贠強(qiáng)利

摘 要：企業(yè)作為社會(huì)的主要組成部分，思想政治管理意義重大。中國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展迅速，新媒體工具層出不窮，網(wǎng)民急劇增多，做好企業(yè)思想政治管理有必要乘信息工具飛速發(fā)展東風(fēng)，利用新媒體工具創(chuàng)新工作。但新媒體本質(zhì)上的工具屬性，使我們不得不謹(jǐn)慎對(duì)待。

關(guān)鍵詞：新媒體；企業(yè)；思想政治工作；批判性研究

企業(yè)思想政治管理是企業(yè)管理的重要方面，對(duì)樹立企業(yè)員工正確的“三觀”意識(shí)有重要意義。思想教育和政治教育密不可分，關(guān)系到全社會(huì)所有企業(yè)?，F(xiàn)在新媒體發(fā)展迅速，信息覆蓋范圍和個(gè)人切合度增大，智能手機(jī)大范圍普及，信息終端多樣化，碎片化時(shí)間被占用，社會(huì)信息傳播速度和范圍增大，消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)信息出現(xiàn)皮膚化現(xiàn)象，情緒渲染越來越不可控。企業(yè)思想政治管理在新的社會(huì)環(huán)境下既面臨新的機(jī)遇，也面臨重大挑戰(zhàn)，思想政治管理工作者，應(yīng)該高度重視。

1 企業(yè)思想政治管理的原則與方式

第十一屆六中全會(huì)《關(guān)于建國以來黨的若干歷史問題的決議》指出：“思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線”，將其地位和意義做了權(quán)威闡釋。企業(yè)與黨和政府思想政治工作有共同原則，即理論聯(lián)系實(shí)際、與業(yè)務(wù)工作結(jié)合、表揚(yáng)與批評(píng)相結(jié)合并以表揚(yáng)為主、與物質(zhì)利益相結(jié)合、耐心說服教育與嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合、身教同言教相結(jié)合且身教重于言教的六大原則。作者認(rèn)為，企業(yè)思想政治工作還應(yīng)堅(jiān)持以下三原則：一是企業(yè)要以盈利為第一任務(wù)，在保證經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)同時(shí)，做好思想政治工作。二是以培養(yǎng)政治可靠、技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)員工為目標(biāo)。三要?jiǎng)?chuàng)新形式，推陳出新，發(fā)揮其企業(yè)管理手段本質(zhì)的核心作用。傳統(tǒng)企業(yè)思想政治工作方式可以分為兩類，一是運(yùn)用文字語言符號(hào)教育；二是運(yùn)用寓教于樂、寓教于學(xué)、寓教于工的形式。

2 新媒體在企業(yè)思想政治管理中作用的反思

2013年19日至20日，全國宣傳思想工作會(huì)議在北京召開，習(xí)近平總書記在講話中，對(duì)當(dāng)前國際國內(nèi)思想政治形勢作了精辟概括，他指出 “宣傳思想工作就是要鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，鞏固全黨全國人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)”。今天，新的媒介終端隨著三網(wǎng)合一大范圍演進(jìn)，智能手機(jī)將個(gè)人媒體迅速拉入平民百姓的日常生活，微博、微信等媒介工具大行其道，世界的聯(lián)系似乎更加簡單，“六度空間”理論似乎已經(jīng)喪失了理論基礎(chǔ)，現(xiàn)代社會(huì)任何人理論上只要一步既可以與世界上任何一個(gè)人通過新媒體進(jìn)行交流。但是技術(shù)和工具是冰冷的，其利弊自在使用者手中，如果別有用心者肆意攪亂社會(huì)正常秩序，甚至勃發(fā)蠱惑人心、制造流言蜚語，后果是不堪設(shè)想的。

2.1 新媒體對(duì)人接受信息的異化現(xiàn)象

異化理論可以解釋現(xiàn)代社會(huì)人們實(shí)用信息工具的不能自控。2014年2月份，We Are Social研究機(jī)構(gòu)發(fā)布《2014年全球社交、數(shù)字和移動(dòng)》報(bào)告，報(bào)告顯示保守估算全世界互聯(lián)網(wǎng)人口總數(shù)已達(dá)25億，另據(jù)按照國際電信聯(lián)盟估算，這個(gè)數(shù)字應(yīng)該是30億，中國的13.5億人口中網(wǎng)民比例為44%，達(dá)5.9億人，我國網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)平均時(shí)長每天近三小時(shí)。新媒體的交互性、社交性、皮膚化和強(qiáng)烈滲透性的特點(diǎn)，使之迅速成為人們生產(chǎn)生活的重要依賴，但是也客觀帶來了對(duì)人的自主性的削弱，帶來了不健康的缺乏可持續(xù)性的思維和行為模式。作為企業(yè)思想政治工作者，首要的任務(wù)其實(shí)是注意大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文化環(huán)境的精華，注重企業(yè)員工的思想動(dòng)向，警惕各種不良信息特別是網(wǎng)絡(luò)信息的進(jìn)犯。

2.2 新媒體對(duì)企業(yè)思想政治工作的正作用

新媒體信息普遍較短，文字、圖片、聲音、視頻都可以在上面展示，企業(yè)思想政治工作可以建立新媒體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，即時(shí)溝通可以使企業(yè)員工時(shí)時(shí)感受到企業(yè)的精神存在，第一時(shí)間感受到企業(yè)發(fā)展變化，對(duì)企業(yè)員工融入有極大好處。其次是新媒體拉近了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工的距離，可以形成“在身邊”印象，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。最后，新媒體可以迅速傳達(dá)信息，并可作為監(jiān)督平臺(tái)。

