孫琦

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校圖書館；病毒營(yíng)銷

摘要：高校圖書館病毒營(yíng)銷主要是通過生物病毒的機(jī)理分析，以實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展戰(zhàn)略。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的高校圖書館病毒營(yíng)銷，有效結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息來源廣泛、網(wǎng)絡(luò)渠道便利和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快捷的特點(diǎn)，進(jìn)而推動(dòng)高校圖書館病毒營(yíng)銷的發(fā)展。

高校圖書館在病毒營(yíng)銷管理工作中，利用網(wǎng)絡(luò)傳播速度快捷和高效的特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合病毒營(yíng)銷管理的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行相關(guān)研究和分析，從而有利于促進(jìn)高校圖書館病毒營(yíng)銷戰(zhàn)略的進(jìn)行和發(fā)展。隨著新媒體技術(shù)的進(jìn)步和革新，為高校圖書館病毒營(yíng)銷帶來更為廣闊的發(fā)展空間和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，從而更有利于高校圖書館病毒營(yíng)銷方案的順利進(jìn)行。

1.高校圖書館病毒營(yíng)銷

1.1概念

高校圖書館病毒營(yíng)銷也稱作高校病毒式營(yíng)銷或者高校病毒性營(yíng)銷，是高校圖書館常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，主要用來推銷高校圖書館的新產(chǎn)品或者新軟件。高校圖書館實(shí)行病毒營(yíng)銷方法，主要結(jié)合高校圖書館新作品和軟件在研發(fā)初期不被重視的客觀影響，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，更有利于推動(dòng)新作品和新軟件并能被大眾熟知，以達(dá)到宣傳的目的，進(jìn)而推動(dòng)新作品和新軟件的使用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新和推動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為病毒營(yíng)銷主要的途徑。在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，高校圖書館病毒營(yíng)銷利用互聯(lián)網(wǎng)信息來源廣的特點(diǎn)，進(jìn)行新軟件和互聯(lián)網(wǎng)信息結(jié)合，進(jìn)而形成吸引大眾眼球的新形式，并呈病毒擴(kuò)散般速度實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大影響的效果，實(shí)現(xiàn)信息影響率以幾何疊加式擴(kuò)大信息傳播面積和影響范圍。高校圖書館病毒營(yíng)銷的核心是吸引大眾眼球進(jìn)而推動(dòng)其自主傳遞信息，從而實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大信息傳播的效果。需要注意的是，高校圖書館病毒營(yíng)銷不是依靠傳播圖書館軟件捆綁病毒達(dá)到推廣和營(yíng)銷的目的，而是利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)達(dá)到提升軟件知名度或者提高銷售影響的效果。高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的推動(dòng)下，主要以電子郵件、微博、微信、網(wǎng)站論壇或者聊天群等達(dá)到推銷的目的。

1.2主要特征

隨著高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境下的運(yùn)用，其特征越來越鮮明突出，主要包括病毒式的營(yíng)銷內(nèi)容、病毒式的營(yíng)銷手段、病毒式的營(yíng)銷目的和病毒式的營(yíng)銷速度。病毒式的營(yíng)銷內(nèi)容，是指高校圖書館病毒營(yíng)銷主要借助大眾化的電影和視頻等形式展示營(yíng)銷內(nèi)容。病毒式的營(yíng)銷手段，是指高校圖書館病毒營(yíng)銷的營(yíng)銷方式獨(dú)特和中心內(nèi)容鮮明，針對(duì)用戶具有病毒般的吸引力。病毒式的營(yíng)銷目的，是指高校圖書館病毒營(yíng)銷針對(duì)性鮮明并具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，在用戶中反應(yīng)強(qiáng)烈。病毒式的營(yíng)銷速度，是指高校圖書館病毒營(yíng)銷借助互聯(lián)網(wǎng)聊天工具等眾多平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷手段和營(yíng)銷范圍，傳播速度較快。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中的必然產(chǎn)物，“互聯(lián)網(wǎng)+”是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的補(bǔ)充和完善，對(duì)推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展產(chǎn)生重要促進(jìn)作用。高校圖書館病毒營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)方法和科學(xué)研究的推廣和運(yùn)用，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)新平臺(tái)，更有利于擴(kuò)大營(yíng)銷范圍，以促進(jìn)高校圖書館病毒營(yíng)銷的價(jià)值?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷，有利于實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和圖書館信息資源的有效結(jié)合，進(jìn)而促進(jìn)高校圖書館病毒營(yíng)銷戰(zhàn)略在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)吸引大眾和擴(kuò)大影響的效果。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境影響下，有利于促進(jìn)高校圖書館病毒營(yíng)銷結(jié)合時(shí)代發(fā)展要素和時(shí)代需要，更新觀點(diǎn)并拋棄傳統(tǒng)思想束縛，綜合制定發(fā)展戰(zhàn)略和傳播規(guī)劃，利用現(xiàn)實(shí)和虛擬相結(jié)合的傳播方式擴(kuò)大傳播范圍，從而擴(kuò)大其影響。高校圖書館病毒營(yíng)銷根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響，綜合掌握信息資源，及時(shí)補(bǔ)充和整理信息資源，以促進(jìn)信息資源應(yīng)對(duì)時(shí)代發(fā)展的需要，從而更利于大眾接受和熟知?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷，有利于高校圖書館將先進(jìn)的教學(xué)方法和科研成果推廣到大眾視野中，進(jìn)而被大眾接受，促進(jìn)高校圖書館的運(yùn)行和發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)病毒營(yíng)銷的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷的運(yùn)行

