王園敏

摘要：在當(dāng)前社會主義經(jīng)濟(jì)市場競爭越來越激烈的條件下，各大企業(yè)為了不斷擴(kuò)展市場份額，增加自身產(chǎn)品在市場上的占有率，采取向客戶進(jìn)行賒銷產(chǎn)品的辦法，這種辦法雖然能夠留住一定量的客戶，但是隨之就會產(chǎn)生較多的應(yīng)收賬款。本文主要研究的就是企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題，并提出解決策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；問題；策略

一、企業(yè)應(yīng)收賬款的性質(zhì)分析

在社會主義經(jīng)濟(jì)市場競爭日益激烈的條件下，各大企業(yè)都在尋求各種辦法，增強(qiáng)自身的競爭能力，促進(jìn)自身產(chǎn)品的銷售。客戶是企業(yè)盈利的重要對象，客戶的多少，以及合作金額的多少，直接關(guān)系到企業(yè)的基本利潤。因此，企業(yè)為了留住客戶，獲取更多的客戶，就會采用賒銷手段。賒銷手段是對客戶和企業(yè)都有利的方式。對于企業(yè)來說，在產(chǎn)品質(zhì)量，以及產(chǎn)品價(jià)格等因素都相同的條件下，賒銷手段可以幫助企業(yè)獲取更廣闊的市場空間。對于客戶來說，在與企業(yè)合作時(shí)采用賒銷手段，能夠?yàn)樽约毫糇「嗟目衫觅Y金。如果僅僅將賒銷手段看做是一種銷售策略，那只是停留在形式上的認(rèn)識。只有認(rèn)清賒銷手段的本質(zhì)，才能幫助企業(yè)做好應(yīng)收賬款的管理。從經(jīng)濟(jì)交往的本質(zhì)上來講，應(yīng)收賬款是企業(yè)與客戶之間，運(yùn)用商業(yè)信用做抵押，而形成的“無息貸款”。從這種基本屬性上來分析，企業(yè)就需要從銀行信用貸款的方式角度去重新審視應(yīng)收賬款。要想做好應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)首先要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況，分析企業(yè)的實(shí)際放貸能力，然后再對客戶的商業(yè)信用做出評價(jià)，分析客戶能夠承受的償債范圍。從而預(yù)測可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)，積極做好風(fēng)險(xiǎn)防范措施。在重新審視應(yīng)收賬款的過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)賬款的利與弊兩個(gè)方面來考慮。從其有利的方面來講，應(yīng)收賬款能夠幫助企業(yè)維護(hù)與客戶的合作關(guān)系，擴(kuò)大自身產(chǎn)品的實(shí)銷量。形成與客戶的互利共贏模式。還可以吸收更多的新客戶，形成產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的關(guān)系網(wǎng)，發(fā)揮聯(lián)動合力效應(yīng)。有效減少資金占用，節(jié)省商品保管的費(fèi)用，以及不合理保管造成的商品損失。從其弊端方面來講，應(yīng)收賬款的管理是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，如果管理不當(dāng)會大大影響資金的周轉(zhuǎn)。其次，如果與企業(yè)合作的客戶商業(yè)信用較低，會使得企業(yè)面臨資金回收風(fēng)險(xiǎn)。最后，在一般情況下，企業(yè)會計(jì)部門在進(jìn)行資金核算時(shí)，會將賒銷收入放在營銷成果當(dāng)中，會降低會計(jì)信息的準(zhǔn)確性。會對投資者投資意向造成干擾。因此，企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理時(shí)，要充分關(guān)注應(yīng)收賬款的弊端，做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作，以及改善措施。發(fā)揮應(yīng)收賬款的正面價(jià)值。

二、當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題

1.地應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識不足

企業(yè)在采用賒銷手段時(shí)，往往忽略對該地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境做分析。還會忽略該地區(qū)，或者合作對象的信用情況的調(diào)查。這些都是應(yīng)收賬款可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)來源。不僅對企業(yè)資金安全有較大影響，對企業(yè)經(jīng)營政策的制定也有直接聯(lián)系?，F(xiàn)在許多企業(yè)在制定經(jīng)營政策時(shí)，往往僅僅根據(jù)自身的發(fā)展意愿來決定。對周圍經(jīng)濟(jì)環(huán)境評估的忽略，將會給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展埋下安全隱患。

