學(xué)生“非正式群體”的作用及教育管理問題

孫佳

摘要：除了學(xué)生班集體這樣的正式群體外，學(xué)校中還存在各種各樣的學(xué)生非正式群體。有些非正式群體就存在于學(xué)生班集體之中。這些非正式群體大多是為了滿足同學(xué)之間相互交往、交流思想、交流情感等需要，而由一些興趣、愛好、習(xí)慣、觀點(diǎn)、志向、態(tài)度一致的學(xué)生自發(fā)結(jié)合而成的。和學(xué)生正式群體如班集體相比，非正式群體有自己的特征，它對學(xué)生既有積極的影響，也有消極的影響。正式群體與非正式群體的作用往往是同時(shí)進(jìn)行、交互影響的。積極的親社會型的非正式群體可以推動班級建設(shè)的良好發(fā)展，然而一個(gè)反班級型的非正式群體又會使班級管理陷入一片混亂之中。為此，學(xué)校管理者和教育工作者要注意對學(xué)生非正式群體的引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)教育管理，使之揚(yáng)長避短，促進(jìn)班集體、校風(fēng)的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：可持續(xù)發(fā)展教育；非正式群體；教育管理

“非正式群體”這一概念，是現(xiàn)代管理心理學(xué)的先驅(qū)者梅奧教授（E. Mayo）在其著名的霍桑實(shí)驗(yàn)（1924-1932）中相對于正式群體第一次提出的。所謂非正式群體是指自發(fā)形成的，沒有正式明文規(guī)定的無形群體；其成員間的關(guān)系帶有明顯的情緒情感色彩，以個(gè)人的喜愛、興趣、需要等心理相容和一致為基礎(chǔ)自然而然結(jié)成的群體。如學(xué)生自發(fā)組織起來的各種課外活動小組、學(xué)習(xí)小組、興趣小組，以及其他三五成群的小團(tuán)體、小團(tuán)伙等。而學(xué)校中存在的學(xué)生少先隊(duì)、團(tuán)組織、學(xué)生會、班級、班委會等則不屬于非正式群體，而是正式群體。

由于青少年學(xué)生的需要是多層次、多方面的，正式群體往往很難一一滿足他們豐富復(fù)雜的需要，而通過組成一些非正式群體的途徑可以獲得一定滿足，于是各種各樣公開或不公開的非正式群體就自然生成。在學(xué)校里，學(xué)生的非正式群體始終客觀存在著，不容否定，也毋需否定。但是很長一段時(shí)間，在對學(xué)生的教育中，特別是在思想品德教育過程中只重視正式群體如班集體、少先隊(duì)、團(tuán)支部、學(xué)生會等建設(shè)，而對學(xué)生中的非正式群體缺乏科學(xué)全面的認(rèn)識，忽視和否定他們的存在與作用，或者加以粗暴干涉和強(qiáng)行取締，結(jié)果導(dǎo)致了教育管理上的許多失誤偏差，并使班集體等正式群體的建設(shè)受到損害。為有效地加強(qiáng)對學(xué)生非正式群體的引導(dǎo)和教育，需要高度重視和加強(qiáng)對學(xué)生非正式群體教育管理。

正式群體與非正式群體的作用往往是同時(shí)進(jìn)行、交互影響的。積極的親社會型的非正式群體可以推動班級建設(shè)的良好發(fā)展，然而一個(gè)反班級型的非正式群體又會使班級管理陷入一片混亂之中。下面我就學(xué)生“非正式群體”所造成的影響及其在教育教學(xué)中的作用來談幾點(diǎn)。

一、學(xué)生非正式群體的積極作用

（一）非正式群體能使學(xué)生獲得心理上、精神上的滿足

學(xué)生非正式群體是為滿足自身心理需要而產(chǎn)生的。由于學(xué)生正式群體活動是為滿足總體需要而組織的活動，這些活動無法滿足每個(gè)學(xué)生豐富復(fù)雜的心理需要，于是為彌補(bǔ)這一不足，學(xué)生的非正式群體自然形成。非正式群體的這種積極功能突出地表現(xiàn)在兩方面，第一，滿足了精神生活的需求。每一個(gè)學(xué)生都有自己的思想、志趣、情感以及在這些觀念形態(tài)指導(dǎo)下的行為，不但在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中表現(xiàn)出來，而且還希望得到他人的共鳴，以獲同情、理解和支持。這樣可以減輕心理上的壓抑，消除緊張狀態(tài)，保持心理平衡，調(diào)適精神生活。第二，通過非正式群體可以使學(xué)生豐富業(yè)余文化生活，有效地安排閑暇消遣。學(xué)生通過非正式群體活動，豐富了閑暇消遣，活躍了業(yè)余生活，這些對維護(hù)身心健康，保持旺盛的精力，提高適應(yīng)能力，建立良好的人際關(guān)系都起到了十分重要的作用。

