淺析自媒體輿論監(jiān)督現(xiàn)狀及引導(dǎo)策略

朱慧明

內(nèi)容提要：隨著科技的飛速發(fā)展，自媒體帶著其特有的優(yōu)勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生，不僅提高了社會(huì)民眾的媒介參與度，也催生出了獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)輿論陣營(yíng)。然而，隨著言論自由的不斷提倡，由自媒體衍生出的網(wǎng)絡(luò)輿論開(kāi)始對(duì)社會(huì)生活和國(guó)家事務(wù)產(chǎn)生極大的影響力，在這種情況下，對(duì)自媒體輿論進(jìn)行有力的監(jiān)督，成為了自媒體研究的焦點(diǎn)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：輿論監(jiān)督；現(xiàn)狀；引導(dǎo)策略

一、自媒體時(shí)代下輿論監(jiān)督的特點(diǎn)

（一）傳播速度迅速。在自媒體的快速發(fā)展下，微博、微信等媒體平臺(tái)受到社會(huì)民眾的熱捧，平臺(tái)用戶不光成為媒體信息的發(fā)布者和傳播者，同時(shí)也是潛在的輿論監(jiān)督主體。因?yàn)槊浇橐蜃拥牟粩嘧饔?，網(wǎng)絡(luò)信息一經(jīng)發(fā)布，其關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)速度幾乎是同步在進(jìn)行，在這期間，網(wǎng)友的評(píng)論、其他的相關(guān)信息都以裂變的方式在迅速加入，所需時(shí)間不過(guò)半天甚至1至2個(gè)小時(shí)而已。在網(wǎng)友的不斷點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)載過(guò)程中，人們對(duì)信息的真實(shí)性和有效性的辨別和判斷也在同時(shí)進(jìn)行，從而使網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督與網(wǎng)絡(luò)信息一起得到傳播。

（二）監(jiān)督客體廣泛。如今，與傳統(tǒng)媒體信息單項(xiàng)性流動(dòng)不同的是，自媒體時(shí)代的信息發(fā)布具有互動(dòng)性和大眾性，無(wú)論何種階層、何種職業(yè)的人們幾乎在所有常用的自媒體平臺(tái)都有注冊(cè)賬號(hào)，一旦有信息報(bào)道出來(lái)，點(diǎn)擊率和關(guān)注度往往呈直線上升的趨勢(shì)。這些輿論監(jiān)督遍布于社會(huì)的各個(gè)角落，使輿論監(jiān)督客體具有較大的廣泛性和規(guī)模性，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的信息內(nèi)容，人們可以通過(guò)自媒體平臺(tái)進(jìn)行討論和批評(píng)，從而影響事件和社會(huì)的發(fā)展勢(shì)態(tài)。

（三）小細(xì)節(jié)大發(fā)現(xiàn)。在這個(gè)全民監(jiān)督的自媒體時(shí)代，每一個(gè)自媒體使用者都是網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)督主體。因此，網(wǎng)絡(luò)中往往看似一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)態(tài)、一張隨手拍下的照片，都很有可能引發(fā)熱心網(wǎng)友的關(guān)注和深扒，從而在其中發(fā)現(xiàn)隱藏更深的真相。典型案例要屬2015年的“表哥”楊達(dá)才“一笑丟官”事件，網(wǎng)友們從楊達(dá)才在車禍中的微笑照片入手，經(jīng)過(guò)不斷的調(diào)查和挖掘，從而使陜西省安監(jiān)局原黨組書(shū)記、局長(zhǎng)楊達(dá)才貪污受賄、嚴(yán)重違紀(jì)的真相公之于眾，并因此而落馬。

（四）證據(jù)確鑿，不容抵賴。在科技發(fā)展的今天，所有信息的發(fā)布和瀏覽足跡都無(wú)從隱藏，一旦輿論過(guò)激，所有發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)的輿論、圖片和視頻將會(huì)是最真實(shí)的一手證據(jù)，是呈堂證供的有利資料，容不得任何人抵賴。例如2016年5月臺(tái)灣有媒體報(bào)道稱大陸贈(zèng)與臺(tái)灣的大熊貓團(tuán)團(tuán)因感染了瘟疫而死亡，并貼出相關(guān)照片為證，此消息一出受到網(wǎng)友的熱議，然而1天過(guò)后就有網(wǎng)友和相關(guān)人士出來(lái)辟謠說(shuō)團(tuán)團(tuán)一切安好，并指出該配圖實(shí)際為2015年2月陜西省珍稀野生動(dòng)物搶救飼養(yǎng)研究中心患犬瘟熱的大熊貓“鳳鳳”救治時(shí)的照片。所以，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的圖片，只要出現(xiàn)過(guò)就一定會(huì)留下足跡，并對(duì)不實(shí)消息給予有效辯駁，讓人無(wú)從抵賴。

（五）實(shí)名監(jiān)督，不容作假。如今，很多自媒體平臺(tái)都開(kāi)始實(shí)行實(shí)名注冊(cè)的制度，因而人們?cè)趯?duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行發(fā)布、評(píng)論時(shí)都無(wú)法隱藏其身份，一旦出現(xiàn)違法違紀(jì)的輿論，想要查證便會(huì)清晰了然，不容作假。近年來(lái)，媒體為了占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，民眾為了牟取私利，都將主意打到了網(wǎng)絡(luò)炒作和虛假信息之上，使得網(wǎng)絡(luò)上的虛假消息和片面消息鋪天蓋地。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始推行實(shí)名管理之后，自媒體輿論監(jiān)督的真實(shí)性便得到了有效保障，發(fā)布虛假消息的情況也有了較好的改善。

