魏秀杰

摘 要：公共圖書館開展少兒服務(wù)工作具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，本文將對(duì)這些優(yōu)勢(shì)進(jìn)行深入分析，并提出公共圖書館提高少兒服務(wù)工作的具體辦法。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；少兒；服務(wù)

一、公共圖書館開展少兒服務(wù)工作的必要性

（一）傳統(tǒng)公共圖書館長(zhǎng)期忽視少兒服務(wù)工作

在過去，公共圖書館的主要服務(wù)對(duì)象是16歲以上的成年人，而對(duì)少兒讀者的服務(wù)工作長(zhǎng)期得不到重視。雖然一些公共圖書館設(shè)立了少兒閱覽室，但其服務(wù)內(nèi)容及形式單一，已經(jīng)不能滿足少兒讀者日益增長(zhǎng)的閱讀需求，因此，加強(qiáng)公共圖書館少兒服務(wù)工作是時(shí)代發(fā)展的必然要求。

（二）公共圖書館是素質(zhì)教育的重要基地

在知識(shí)型社會(huì)當(dāng)中，少兒讀者對(duì)精神文化的需求日益旺盛，作為少兒素質(zhì)教育的重要基地，公共圖書館必須要與時(shí)俱進(jìn)，積極開展豐富多彩的少兒活動(dòng)，寓教于樂，將閱讀與玩耍充分結(jié)合起來，致力于將圖書館打造成為少兒開拓視野、提高素質(zhì)、增進(jìn)親子關(guān)系及社交娛樂的重要素質(zhì)教育基地。

二、公共圖書館開展少兒服務(wù)工作的優(yōu)勢(shì)

（一）人才資源優(yōu)勢(shì)

公共圖書館的人才資源比較充足，擁有業(yè)務(wù)人員、采編人員、技術(shù)人員等不同類型的人才，在開展少兒服務(wù)的過程中，可以把這一部分人員充分調(diào)動(dòng)起來，承擔(dān)一部分少兒服務(wù)工作。

（二）信息資源優(yōu)勢(shì)

公共圖書館的信息資源優(yōu)勢(shì)有利于其開展少兒服務(wù)工作。作為重要的文化機(jī)構(gòu)，公共圖書館會(huì)定期開展一些書畫展、讀書活動(dòng)、知識(shí)講座等，這些活動(dòng)不僅對(duì)成年讀者大有益處，對(duì)拓寬少兒讀者的知識(shí)面以及培養(yǎng)少兒讀者的興趣愛好也具有十分重要的意義。

（三）全民閱讀優(yōu)勢(shì)

我國一直在倡導(dǎo)全民閱讀，旨在提升全體國民的閱讀水平和綜合素質(zhì)，從而構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)。實(shí)現(xiàn)全民閱讀的最佳場(chǎng)所便是公共圖書館，家庭中的所有成員，無論是老人還是少兒，都可以在公共圖書館享受讀書樂趣，既增長(zhǎng)了知識(shí)，又有利于培養(yǎng)親子關(guān)系。

三、公共圖書館提高少兒服務(wù)工作質(zhì)量的具體辦法

（一）更新服務(wù)理念

在過去，公共圖書館的服務(wù)工作內(nèi)容單一，服務(wù)形式被動(dòng)，僅僅充當(dāng)著圖書保管員的角色。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，公共圖書館舊有的服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足讀者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，如果公共圖書館的服務(wù)理念不及時(shí)轉(zhuǎn)變，輕則不能充分發(fā)揮其社會(huì)文化教育職能，重則會(huì)被淘汰出局。無論是針對(duì)少兒的服務(wù)還是針對(duì)成年人的服務(wù)，都必須要堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，將讀者的需求擺在核心的位置，做好讀者信息服務(wù)的導(dǎo)航員。

（二）擴(kuò)展服務(wù)對(duì)象

開展公共圖書館少兒服務(wù)工作要不斷的擴(kuò)展服務(wù)對(duì)象，堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的服務(wù)原則，即不僅要服務(wù)走進(jìn)圖書館的少兒，還要主動(dòng)的走出去，進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍，加大服務(wù)力度，向社區(qū)和農(nóng)村的少兒提供服務(wù)，滿足更多少年兒童對(duì)信息服務(wù)的需求。此外，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)一些特殊讀者和弱勢(shì)兒童群體的服務(wù)，幫助他們學(xué)習(xí)文化知識(shí)，充分享受到公共文化服務(wù)帶來的便利。

四、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

（一）加強(qiáng)少兒藏書建設(shè)，優(yōu)化館藏資源

公共圖書館的館藏資源要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展不斷地進(jìn)行優(yōu)化，要以年齡為界限，構(gòu)建不同年齡段的少兒文獻(xiàn)資源體系，以滿足不同年齡段少兒的閱讀需求。還要豐富圖書資料的類型，注重圖書的可讀性、思想想及趣味性，在采購時(shí)要接受少兒讀者、家長(zhǎng)、專家的相關(guān)建議，提高采購質(zhì)量，優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)，真正做到為少兒讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）創(chuàng)新服務(wù)手段，滿足讀者需求

對(duì)少兒的服務(wù)工作要隨著時(shí)代的變化不斷的進(jìn)行創(chuàng)新。為了打破時(shí)間空間的壁壘，滿足更多少兒讀者的需求，公共圖書館應(yīng)該利用自動(dòng)化集成系統(tǒng)開展“一卡通”借閱服務(wù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)信息資源共享。還要加大對(duì)特殊少兒群體的服務(wù)力度，如開辦盲人盲文閱覽室。服務(wù)形式也必須要?jiǎng)?chuàng)新求變，此外，還要利用“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式，建立圖書網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上閱覽、指導(dǎo)、檢索與咨詢功能，更加方便、快捷地為少兒讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）豐富讀者活動(dòng)，提高讀者素質(zhì)

讀者活動(dòng)是公共圖書館的重要服務(wù)內(nèi)容，讀者活動(dòng)的開展有利于少兒讀者開闊眼界，提供綜合素質(zhì)。讀者活動(dòng)的類型需要根據(jù)不同的讀者人群來進(jìn)行劃分，如針對(duì)少兒的讀者活動(dòng)有故事會(huì)、有獎(jiǎng)?wù)魑摹⒅R(shí)競(jìng)賽等趣味性和益智類的活動(dòng)形式。在開展讀者活動(dòng)的過程中需要注意活動(dòng)的持續(xù)性和可行性，要通過讀者活動(dòng)真正發(fā)揮公共圖書館的社會(huì)教育職能，培養(yǎng)少兒讀者的閱讀興趣，提高少兒讀者的綜合素質(zhì)。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)

建立一支擁有專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的人才隊(duì)伍是公共圖書館能夠做好少兒服務(wù)工作的基本保證。公共圖書館要不斷地加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息檢索等方面的培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，建立一支專業(yè)知識(shí)過硬、擁有創(chuàng)新精神的少兒讀者服務(wù)隊(duì)伍。

綜上所述，公共圖書館開展少兒服務(wù)工作是時(shí)代發(fā)展的必然要求，為了滿足更多少兒的閱讀需求，公共圖書館要結(jié)合少兒讀者的特點(diǎn)，創(chuàng)新新的開展少兒服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真正發(fā)揮公共圖書館的文化職能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

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