（二）非正式群體可以增強(qiáng)學(xué)生的群體意識，有助于正式群體的形成和鞏固

任何群體的存在都以群體成員遵守一定的行為規(guī)范為前提。非正式群體的行為規(guī)范一般是由學(xué)生約定俗成的，無形的，但成員都能自覺遵守本群體的規(guī)范，沒有什么強(qiáng)迫性。可是，如果誰違反了這種規(guī)范就會受到強(qiáng)烈的群體壓力，甚至受到孤立并被拋棄，這就是學(xué)生非正式群體規(guī)范的非條文性、無形性以及較強(qiáng)的約束性特征。正是這一特征使非正式群體把群體信念和價(jià)值觀念傳遞給每個(gè)成員，使之意識到自己是群體一員而且必須以群體的利益為主，應(yīng)該自覺遵守群體的行為規(guī)范，進(jìn)而化群體的信念和價(jià)值觀念，為每個(gè)成員自己的信念和價(jià)值觀。加上群體內(nèi)部賞罰分明，從而增強(qiáng)了每個(gè)人的群體觀念和意識。常在學(xué)校里看到某個(gè)學(xué)生可能在班級中甘居落后，而在他所在的朋友圈中卻不肯示弱，道理就在這里。學(xué)生的這一群體觀念和意識有助于學(xué)校中正式群體的形成、鞏固和建設(shè)。前蘇聯(lián)心理學(xué)家指出：在自由和創(chuàng)造性工作條件下，正式群體內(nèi)部的非正式群體會促進(jìn)正式群體的鞏固及任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，不僅不會渙散組織，而且會使之更加團(tuán)結(jié)。若非正式群體具有集體主義的傾向，就更能促進(jìn)正式群體的鞏固。1

（三）非正式群體可以為學(xué)生個(gè)體提供及時(shí)而徹底的物質(zhì)和精神援助

當(dāng)學(xué)生遇到困難挫折時(shí)，最先提供援助的就是各種類型的非正式群體，這是因?yàn)榉钦饺后w有較高的情感維系性。在日常生活中，個(gè)人的煩惱、生活的困難等不可能都“依靠組織”來解決，正式組織也難以解決每日每地發(fā)生的大量此類問題。這些問題就得依靠具有濃厚情感色彩的非正式群體來消解。一般說，非正式群體提供的援助有兩個(gè)特點(diǎn)：一是隨時(shí)性。由于非正式群體成員之間交往密切，彼此信息靈通，一人有了困難很快了解。同時(shí)解決問題不像正式組織那樣層層批報(bào)，故而及時(shí)。二是比較徹底全面。朋友、同學(xué)之間感情深厚、親密友好，所以提供經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)援助多是無條件的、非借貸性的，而且比較全面。這種援助不僅有物質(zhì)經(jīng)濟(jì)上的，還有精神和心理上的。2比如當(dāng)某個(gè)學(xué)生遇到挫折時(shí)，就會及時(shí)得到好友、同學(xué)等大量熱情而誠摯的勸解、同情、安慰和支持，這就有助于減少煩惱，消除挫折感，從而振奮精神。很顯然，非正式群體提供的這些援助有時(shí)比正式群體和行政組織更徹底和全面有效。

二、學(xué)生非正式群體的消極作用

（一）學(xué)生非正式群體成員之間重情感而輕理智的特點(diǎn)，往往會產(chǎn)生不健康的、危害班集體和社會的行為

維系非正式群體生存的重要紐帶是成員之間的情感，這點(diǎn)在學(xué)生非正式群體中表現(xiàn)得更為明顯，因此很容易導(dǎo)致他們的思想和行為具有深厚的情緒情感色彩，重感情，重友誼，也重江湖義氣，舉止言行對事物缺乏理智冷靜的分析判斷，這樣就不可避免產(chǎn)生思想和行為的偏激、沖動和極端。尤其要指出的是，青少年學(xué)生易把感情、友情、友誼等誤認(rèn)為“江湖義氣”，從而使他們所在的非正式群體具有更大的消極性和破壞性，進(jìn)一步發(fā)展會導(dǎo)致一些非法和違法的行為。比如為了“義氣友情”，小團(tuán)伙中一人受到批評或打擊，其他人群起而上，拔刀相助等等，這些行為都不同程度損害了班集體、學(xué)校和社會，使正式群體的正?；顒邮艿阶璧K，遭遇挫折。

