基于成果導(dǎo)向的《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革研究

龔芳

摘 要：在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，對(duì)于電子商務(wù)基礎(chǔ)人才的培養(yǎng)變得尤為迫切。本文在了解成果導(dǎo)向教育理論內(nèi)涵的基礎(chǔ)上和課程教學(xué)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出基于成果導(dǎo)向的課程教學(xué)改革。并提出通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)評(píng)價(jià)兩方面來(lái)進(jìn)行教學(xué)改革。

關(guān)鍵詞：成果導(dǎo)向；電子商務(wù)；教學(xué)設(shè)計(jì)

一、引言

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，高職院校為了適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)人才的需求基本都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》作為該專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程，綜合了計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷(xiāo)、客服等多方面知識(shí)，因?yàn)榻徊嫘詮?qiáng)導(dǎo)致很多大一的學(xué)生在學(xué)習(xí)完該門(mén)課程后仍然不知道電子商務(wù)是什么，沒(méi)有打好基礎(chǔ)對(duì)后面的課程開(kāi)展形成障礙。究其原因是在課程教學(xué)過(guò)程中只注重理論教學(xué)，而沒(méi)有實(shí)踐運(yùn)用，沒(méi)有培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和綜合技能。

二、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》是高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的第一門(mén)課程，為后續(xù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)做鋪墊。以我校為例，課程實(shí)施“五崗并行”的教學(xué)設(shè)計(jì)，即設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)編輯專(zhuān)員、淘寶運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員、網(wǎng)店客服專(zhuān)員、網(wǎng)站建設(shè)專(zhuān)員五個(gè)典型崗位。但是針對(duì)當(dāng)前的教學(xué)效果，發(fā)現(xiàn)有一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

第一，《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》的課程因?yàn)閷W(xué)習(xí)的是基礎(chǔ)知識(shí)，教學(xué)偏重對(duì)電子商務(wù)基本的認(rèn)識(shí)，所以導(dǎo)致學(xué)生缺乏實(shí)踐，理論和實(shí)際沒(méi)有很好融合一直停留在“教為教會(huì)、學(xué)為學(xué)會(huì)”的層面。

第二，學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力得不到發(fā)揮。在現(xiàn)在的基礎(chǔ)課堂中，很多教師覺(jué)得學(xué)生剛剛進(jìn)入大一學(xué)習(xí)，只需要被動(dòng)接受就好，不需要就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)或者提高創(chuàng)新思維等等。這樣學(xué)生感覺(jué)還是在高中階段的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致教學(xué)效果差。

第三，對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)的考核方式單一。對(duì)于《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》的考核一般都是平時(shí)成績(jī)占30%，期末成績(jī)占70%的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣單一的考核導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性得不到提高，影響之后的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)興趣。

三、成果導(dǎo)向教育理論分析

傳統(tǒng)的教育形式過(guò)于注重教育的投入與產(chǎn)出的比例，簡(jiǎn)單的只看重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，而沒(méi)有注重學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程中獲得了什么。隨著教學(xué)手段方法的不斷改進(jìn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得的階段成果也將成為最后考核的標(biāo)準(zhǔn)，這樣成果導(dǎo)向教育理論就產(chǎn)生了。

成果導(dǎo)向教育（Outcome based education）最早是由美國(guó)首先提出來(lái)的，簡(jiǎn)稱(chēng)OBE，亦稱(chēng)為能力導(dǎo)向教育、目標(biāo)導(dǎo)向教育或需求導(dǎo)向教育。Spady在1994年提出成果導(dǎo)向金字塔，該金字塔由下列幾部分組成，分別是最終目標(biāo)、關(guān)鍵目的，特定前提、執(zhí)行原則和要點(diǎn)，其中的一個(gè)目標(biāo)就是成果導(dǎo)向理論當(dāng)中需要學(xué)生最終達(dá)到的成果，理論中以“不論學(xué)生的基礎(chǔ)如何，每個(gè)學(xué)生都能夠?qū)W會(huì)”作為前提條件，是以學(xué)生為中心，以成果為導(dǎo)向的教學(xué)模式，重視的是學(xué)生在取得成果過(guò)程中的經(jīng)過(guò)的歷程，和在此歷程中自動(dòng)自覺(jué)所掌握的技能體現(xiàn)，而不僅僅是在此過(guò)程中所學(xué)到的知識(shí)量化增長(zhǎng)。

四、基于成果導(dǎo)向的《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革

為了有效的解決在《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課程教學(xué)質(zhì)量。以我校為例，結(jié)合成果導(dǎo)向的相關(guān)理論，本文提出了通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)評(píng)價(jià)兩方面來(lái)進(jìn)行教學(xué)改革。

1.成果導(dǎo)向性的教學(xué)設(shè)計(jì)

（1）設(shè)計(jì)理念

課程會(huì)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯專(zhuān)員、淘寶運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員、網(wǎng)店客服專(zhuān)員、網(wǎng)站建設(shè)專(zhuān)員五個(gè)崗位進(jìn)行成果導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)。即對(duì)這五個(gè)崗位所涉及的基本知識(shí)、崗位能力和素質(zhì)要求最后以成果的形式展現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（2）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

在以崗位為基礎(chǔ)，任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的指導(dǎo)下，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目可展示的成果進(jìn)行細(xì)化，然后學(xué)生提交總成果的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。

（3）教學(xué)方法設(shè)計(jì)

第一，利用“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)方法。譬如淘寶網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)，開(kāi)學(xué)我們就會(huì)把任務(wù)安排下去，學(xué)生課后完成后，在課堂上就可以與老師和其他學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)，包括答疑解惑、知識(shí)的運(yùn)用等。成果導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)能夠很好的利用“翻轉(zhuǎn)課堂”的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，最后發(fā)揮自己的創(chuàng)新思維，上交優(yōu)秀的課程成果。

第二，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。我們的整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)都是以項(xiàng)目任務(wù)為基礎(chǔ)，一共分了5個(gè)大項(xiàng)目，針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目我們可以創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生逐一去解決。教師可以提供相關(guān)教學(xué)資料，啟發(fā)鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考。譬如網(wǎng)站建設(shè)中我們有提供“火百合”網(wǎng)站的素材，這樣學(xué)生可以按著教材自己創(chuàng)建網(wǎng)站，舉一反三，自己最后完成個(gè)人特色博客網(wǎng)站的創(chuàng)建。

第三，互動(dòng)教學(xué)法。成果展示最后的評(píng)分都由學(xué)生自評(píng)、老師評(píng)價(jià)和生生互評(píng)組成，加上與行業(yè)網(wǎng)站“i博導(dǎo)”的有效互動(dòng)，這樣的教學(xué)不僅充滿(mǎn)趣味，還可以盡早與行業(yè)接軌，提高教學(xué)效果。

2.成果導(dǎo)向性的教學(xué)評(píng)價(jià)

整個(gè)教學(xué)評(píng)價(jià)主要以成果為導(dǎo)向，最后的成績(jī)以100分封頂。具體考核比例見(jiàn)下表。

五、總結(jié)

隨著高職教育的不斷發(fā)展，對(duì)于《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程的改革和完善勢(shì)在必行。根據(jù)課程教學(xué)中遇到的問(wèn)題，結(jié)合成果導(dǎo)向研究出提高學(xué)生積極性和主動(dòng)性的教學(xué)設(shè)計(jì)和多樣化評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后續(xù)的學(xué)習(xí)和人才的培養(yǎng)都有積極的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

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