新媒體環(huán)境下企業(yè)微營銷創(chuàng)新分析

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的大背景下，企業(yè)的市場營銷也順應互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展潮流，出現(xiàn)了微營銷的特點，本文以新媒體環(huán)境下企業(yè)微營銷創(chuàng)新分析為研究對象，首先分析了新媒體環(huán)境下企業(yè)微營銷的背景和定義，其次探討了新媒體環(huán)境下企業(yè)微營銷的特點，認為新媒體環(huán)境企業(yè)的微營銷具有低成本性、平等性、時效性和廣泛性等幾個特點，最后對于新媒體環(huán)境下企業(yè)微營銷創(chuàng)新進行了分析，主要從微信、微博、微電影和微視頻的營銷使用上做了探究。

關鍵詞：新媒體；企業(yè)微營銷；營銷創(chuàng)新

目前隨著互聯(lián)網(wǎng)以及智能設備的發(fā)展，人們已經(jīng)進入了互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)時代改變了人們的生活和生產(chǎn)方式，甚至是改變了人們的思維方式，目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到了web3.0時代，互聯(lián)網(wǎng)這一階段的特點是信息的多元化、碎片化，更多的表現(xiàn)為民眾的發(fā)聲和精英力量的解體，在這一背景下，企業(yè)的營銷方式也發(fā)生了很大的改變，表現(xiàn)為企業(yè)開始注重利用新媒體進行微營銷，通過廣大的、碎片化的信息來幫助企業(yè)讓人們認識企業(yè)的產(chǎn)品，從而認同企業(yè)的價值和品牌，本文通過對于新媒體環(huán)境下企業(yè)微營銷創(chuàng)新分析，希望能夠幫助企業(yè)提高利用新媒體進行微營銷的能力。

一、新媒體環(huán)境下企業(yè)微營銷的背景和定義

1.新媒體環(huán)境下企業(yè)微營銷的發(fā)展背景

對于新媒體的定義，目前學界并沒有統(tǒng)一的認識，但是就從新媒體的起源和應用上來說，我們可以從新媒體的興起方面探討新媒體的定義，新媒體的出現(xiàn)首先是兩方面作用的結果，一是我國互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的建設與國際接軌，所以我國在互聯(lián)網(wǎng)的基礎設施建設和提速升級上進行了大量的投入，近幾年聯(lián)通、電信、移動等都在不斷的爭取國家發(fā)聯(lián)通的營業(yè)招牌，因此，目前3G網(wǎng)絡基本上已經(jīng)基本普及，而4G網(wǎng)絡也在廣泛的使用，目前我國也在推進5G/6G等互聯(lián)網(wǎng)的建設和提速，而且在各個公共場所以及家庭中無線網(wǎng)絡也得到了大量的普及。

2.新媒體環(huán)境下企業(yè)微營銷的定義

二是智能手機的普遍使用，原來人們使用的是老是手機，功能少，上網(wǎng)慢，但是現(xiàn)在隨著智能手機的發(fā)展，各個手機和電子制造企業(yè)都在研發(fā)和營銷智能手機，而智能手機和以前的老式手機相比，從成本上沒有什么很大的改變，主要在于智能手機軟件系統(tǒng)的先進性，以蘋果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)為主的兩大系統(tǒng)極大的方便了人們的生活，手機再也不僅僅局限于電話短信這種基本的聯(lián)系功能，更有多種功能，滿足了人們的生活和工作需要?，F(xiàn)在智能手機的競爭已經(jīng)進入了白熱化的階段，因此普通民眾可以以較低的價格買到智能手機。因此在這兩方面的優(yōu)勢背景下，各種APP不斷的被研發(fā)出來，而這些APP就是新媒體營銷的典型，其中以微博和微信影響力最大，最有代表性，在利用這兩個主要社交軟件的同時，也啟用了微電影、微視頻、微廣告等新媒體的營銷形式，使得微力量充滿威力。

