示，以t檢驗，計數(shù)資料以（%）表示，以x2檢驗，以P<0.05表示有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 不同護(hù)理模式下兩組患者焦慮情況對比

由本次研究可知，兩組患者于護(hù)理前，其焦慮量評分相對較高且并無較大差異（P>0.05），在護(hù)理后均較之前有所下降，且就下降幅度而言，對照組不如觀察組，其差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。如下表1所示。

2.2 不同護(hù)理方式下兩組患者護(hù)理滿意情況對比

由本次研究可知，在護(hù)理滿意度上，對照組遠(yuǎn)不及觀察組（77.78%<98.89%），其差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。如下表1所示。

3 討論

有研究指出[2]，通過構(gòu)建全程人性化護(hù)理體系，能夠有效緩解手術(shù)患者的不安焦慮心理，使其能夠以平靜的心態(tài)接受治療，進(jìn)而提升其手術(shù)治療效果。人性化護(hù)理理念是一種整體的、個體化的、有效的護(hù)理模式，其目的是使患者在生理、心理上達(dá)到最愉快的狀態(tài)，降低不愉快的程度[3-4]。本次研究特選擇我院近年所收治患者為對象，并為其中部分患者實施全程人性化護(hù)理，以觀其效。由本次研究可知，兩組患者于護(hù)理前，其焦慮量評分相對較高且并無較大差異（P>0.05），在護(hù)理后均較之前有所下降，且就下降幅度而言，對照組不如觀察組，其差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。這一結(jié)果充分表明全程人性化護(hù)理確實能夠給予患者以心理安慰與支持，使其能夠戰(zhàn)勝對于疾病以及手術(shù)治療的恐懼，緩解其內(nèi)心的焦慮與不安。并且在護(hù)理滿意度上，對照組遠(yuǎn)不及觀察組（77.78%<98.89%），其差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），這也說明了該護(hù)理模式較常規(guī)護(hù)理而言更深入人心，能夠充分獲得患者的認(rèn)可與信賴。

綜上所述，通過為手術(shù)室患者實施全程人性化護(hù)理，能夠有效緩解其焦慮心理，提升其護(hù)理滿意度，可在臨床護(hù)理中大力推廣。

參考文獻(xiàn)

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[3]曹文霞. 20例手術(shù)患者于手術(shù)室實施人性化護(hù)理的效果觀察[J]. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘：連續(xù)型電子期刊， 2015（52）：228-228.

[4]代敬紅. 淺析人性化護(hù)理模式應(yīng)用在手術(shù)室護(hù)理有效性[J]. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘：連續(xù)型電子期刊， 2015， 15（35）：234-234.