產(chǎn)品經(jīng)理模式在科研項(xiàng)目管理中應(yīng)用的設(shè)想

呂煜+李涌偉+雷虎

【摘 要】本文從科研項(xiàng)目中存在的問題出發(fā)，嘗試運(yùn)用產(chǎn)品經(jīng)理這種創(chuàng)新管理模式來(lái)解決科研管理中的實(shí)際問題，為管理持續(xù)改進(jìn)提升實(shí)踐出一條可選擇的途徑。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品經(jīng)理模式；科研項(xiàng)目管理；應(yīng)用

一、科研項(xiàng)目存在的主要問題

科研項(xiàng)目，即開展科學(xué)技術(shù)研究的一系列獨(dú)特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，這些活動(dòng)有著一個(gè)明確的目標(biāo)或目的，必須在特定的時(shí)間、預(yù)算、資源限定內(nèi)，依據(jù)規(guī)范完成?？蒲许?xiàng)目包括縱向科研項(xiàng)目、橫向科研合作開發(fā)項(xiàng)目和自籌科研項(xiàng)目。本文提及的科研項(xiàng)目特指從國(guó)家各級(jí)政府渠道和上級(jí)主管單位或部門獲得經(jīng)費(fèi)支撐的縱向科研項(xiàng)目。

科研項(xiàng)目管理是指項(xiàng)目從申請(qǐng)、立項(xiàng)論證、組織實(shí)施、檢查評(píng)估、驗(yàn)收鑒定、成果申報(bào)、科技推廣、檔案入卷的全程管理。其目的是使科研項(xiàng)目實(shí)行制度化和科學(xué)化的管理，保證科研任務(wù)圓滿完成，出成果、出人才、出效益，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

企事業(yè)單位為持續(xù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，會(huì)不斷加大科技創(chuàng)新投入，在形成一大批自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果的同時(shí)，也在科研產(chǎn)品與市場(chǎng)需求對(duì)接方面暴露出一些問題，具體表現(xiàn)在：

（一）項(xiàng)目前期孵化不足

科研項(xiàng)目立項(xiàng)之初，是希望解決影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大科技問題，能在有限時(shí)間內(nèi)通過技術(shù)突破和資源集成，形成重大科技工程和重點(diǎn)戰(zhàn)略產(chǎn)品。但由于一線科研人員市場(chǎng)意識(shí)相對(duì)淡薄，且受限于項(xiàng)目孵化期的經(jīng)費(fèi)支持力度較小，孵化工作常流于形式，上級(jí)主管部門也缺少有效的手段進(jìn)行管控。

（二）市場(chǎng)需求和科研目標(biāo)對(duì)接不暢

一方面，科研人員往往側(cè)重于技術(shù)研究，專注于科研本身，對(duì)于市場(chǎng)需求的理解不足，不善于在立項(xiàng)階段即啟動(dòng)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析工作，對(duì)潛在用戶的需求調(diào)研不充分；另一方面，現(xiàn)有的科研管理體系和考核機(jī)制導(dǎo)致項(xiàng)目申報(bào)單位會(huì)為確保項(xiàng)目順利通過驗(yàn)收結(jié)題而提出偏低的研究目標(biāo)，導(dǎo)致科研成果與實(shí)際市場(chǎng)需求存有差距，造成“研非所用，用非所研”，產(chǎn)品尚未問世就已被市場(chǎng)淘汰的尷尬局面。

（三）科研成果轉(zhuǎn)化動(dòng)力不強(qiáng)

由于科技成果轉(zhuǎn)化收益分配制度和激勵(lì)機(jī)制尚不具備可操作性，現(xiàn)有的科研制度和管理體系導(dǎo)致科研人員僅滿足于完成任務(wù)合同書中規(guī)定的工作，對(duì)于技術(shù)優(yōu)化和創(chuàng)新、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性優(yōu)劣、市場(chǎng)接受度的高低、市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)前景的好壞與其沒有利益關(guān)系，導(dǎo)致眾多科研成果未能有效實(shí)現(xiàn)資本化和產(chǎn)業(yè)化。