（二）學(xué)生非正式群體內(nèi)部信息交流的暢通性、隨意性，往往使之成為小道消息和謠言的傳播者和制造者

非正式群體中成員頻繁的交往和溝通，很容易傳播和擴(kuò)散信息，且受各個(gè)成員感情好惡的影響，很容易使流動的信息失去其真實(shí)性，直至成為謠言、流言，這在客觀上又起到了謠言制造和傳播的作用。這僅僅是無意的，還有為維護(hù)本群體的利益，故意主動傳播制造一些小道消息和謠言。無論是哪種形式流傳的謠言，都會給正式群體和組織埋下不安的種子，造成人心浮動，使正常信息的傳播渠道發(fā)生障礙。在學(xué)校里，?？砂l(fā)現(xiàn)由學(xué)生中小團(tuán)伙散布的一些小道消息或謠言，使班級出現(xiàn)混亂的情況。這些對班集體的建設(shè)、班主任工作、同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)都有很大危害性。

（三）學(xué)生非正式群體內(nèi)核心人物（首領(lǐng)）的極大權(quán)威性，易造成群體心理與行為的整體偏離和失誤

非正式群體中的核心學(xué)生，是自然形成的，具有極大的權(quán)威性，其他同學(xué)對他絕對擁戴和服從。因而當(dāng)這些核心學(xué)生作出無論是對還是錯(cuò)的決策時(shí)，其他人在理智上和情感上都會無條件服從于他。一旦核心學(xué)生的意見和決策產(chǎn)生偏差，則這一群體內(nèi)的所有成員就會隨之產(chǎn)生行為偏差。這樣非正式群體的行為就會給正式群體以至整個(gè)學(xué)校和社會蒙受重大損害。比如，曾經(jīng)發(fā)生過的學(xué)生結(jié)群鬧事、聚眾斗毆、團(tuán)伙犯罪等，都和少數(shù)權(quán)威學(xué)生的決策意見有直接關(guān)系。

由于非正式群體的存在對學(xué)生個(gè)體和群體既有積極的影響，也有消極的影響，所以學(xué)校管理者和教育工作者要注意對學(xué)生非正式群體的引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)教育管理，使之揚(yáng)長避短，促進(jìn)班集體、校風(fēng)的建設(shè)。有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)校管理者對非正式組織管理的方法會有自己獨(dú)到的見解與心得，而每個(gè)非正式組織由于成員不同，文化背景不同，遇到的問題不同，適宜的管理方法也會不同。

三、學(xué)生非正式群體的教育與管理策略

（一）合理配備班干部，充分調(diào)動學(xué)生的積極性

教師要在民主的基礎(chǔ)上合理任命班干部，使正式群體的領(lǐng)袖與非正式群體的“領(lǐng)頭人”之間的關(guān)系盡量融洽。這樣，才能發(fā)揮其有益作用來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和促進(jìn)同學(xué)間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

有的老師對班干部采取競爭上崗或輪流擔(dān)任的做法，讓各個(gè)同學(xué)都有機(jī)會展示自己，同時(shí)在輪流上崗的過程中發(fā)揮他們的積極作用，挖掘潛能，使有良好品德和較強(qiáng)能力的同學(xué)在班集體中樹立威信，使非正式群體成員心甘情愿服從班干部管理。對于非正式群體中有突出專長和特殊能力的人，班主任也要善于利用他們?yōu)榘嗉w服務(wù)。3如對體育比較好的，可以委派其做體育委員，電腦技術(shù)比較嫻熟的，可以委任為信息管理員……，充分調(diào)動這一部分學(xué)生的積極性，使他們感受到自身在班集體中的應(yīng)有價(jià)值。

（二）重視非正式群體中“領(lǐng)頭人”的作用，加以正確引導(dǎo)

要善于抓主要矛盾，主要矛盾解決了，次要矛盾也就迎刃而解了。教育教學(xué)中，教師不能諷刺、挖苦那些需要特殊關(guān)注的學(xué)生，而應(yīng)該主動接近和引導(dǎo)“領(lǐng)頭人”，了解他們的心聲，解決他們的問題，使之成為教師教學(xué)的好助手。教師還應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握班里的非正式群體的動向，牢牢把握其“領(lǐng)頭人”的特征，對非正式群體提出的合理化建議和意見，應(yīng)予采納，并要主動接近他們，和他們探討他們所關(guān)心的問題。同時(shí)，在對非正式群體“領(lǐng)頭人”或成員進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，教師應(yīng)找準(zhǔn)契機(jī)，消除其對立情緒，然后再委以重任，并采取相應(yīng)的措施幫助其完成任務(wù)，使他在成功的鼓勵(lì)下應(yīng)勢轉(zhuǎn)變，再然后，教師便可采取“剝竹筍”的辦法，逐一引導(dǎo)，一一擊破。4如小蕾是班中一個(gè)非正式群體的核心人物，當(dāng)他們這個(gè)群體與班干部發(fā)生矛盾時(shí)，教師可以耐心給她做工作，經(jīng)過幾輪推心置腹的談話，使她的偏激情緒得到緩和，她的問題得到解決后，其它同學(xué)的問題便不攻自破。