2.3 新媒體對(duì)企業(yè)思想政治工作的反作用

新媒體在傳播信息方面披荊斬棘，同樣也有更不可控制的因素令新媒體功過各半。新媒體在企業(yè)思想政治工作中的反作用主要是信息泄密、信息失實(shí)等不可控因素，反作用籠統(tǒng)來區(qū)分，一是造成企業(yè)外社會(huì)影響驟升，嚴(yán)重影響企業(yè)形象和企業(yè)發(fā)展。目前社會(huì)上流行的“仇官仇富仇國企”現(xiàn)象嚴(yán)重，很大一方面都是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳播，新媒體自然“功不可沒”。二是造成企業(yè)內(nèi)部凝聚力減弱、喪失，打亂企業(yè)員工向心力，降低企業(yè)員工忠誠度，降低企業(yè)生產(chǎn)水平，嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展。

3 企業(yè)思想政治工作運(yùn)用新媒體的基本規(guī)范

我們應(yīng)該在以下四個(gè)方面樹立警惕認(rèn)識(shí)，并身體力行、發(fā)揮好新媒體在企業(yè)思想政治工作中應(yīng)有的作用。

3.1 理性認(rèn)識(shí)新媒體的媒介工具本質(zhì)

新媒體的產(chǎn)生實(shí)質(zhì)上仍然是網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提高信息收發(fā)效率和經(jīng)濟(jì)性的結(jié)果，無論新媒體如何優(yōu)越，其中性的工具本質(zhì)是不會(huì)改變的，基于此我們?cè)谶\(yùn)用新媒體作為企業(yè)思想政治工作工具的時(shí)候，必須保持足夠清醒，“成也蕭何敗也蕭何”是新媒體帶來的必然結(jié)果。

3.2 工具本質(zhì)外控制制度建立是企業(yè)思想政治工作運(yùn)用新媒體的前提

企業(yè)思想政治工作運(yùn)用新媒體的前提是必須要建立新媒體設(shè)立和使用制度。企業(yè)在使用新媒體的同時(shí)切不可重蹈覆轍，遂一開始就要建立規(guī)范制度。一般而言，控制企業(yè)信息傳播除了常態(tài)下的信息保密制度外，還要和新聞宣傳口徑統(tǒng)一管理，大型企業(yè)設(shè)立的新聞發(fā)言人制度是新媒體必須遵從的制度，新媒體的媒介管理和控制必須統(tǒng)轄于旗下。

3.3 技術(shù)性控制方法是企業(yè)思想政治工作運(yùn)用新媒體激發(fā)正作用的根本途徑

西方傳媒理論認(rèn)為，技術(shù)性控制是信息傳播控制的最有效辦法，具體分為信源控制、信道控制和受眾控制。企業(yè)思想政治工作利用新媒體工具也要做到技術(shù)性控制。首先在信源控制上，不運(yùn)用新媒體進(jìn)行信息傳播是避免信息失控的最根源辦法。其次在信道控制方面，一是新媒體軟件定制、分級(jí)安裝，比如在一定范圍內(nèi)于給規(guī)定權(quán)限的使用者電腦或者智能手機(jī)安裝相關(guān)軟件；二是要嚴(yán)格控制信息發(fā)布的時(shí)機(jī)、持續(xù)時(shí)間和信息存留時(shí)效，以防止產(chǎn)生不必要麻煩，比如微博嚴(yán)格驗(yàn)證、設(shè)置是否允許轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等。再次要嚴(yán)格控制受眾規(guī)模，對(duì)受眾進(jìn)行分級(jí)管理，限制傳播范圍。

3.4 企業(yè)思想政治工作運(yùn)用新媒體的基本規(guī)范

企業(yè)思想政治工作運(yùn)用新媒體的基本規(guī)范是什么呢？作者認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：一是嚴(yán)格審批新媒體平臺(tái)的設(shè)立，整體權(quán)衡設(shè)立新媒體各種可能，趨利避害；二是建立新媒體管理制度，結(jié)合企業(yè)實(shí)際、新聞宣傳制度和企業(yè)新聞發(fā)言人制度，做到口徑統(tǒng)一，正面?zhèn)鞑?；三是加?qiáng)管理人員、采編人員媒介素養(yǎng)提升，具體要求管理者熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、熟悉輿論發(fā)生機(jī)制、具備突發(fā)事件發(fā)生后的應(yīng)對(duì)能力，要求采編人員新聞傳播知識(shí)儲(chǔ)備充足、采編專業(yè)規(guī)范、謹(jǐn)慎細(xì)致；四是重視信息反饋，及時(shí)調(diào)整信息播發(fā)，會(huì)總結(jié)能控制；五是要求企業(yè)內(nèi)部上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工，都要不斷提高媒介素養(yǎng)，提高運(yùn)用新媒體的技術(shù)水平；六要具備縱向橫向比較意識(shí)，多向中央黨政部門學(xué)習(xí)不斷提高政治素養(yǎng)，堅(jiān)定信念死守思想堡壘，使異端意識(shí)形態(tài)和不良思想無藏身之處和可乘之機(jī)；要多向同地區(qū)、同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)使用新媒體的經(jīng)驗(yàn)，做好做優(yōu)本單位新媒體運(yùn)用。

總而言之，做好企業(yè)思想政治管理在當(dāng)代中國意義重大，新媒體的產(chǎn)生和發(fā)展、使用給企業(yè)思想政治工作帶來了新的機(jī)遇，但我們不能一味欣喜于新工具的科學(xué)先進(jìn)性，也要有足夠的警惕，更要有高超的駕馭能力和使用技術(shù)，要時(shí)刻以批判的思想考量新媒體的功過是非，取長補(bǔ)短，趨利避害，使企業(yè)思想政治管理更上高臺(tái)階。