（四）跨單位多部門協(xié)調(diào)難度較大

科研項(xiàng)目通常由多家單位共同組織實(shí)施，因此有大量跨單位跨部門的協(xié)調(diào)工作，但由于項(xiàng)目組織形式通常為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，靠一己之力如何在各參研單位之間建立起有效的溝通渠道，在單位內(nèi)部破除“部門墻”的障礙，是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人棘手的問題之一，也是影響項(xiàng)目成敗的重要因素。

二、產(chǎn)品經(jīng)理概述

產(chǎn)品經(jīng)理最早源于1927年的美國(guó)寶潔公司，這一新的舉措大大提高了寶潔公司多個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)。之后在全世界范圍內(nèi)的各行各業(yè)，如蘋果、華為、騰訊、阿里巴巴等知名企業(yè)也逐漸開始推廣應(yīng)用這種管理模式，有效提高了產(chǎn)品利潤(rùn)率，提升了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，延長(zhǎng)了產(chǎn)品生命周期。

產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)中專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的職位，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)查并根據(jù)用戶的需求，確定開發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等。產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調(diào)并推動(dòng)研發(fā)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等工作，組織實(shí)施相應(yīng)的產(chǎn)品策略以及其他一系列產(chǎn)品管理活動(dòng)。產(chǎn)品經(jīng)理要求熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和創(chuàng)新意識(shí)，具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、敏銳的市場(chǎng)嗅覺和洞察力。

三、產(chǎn)品經(jīng)理模式在科研項(xiàng)目管理中應(yīng)用的設(shè)想

為鼓勵(lì)企事業(yè)單位等創(chuàng)新主體及科技人員轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)化科技成果，打通科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的通道，助推重大科研產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)科研產(chǎn)品向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化，營(yíng)造主動(dòng)科研、積極轉(zhuǎn)化的氛圍，有必要將產(chǎn)品經(jīng)理模式引入科研項(xiàng)目管理中，具體設(shè)想如下：

（一）頒布產(chǎn)品經(jīng)理管理辦法

制訂并發(fā)布產(chǎn)品經(jīng)理管理辦法，是在科研項(xiàng)目管理中推行產(chǎn)品經(jīng)理模式的基礎(chǔ)。在編制辦法時(shí)，至少應(yīng)涵蓋以下方面：1、崗位設(shè)置和任職條件；2、職責(zé)；3、保障措施；4、工作方式；5、考核；6、任命與解除。其中產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、保障措施、工作方式和考核等章節(jié)是核心內(nèi)容，主導(dǎo)思想是：要明確產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品全生命周期管理的第一負(fù)責(zé)人，給予其充分的授權(quán)和條件保障，明確其職責(zé)范圍和工作方式，制訂完善的考核和激勵(lì)機(jī)制。管理辦法由科研項(xiàng)目出資方發(fā)布為宜，可保證與科研任務(wù)的一致性和權(quán)威性。若出資方和產(chǎn)品經(jīng)理所在單位無(wú)隸屬關(guān)系，考慮到辦法的可執(zhí)行性和資源保障落實(shí)，則建議由產(chǎn)品經(jīng)理所在單位或上級(jí)主管部門發(fā)布。

（二）選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行試點(diǎn)

在產(chǎn)品經(jīng)理模式試行階段，首先要建立一套產(chǎn)品遴選的標(biāo)準(zhǔn)和流程，從規(guī)模、技術(shù)難度、投資回報(bào)率、市場(chǎng)前景等多個(gè)維度考量，首批入選產(chǎn)品應(yīng)該在某一領(lǐng)域具有代表性，同時(shí)應(yīng)具備規(guī)模適中、技術(shù)難度較大、市場(chǎng)前景廣闊、暫不具備工程應(yīng)用條件等特征，此舉既可以通過實(shí)踐來(lái)不斷優(yōu)化管理制度程序，也能達(dá)到提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)科研成果轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。

