商務漢語和商務英語對比研究論文

劉輝

摘 要：近年來國外企業(yè)越來越多地提出培訓漢語的要求，國內(nèi)外的中文學校紛紛開設商務漢語教程，商務漢語教學成為漢語作為第二語言教學領域中的第一熱點。中國市場所蘊藏的巨大商機和利益，引發(fā)了西方人士了解中國經(jīng)濟發(fā)展速度并加強和中國進行經(jīng)貿(mào)往來的要求。同時隨著世界經(jīng)濟格局的改變，全球呈現(xiàn)出不同文化間的相互交融、共同發(fā)展的趨勢。而商務漢語則成為實現(xiàn)這種需求的一種有力工具，它對于推廣漢語并傳播中國的商業(yè)理念和文化有著極為重要的意義。

關鍵詞：商務英語的發(fā)展 商務漢語的發(fā)展 現(xiàn)狀 教學比較

中圖分類號：H19 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）12（b）-0166-04

具有專門用途的漢語是受專門用途英語ESP（English for Specific Purpose）教學理論的啟發(fā)開設的。從本質(zhì)上看，商務漢語和商務英語都是語言教學和商務的融合，因而要解決目前在商務漢語教學中所遇到的問題，可以借鑒在發(fā)展成熟的ESP理論指導下商務英語所取得的成果。商務英語經(jīng)過半個世紀的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)比較成熟，通過回顧商務英語的發(fā)展歷程可以看出，商務英語也經(jīng)歷了從以語言結構中心到以語言的交際功能為導向的轉變。

1 商務英語的發(fā)展

（1）加快商務人才培養(yǎng)對于實現(xiàn)“漢語國際化”和中國經(jīng)濟快速發(fā)展有了戰(zhàn)略性的意義。隨著國際漢語熱的升溫和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，許多沒有學過漢語或漢語水平不高的外國人也有學習商務漢語的迫切需求，語言學習者的需求決定著課堂的教學，也即“教什么”和“怎么教”的問題。

（2）商務漢語基本定位于高級漢語水平的留學生。面對“漢語熱”背景下驟然猛增的商務漢語需求，解決學習者的語言水平低與商務活動的知識需求較高之間的矛盾，同時要降低難度，用簡單淺顯的語言來講解使用的商務知識，編寫出符合目前需求的適合外國人學習的商務英語知識。商務漢語等具有專門用途的漢語是受專門用途英語ESP（English for Specific Purpose）教學理論的啟發(fā)開設的。從本質(zhì)上看，商務漢語與商務英語都是語言教學和商務的融合，因而要解決目前在商務漢語教學中所遇到的問題，可以借鑒在發(fā)展成熟的ESP理論指導下商務英語所取得的成果。

（3）商務英語經(jīng)過半個世紀的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)比較成熟，通過回顧商務英語的發(fā)展歷程可以看出，商務英語也經(jīng)歷了從以語言結構為中心到以語言的交際功能為導向的轉變。在20世紀60年代至70年代10余年間，商務英語的主要注意力集中在商務的詞匯和術語上，課堂練習以課文理解、詞匯練習和句型為準，還不大重視學生能否運用語言進行交際。但到了20世紀70年代后，交際法和功能法的理念步入了商務英語教材，開始強調(diào)學生在商務環(huán)境下運用語言的能力，具體來說也即學生的聽說讀寫交際技能的訓練，重視商務英語的實用性和時效性。20世紀90年代后期，則進一步開始重視培養(yǎng)學生的跨文化意識?？梢姡虅沼⒄Z從重視語言結構到重視交際和文化，也即結構、功能和文化并重的編寫理念，而這也正是國內(nèi)目前商務英語教學的共識。

2 商務漢語的發(fā)展

早期的商務漢語教學多偏重于外貿(mào)口語，大多以某種商品的進出口交易為主線，穿插合同條款的磋商，討價還價，交貨，支付，運輸，保險直至最后簽訂合同，有時還涉及貿(mào)易方式和合資經(jīng)營等問題。這些教學中的一些內(nèi)容如對我國經(jīng)濟體制、制度、商務習慣、商貿(mào)經(jīng)濟情況的描述已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的要求。隨著人們對商務漢語這一課程認識的深入，商務這一概念內(nèi)容的認識不同，要么是以經(jīng)濟類專業(yè)為主，要么以語言練習為主；經(jīng)貿(mào)的專業(yè)知識不足，要么是側重商務知識，語言結構沒有突出，沒有很好地把兩個方面融合起來。在對“商務”這一概念的內(nèi)涵認識上，學界都傾向于“大商務”的概念。漢語教師要把商務知識融于技能訓練，按照語言規(guī)律進行教學。商務應該包括企業(yè)管理、人力資源發(fā)展、廣告策劃、市場營銷、社會保障以及商法等各個領域。