為推動(dòng)高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下得以順利運(yùn)行，高校圖書館病毒營(yíng)銷應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下時(shí)代需要和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，綜合制定合理布局、確定創(chuàng)造主體、進(jìn)一步深加工、確定針對(duì)性人群和利用有利傳播工具等，以滿足高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展需要。

3.1“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷制定合理布局

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷制定合理布局，是指高校圖書館病毒營(yíng)銷應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的影響，科學(xué)制定病毒營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)總體思路和創(chuàng)作途徑，進(jìn)而根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)制定營(yíng)銷策劃方案。為確保高校圖書館病毒營(yíng)銷方案有序運(yùn)行，首先，應(yīng)針對(duì)方案完善方案預(yù)期和收尾工作的部署，針對(duì)高校圖書館病毒營(yíng)銷進(jìn)行全過程指導(dǎo)，有序推動(dòng)高校圖書館營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的規(guī)范化運(yùn)行。其次，高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制定總體布局，應(yīng)結(jié)合營(yíng)銷目的和營(yíng)銷手段，制定完善的影響體系，主要包括營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的完善、應(yīng)急處置方案和營(yíng)銷管理制度等方面，以滿足高校圖書館病毒營(yíng)銷處理問題及時(shí)應(yīng)變的能力。

3.2“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷確定創(chuàng)造主體

針對(duì)高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)確定創(chuàng)造主體，進(jìn)而制定完善的病毒營(yíng)銷策略。例如：某大學(xué)圖書館病毒營(yíng)銷利用建立聊天群的方式，確定病毒營(yíng)銷主體，從而實(shí)現(xiàn)日訪問量超過3，000人次，月訪問量突破50，000人次，從而帶動(dòng)該校圖書館訪問量的日益提高。因此，確定創(chuàng)造主體有利于帶動(dòng)病毒營(yíng)銷的發(fā)展和推廣，進(jìn)而促進(jìn)高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新運(yùn)用。同時(shí)，針對(duì)創(chuàng)造主體，應(yīng)以結(jié)合用戶需求和現(xiàn)實(shí)需要為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)而制定有較強(qiáng)吸引力的創(chuàng)造主體，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造主體的現(xiàn)實(shí)意義。高校圖書館病毒營(yíng)銷策略，應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提取有效信息和相關(guān)軟件系統(tǒng)的更新技術(shù)，綜合運(yùn)用在高校圖書館病毒營(yíng)銷策略中，以完善高校圖書館病毒營(yíng)銷策略，從而促進(jìn)其發(fā)展。

3.3“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷進(jìn)行深加工

高校圖書館病毒營(yíng)銷為實(shí)現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的進(jìn)一步發(fā)展，應(yīng)進(jìn)行病毒營(yíng)銷的深加工處理。針對(duì)病毒營(yíng)銷擴(kuò)散快的特點(diǎn)，高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的運(yùn)用，應(yīng)結(jié)合病毒營(yíng)銷擴(kuò)散特點(diǎn)，針對(duì)病毒營(yíng)銷相關(guān)信息和技術(shù)進(jìn)行深加工處理，有利于豐富并完善病毒營(yíng)銷策略，從而更易于被用戶接受，促進(jìn)高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展。例如：針對(duì)病毒營(yíng)銷過于專業(yè)的營(yíng)銷方案進(jìn)行深加工處理，以促進(jìn)營(yíng)銷方案實(shí)現(xiàn)樸實(shí)、大眾化的語言敘述，從而提高用戶對(duì)營(yíng)銷方案的理解水平，客觀上有利于推動(dòng)用戶對(duì)病毒營(yíng)銷的理解和接受，也有利于推動(dòng)病毒營(yíng)銷的應(yīng)用和發(fā)展。高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)結(jié)合學(xué)生需要，針對(duì)學(xué)生和圖書館的聯(lián)系，制定相應(yīng)的促進(jìn)措施。圖書館通過系列活動(dòng)，有利于提高學(xué)生對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)，從而推動(dòng)病毒營(yíng)銷的應(yīng)用。在學(xué)生的影響下，更有利于對(duì)高校圖書館病毒營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)加工處理，感染周圍環(huán)境，提高高校圖書館病毒營(yíng)銷的應(yīng)用水平和營(yíng)銷范圍。