二、新媒體環(huán)境下企業(yè)微營銷的特點

1.營銷成本較低

原來企業(yè)的媒體營銷主要使用的是電視臺和報紙雜志等，通過在這些媒體上投放廣告，購買通稿版面等方式來進行媒體營銷，因為電視的播放時間有限，還根據(jù)觀眾集中觀看時間段分為黃金時間和非黃金時間等，所以電視廣告的價位較高，而報紙雜志廣告同樣如此，受到報紙雜志是否暢銷的影響，以及報紙版面的限制一般企業(yè)需要花費大量的費用在媒體營銷上，但是新媒體環(huán)境下改變了這種方式，目前傳統(tǒng)媒體的生存岌岌可危，大部分的用戶轉到了新媒體上，而且新媒體作為開放的平臺，具有平等性，企業(yè)無需花費高昂的媒體營銷成本，僅僅需要在這些新媒體平臺上注冊賬號，對于賬號進行運營即可，同樣可以將營銷的信息傳播給受眾，這樣可以用低廉的成本獲得良好的營銷效果。

2.新媒體營銷具有平等性

在傳統(tǒng)的媒體營銷平臺的營銷傳播具有不平等的特點，主要的問題是企業(yè)并不知道消費者的需求，在市場營銷的過程在主觀性比較強，并不知道營銷的點在哪里，企業(yè)往往并不知道目前消費者的需求點，而通過新媒體，企業(yè)的營銷賬號無論是在微博上還是在微信上都可以和消費者進行平等的交流，如果消費者對于企業(yè)發(fā)送的消息感興趣或者是認同，就會通過點贊或者轉發(fā)的方式認同，這樣也有利于擴大企業(yè)的營銷面積，但是如果消費者不認同企業(yè)的推送消費會通過評論的方式反饋給消費者，這樣有利于企業(yè)的市場營銷效果。

3.新媒體營銷具有時效性

傳統(tǒng)市場營銷具有滯后性，表現(xiàn)為企業(yè)的市場營銷花費重金進行媒體營銷，但是這種營銷的效果并不明顯，因為消費者在觀看電視或者是報紙雜志的時候會進行選擇性注意，這些營銷信息不一定能夠及時的傳達個受眾，但是在新媒體環(huán)境下，企業(yè)的營銷信息消費者則可以第一時間獲取，現(xiàn)在基本上社交軟件都有信息提示功能，很多市場營銷的內(nèi)容也可以通過轉發(fā)的形式被及時的獲知。這種時效性能夠使得企業(yè)的信息可以迅速的傳播并且能夠得到及時的反饋。

4.新媒體營銷具有廣泛性

因為互聯(lián)網(wǎng)的特點是碎片化和大量化，信息的傳播已經(jīng)有原來金字塔式的方式轉變成了現(xiàn)在平面化、扁平化的傳播方式，目前，信息的傳播表現(xiàn)為一個一個的平等的信息傳播節(jié)點，這些節(jié)點相互聯(lián)結又獨立存在，表現(xiàn)為這些節(jié)點的信息發(fā)出后會成放射狀的向外傳播，這樣容易使得信息在短時間內(nèi)被大量的傳播，而且互聯(lián)網(wǎng)的傳播沒有地域的限制，無論消費者處在何地，只要聯(lián)網(wǎng)后都可以進行互聯(lián)網(wǎng)的傳播。而且這種傳播方式中，傳播的內(nèi)容可以被復制、被轉發(fā)，從而形成十分廣泛的受眾。