（1）商務漢語教學中，商務的特色研究體現(xiàn)在什么地方，還不明確。如有的商貿(mào)類把初次見面時交換名片、見面寒暄、家庭職業(yè)、年齡介紹、買東西討價還價都歸為商貿(mào)活動。可見，商務漢語教學的關鍵在于如何處理語言和商務的關系和商務漢語定位于什么水平的學生這兩個問題上。在語言和商務的關系問題上，學界的觀點基本一致，認為商務漢語的核心點應在語言，商務漢語基本上是語言教學，不應過分強調(diào)商務專業(yè)的知識。

（2）商務漢語不是獨立于普通漢語之外的特殊種類的漢語，它同樣要遵循通用漢語的語言規(guī)律，所以對外漢語教學的一般教學方法也同樣適用于商務漢語教學。它與普通漢語的不同在于其是以商務活動為場景，要解決的是商務活動中的交際問題。商務漢語強調(diào)的是聽說讀寫等語言技能的訓練，學習的目的是在商務環(huán)境中使用各種語言及性能進行溝通和交際。雖然在商務漢語的教學過程匯總，必然要涉及些商務的專業(yè)知識，但是商務的專業(yè)知識的介紹絕對不是商務漢語的教學任務和目的。這些商務知識的教學應該是專業(yè)性的商務課程的教學內(nèi)容，商務漢語教學的重點是各項語言技能的培養(yǎng)和訓練而不是商務知識的介紹。為了更好地與中國客戶和職員溝通，了解中國的商務環(huán)境和商務文化是必要的，但是有關中國商務知識的介紹只能是一種補充而不能成為商務漢語教學的主體。

3 商務漢語的研究現(xiàn)狀

目前國內(nèi)外商務漢語的研究主要集中在什么是商務漢語、商務漢語的對象要求、商務漢語應該包括的內(nèi)容、商務漢語的教學方法等方面。

（1）對商務漢語的認識和理解，直接決定了商務漢語的教學要“教什么”和課堂上“怎么教”的問題。從商務漢語產(chǎn)生伊始，從事商務漢語教學的教師們就開始探討商務漢語“是什么”的問題。商務漢語是商務專業(yè)用語與交際漢語緊密結合的專用漢語。商務漢語是專門用于商務活動的漢語。商務漢語是指為從事與中國進行經(jīng)商、投資、置業(yè)等經(jīng)濟交往的外國人士和外國留學生設置的專業(yè)漢語。在商務和語言的關系上，他認為“商務漢語”教學作為第二語言教學的一部分，它是以漢語作為技能訓練手段，以商務知識作為講授內(nèi)容的專業(yè)漢語教學。對于“商務”的理解應該是大“商務”，對外貿(mào)易、對外經(jīng)濟關系、貿(mào)易實務等是商務，出資方式、注冊商標、兼收并購、企業(yè)管理、稅收申報、物資采購等也是商務，對外貿(mào)易，外貿(mào)實務僅僅是大“商務”的一部分。大“商務”的概念有利于開設商務漢語課程時使用的內(nèi)容適用范圍更廣，更好地滿足需求。越來越多的學習者的目的就是為了便于商業(yè)和貿(mào)易往來，他們可能根本沒有時間和精力把漢語當成一門專業(yè)來學。因而商務漢語教學不能重“語言”輕“商務”，但是也不能把商務英語教學簡單理解為教經(jīng)貿(mào)詞匯，從而使學生無法獲得對中國經(jīng)濟生活和社會環(huán)境的了解。在實際教學中，應該把兩者有機地結合起來。目前學界普遍認為，“商務”的概念范疇應為“大商務”，商務涵蓋了經(jīng)貿(mào)商業(yè)活動的多個領域如貿(mào)易、金融、保險、法律、管理、信息產(chǎn)業(yè)、電子商務、傳媒、高新技術和服務業(yè)等。可以看出，商務漢語從最初的以商務詞匯為主發(fā)展到目前的以語言技能訓練為主來幫助學生完成在各種商務場景下的交際任務，它不是僅僅是財經(jīng)類高校為外國留學生開設的一門語言基礎課，而且其本身也發(fā)展得越來越成熟，并向一個學科發(fā)展。

（2）商務漢語的對象需求。通過對學生學習商務漢語的學習需求進行調(diào)查，調(diào)查表明學生學習的主要目的在于提高用中文進行商務交際的能力，其次是獲得中國經(jīng)濟發(fā)展信息，然后是了解商務活動中的中國文化，最后是商務活動職業(yè)技能。在商務漢語中，學生希望學習中國的經(jīng)濟、法律、金融、管理、貿(mào)易等商務工作術語，因為這是與中國進行商務往來的語言保證。因此他們的學習目的非常明確。這就要求商務漢語教學內(nèi)容的選取和課外教學活動都應該以“實用性”為原則。

