試論我國(guó)圖書館采編工作流程的優(yōu)化

任廷卉

摘 要： 圖書館采編工作是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)，讀者服務(wù)的基礎(chǔ)，采編工作開(kāi)展質(zhì)量直接影響到圖書館的生存和發(fā)展。最近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步，圖書館傳統(tǒng)采編模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，需要我們及時(shí)更新采編模式，不斷將采編工作流程進(jìn)行優(yōu)化，從而確保圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)能夠滿足廣大讀者需求。本文結(jié)合實(shí)際情況，以青島市李滄區(qū)圖書館為例，首先分析了圖書館采編工作存在的問(wèn)題，然后提出了相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策，希望通過(guò)本次研究對(duì)同行有所助益。

關(guān)鍵詞：李滄區(qū)圖書館 圖書館采編 工作流程 采編質(zhì)量 優(yōu)化措施

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）12-0047-01

李滄區(qū)圖書館是國(guó)家二級(jí)圖書館，共三層，一層借書處、采編輔導(dǎo)部，二樓成人閱覽室、參考咨詢室，三樓少兒借閱室、電子閱覽室、信息資源共享工程中心。年接待讀者十幾萬(wàn)人次。2001年圖書館實(shí)行計(jì)算機(jī)現(xiàn)代化管理，并對(duì)讀者實(shí)行開(kāi)放式免費(fèi)服務(wù)。近些年，李滄區(qū)圖書館終堅(jiān)持“以人為本，讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨和一切從讀者需求出發(fā)，按照服務(wù)的原則，在圖書資料的流通上，圖書館全部文獻(xiàn)資料實(shí)行大開(kāi)架借閱，開(kāi)館時(shí)間充足，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀。但是隨著讀者閱讀需求發(fā)生變化，圖書館傳統(tǒng)采編模式存在的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，針對(duì)這種情況，就需要我們及時(shí)采取措施，優(yōu)化采編工作流程，促進(jìn)李滄區(qū)圖書館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、李滄區(qū)圖書館采編工作流程存在問(wèn)題分析

1.對(duì)讀者需求關(guān)注度較低

通過(guò)對(duì)李滄區(qū)多家圖書館走訪調(diào)查法修案，很多讀者在進(jìn)入圖書館之后很難及時(shí)找到自己所需的圖書文獻(xiàn)，同時(shí)圖書館很多圖書文獻(xiàn)還存在大量閑置不用的情況，無(wú)人問(wèn)津，圖書館圖書文獻(xiàn)利用率并不是很高。出現(xiàn)這種問(wèn)題的主要原因就是圖書館在進(jìn)行圖書采編過(guò)程中，不能結(jié)合讀者需求采編相應(yīng)的書籍，和讀者聯(lián)系性不緊密，不能針對(duì)讀者的多樣性需求做出相應(yīng)改變。這種情況應(yīng)該引起我們的關(guān)注和反思。圖書館采編人員在進(jìn)行圖書采購(gòu)過(guò)程中，不能一味只重視圖書文獻(xiàn)的數(shù)量，還要重視圖書文獻(xiàn)的質(zhì)量，關(guān)注讀者需求，這樣才能切實(shí)提升圖書文獻(xiàn)的利用率。

2.圖書文獻(xiàn)堆積嚴(yán)重，造成資源浪費(fèi)

圖書館內(nèi)部圖書文獻(xiàn)采購(gòu)計(jì)劃部存在不科學(xué)之處，經(jīng)常出現(xiàn)集中采購(gòu)到貨，大批量圖書短時(shí)間內(nèi)集中到圖書館中的情況，導(dǎo)致圖書文獻(xiàn)嚴(yán)重堆積，有的圖書館有時(shí)候短期能夠堆積上萬(wàn)冊(cè)圖書，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了圖書館采編隊(duì)伍對(duì)圖書收集、整理、加工和編目的能力，從而嚴(yán)重影響到圖書館采編部門和書庫(kù)部門之間圖書流通率，造成新購(gòu)置的圖書文獻(xiàn)在一段時(shí)間內(nèi)大量閑置，嚴(yán)重影響到圖書文獻(xiàn)的利用。

3.圖書館資金緊缺，圖書采購(gòu)模式嚴(yán)重落后

圖書館建設(shè)和發(fā)展離不開(kāi)雄厚資金的支持，一方面隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展和進(jìn)步，讀者需求已經(jīng)發(fā)生了顯著的改變，讀者閱讀呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，圖書館不再是讀者獲取信息的唯一途徑，為了更好滿足讀者需求，就需要構(gòu)建更加多樣化的圖書文獻(xiàn)資源，而這方面工作就需要資金的支持。另一方面，這些年圖書和各種文獻(xiàn)資料的價(jià)格一路飛漲，圖書館在購(gòu)置圖書文獻(xiàn)過(guò)程中會(huì)受到資金的影響而不能購(gòu)置全新的圖書文獻(xiàn)。此外，在李滄區(qū)很多圖書館內(nèi)部，其圖書采訪和編目過(guò)程中依然采用傳統(tǒng)人工模式開(kāi)展工作，利用陳舊化的工作模式開(kāi)展圖書采購(gòu)到圖書館采編工作效率和工作質(zhì)量難以提升，嚴(yán)重影響到圖書館的發(fā)展進(jìn)程。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我們逐漸進(jìn)入到信息時(shí)代，知識(shí)更新?lián)Q代的速度加快。圖書館要想不斷發(fā)展就需要改變過(guò)去傳統(tǒng)的采編模式，傳統(tǒng)的人工采編模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求。