三、新媒體環(huán)境下企業(yè)微營銷的創(chuàng)新模式分析

新媒體環(huán)境下企業(yè)的微營銷探索出不同的模式，目前主要借助營銷平臺，有以下幾種微營銷的創(chuàng)新模式：

1.以微信為主的營銷傳播模式

現(xiàn)在微信成為了全球主要的社交媒體，因為微信上的用戶關系都是強關系，也就是說都是自己的親朋好友通過微信加強聯(lián)系，所以微信的用戶粘性很大，而且基本上都是可靠的信源，正因為這個特點，目前微信成為了用戶常用軟件排名前三，所以利用微信這快陣地進行創(chuàng)新營銷就顯得十分重要。目前企業(yè)利用微信進行營銷的方法主要有，一是建立公眾號，積極推送相關消費，并且采用多種鼓勵措施鼓勵消費者進行轉發(fā)和評論，這樣增加企業(yè)的曝光度，也可以利用這種強關系增大信息的傳播面和信源的可信度，從而增加購買幾率。二是通過廣泛的建立粉絲群并且在群里發(fā)放優(yōu)惠福利等增加用戶的忠實性并且促進購買，這種營銷方式是一種新的社區(qū)化營銷的方式，因為這些群里都基本上是忠實消費者或者是潛在消費者，這些群里基本上是該公司的工作人員建立的粉絲群，基本上只能討論公司的相關產(chǎn)品，并且鼓勵購買，所以用戶粘性很大，并且能夠促進消費者對于產(chǎn)品的購買。而且對于消費者提出的問題，企業(yè)也可以盡快的進行回復。這樣形成了一種良性的互動，也能夠幫助企業(yè)及時的反饋消費并且能夠對產(chǎn)品做出相應的改進。

任何人都可以通過搜索尋找到企業(yè)發(fā)送的相關信息，這種開放的系統(tǒng)傳播方式是很利于企業(yè)的廣告營銷的，因為企業(yè)管理廣告營銷的最終目的是指向購買，然而消費者在采取購買行動之前首先會經(jīng)歷幾個過程，第一步是獲取相關信息，第二步是多企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，最后一步才是購買，因此如果想要消費者購買你的產(chǎn)品并且能夠提升產(chǎn)品銷量，那么必然要盡可能的讓更多消費者認識你的產(chǎn)品，而微博了開放性恰恰可以幫助企業(yè)盡可能將營銷內(nèi)容傳送給消費者，爭取消費者最大面積的覆蓋，一個經(jīng)營良好的微博賬號可以有上百萬的粉絲，而這些關注賬號又可以通過自己的轉發(fā)評論去繼續(xù)影響別的用戶，最終讓消息稱幾何級增長，在互聯(lián)網(wǎng)上迅速傳播，從而起到廣而告之的營銷效果。但是微博的缺點也很明顯，就是微博上的粉絲和用戶的關系是弱關系，所以在這種情況下企業(yè)不容易產(chǎn)生忠實粉色，不容易增加企業(yè)的用戶粘性，這樣以來企業(yè)常常使用的方法是在微博上吸引粉絲，制造話題，然后再將這些用戶引入微信，使得稱為忠實粉絲。一般微博營銷的方式是通過制造話題，轉發(fā)抽獎的方式幫助企業(yè)擴大產(chǎn)品宣傳面。

2.以微電影微視頻為主要的營銷方式

除了使用微博和微信作為新媒體營銷的主陣地外，微電影也是一種創(chuàng)新的新媒體營銷方式，微電影的作用在于對消費者情感的打動，通過情感營銷來使得消費者對于產(chǎn)品更好的認識和理解，能夠認同產(chǎn)品的品牌價值，形成對產(chǎn)品良好的印象，從而幫助企業(yè)深入推廣吸引粉絲。

四、結束語

企業(yè)的市場營銷必須以市場的變化和消費者的接受度為主要依據(jù)，因此面對互聯(lián)網(wǎng)微力量的崛起，企業(yè)也應該順應市場的潮流，展開微營銷活動，尤其是借助于微博和微信的優(yōu)勢，展開微營銷的創(chuàng)新，以此提高企業(yè)的營銷效果。希望本文在企業(yè)微營銷方面的研究能夠對于相關學者有所啟發(fā)。

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作者簡介：王俊淇（1994- ），男，漢族，籍貫：遼寧省鞍山市，大連財經(jīng)學院，市場營銷專業(yè)，在讀本科生