（3）商務漢語應包括的內(nèi)容。商務漢語滲透了大量的中國文化因素和文化知識，因而中國文化是商務漢語教學的構成要素之一，但這里所說的文化指的是“外國人學習、理解漢語，使用漢語與中國人打交道時所需掌握的那種“文化”，是語言學習和使用過程中所涉及的文化。因此，這里所談的文化概念特指在商務漢語學習和使用過程中所涉及的中國文化。滲透在商務漢語中的中國文化對外國人來說是一種異質(zhì)文化，受中國傳統(tǒng)文化的影響，商務漢語口語的話語表達方式含蓄委婉，往往用間接的方式隱晦地表達自己的意思。以往距離和時間是進行國際商務的重大障礙，現(xiàn)在文化則成為了國際商務的主要障礙之一。文化影響商務交往的方式、決策制定乃至管理風格?？缭轿幕系K是國際商務談判成功的保障?？梢钥闯?，文化是商務漢語教學中不可或缺的部分，但是商務漢語教學所涉及的文化并不是寬泛意義上的文化，而應該是與完成特定商務情景下的交際任務相關的文化，更多涉及的應該是交際文化。

（4）商務漢語的教學。在商務漢語教學方法方面，傳統(tǒng)教學法是以教師講，學生聽為主，即以教師為主導的教學方法。商務漢語教學的核心內(nèi)容是教會學生在商務活動中選擇準確恰當?shù)脑~語和句子，運用一定的言語策略進行得體的交際。商務漢語語體是帶有書面語體色彩的口語，在不同的場合選用不同的詞語，會表現(xiàn)出不同的語體色彩?？刂圃~語數(shù)量，同時根據(jù)商務知識的特殊性，選擇常用的專業(yè)詞語。選擇的詞語要實用，反映時代氣息，并且可操作性強，保證生詞、語法、商務知識點合理分配。商務知識點的設置要從外商投資者、外國商人在中國從事商務活動的角度出發(fā)，主要安排帶有中國背景、中國文化、中國商務管理，以及與中國風俗習慣有關的商務知識。商務知識的重點應該安排在由于文化差異、背景不同而產(chǎn)生的文化沖突現(xiàn)象，講解外企人員在華從事各種商務活動必須遇到的問題、難題、手續(xù)、慣例、風俗等。

4 商務英語教學

商務英語教學是較早地把ESP（English for Specific Purpose）理論運用于商務領域的教學。其目的是把國際商務活動和系統(tǒng)的英語教學緊密地結合在一起，以便于提高學生在商務場景中聽、說、讀、寫和跨文化交際的能力，從而讓他們更快地適應與外貿(mào)、合資公司相關的工作。商務英語的教學更重視的是商務知識，商務知識都是和選擇的商務情景密切相關的，是以聽力或者閱讀方式出現(xiàn)的，可見商務英語教學中更重視商務的內(nèi)容。

5 商務漢語和商務英語教學比較

5.1 初級商務漢語和商務英語的比較

初級水平的商務漢語教學側重于生活商務，教學對象是面向初級漢語水平的學習者；而初級水平商務英語的教學則更偏重于商務，它的教學對象是具有中級英語水平的學習者。從詞匯方面來看，初級水平的漢語教學中，商務詞匯僅占到12%左右，一半以上的詞匯是HSK的甲乙級詞匯，大部分詞是通過漢語教學的高頻詞匯。詞匯教學方面存在的一個難點就是因為這些語言單位可以再切分。而初級商務英語教學詞匯量很大，而且詞匯接近一半是商務詞匯。產(chǎn)生這種分歧的原因在于，商務英語或商務漢語本質(zhì)上是一種專門性語言教學，面對的對象應該是具有中級語言水平的學生。商務英語提供的一條重要經(jīng)驗就是在詞語解釋時，是否進行雙語解釋不是重點；從商務英語來看，全部使用的都是英語，而且被解釋的詞和解釋的部分都采用目的語更符合“沉浸式”教學方法的觀點。而這一方法也廣泛運用于目前國內(nèi)的通用漢語和商務漢語的教學課堂，更為重要的是在進行詞語解釋時，用通用漢語的詞匯尤其是常用詞匯來解釋商務詞匯是實現(xiàn)通用漢語和商務漢語對接的一條有效途徑。