2.應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)不明確

在我國企業(yè)時(shí)常采取的應(yīng)收賬款管理模式當(dāng)中，往往缺乏明確的管理目標(biāo)。有些企業(yè)雖然對管理目標(biāo)作出了說明，但是并沒有在目標(biāo)細(xì)則上作出進(jìn)一步闡釋。究其原因，主要集中在以下幾個(gè)方面：首先，企業(yè)僅僅追求眼前的經(jīng)濟(jì)效益，而忽視對企業(yè)現(xiàn)金流量的管理。從現(xiàn)代化市場運(yùn)行的情況來看，在企業(yè)之間的交流當(dāng)中，商業(yè)信用的重要性越來越突出，有許多的合作項(xiàng)目都是建立在商業(yè)信用的基礎(chǔ)之上的。從市場的實(shí)際情況來看，在許多行業(yè)當(dāng)中，賒銷產(chǎn)品的銷售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)金銷售產(chǎn)品的銷售量。銷售量增加了，企業(yè)在理論上的利潤也自然增多。從經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的角度來看，應(yīng)收賬款是企業(yè)資金投放的一種方式。主要目的在于提升企業(yè)的市場占有率，擴(kuò)大產(chǎn)品營銷。銷售量越大，企業(yè)獲得的利潤就越高。因此，許多企業(yè)就過度關(guān)注企業(yè)盈利問題，而忽視企業(yè)在銷售過程中的現(xiàn)金流量；其次，企業(yè)為了獲得更多的銷售市場，忽視現(xiàn)金成本的輸入，以及對于合作客戶商業(yè)信用的考量。從資金成本上來看，運(yùn)用賒銷手段，確實(shí)能夠使得企業(yè)較快獲得賬面資金的增長。與此同時(shí)，企業(yè)也承擔(dān)著更大的資金回收風(fēng)險(xiǎn)。但是，無論是企業(yè)還是客戶，都能夠在短時(shí)期內(nèi)提升合作收益。

3.應(yīng)收賬款日常管理存在缺陷

首先，由于企業(yè)在觀念上對應(yīng)收賬款管理的忽視。因此，并沒有及時(shí)對應(yīng)收賬款做好記錄。有些雖然有記錄，但是記錄的并不完整。沒有準(zhǔn)確記錄應(yīng)收賬款產(chǎn)生的時(shí)間、客戶資料、賬齡、編號等。其次，企業(yè)沒有全面收集客戶的基本資料，在企業(yè)財(cái)務(wù)部門計(jì)算時(shí)，也沒有根據(jù)客戶的實(shí)際情況做出單獨(dú)的核算。這必然會導(dǎo)致出現(xiàn)賬目混亂的情況。而且，有些企業(yè)也不會定期審核賬目，對應(yīng)收賬款做分項(xiàng)評析。最后，就是企業(yè)的銷售部門沒有做好合作客戶商業(yè)信用的調(diào)查。

三、提升企業(yè)應(yīng)收賬款管理的策略

1.建立有效的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)

企業(yè)的管理者要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理知識。引導(dǎo)企業(yè)員工更新觀念，加強(qiáng)對于商業(yè)行為更深的認(rèn)識。將商業(yè)信用的考察，放在對合作對象考察的重要地位。以預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，降低隱患當(dāng)做經(jīng)濟(jì)交往行為的前提基礎(chǔ)。在制定管理目標(biāo)時(shí)，要注意三個(gè)方面的內(nèi)容：首先，要注意提前做好應(yīng)收賬款的控制工作。財(cái)務(wù)部門、銷售部門等要做好協(xié)調(diào)工作，積極采取防范措施，是進(jìn)行應(yīng)收款管理的基礎(chǔ)；其次，在應(yīng)收賬款行為發(fā)生時(shí)做好控制工作。主要包括做好應(yīng)收賬款的詳細(xì)記錄。形成嚴(yán)格的對賬制度規(guī)范；最后，在應(yīng)收賬款結(jié)束之后，做好控制工作。做好總量控制工作，對不同的賬目做好管理。對壞賬做好統(tǒng)計(jì)，采取較好的處理辦法。

2.建立有效的激勵(lì)機(jī)制與監(jiān)督策略

要想實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款的綜合性管理，就要建立一套有效的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)可以以監(jiān)督政策為基礎(chǔ)，配合銷售回款責(zé)任制度，保障應(yīng)收賬款的回收率。企業(yè)要制定合理的應(yīng)收賬款獎罰條例，對企業(yè)的銷售人員做好指標(biāo)規(guī)劃，并定期對他們簽訂的合作關(guān)系，以及賬目回收情況做好統(tǒng)計(jì)。安全責(zé)任分配到個(gè)人，能夠大大保障企業(yè)的資金安全。

四、結(jié)語

應(yīng)收賬款在企業(yè)流動資金當(dāng)中占據(jù)重要地位，應(yīng)收賬款的管理是否得當(dāng)，直接關(guān)系到企業(yè)的日常運(yùn)營生產(chǎn)。因此，選取高效的應(yīng)收賬款管理制度，維護(hù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的運(yùn)營管理，是當(dāng)前企業(yè)的重要研究項(xiàng)目。