（三）簽署考核績(jī)效責(zé)任書

考核績(jī)效責(zé)任書是產(chǎn)品經(jīng)理責(zé)權(quán)利的外在表現(xiàn)，應(yīng)包括以下內(nèi)容：1、考核期；2、考核目標(biāo)和內(nèi)容（經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、進(jìn)度指標(biāo)、產(chǎn)品性能指標(biāo)、管理工作目標(biāo)）；3、各方權(quán)責(zé)。關(guān)于考核和績(jī)效兌現(xiàn)的相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)在管理辦法中予以明確。

在確定考核績(jī)效責(zé)任書內(nèi)容時(shí)應(yīng)將科研項(xiàng)目任務(wù)書作為考核績(jī)效責(zé)任書的基礎(chǔ)輸入，對(duì)于科研任務(wù)書中的研究周期、技術(shù)指標(biāo)等，在責(zé)任書應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)需求和轉(zhuǎn)化周期進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，并據(jù)此制定合理的產(chǎn)品性能指標(biāo)和進(jìn)度指標(biāo)；設(shè)定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)時(shí)要結(jié)合產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)首臺(tái)套應(yīng)用時(shí)的市場(chǎng)預(yù)期進(jìn)行確定；管理工作目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的具體特征及所處研究階段來(lái)設(shè)置，包括產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)調(diào)研、需求分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)對(duì)接分析、產(chǎn)品宣傳推廣、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等方面。

責(zé)任書采取三方簽署的方式，甲方為科研項(xiàng)目出資方，負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行考核并依據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲；乙方為產(chǎn)品經(jīng)理，根據(jù)甲方授權(quán)全面履行管理責(zé)任，采取有效措施對(duì)考核期內(nèi)各項(xiàng)工作目標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤、監(jiān)控及預(yù)測(cè)分析，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)完成；丙方為乙方所在單位，為乙方提供必要的研究配套條件，并配備專門的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。需說明的是，對(duì)于單位自籌的科研項(xiàng)目，甲方和丙方為同一主體，可改為雙方簽署的方式。

（四）在推行過程中需關(guān)注的幾點(diǎn)問題

1、激勵(lì)措施要落地。對(duì)于績(jī)效考核為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，要及時(shí)兌現(xiàn)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬（一次性獎(jiǎng)勵(lì)）；對(duì)于成功實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)科研產(chǎn)品科技成果轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，可根據(jù)國(guó)家有關(guān)科技成果轉(zhuǎn)化收益分配制度給予重要貢獻(xiàn)人員獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬（具體獎(jiǎng)勵(lì)方式和額度根據(jù)成果轉(zhuǎn)化形式確定）。需要強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)于有工資總額限制的企事業(yè)單位，此部分用于人員獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬的支出不納入當(dāng)年本單位工資總額。

2、加強(qiáng)人員培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流。鑒于產(chǎn)品經(jīng)理模式納入科研項(xiàng)目管理尚屬新鮮事物，對(duì)于管理辦法理解的差異會(huì)對(duì)具體工作的開展造成影響，因此有必要組織相關(guān)人員，借助工作指南等指導(dǎo)性手冊(cè)進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，對(duì)制度、工作方式、工作技巧等進(jìn)行全面解讀。在推行一段時(shí)間后，可組織召開專題交流會(huì)，總結(jié)問題，分享經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化和完善管理辦法，為全面推廣奠定基礎(chǔ)。

3、做好產(chǎn)品策劃。產(chǎn)品策劃書應(yīng)在簽署責(zé)任書后即刻啟動(dòng)編制和發(fā)布，作為產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的頂層指導(dǎo)性文件，內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品目標(biāo)、專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)組織機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)對(duì)接分析、產(chǎn)品宣傳推廣、效益估算、售后管理、進(jìn)度計(jì)劃等，并根據(jù)執(zhí)行情況適時(shí)升版。

【參考文獻(xiàn)】

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