曲永鑫
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);高校圖書(shū)館;嵌入式學(xué)科服務(wù);拓展研究
摘要:文章通過(guò)分析嵌入式學(xué)科服務(wù)工作存在的關(guān)鍵問(wèn)題,提出了嵌入用戶(hù)的物理空間和虛擬空間加強(qiáng)互動(dòng)、信息素養(yǎng)教育內(nèi)容創(chuàng)新、嵌入式教學(xué)形式的三方面創(chuàng)新研究,使圖書(shū)館學(xué)科館員的服務(wù)更加個(gè)性化、有針對(duì)性,更能符合大數(shù)據(jù)時(shí)代高校師生的需求。
1.背景
大數(shù)據(jù)時(shí)代,用戶(hù)需求、學(xué)科服務(wù)內(nèi)容與方式、信息環(huán)境都在發(fā)生巨大的變化。截至2015年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億,人們的思維發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。
高校圖書(shū)館用戶(hù)需要的是新型圖書(shū)館的嵌入式學(xué)科服務(wù),圖書(shū)館若固守傳統(tǒng)的服務(wù)將迫使其日益走向邊緣化,為此,變革與轉(zhuǎn)型將決定圖書(shū)館的生存與發(fā)展,北京大學(xué)圖書(shū)館已率先提出圖書(shū)館人應(yīng)“在繼承中創(chuàng)新,在變革中發(fā)展”的服務(wù)理念。截至2016年3月底,筆者檢索了中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)與維普中文期刊,同時(shí)涉及大數(shù)據(jù)和嵌入式學(xué)科服務(wù)主題的文章只檢索到3篇,檢索出大數(shù)據(jù)與學(xué)科服務(wù)密切相關(guān)的文獻(xiàn)11篇。
嵌入式學(xué)科服務(wù)作為一種最新的學(xué)科服務(wù)理念,它完全以用戶(hù)為中心,以融入用戶(hù)的科研過(guò)程、用戶(hù)的物理空間為手段,以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為最終目標(biāo),是當(dāng)前圖書(shū)館創(chuàng)新內(nèi)容、迎接挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)深度合作的重要途徑。
美國(guó)康奈爾大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員的職責(zé)除了資源建設(shè)、參考咨詢(xún)用戶(hù)培訓(xùn)和院系聯(lián)系之外,又將學(xué)科服務(wù)工作擴(kuò)展到學(xué)術(shù)出版與傳播、數(shù)字工具開(kāi)發(fā)、科研數(shù)據(jù)管理、資源發(fā)現(xiàn)與管理以及基金管理等更為寬廣的領(lǐng)域,值得我們學(xué)習(xí)與思考。由此可見(jiàn),大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館嵌入式學(xué)科服務(wù)拓展研究意義重大。為適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶(hù)的個(gè)性化需求,圖書(shū)館應(yīng)做好嵌入式學(xué)科服務(wù)的拓展研究,使高校圖書(shū)館真正發(fā)揮出人才培訓(xùn)、科學(xué)研究、文化傳承的作用。
2.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館嵌入式學(xué)科服務(wù)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題
2.1教育部對(duì)高校圖書(shū)館的全新定位
教育部在最新修訂的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》中對(duì)高校圖書(shū)館有全新定位。高等學(xué)校圖書(shū)館(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“圖書(shū)館”)是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心,是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu),是學(xué)校信息化建設(shè)的重要組成部分,是校園文化和社會(huì)文化建設(shè)的重要基地。圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng),其水平是學(xué)??傮w水平的重要標(biāo)志。圖書(shū)館的主要職能是教育職能和信息服務(wù)職能,圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的作用。大數(shù)據(jù)時(shí)代教育部對(duì)高校圖書(shū)館的定義為學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心,圖書(shū)館人需齊心協(xié)力做好文獻(xiàn)保障及信息資源的收集、宣傳和傳播工作,需要學(xué)科館員通過(guò)嵌入式學(xué)科服務(wù)拓展工作真正架起圖書(shū)館與教師讀者間的橋梁,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與學(xué)校、圖書(shū)館與用戶(hù)讀者的良陛互動(dòng),使高校圖書(shū)館真正發(fā)揮出人才培訓(xùn)、科學(xué)研究、文化傳承的作用。