經(jīng)過多年的研究和探索，已經(jīng)確定一些語法點，因為在商務活動中，這些語法點的使用頻率和交際功能是毋庸置疑的，并且是已經(jīng)證實的。同時，也要考慮商務漢語的特殊性，從商務交際的角度，引入可以體現(xiàn)商務特色的、有交際作用的語法點。商務漢語語法點的選擇，是由特定商務場景下，商務交際的目的所決定的。商務英語學習中不論是語法、構詞法、句型還是常用句都是為交際服務的，語法點的選擇、常用句型或者常用句的選擇，都是由交際情景下的交際任務所決定的。

5.2 中高級商務漢語和商務英語比較

中級商務漢語教學內(nèi)容圍繞業(yè)務性的商業(yè)活動展開；中高級商務英語教學的主題選擇更為專業(yè)化，涉及到商務活動的各個方面，而且可以看出和初級商務英語有些主題是重合的。它們的區(qū)別在于：雖然商務話題相同，但是不同階段有不同的要求，中高級水平的教學則更強調(diào)學生在商務場景下能更好地運用語言點完成更為復雜的交際任務。從詞匯方面來看，隨著難度的提升，中級商務漢語和高級商務漢語的商務詞匯比例不斷升高。中高級的商務英語教學術語更多是專業(yè)英語的教學，因為詞匯應該以專業(yè)詞匯為主。

商務英語教學也是采用了兩種思路，其一是重視結構和交際功能，既要掌握語法點，又要讓學生能夠運用并完成交際任務；其二是注重功能，不強調(diào)結構，有的課文甚至沒有結構，只有句型或者常用句，更為注重在特定場景下交際任務的完成。此外，相同的語法點可以結合不同的商務場景給出。但無論怎么給，這個語法點要最適于完成當前場景下的交際任務。

5.3 商務漢語文化知識點和商務英語文化知識點比較

文化在商務交際中會應影響到商務交際活動能否順利地進行。中高級水平商務漢語教學和初級水平商務漢語教學有一個明顯的變化就是商務技能和商務知識所占的比例大幅增加，尤其是商務知識的部分。當代中國社會，傳統(tǒng)文化、交際技能的比例大大減少，尤其是語言交際文化已經(jīng)基本不涉及了。這是因為隨著教學難度的增加，商務漢語所涉及的內(nèi)容越來越專業(yè)化，比如談判價格、付款方式、交貨時間以及保證、簽合同、索賠成為了商務漢語教學所需要學生掌握的必要技能。而在這個階段學生越來越需要的則是與主題相關的商務知識，因為在這個階段所為主體的內(nèi)容是商務技能和商務知識，商務漢語教學里的內(nèi)容越來越多，同時在這個階段，傳統(tǒng)文化、當代中國社會的內(nèi)容則隨著商務內(nèi)容的擴大而縮小，因而有關這些方面的文化和知識點也越來越少，像語言交際技能如寒暄、同意、拒絕等，這些都是初級階段的重點，而在中高級階段，由于要運用這些技能從事專業(yè)化的商務行為，因為這種技能已經(jīng)作為基礎而不再專門來講這方面的內(nèi)容?？梢姵跫壣虅諠h語水平和中高級水平的商務漢語在文化知識點的選擇上有著明顯的不同，在初級教學中重視和商務相關的文化，尤其是語言交際能力，而高級階段更為注重的是商務技能和商務知識。

商務英語教學中的商務文化知識以商務知識為主，文化知識只占到了1/8的內(nèi)容?？梢?，商務英語的教學重視的是商務知識在文化商務活動中所起的作用，商務場景密切相關的是以聽力或者閱讀的方式體現(xiàn)在商務英語教學中。

因而，商務英語中更為注重商務知識，而且這種知識并不是屬于了解性的知識，而是與商務場景相結合的案例或者是在這種場景下應該掌握的交際技能?？偟膩碚f，中高級商務英語教學中，給出的商務知識更強調(diào)和注重應用性。中高級的商務漢語教學，應該加大商務技能和商務知識的比例，壓縮語言交際文化和傳統(tǒng)文化的比例，同時在文化點的教學過程中，應該盡量把商務技能和商務知識融于實際中。用更為復雜的語言結構和更為專業(yè)的商務知識來完成交際任務。

商務漢語和商務英語的研究非常重要。商務英語從重視語言結構到重視交際和文化，也即結構、功能和文化并重的教學理念、教學原則以及教學方法的物化。隨著國際漢語熱的升溫和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，許多沒有學習過漢語或漢語水平不高的外國人也有學習商務漢語的迫切需求，加快商務漢語人才培養(yǎng)對于實現(xiàn)“漢語國際化”和中國經(jīng)濟快速發(fā)展有著戰(zhàn)略性的意義。

參考文獻

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