3.4“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷確定針對(duì)性人群

高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)制定針對(duì)性使用范圍，進(jìn)而根據(jù)針對(duì)性范圍的廣大特點(diǎn)，綜合制定營(yíng)銷措施和發(fā)展戰(zhàn)略，以促進(jìn)針對(duì)性人群對(duì)高校圖書館病毒營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，從而擴(kuò)大高校圖書館病毒營(yíng)銷的影響范圍。高校圖書館病毒營(yíng)銷和生物病毒傳播存在本質(zhì)上的區(qū)別：生物病毒傳播在各類人群中都有頑強(qiáng)的生命力，并且傳播速度極快，但是高校圖書館病毒營(yíng)銷擁有針對(duì)性使用范圍，并且在針對(duì)性范圍內(nèi)才能取得新進(jìn)展。因此，高校圖書館病毒營(yíng)銷能否成功，取決于針對(duì)性人群的使用水平。為推動(dòng)高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新發(fā)展，針對(duì)性人群范圍應(yīng)區(qū)分明確，進(jìn)而制定發(fā)展措施，更有利于用戶對(duì)其了解，提高用戶的使用水平。例如：某高校圖書館為提高學(xué)術(shù)研究水平，利用歷史名人誕辰和學(xué)術(shù)研究相結(jié)合的方式，有效利用用戶對(duì)歷史名人的熟悉和愛好，進(jìn)行加深處理，進(jìn)而推動(dòng)學(xué)術(shù)研究在用戶中的影響，有效推動(dòng)學(xué)術(shù)研究在用戶中產(chǎn)生的意義。因此，確定針對(duì)性人群是高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下實(shí)現(xiàn)發(fā)展的首要前提。

3.5利用有利傳播工具推動(dòng)高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展

高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)借助相關(guān)傳播工具，實(shí)行多渠道的推銷，以擴(kuò)大其影響范圍。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微信和微博等網(wǎng)絡(luò)聊天工具得到廣泛使用，因此，高校圖書館病毒營(yíng)銷可以借助微信和微博等網(wǎng)絡(luò)渠道，實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上全方位的發(fā)展。例如：高校圖書館建立圖書館學(xué)習(xí)專用網(wǎng)絡(luò)，以滿足用戶在圖書館對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需要，從而借助微信、微博和QQ等形式，實(shí)現(xiàn)圖書館和用戶的聯(lián)系，根據(jù)用戶反映及時(shí)更新圖書館相關(guān)建設(shè)，促進(jìn)用戶對(duì)高校圖書館病毒營(yíng)銷的應(yīng)用水平。

4.高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展盲區(qū)

由于高校圖書館對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的片面認(rèn)識(shí)，造成病毒營(yíng)銷宣傳效果不佳、表現(xiàn)手段不鮮明、營(yíng)銷手段不當(dāng)和營(yíng)銷范圍不明確等現(xiàn)象，進(jìn)而影響高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展。

4.1過度宣傳，忽視本質(zhì)建設(shè)

高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，會(huì)出現(xiàn)過度宣傳而忽視本質(zhì)建設(shè)的現(xiàn)象，主要是指高校圖書館病毒營(yíng)銷制定相關(guān)策略的目的在于吸引用戶，而對(duì)病毒營(yíng)銷實(shí)質(zhì)核心缺少關(guān)注，造成內(nèi)容與形式不符或者“表里不一”的現(xiàn)象。因此，高校圖書館在制定病毒營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)注意對(duì)營(yíng)銷核心內(nèi)容的填充和渲染，通過多種表現(xiàn)形式共同烘托主旨，避免造成病毒營(yíng)銷創(chuàng)造過程中產(chǎn)生眾多主體或者主旨不鮮明的現(xiàn)象。例如：某大學(xué)拍攝紀(jì)錄片《無位風(fēng)云》，由于圖書館片面追求收視率和受歡迎程度，缺少對(duì)電影中心思想的建設(shè)指導(dǎo)，造成電影在創(chuàng)作過程中產(chǎn)生過于搞笑諷刺但主題不突出的現(xiàn)象，導(dǎo)致該紀(jì)錄片在播出過程中收視率不高。

