楊笑怡+康福元

摘 要：本文基于電力營銷自動化運維的概念出發(fā)，分析電力營銷自動化運維的具體工作內(nèi)容，進一步探討如何構建現(xiàn)代化的電力營銷自動化運維模式，以更好的推進電力企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，為國民經(jīng)濟增長提供可靠的支持，僅供相關人員參考。

關鍵詞：電力營銷；自動化運維；工作內(nèi)容；模式

當前社會經(jīng)濟發(fā)展條件下，市場競爭日趨激烈，電力企業(yè)為實現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，更好的適應復雜的市場環(huán)境并提高市場份額，應當結合自身發(fā)展實際開展電力營銷自動化運維分析與研究，保證電力供給的穩(wěn)定性，并提高電力營銷服務質(zhì)量。

1 電力營銷自動化運維的概念

所謂電力營銷自動化，是指基于多種途徑來收集電力系統(tǒng)相關信息，合理運用技術手段對電力營銷信息進行綜合化處理，從而為電力營銷自動化提供可靠的信息支持。電力營銷自動化的實現(xiàn)，能夠為電力企業(yè)運維工作的順利開展提供可靠的應用系統(tǒng)，能夠?qū)﹄娏υO備實現(xiàn)協(xié)調(diào)和有效控制，保證電力設備運行的可靠性和安全性，從而保證電力系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，提高電力營銷服務質(zhì)量?；陔娏I銷自動化能夠?qū)﹄娏┙o質(zhì)量進行隨時檢查，進而為電力營銷工作的順利開展提供可靠的保證。

所謂運維，是指在已建設完成的網(wǎng)絡構建與硬件設施中開展維護和監(jiān)督，以保證系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和安全性。隨著現(xiàn)代信息技術的不斷發(fā)展進步，運維也突破了傳統(tǒng)的信息技術維護與監(jiān)督相關內(nèi)容，受到當前數(shù)字技術以及網(wǎng)絡技術等因素的影響，運維基于傳統(tǒng)維護與監(jiān)督的基礎上，融入了業(yè)務管理運維和系統(tǒng)日常管理運維等內(nèi)容，其實際應用價值更高，運維管理工作人員也隨之發(fā)生變化。

電力營銷自動化運維主要是對電力系統(tǒng)的各個部分、各個電力系統(tǒng)的子系統(tǒng)及其系統(tǒng)的工作內(nèi)容進行維護和保持運行的暢通。電力營銷自動化的運維最終實現(xiàn)電力營銷的自動化，保證電力營銷自動化的正常運轉(zhuǎn)。

2 電力營銷自動化運維的工作內(nèi)容

2.1 運維數(shù)據(jù)的管理

運維數(shù)據(jù)的管理主要工作是針對電力營銷自動化系統(tǒng)中的業(yè)務信息數(shù)據(jù)、營銷過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、相關的操作數(shù)據(jù)和電力營銷自動化運維需要的數(shù)據(jù)進行管理和維護，保證數(shù)據(jù)存儲的安全，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露、遺失、不能恢復的問題。電力營銷自動化數(shù)據(jù)的運維管理主要可以通過數(shù)據(jù)的備份、存儲等方式做好運維數(shù)據(jù)的管理工作。

2.2 運維設備的管理

運維設備的管理工作重點主要是電力營銷自動化系統(tǒng)的網(wǎng)絡硬件和軟件設施、計算機的服務器以及相關的軟件和硬件等設備的維護和管理，運維設備是電力營銷自動化運維實現(xiàn)的基礎，只有做好設備運維的管理工作，才能保證電力營銷系統(tǒng)的正常運行。

2.3 運維應用軟件的管理

運維應用軟件的管理主要就是對電力營銷系統(tǒng)中各種應用軟件進行管理和監(jiān)視，這些軟件主要包括瀏覽器、電力營銷自動化的多種通用軟件、電力營銷數(shù)據(jù)庫的維護等。電力營銷自動化運維需要管理的軟件眾多，需要企業(yè)指定專門的工作人員負責軟件的運維和管理，保證電力營銷系統(tǒng)的順暢運行。

2.4 運維業(yè)務信息的管理

運維業(yè)務信息的管理主要是對電力營銷自動化運行中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和相關信息、電力營銷具體的業(yè)務流程等進行管理，在此基礎上還應該保持電力營銷自動化運維的整體狀態(tài)和電力營銷業(yè)務進行實時的檢測和管理。