4.采編人員專業(yè)素質(zhì)有待提升

在圖書館采編工作開(kāi)展過(guò)程中，采編人員的專業(yè)素質(zhì)對(duì)提高采編質(zhì)量和效率有著重要作用，當(dāng)前圖書館采編隊(duì)伍中，采編人員的專業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步提升，其在工作過(guò)程中還存在不少問(wèn)題。首先，圖書館采編隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，缺乏高學(xué)歷和專業(yè)性人才，同時(shí)由于圖書館采編人員待遇不高，很多較高學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人才都不愿意到圖書館采編部門工作；其次，由于缺少專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，采編人員專業(yè)素質(zhì)一直停留在以前階段，工作缺乏積極性和主動(dòng)性，讀者服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)很多新知識(shí)和新技術(shù)缺乏了解，計(jì)算機(jī)操作水平和外語(yǔ)水平有待進(jìn)一步提升。

二、圖書館采編工作流程優(yōu)化對(duì)策分析

1.積極應(yīng)用管理學(xué)BPR相關(guān)理論優(yōu)化圖書館采編模式

運(yùn)用管理學(xué)中BPR的相關(guān)技術(shù)和方法對(duì)采編工作流程進(jìn)行優(yōu)化重組，通過(guò)對(duì)圖書館采編業(yè)務(wù)工作流程現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析，有針對(duì)性的對(duì)文獻(xiàn)采集、編目等一系列的工作內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化重組，從而提高圖書館采編工作效率和質(zhì)量。在對(duì)采編工作流程進(jìn)行優(yōu)化建設(shè)過(guò)程中，要以讀者需求為導(dǎo)向，全面尊重讀者的多樣化需求，在文獻(xiàn)采集之前要對(duì)讀者閱讀需求進(jìn)行全面的分析，從而保證采集的文獻(xiàn)能夠滿足不同讀者的閱讀需求。要對(duì)整個(gè)工作流程進(jìn)行分析，找出流程中的增值活動(dòng)和非增值活動(dòng)，診斷采編流程中存在的主要問(wèn)題，然后采取針對(duì)性措施對(duì)癥下藥，避免文獻(xiàn)重復(fù)采集建設(shè)。同時(shí)，在評(píng)估新的采編流程的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)以后可能改進(jìn)的方向，及時(shí)做出調(diào)整。在采編業(yè)務(wù)流程中積極應(yīng)用BPR理論，可以進(jìn)一步明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不同投入對(duì)信息產(chǎn)出的不同影響。運(yùn)用BPR理論中先進(jìn)技術(shù)和方法能夠?qū)φ麄€(gè)采編業(yè)務(wù)流程活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)化、整合，盡量減少非增值環(huán)節(jié)，并借助現(xiàn)代化信息技術(shù)中實(shí)現(xiàn)采編工作流程制動(dòng)運(yùn)行，從而降低圖書館采編業(yè)務(wù)成本，為廣大讀者群體提供更加優(yōu)化的信息產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)圖書館采編業(yè)務(wù)工作流程的優(yōu)化運(yùn)作。通過(guò)綜合分析采編工作流程投入、產(chǎn)出和內(nèi)部運(yùn)作情況，在明確采編流程優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，改革投入不合理地方，提高資金的利用效率，構(gòu)建更加優(yōu)化的圖書館采編工作流程。

2.采編業(yè)務(wù)外包，提高采編人員專業(yè)素質(zhì)

很多圖書館的圖書代理商都具備圖書加工能力，圖書館為了降低成本投入可以很好的利用這方面的資源，經(jīng)過(guò)多方面綜合考慮分析之后選擇合適的圖書文獻(xiàn)加工隊(duì)伍，降低圖書館采編隊(duì)伍的工作壓力。一般情況下，館藏章加蓋、條形碼張貼、磁條加工等工作都可以由圖書公司完成，加工人員到圖書館內(nèi)部加工，實(shí)現(xiàn)從拆包驗(yàn)收到上架的全程加工，同時(shí)圖書館還要做好圖書文獻(xiàn)審校、檢查等工作，利用圖書商的人力資源能夠減輕圖書館的人力資源支出，能夠節(jié)省大量時(shí)間和人工成本，解放采編工作人員，保證其有充分時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身專業(yè)能力。此外，圖書館采編人員應(yīng)該根據(jù)工作崗位需求，不斷豐富自己和完善自己，在遇到一些業(yè)務(wù)方面不熟悉的情況可以查閱相關(guān)材料和文獻(xiàn)，或者需求領(lǐng)導(dǎo)幫助，及時(shí)將問(wèn)題解決，同時(shí)，采編人員在工作中還要不斷培養(yǎng)自己的服務(wù)意識(shí)，尊重讀者的個(gè)性化需求，針對(duì)讀者提出的意見(jiàn)和建議應(yīng)該耐心仔細(xì)的解答，并虛心接受，從而不斷提升自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高圖書館圖書文獻(xiàn)的利用率。

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