4.2過于庸俗，缺少藝術(shù)手段

高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展因素和主體創(chuàng)作思路，注意現(xiàn)代化元素的適量引入和相關(guān)藝術(shù)手段的協(xié)調(diào)運(yùn)用，共同烘托其反映的核心思想或者主旨，進(jìn)而推動(dòng)用戶對(duì)高校圖書館病毒營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)水平，以促進(jìn)其發(fā)展。但是，由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代化元素的沖擊，造成高校圖書館病毒營(yíng)銷在創(chuàng)作過程中，過于重視用戶心理而過多地引用現(xiàn)代化元素，忽視藝術(shù)手段的表現(xiàn)力和烘托效果，從而導(dǎo)致高校圖書館病毒營(yíng)銷出現(xiàn)中心內(nèi)容庸俗、使用水平受限和反應(yīng)效果欠佳的現(xiàn)象。例如：高校圖書館為促進(jìn)用戶對(duì)圖書館的了解，局限于在學(xué)生范圍內(nèi)擴(kuò)大病毒營(yíng)銷手段和管理措施，針對(duì)社會(huì)大眾對(duì)高校圖書館的利用缺少相關(guān)重視措施，造成社會(huì)大眾對(duì)高校圖書館利用不徹底的現(xiàn)象。同時(shí)，高校圖書館片面發(fā)展報(bào)紙刊物或者板報(bào)介紹，也容易造成用戶對(duì)高校圖書館病毒營(yíng)銷方案和中心思想的不了解，從而不利于高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展。

4.3手段低俗，影響營(yíng)銷效果

病毒營(yíng)銷不同于生物病毒傳播，病毒營(yíng)銷主要借助影響范圍和影響的反應(yīng)產(chǎn)生擴(kuò)大作用。因此，針對(duì)高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)注意傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的運(yùn)用，避免因運(yùn)用低俗手段產(chǎn)生消極影響。例如：某高校圖書館病毒營(yíng)銷為擴(kuò)大病毒營(yíng)銷范圍和影響，利用捆綁軟件的形式，造成用戶出現(xiàn)軟件中毒或者程序出錯(cuò)等現(xiàn)象，導(dǎo)致用戶反應(yīng)極為強(qiáng)烈，嚴(yán)重制約了高校圖書館病毒營(yíng)銷的最終效果和目的。因此，高校圖書館病毒營(yíng)銷應(yīng)利用傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段擴(kuò)大影響，嚴(yán)禁采用低俗手段制約病毒營(yíng)銷的發(fā)展。

4.4目標(biāo)不明，使用范圍過大

高校圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下實(shí)行病毒營(yíng)銷方案，目的在于通過病毒營(yíng)銷的影響擴(kuò)大其使用范圍。但是，高校圖書館在制定病毒營(yíng)銷方案時(shí)應(yīng)注意明確用戶的使用范圍，嚴(yán)禁盲目進(jìn)行開發(fā)，造成與用戶實(shí)際需要不相符的現(xiàn)象。病毒營(yíng)銷是在針對(duì)性范圍中產(chǎn)生影響，并不適用于所有用戶，因此使用范圍必須鮮明突出。例如：某高校圖書館針對(duì)科研成果制定病毒營(yíng)銷，得到廣大用戶歡迎，但對(duì)于使用范圍缺少實(shí)際考察，也未進(jìn)行明確劃分，造成用戶在使用過程中發(fā)生安全事故，進(jìn)而制約了其科研成果的面世和深度推廣。

5.結(jié)語

高校圖書館利用病毒營(yíng)銷，有利于推動(dòng)其科研成果和教學(xué)手段的發(fā)展和運(yùn)用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的影響日益擴(kuò)大，為促進(jìn)高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下取得創(chuàng)新發(fā)展，高校圖書館病毒營(yíng)銷應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和時(shí)代因素，綜合制定病毒營(yíng)銷發(fā)展措施，并借助互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向針對(duì)性用戶推廣，以實(shí)現(xiàn)病毒營(yíng)銷的重要作用。高校圖書館應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的發(fā)展需要，借助病毒營(yíng)銷打造出高校圖書館的品牌價(jià)值，從而促進(jìn)高校圖書館的發(fā)展。