二、自媒體時(shí)代下輿論監(jiān)督的現(xiàn)狀

目前，自媒體平臺(tái)具有受眾廣泛、開(kāi)放性強(qiáng)和影響力大的特點(diǎn)，因而網(wǎng)絡(luò)的輿論監(jiān)督擁有較大優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)輿論在自媒體平臺(tái)上健康發(fā)展，但同時(shí)也存在著一定的劣勢(shì)，使輿論監(jiān)督的發(fā)展受到制約。

（一）輿論監(jiān)督的有利形勢(shì)。首先，由于自媒體平臺(tái)的用戶不分任何國(guó)籍、年齡和文化程度，他們可以是話題的發(fā)起者，可以是參與者和引導(dǎo)者，也可以僅僅是圍觀者，但他們?nèi)慷际蔷W(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督者。其次，自媒體平臺(tái)強(qiáng)大的開(kāi)放性致使每一個(gè)平臺(tái)用戶對(duì)于各種信息都有參與討論和發(fā)表觀點(diǎn)的自由和權(quán)利，對(duì)于社會(huì)上的不公現(xiàn)象和網(wǎng)絡(luò)中的不當(dāng)言行人們都可以進(jìn)行抨擊和批評(píng)，從而形成一種以社會(huì)民眾為主體的輿論監(jiān)督模式。最后，由于自媒體平臺(tái)擺脫了傳統(tǒng)媒體的時(shí)間和空間限制，可以隨時(shí)隨地地參與到相關(guān)信息的討論和傳播中去，使其得到廣泛的應(yīng)用，輿論監(jiān)督也因此具有了時(shí)效性，影響力也具有極大的提升。

（二）輿論監(jiān)督的不利形勢(shì)。一方面，自媒體平臺(tái)的用戶階層不一、受教育程度也各有差異，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上信息的發(fā)布與傳播都顯得比較散漫和零碎。當(dāng)大家面對(duì)同一信息參與關(guān)注和討論時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)各種不同的聲音，屆時(shí)輿論走向就會(huì)變得五花八門，這對(duì)輿論監(jiān)督造成了極大的不便。另一方面，網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息和不真實(shí)事件時(shí)有發(fā)生，在自媒體平臺(tái)封閉性較強(qiáng)、用戶集中的特點(diǎn)之下，人們對(duì)信息的觀點(diǎn)往往會(huì)產(chǎn)生分歧和不同，一旦輿論走向出現(xiàn)偏差，便會(huì)引起平臺(tái)上用戶間的謾罵和爭(zhēng)吵，甚至?xí)袑⑻摂M矛盾引到現(xiàn)實(shí)的可能性，這對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展存在著一定的威脅。

三、自媒體時(shí)代下輿論監(jiān)督的引導(dǎo)策略

（一）傳統(tǒng)媒體的導(dǎo)向作用不容忽視。盡管現(xiàn)如今自媒體平臺(tái)發(fā)展得風(fēng)生水起，為多數(shù)用戶所推崇，但是傳統(tǒng)媒體仍然是我國(guó)的主流媒體，有著更加專業(yè)的新聞采集和分析團(tuán)隊(duì)，在對(duì)新聞事件的把握和報(bào)道中更具權(quán)威性。所以，為了與自媒體的趨勢(shì)接軌，傳統(tǒng)媒體可以通過(guò)在自媒體平臺(tái)開(kāi)通相應(yīng)的官方賬號(hào)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的突發(fā)事件和重要信息給予正確的輿論引導(dǎo)，一旦有偏離實(shí)際和不理性的輿論信息發(fā)布，官方媒體應(yīng)該及時(shí)出現(xiàn)，通過(guò)審核和調(diào)查之后給出最權(quán)威的解釋，以避免網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生和更加惡劣的影響發(fā)生。

（二）自媒體用戶的素養(yǎng)需要得到提升。自媒體平臺(tái)中各種信息產(chǎn)生和傳播都主要來(lái)源于平臺(tái)上的每位用戶，要想使輿論監(jiān)督形成正規(guī)的發(fā)展模式，提升自媒體用戶的素養(yǎng)是其關(guān)鍵途徑。虛假信息和謠言之所以能活躍于網(wǎng)絡(luò)，這和自媒體用戶對(duì)信息源缺乏理智分析、對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展缺乏責(zé)任意識(shí)和法律知識(shí)的嚴(yán)重欠缺有著莫大關(guān)系。因此，培養(yǎng)自媒體用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的判別能力，樹(shù)立對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任意識(shí)和自我約束能力，從而避免其盲目地參與虛假信息的發(fā)布和傳播，起到凈化自媒體輿論監(jiān)督環(huán)節(jié)和發(fā)揮輿論監(jiān)督積極影響的重要作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 藍(lán)善康.自媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力提升策略[J]. 學(xué)校黨建與思想教育，2016（06）.

[2] 蔣明敏.自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)、成因及其治理[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2015（03）.

[3] 王鈺.解析新聞媒體輿論監(jiān)督中的問(wèn)題及對(duì)策[J].新聞傳播，2014（16）.

（作者系南京政治學(xué)院在讀學(xué)生）