（三）針對兒童心理發(fā)展的階段性特點(diǎn)，尋找引導(dǎo)非正式群體的突破點(diǎn)

《禮記·學(xué)記》中說：“知其心，然后能救其失”。這里的“心”，包括學(xué)生的心理現(xiàn)狀、心理渴求以及他們對班主任、對班級人際關(guān)系的一些看法。5小學(xué)階段學(xué)生的年齡跨度大，不同年齡段的學(xué)生有不同的心理特點(diǎn)。低年級學(xué)生多由一時(shí)喜好形成非正式群體，教師要正確引導(dǎo)這些群體就必須挖掘其成員的長處、閃光點(diǎn)，充分利用這些因素來調(diào)解成員與成員之間、小群體與班級體之間的矛盾。對于中高年級學(xué)生，由于他們的自我意識較強(qiáng)，他們對成員，對班級體，對人和事的看法往往帶有偏激的個(gè)人色彩和小群體意識，我們應(yīng)在加強(qiáng)了解和傾聽的基礎(chǔ)上，對事情的前因后果認(rèn)真加以分析，找準(zhǔn)教育突破口，充分調(diào)動一切積極因素和有利條件，對學(xué)生循循誘導(dǎo)，逐步引導(dǎo)。6在教育過程中，要注重用愛心維系心靈，增進(jìn)情感交流；還要排除信息傳遞的障礙，不斷化解“非正式組織”內(nèi)的消極因素，不斷增強(qiáng)“正式組織”（如班集體、少先隊(duì)等）的凝聚力；發(fā)挖掘閃光點(diǎn)。要組織他們參與有益的文體活動，把他們攬入班集體溫暖的懷抱，使他們成為班集體這個(gè)大家庭中的不可缺少的一員。

（四）采取不同的方法對待非正式群體中的“積極型”非正式群體和“反叛型”非正式群體7。

“積極型”非正式群體因其無礙于教學(xué)，應(yīng)采取支持保護(hù)的態(tài)度。如對體育鍛煉有興趣，對健身運(yùn)動有愛好的同學(xué)形成的非正式群體；因愛好相同參加有益活動而形成的非正式群體，教師不僅應(yīng)予以支持，還要在日常生活中善于觀察，加強(qiáng)對學(xué)生的了解，對各類積極的非正式群體進(jìn)行輔導(dǎo)、幫助，指出其努力的方向，這樣更利于增進(jìn)群體之間的團(tuán)結(jié)，使非正式群體與正式群體相處融洽，更好地發(fā)揮班集體的教育功能。

對“消極型”非正式群體，教師應(yīng)積極引導(dǎo)，切忌采取簡單粗暴的方法。要耐心說服，主動接近他們，了解他們的思想感情，在心理上逐步縮短距離，通過正確引導(dǎo)，提高學(xué)生的認(rèn)識。如果采取強(qiáng)制手段，只能導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生不滿和抵觸情緒，影響整體教學(xué)。對“破壞型”的非正式群體要采取果斷措施。因?yàn)樗麄兣c正式群體在組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)上都是相對的，具有削弱正式的班集體的凝聚力的消極作用。同時(shí)，教師要摸清掌握“非正式組織”成員的構(gòu)成關(guān)系和特點(diǎn)，包括他們的性格脾氣、學(xué)習(xí)愛好、業(yè)余興趣、家庭背景及成員之間的依附關(guān)系，以增強(qiáng)教育的針對性。

（五）融入情感，反復(fù)教育

對非正式群體教育轉(zhuǎn)化的整個(gè)過程是艱難而又漫長的過程。從一開始觀察這個(gè)群體起，我們的教師與同學(xué)都要對他們充滿期待，對他們的一舉一動充滿關(guān)注，讓他們發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，感受自己對正式群體（班級體）歸依與貢獻(xiàn)，讓他們找到自己在集體中應(yīng)有的位置，進(jìn)而將自身的情感融入班級之中。當(dāng)然，這個(gè)引導(dǎo)過程不一定是一帆風(fēng)順的，現(xiàn)在的孩子的思想變化之快往往令我們措手不及。每一個(gè)成員在成長過程中都可能出現(xiàn)錯(cuò)誤或反復(fù)犯著同一個(gè)錯(cuò)誤。對于此，教育工作者和監(jiān)護(hù)人一定要有耐心，否則就會功虧一簣、前功盡棄。我們堅(jiān)信，精誠之至，金石為開。

可持續(xù)發(fā)展教育是培養(yǎng)心靈綻放的過程，教育需要理想，需要耐心，需要機(jī)智，更需要我們永不停息的付出。學(xué)生“非正式群體”的管理如是，盡管教書育人的路任重道遠(yuǎn)，但我始終堅(jiān)信的是：雖只薔薇朵朵，卻也依舊燦爛。

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