歐陽中一

關(guān)鍵詞：微信；高校圖書館；微信公眾平臺

摘要：微信公眾平臺作為一種全新的自媒體平臺，能夠為廣大讀者用戶提供便捷的服務(wù)，得到了越來越多圖書館的關(guān)注和青睞，開通微信公眾平臺的圖書館數(shù)量也逐年增多。文章以華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館成功申請微信公眾平臺的過程為例，就微信公眾平臺的申請流程進(jìn)行了分析與研究。

1.微信公眾平臺介紹

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通信服務(wù)的免費應(yīng)用程序，它支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字。微信發(fā)展迅猛，截至2012年3月29日，微信用戶破1億，耗時433天；截至2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時不到6個月；截至2013年1月15日，微信用戶達(dá)3億；截至2013年7月25日，微信的國內(nèi)用戶超過4億；截至2013年10月24日，微信的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了6億，每日活躍用戶1億。截至2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國90%以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到5.49億，用戶覆蓋200多個國家。

騰訊公司于2012年8月23日正式推出了微信公眾平臺，與微信針對個人用戶不同，微信公眾平臺主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出合作推廣業(yè)務(wù)，起著通過渠道將品牌推廣給平臺的作用。

1.1簡要概況

微信及微信公眾平臺的出現(xiàn)，讓圖書館人意識到這將會是服務(wù)廣大讀者用戶的一種全新途徑。在微信公眾平臺推出的第3個月，國內(nèi)的一些高校圖書館就陸續(xù)開始申請開通微信公眾平臺，微信逐漸成為除微博、博客之外的另一個高校圖書館的自媒體平臺。

在初級階段，由于微信公眾平臺屬于新生事物，發(fā)展速度不是很快。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2013年7月中旬全國共有81所高校圖書館開通了微信公眾平臺，其中“211工程”高校中有21所高校圖書館開通，普通本科院校中有46所高校圖書館開通，10所高職院校（含一所民辦）及4所獨立學(xué)院的圖書館也開通了微信公眾平臺。

1.2現(xiàn)狀分析

2015年7月中旬，筆者通過微信公眾平臺利用“圖書館”“大學(xué)圖書館”“學(xué)院圖書館”等關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索和匯總統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過兩年的發(fā)展，全國高校圖書館的微信公眾平臺賬號（以下簡稱“微信公眾號”）已有555個，其中大學(xué)圖書館微信公眾號已有293個，高職高專院校圖書館微信公眾號也有262個。筆者把這些高校微信公眾號匯總分類后發(fā)現(xiàn)，開通最多的省份是廣東省，共開通了79個；其次是江蘇省和浙江省，都是40個；北京市和上海市開通的數(shù)量分別是35個和31個（見表1）。

在申請開通微信公眾平臺的高校中，至少有37所高校開通了一個或一個以上與圖書館相關(guān)的微信公眾號，開通超過（包含）3個的就有10所高校。其中最多的是天津大學(xué)，開通了6個，分別是天津大學(xué)圖書館、天津大學(xué)圖書館知學(xué)讀書會、天津大學(xué)仁愛學(xué)院圖書館閱讀療法、天津大學(xué)仁愛學(xué)院圖書館、天津仁愛學(xué)院圖書館、仁愛學(xué)院圖書館建工系。表2為截至2015年7月中旬開通超過（包含）3個圖書館微信公眾號的高校。

圖書館微信公眾平臺是一種有利于推廣圖書館業(yè)務(wù)的新途徑，然而已成功申請開通高校圖書館微信公眾平臺的工作人員發(fā)現(xiàn)，近年來由于網(wǎng)絡(luò)安全和管理的要求越來越高，騰訊公司對于申請開通微信公眾平臺的政策及條件經(jīng)常改變，申請的步驟變得越來越多，難度也越來越大，申請時間也越來越長。筆者以下就對華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館成功申請微信公眾平臺的過程進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

2.微信公眾平臺申請過程分析

2.1微信注冊步驟

申請微信公眾平臺要按照以下五步來注冊：①填寫基本信息。注冊時需要使用郵箱。②登錄注冊的郵箱，激活郵件。③選擇賬號類型。微信公眾平臺使用者眾多，針對不同類型的用戶，騰訊公司設(shè)定了訂閱號、服務(wù)號和企業(yè)號三種不同類型的賬號（見表3）。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館的微信公眾平臺類型為訂閱號。④信息登記，填寫相關(guān)信息。這一步主要是對主體類型進(jìn)行選擇。騰訊公司給出了政府、媒體、企業(yè)、其他組織和個人等五種選擇。高校圖書館屬于事業(yè)單位性質(zhì)，應(yīng)選擇政府這個主體類型。選完后繼續(xù)按要求把需要的信息提交上去。⑤公眾號信息的確認(rèn)，完成注冊。此時頁面會把申請人之前填寫和提交的信息都列出來，做最后一次檢查確定。

