在商務(wù)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)的重要性解析

陳敏

摘要：講究禮儀不只是個人素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一個國家精神面貌的體現(xiàn)。我國是一個禮儀大國，要求在日常生活中每個人都要維護相關(guān)的禮儀。所以禮儀就成了人們的寶貴財富。而商務(wù)禮儀是非?；A(chǔ)的，在參加工作后會廣泛應(yīng)用，所以商務(wù)禮儀課程也是需要重點去學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)課程。為了能夠適應(yīng)商業(yè)的需求，培養(yǎng)出優(yōu)秀的懂得商業(yè)禮儀的人才，就必須改善教學(xué)辦法。在商業(yè)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)會使學(xué)習(xí)效果事半功倍，是簡單有效的方法。所以，這篇文章我們對在商業(yè)禮儀教學(xué)中融入情景教學(xué)的重要性進行了分析。

關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀教學(xué) 情境教學(xué) 重要性

中圖分類號：G712文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2016）23-0227-01

一、對商業(yè)禮儀的分析

商業(yè)禮儀是合作的起點，在商業(yè)上，禮儀有著非常重要的地位，雖然按照商業(yè)禮儀做不一定能夠達成商業(yè)合作，但是如果不按照商業(yè)禮儀做，商業(yè)合作根本不可能達成。適宜的教學(xué)情境不但可以提供生動、豐富的學(xué)習(xí)材料，還可以提供在實踐中應(yīng)用知識的機會，促進知識、技能與體驗的連接，促進課內(nèi)向課外的遷移，讓學(xué)生在生動的應(yīng)用和活動中理解所學(xué)的知識，了解問題的前因后果和來龍去脈，進一步認(rèn)識知識的本質(zhì)，靈活地運用所學(xué)的知識去解決實際問題，增長才干。

二、情境教學(xué)融入商業(yè)禮儀的重要性

（一）在商務(wù)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)有利于吸引學(xué)生的興趣

興趣是最好的老師。情境教學(xué)的引入，讓學(xué)生們充滿了學(xué)習(xí)熱情，與傳統(tǒng)的教學(xué)對比，收獲的效果更加明顯，不再是對書本上的知識讀讀、寫寫、死記硬背，而是通過特定的情境來記憶，印象更加深刻，對教學(xué)內(nèi)容更容易理解。

（二）情境教學(xué)的融入使學(xué)生們親身體驗到商務(wù)交流過程中的環(huán)境和氛圍

在課堂上老師要根據(jù)現(xiàn)實中的實際情況合理設(shè)置、設(shè)計出各種各樣的情境，讓學(xué)生們根據(jù)自己的興趣來扮演角色，通過自己所學(xué)的知識來表演，并作出相應(yīng)的評價。周而復(fù)始，學(xué)生們既擺脫了枯燥無味的學(xué)習(xí)過程，學(xué)到了書本知識，又得到了切身的鍛煉，通過實踐，找到自身的不足，并不斷改正，對自己以后的人生方向有大致的目標(biāo)，更加適應(yīng)強烈的社會競爭。

（三）在商務(wù)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)可以使教學(xué)更加豐富

情境教學(xué)改變了那種老師講著辛苦學(xué)生聽著痛苦的狀況，具有人性化的特點，讓學(xué)習(xí)者在快樂中學(xué)習(xí)，輕松容易，對商業(yè)禮儀產(chǎn)生的是喜愛而不是厭煩。

（四）在商務(wù)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)還能夠解決教學(xué)中一些難點和重點

當(dāng)出現(xiàn)一個非常抽象又復(fù)雜的知識點時，通過干巴巴的語言是無法將它的內(nèi)涵解釋清楚的。融入情境就不一樣了，在相關(guān)的情境下，一些復(fù)雜的問題被一點點解剖、一步步分析，最后通過整體的組合來化難為簡，讓學(xué)習(xí)者有收獲成功的自豪感和滿足感。

（五）培養(yǎng)學(xué)生團隊精神和合作精神

學(xué)校的商業(yè)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)基本上是采用小組的方式來進行，一個人的表現(xiàn)好壞并不是評價其交往能力的依據(jù)，而是通過這個小組綜合的表現(xiàn)。所以通常在老師設(shè)置情境后，一個小組的人員就會互相溝通，不斷想出各種方案來使自己組取得優(yōu)異的成績。這樣增加了學(xué)生的團隊合作精神和創(chuàng)新精神。

（六）是以學(xué)生為本的教育觀的要求

以前傳統(tǒng)的教學(xué)，學(xué)生只會被動的聽，老師講什么他們都毫無選擇地全部接受，傳統(tǒng)的商務(wù)禮儀課雖然能夠帶給學(xué)生們知識但是卻不能保證學(xué)生會用，致使有些學(xué)生走到社會上感覺到自己的壓力很大，會有明明學(xué)了很多知識卻還是很失敗的感覺。這就是因為理論沒有和實踐結(jié)合導(dǎo)致的后果?，F(xiàn)在的教學(xué)是學(xué)生為主體，學(xué)生不再處于被動的地位，不再是被老師灌輸知識的工具，因為融入了情境教學(xué)，學(xué)生們可以將理論知識具體地應(yīng)用起來，可以在現(xiàn)實中演示，增加學(xué)習(xí)記憶。通過融入情境教學(xué)，讓學(xué)生多多鍛煉自己，不斷地提高自己，完善自己。

三、結(jié)語

當(dāng)今社會競爭越來越激烈，如果想成功就必須講禮儀，試想有誰會愿意和一個無理、野蠻的人交流、談問題呢？在商務(wù)工作下，對禮儀的要求更高，所以現(xiàn)在商務(wù)禮儀的發(fā)展備受人們關(guān)注。如果商務(wù)禮儀的教學(xué)一直靠以前傳統(tǒng)的方式教學(xué)，會使效率非常低下，趕不上時代的腳步。所以在商業(yè)禮儀教學(xué)下融入情景教學(xué)是非常重要的，能激發(fā)學(xué)生的興趣，充分利用所學(xué)知識，不再是紙上談兵。因此在商務(wù)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)是非常符合時代發(fā)展的，非常適合社會主義現(xiàn)代化的發(fā)展，也充分調(diào)動了學(xué)生的參與性，不斷地提高社會公民的素質(zhì)，讓我國禮儀之邦的美名越傳越遠(yuǎn)。

參考文獻：

[1]杜娟.商務(wù)禮儀教學(xué)中情景模擬教學(xué)方法的應(yīng)用[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報，2013（11）.

[2]陳鈺.情景模擬教學(xué)法在商務(wù)禮儀教學(xué)中的實踐研究[J].呂梁教育學(xué)院學(xué)報，2014（1）.

[3]王文麗.情景模擬教學(xué)法在商務(wù)禮儀教學(xué)中的應(yīng)用[J].職業(yè)時空，2011（10）.

[4]蔡華妹.商務(wù)禮儀教學(xué)中情景模擬教學(xué)的思考[J].吉林教育，2014（14）.

責(zé)任編輯：楊國棟