2.2高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)理念有待創(chuàng)新
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代信息技術(shù)的快速發(fā)展,微信、微博、VPN遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)已經(jīng)深入到每一個(gè)人的工作和生活中,如何適應(yīng)新的信息技術(shù)快速發(fā)展和新信息產(chǎn)品的使用是嵌入式學(xué)科服務(wù)工作人員需求解決的問(wèn)題。學(xué)科館員在著手新的嵌入式學(xué)科服務(wù)工作之前,必須使用新的通信技術(shù),以全新的服務(wù)理念更好地開(kāi)展工作。
2.3高校圖書(shū)館嵌入式學(xué)科服務(wù)內(nèi)容應(yīng)更加滿(mǎn)足大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶(hù)的需求
“十三五”規(guī)劃以來(lái),對(duì)于教師和科研用戶(hù),科學(xué)研究占有越來(lái)越重要的位置,原來(lái)傳統(tǒng)的學(xué)科館員角色是面向圖書(shū)館的用戶(hù),其信息需求跟不上大數(shù)據(jù)時(shí)代信息增長(zhǎng)的速度。在服務(wù)內(nèi)容上,傳統(tǒng)學(xué)科館員主要從事圖書(shū)館與院系和用戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò)、學(xué)科資源建設(shè)、參考咨詢(xún)、用戶(hù)培訓(xùn)等工作,用戶(hù)培訓(xùn)中只注重文獻(xiàn)檢索知識(shí)的素質(zhì)教育,素質(zhì)教育沒(méi)有深入到知識(shí)發(fā)現(xiàn)、資源整合及知識(shí)產(chǎn)權(quán)中如何不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保護(hù)自我知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容之中。
3.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館嵌入式學(xué)科服務(wù)拓展研究
3.1嵌入用戶(hù)的物理空間和虛擬空間加強(qiáng)互動(dòng)
針對(duì)國(guó)內(nèi)外對(duì)嵌入式學(xué)科服務(wù)的研究,筆者總結(jié)其主要是通過(guò)嵌入物理空間和虛擬空間的方式提供嵌入式學(xué)科服務(wù)。在物理空問(wèn)方面,館內(nèi)空間的嵌入主要采用學(xué)習(xí)空間、學(xué)術(shù)沙龍的復(fù)合式多元化空間;而館外空間的嵌入主要是定期走訪(fǎng),方便教師找到學(xué)科館員。同時(shí),學(xué)科服務(wù)還積極嵌入用戶(hù)的虛擬空間,首先在學(xué)校圖書(shū)館主頁(yè)上的顯著位置設(shè)置了圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的鏈接,方便用戶(hù)隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)資源,找到負(fù)責(zé)的學(xué)科館員;其次利用校內(nèi)微信、微博、OA、QQ、學(xué)科博客等校內(nèi)師生常用的聯(lián)系方式進(jìn)行互動(dòng),從而使學(xué)科資源和服務(wù)能夠在虛擬空間中得到更多的展示和推廣。
3.2信息素養(yǎng)教育內(nèi)容創(chuàng)新
以往的信息素養(yǎng)教育內(nèi)容大多為信息獲取的學(xué)習(xí),教會(huì)大學(xué)生如何利用各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)及信息資源,提高文獻(xiàn)調(diào)研的效率。但大數(shù)據(jù)時(shí)代海量的信息使師生不知所措,因此,圖書(shū)館要注重與教師溝通,通過(guò)QQ、OA、博客、微信等多角度進(jìn)行溝通,并深入學(xué)院走訪(fǎng),在真正掌握師生需求的情況下,再對(duì)嵌入式學(xué)科服務(wù)信息素養(yǎng)教育內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行創(chuàng)新。在大量溝通總結(jié)中,發(fā)現(xiàn)師生在知識(shí)發(fā)現(xiàn)、文獻(xiàn)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的問(wèn)題很多,所以圖書(shū)館在信息素養(yǎng)教育內(nèi)容中加入了知識(shí)發(fā)現(xiàn)、導(dǎo)出參考文獻(xiàn)、文獻(xiàn)管理軟件的使用及知識(shí)產(chǎn)權(quán)與學(xué)術(shù)不端檢測(cè)等內(nèi)容,通過(guò)分專(zhuān)業(yè)、分主題的多次講座,使師生能夠快速準(zhǔn)確地找到需要的信息并正確進(jìn)行論文寫(xiě)作。