2.2微信認(rèn)證

2.2.1微信認(rèn)證的好處。成功注冊完微信公眾平臺后，還有一個很重要的步驟需要選擇，就是微信認(rèn)證。微信認(rèn)證的特別之處在于通過認(rèn)證之后微信公眾號會享有以下好處：①會有較高公信度的專業(yè)標(biāo)注，在搜索時也能排得比較靠前，從而方便用戶查找。②能夠獲得高級接口，便于二次開發(fā)。③能在微信主界面下面出現(xiàn)三個小菜單，并按自己需要進(jìn)行功能設(shè)置。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，截至2015年7月中旬，廣東省開通的79個微信公眾號里，有44個是進(jìn)行了微信認(rèn)證的，超過一半。

2.2.2微信認(rèn)證步驟。申請微信認(rèn)證的過程有以下五步：①同意協(xié)議。勾選已同意微信公眾平臺的協(xié)議。②填寫資料。其中涉及的項目有機(jī)構(gòu)名稱、組織機(jī)構(gòu)代碼、法定代表人、機(jī)構(gòu)地址、辦公電話、官網(wǎng)（選填）、開戶名稱、機(jī)構(gòu)開戶銀行、機(jī)構(gòu)銀行賬號、運營者姓名、運營者部門與職位、運營者手機(jī)號碼、運營者座機(jī)、運營者電子郵箱、運營者身份證號碼、掃描驗證運營者身份、運營者身份證件（正面）、運營者身份證件（反面）、組織機(jī)構(gòu)代碼證、事業(yè)單位法人證書、申請公函、其他證明材料（選填）。③確認(rèn)名稱。一般情況下，“XXX大學(xué)圖書館”“XXX學(xué)院圖書館”這種相對比較固定的名稱類型都會被騰訊公司認(rèn)為存在侵權(quán)的可能，因此會造成部分圖書館的申請人員害怕審核不通過，被迫重新?lián)Q掉，沒能使用到自己想要的名稱。但其實只要之前沒用過這樣的名稱作為微信公眾號的名稱，則完全可以忽略騰訊的提示信息而直接去按“確定”。④填寫發(fā)票。認(rèn)證按年收費，每年300元，騰訊公司為申請人提供有發(fā)票，只需按實際情況填寫就可以了。⑤支付費用。有銀行卡轉(zhuǎn)賬和微信支付兩種方式可以選擇。騰訊公司在收到款項并審核通過后，整個微信公眾平臺申請注冊并認(rèn)證的過程就完成了。

2.3遇到的問題

微信公眾平臺是近年發(fā)展很迅猛的產(chǎn)品，其申請步驟和條件經(jīng)常也會有變動：①2014年8月26日之后注冊的個人類型微信公眾號不支持微信認(rèn)證。②申請公函的格式和內(nèi)容也有變化。在筆者申請之前，要根據(jù)不同的注冊類型來下載相應(yīng)的申請公函填寫，但等到筆者申請的時候，又變成了統(tǒng)一格式的申請公函。③目前的認(rèn)證，提供選擇的類型除了原有的五種，又增加了一項“個體戶”，隸屬于“企業(yè)”這一項，因此個體戶注冊微信公眾號時，需要在類型里面選擇“企業(yè)”項。④以前筆者申請的時候，對公賬號的填寫是在認(rèn)證的時候，目前則變成了注冊時信息登記這一步就需要。這樣做的目的主要是為了更好地進(jìn)行申請主體的驗證，因為騰訊公司會向主體的對公賬號打款1分錢進(jìn)行真實性驗證。如果沒有對公賬號，那只能選擇人工驗證，并給予300元的審核費用。

微信公眾平臺的申請條件和步驟的不斷改變，使微信公眾號的申請更加規(guī)范化和合理化，提高了安全性和方便性。

3.結(jié)語

利用微信公眾平臺為廣大讀者用戶提供更便捷的服務(wù)是圖書館人所要面臨的現(xiàn)實，更是提高圖書館影響力和宣傳力的一把利器。圖書館應(yīng)該在微信公眾平臺的幫助下，真正地融人人們的生活，使閱讀真正成為人們的一種生活方式。