摘 要：高校院系行政辦公室是協(xié)助學校各級領導處理教學、科研、管理等日常事務的部門，在學校是重要的組織機構。因此，在行政辦公室工作的人員要更新管理理念，提高管理水平，為高校院系工作的進一步發(fā)展而努力。本文從高校院系行政辦公室工作的實際出發(fā)，著重探討關于行政工作的創(chuàng)新思路，為促進高校教育的發(fā)展奠定良好的基礎。

關鍵詞：高校；院系；行政辦公室；創(chuàng)新思路；探討

隨著社會的不斷進步，任何一個領域要實現(xiàn)長期高效的發(fā)展，都離不開創(chuàng)新。在高等教育事業(yè)上，行政辦公室的創(chuàng)新關系著一個院校的發(fā)展。

一、高校院系行政辦公室工作進一步提高需要創(chuàng)新精神的動力支持

隨著社會的快速發(fā)展，高等院校也得到長足的發(fā)展，人才培養(yǎng)不斷取得進步，高等院校的行政辦公室體系也面臨著全新發(fā)展。如果行政部門的工作人員觀念落后、辦事效率不高，會導致高校不能全面發(fā)展，不能真正適應現(xiàn)代教育發(fā)展的需要。行政辦公室的工作復雜而煩瑣，必須從實際出發(fā)，顧全大局，根據(jù)需要提出新對策，按時、合理地完成各項工作。創(chuàng)新不是喊口號，而是要實實在在落到問題的處理上，全力以赴，將辦公室工作不斷改革創(chuàng)新，以更好地為學校服務。

二、高校院系行政辦公室工作發(fā)展的主要問題

1.制度過于單一，創(chuàng)新意識不強

隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，教育工作面臨著調(diào)整和變化，行政辦公室的工作也增加了很多新的內(nèi)容。然而，行政規(guī)章制度卻沒有及時調(diào)整，也沒有安排適合的工作人員學習，導致大部分人的工作狀態(tài)不佳，產(chǎn)生應付心理。單一而枯燥的行政工作，沒有形成一套完整有效的工作制度，因此行政人員的主動創(chuàng)新意識不強。

2.行政管理職能定位模糊

目前高校各大院系行政辦公室多“一崗多人”或“因人設崗”，辦公室崗位名稱眾多，卻工作效率低，工作流程復雜，辦事煩瑣。各級部門缺乏溝通，缺乏合作，導致行政工作的很多崗位形同虛設，工作人員沒有發(fā)揮實際作用，工作缺乏創(chuàng)新。

3.行政管理人員的服務意識不強

高校行政辦公室管理人員由于工作繁雜，無心提高自身的工作能力和水平。長期以來按部就班的工作狀態(tài)，導致大部分人服務意識不強，工作中玩忽職守，不思進取，缺乏發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

4.行政管理團隊專業(yè)水平不足

行政管理部門的工作人員缺乏管理專業(yè)水平和能力，很多人員對工作逐漸失去耐心和信心，團隊之間也缺乏合作和交流，管理能力有待提升。

三、實現(xiàn)行政辦公室工作的創(chuàng)新策略

1.學習理念創(chuàng)新

學習是創(chuàng)新的根本和動力，只有不斷學習新知識，才能發(fā)掘自己的潛能，努力思考工作中的創(chuàng)新對策，積極面對工作中的困難。因此，高校行政辦公室的工作人員應構建學習型組織，營造學習氛圍，積極開展個人和團隊之間的學習，學習專業(yè)知識、業(yè)務辦事能力、服務意識等。學校應組織辦公室人員集體學習，取長補短，不斷拓展學習內(nèi)容，吸取其他高校的工作經(jīng)驗和方法，發(fā)揮自己的長處，積極創(chuàng)新工作理念。

2.協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新

行政管理人員的協(xié)調(diào)能力是處理日常事務的有效手段。積極調(diào)整各級部門和校內(nèi)外的關系，創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境，能夠提高工作效率。首先，提供學校各種情況，以便領導及時做出決策和安排。其次，對辦學和社會之間的協(xié)調(diào)要注重靈活性和均衡性，積極創(chuàng)新，合理安排工作，平等分配。

3.管理規(guī)范的創(chuàng)新

要想保證各級部門的工作順利進行，就要建立一套健全的管理制度，提高管理創(chuàng)新，在工作流程上堅持具體的責任制，并制訂獎懲制度，保證制度的約束力和透明度。各級人員要嚴格按規(guī)章制度辦事，明確各個崗位的職責，使工作按章有序進行。

4.工作內(nèi)容創(chuàng)新

高校行政辦公室工作是嚴謹有序的，在工作內(nèi)容上創(chuàng)新，能提高工作的質(zhì)量、層次和深度。在調(diào)查研究事件上，工作人員應該秉著認真負責的態(tài)度，對于各方面反映的情況能夠及時采取措施，積極處理問題。對于學校遇到的每一個問題，都能集中精力分析原因，提出解決對策，為領導服務、為教學服務、為教職工服務。

總之，高校的行政辦公室肩負著學校教學和管理各項任務，是學校重要的組織機構，管理人員的素質(zhì)和水平直接影響學校的發(fā)展。因此，行政辦公室人員只有不斷學習，提高自身的修養(yǎng)與專業(yè)水平，才能為管理工作的創(chuàng)新開辟道路。

參考文獻：

[1]李若彬.高校行政管理工作中存在的問題及應對措施[J].學園，2014（22）.

[2]韓星.高校辦公室工作應如何創(chuàng)新[J].辦公室業(yè)務，2016（12）.

作者簡介：倪慧洋（1990— ），男，江蘇海門人，碩士，助教，研究方向：交通運輸及國際航運管理。