3.2.1知識(shí)發(fā)現(xiàn)。用戶(hù)對(duì)獲取到的大量信息要對(duì)其進(jìn)行篩選,并進(jìn)行知識(shí)發(fā)現(xiàn)。學(xué)科館員通過(guò)有針對(duì)性、適時(shí)的講座,舉實(shí)例說(shuō)明如何利用數(shù)據(jù)庫(kù)中的發(fā)現(xiàn)功能找到被引頻次最高或是最新發(fā)表的文獻(xiàn),使學(xué)生對(duì)已檢索到的文獻(xiàn)信息進(jìn)行有效篩選,并有的放矢地搜集更全面的資料。
3.2.2導(dǎo)出參考文獻(xiàn)。學(xué)生查找文獻(xiàn)后就學(xué)會(huì)對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行管理,方便擬定論文,在培訓(xùn)過(guò)程中可加入數(shù)據(jù)庫(kù)中導(dǎo)出參考文獻(xiàn)的方法,方便學(xué)生使用數(shù)據(jù)庫(kù)并得到整理后的參考文獻(xiàn)信息,方便了學(xué)生撰寫(xiě)學(xué)位論文,避免了學(xué)位論文參考文獻(xiàn)信息不全、格式不正確的情況。
3.2.3文獻(xiàn)管理軟件的使用。如:哈爾濱商業(yè)大學(xué)圖書(shū)館中主頁(yè)上有N0teFirst文獻(xiàn)管理軟件,中國(guó)知網(wǎng)中有E-learning文獻(xiàn)管理軟件,這些軟件都可以方便學(xué)生查找文獻(xiàn),在文獻(xiàn)上做筆記,撰寫(xiě)論文時(shí)不再需要為參考文獻(xiàn)的排序和格式而發(fā)愁。讓學(xué)生學(xué)會(huì)使用文獻(xiàn)管理軟件,可以讓其從眾多的文獻(xiàn)管理工作中解脫出來(lái),從而有更多的時(shí)間進(jìn)行科學(xué)研究。
3.2.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)與學(xué)術(shù)不端。信息素養(yǎng)教育中應(yīng)增加知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容,在當(dāng)今社會(huì)中保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為世界矚目的大事。本科生、研究生的畢業(yè)論文要查重,博士生開(kāi)題要查新,專(zhuān)利需要申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)才能受到知識(shí)保護(hù),這些都涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題,所以大學(xué)生也必須對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有一定的了解。教師應(yīng)使學(xué)生了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基本知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī),并學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)網(wǎng)址及使用方法,讓他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心軐⑺鶎W(xué)到有關(guān)專(zhuān)利的知識(shí)運(yùn)用起來(lái)。
3.3嵌入式教學(xué)形式的創(chuàng)新研究
嵌入式教學(xué)形式應(yīng)拓展到微視頻、微博、微信等大數(shù)據(jù)信息工具中;將嵌入式學(xué)科服務(wù)形式拓展到教師課堂中,并采用短、精、快的微課形式;以師生的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)為基礎(chǔ)作為一個(gè)微課的內(nèi)容,在短時(shí)間內(nèi)解決師生的文獻(xiàn)檢索問(wèn)題,以用戶(hù)為中心拓展嵌入式學(xué)科服務(wù)的教學(xué)內(nèi)容。教師可將常用數(shù)據(jù)庫(kù)使用方法制作成微視頻,視頻內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫(kù)使用方法的解說(shuō)及具體的操作方法,讓用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)就可掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法。
4.結(jié)語(yǔ)
大數(shù)據(jù)時(shí)代以用戶(hù)為中心的嵌入式學(xué)科服務(wù)拓展研究工作勢(shì)在必行,高校圖書(shū)館人要在傳統(tǒng)服務(wù)中求創(chuàng)新,在服務(wù)拓展中求發(fā)展。針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館嵌入式學(xué)科服務(wù)難點(diǎn)問(wèn)題,找出嵌入用戶(hù)的物理空間和虛擬空間加強(qiáng)互動(dòng)、信息素養(yǎng)教育內(nèi)容創(chuàng)新、嵌人式教學(xué)形式的創(chuàng)新研究的三大拓展方向,符合大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶(hù)進(jìn)行教學(xué)科研的總思路,讓學(xué)科館員嵌入教學(xué)、助力科研。