2.5 系統(tǒng)運行的安全管理

安全管理的主要內(nèi)容是對電力營銷信息的保密、管理權限的設置和實行、電力營銷環(huán)境的安全等管理內(nèi)容。只有做好了系統(tǒng)運行的安全管理，才能在根本上保證電力營銷自動化運維工作的實施。

3 構建電力營銷自動化運維模式

隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟與科技的不斷發(fā)展進步，電力企業(yè)的發(fā)展也面臨著特殊的形勢，為全面提高電力營銷服務質(zhì)量，保障電力企業(yè)的綜合效益，應當從以下幾方面入手，積極采取有效措施構建電力營銷自動化運維模式，促進電力營銷自動化運維工作的穩(wěn)定高效開展。

3.1 建立現(xiàn)代化的電力營銷業(yè)務平臺

為推進電力營銷自動化運維的順利實現(xiàn)，應當基于電力企業(yè)營銷工作的具體情況開展綜合分析，明確在企業(yè)自身在電力營銷技術上存在的不足，積極引進先進的電力營銷自動化技術，為電力營銷自動化運維工作的開展提供可靠的支持。當前我國電力企業(yè)營銷工作中對自動化技術水平要求較高，為更好的滿足電力營銷自動化運維的相關標準，應當積極建立現(xiàn)代化的電力營銷業(yè)務平臺，這就要求相關電力營銷人員結合電力企業(yè)營銷系統(tǒng)的自動化管理具體情況，搭建電力營銷業(yè)務技術平臺，并定期對該業(yè)務平臺進行系統(tǒng)維護和升級，真正實現(xiàn)電力營銷系統(tǒng)的智能化運行，為電力企業(yè)營銷的綜合效益提供可靠保證。

3.2 優(yōu)化電力營銷業(yè)務的服務流程

當前電力企業(yè)營銷工作中，為促進電力營銷自動化運維的順利實現(xiàn)，提高電力企業(yè)工作效率，應當在建立現(xiàn)代化電力營銷業(yè)務平臺的基礎上，不斷優(yōu)化電力營銷業(yè)務的服務流程，加大電力營銷系統(tǒng)的檢查升級，確保電力營銷系統(tǒng)的運行滿足電力企業(yè)的綜合發(fā)展需求，為電力營銷目標的實現(xiàn)打下良好的基礎。在此基礎上應當積極制定切實可行的電力企業(yè)營銷制度，明確營銷各環(huán)節(jié)人員的崗位職責，確保責任落實到人，從而保證電力營銷工作的高效開展，為電力營銷質(zhì)量的提升以及電力企業(yè)的綜合效益增長提供可靠保證。

3.3 全面提高電力營銷自動化運維人員的專業(yè)素質(zhì)與綜合能力

當前社會不斷發(fā)展進步，對電力企業(yè)營銷工作也提出了更高的要求，為保障電力企業(yè)的綜合效益，應當結合電力企業(yè)自身發(fā)展實際情況，采取有效措施推進電力營銷自動化運維的順利實現(xiàn)。因此電力企業(yè)若想要實現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，應當以提高運維人員專業(yè)素質(zhì)以及崗位能力為入手點，堅持與時俱進，加大力度對電力營銷自動化運維管理人員進行培訓和教育，學習現(xiàn)代化的運維管理模式，全面提高電力企業(yè)運維管理人員的崗位綜合能力，確保其在電力營銷工作中能夠高效開展自動化運維相關工作，沉著冷靜應對問題，最大程度上降低人為失誤等因素所導致的電力營銷自動化運維損失，從而保證電力營銷自動化運維的有效性和科學性，維護電力企業(yè)的綜合效益。

結束語

總的來看，電力企業(yè)自動化運維的高效開展，需要以統(tǒng)一且規(guī)范的運維制度作為可靠的支持，基于優(yōu)質(zhì)高效的電力營銷業(yè)務技術平臺的基礎上，采取可行的電力營銷自動化運維措施，并不斷完善電力營銷業(yè)務流程，積極組織開展培訓活動，切實提高運維管理人員的專業(yè)素質(zhì)和崗位能力，從而確保電力營銷自動化工作的順利高效開展，真正實現(xiàn)自動化運維管理，為電力企業(yè)的綜合發(fā)展提供可靠保證，進一步推進我國電力事業(yè)的不斷發(fā)展進步。

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