李小健
【摘 要】隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快,我國的電力工程網(wǎng)絡(luò)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋,電力無論對(duì)人們的日常生活還是工業(yè)企業(yè)的正常運(yùn)行具有不可替代的價(jià)值,是社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的關(guān)鍵資源。電力行業(yè)已經(jīng)不再是原始的基本服務(wù)階段,而是趨于市場化,新時(shí)代為電力行業(yè)的發(fā)展提出了新的要求,為此,應(yīng)當(dāng)著重關(guān)注實(shí)際情況,根據(jù)電力營銷市場的特點(diǎn),確定有效的營銷戰(zhàn)略。
【關(guān)鍵詞】電力營銷 市場特點(diǎn) 營銷策略
社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在進(jìn)步,電力營銷市場也在不斷更新,我們必須結(jié)合實(shí)際,針對(duì)性的營銷策略,才能滿足電力行業(yè)市場化的發(fā)展需求,才能在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新化、科技化、高效化、集約化的良性發(fā)展模式。
1 電力營銷市場的特點(diǎn)
1.1 電力市場現(xiàn)狀
經(jīng)濟(jì)市場化進(jìn)程不斷加快,電力行業(yè)已經(jīng)從原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變成市場經(jīng)濟(jì)模式,壟斷性的行業(yè)已經(jīng)被競爭性的市場所取代,電力行業(yè)已經(jīng)從原有的賣方市場“我發(fā)多少,你用多少,價(jià)格定位,取替不了”轉(zhuǎn)型為買方市場“競價(jià)選擇,服務(wù)至尚,客戶需求,電廠目標(biāo)”,電力市場已經(jīng)形成本質(zhì)的變革,這也從根本上使電廠走向了集約化、健康化、服務(wù)化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營模式,供電能力大大加強(qiáng),電網(wǎng)建設(shè)優(yōu)化覆蓋,得到了極大的發(fā)展,供電能力是改革開放前的幾十倍,電網(wǎng)最高電壓等級(jí)也有了大幅度的提升。形成了廠網(wǎng)分離、競價(jià)上網(wǎng)、直購供應(yīng)的市場模式,從管理到生產(chǎn)到效益全方位提升,大大滿足了社會(huì)發(fā)展需求在這個(gè)過程,供電企業(yè)由電力和客戶的管理者,轉(zhuǎn)變?yōu)榱穗娏?jīng)營者和客戶的服務(wù)者。
1.2 電力營銷市場的主要特征
1.2.1 整體性
電力系統(tǒng)是通過電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的電力輸送和覆蓋,而在電力市場營銷過程中要以電網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)范圍定位市場服務(wù)范圍,一般來講,為了加強(qiáng)管控,節(jié)約資源,便于維修,在一個(gè)地區(qū)電網(wǎng)都是統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一設(shè)立的,所以不同電力企業(yè)的營銷部門要把同一個(gè)區(qū)域定位為同一個(gè)市場,共同利用,整體把握。因此電力營銷市場具有整體性。
1.2.2 不可放棄性和相對(duì)穩(wěn)定性
電力市場是一種服務(wù)性的市場,已經(jīng)成為社會(huì)生產(chǎn)和生活不可獲取的一部分,要以國家大局,地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為前提,所以不能完全以盈利為目的,要在實(shí)際服務(wù)中解決困難,保證生產(chǎn)和生活所需;除此之外在一個(gè)區(qū)域里電力市場還是相對(duì)穩(wěn)定的,雖然在市場服務(wù)過程中會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)的情況,引發(fā)動(dòng)態(tài)性的變化,但是根據(jù)目前的市場情況分析,還是相對(duì)穩(wěn)定的,即使是變化也是逐漸過渡,有充足的準(zhǔn)備時(shí)間和應(yīng)對(duì)處理。
1.2.3 差異性
在供電過程中的差異導(dǎo)致營銷市場的差異,由于電力的供應(yīng)模式,用途,客戶,環(huán)境,用量的不同,導(dǎo)致計(jì)劃安排具有差異性,生產(chǎn)運(yùn)營具有差異性,供電時(shí)間具有差異性,消費(fèi)價(jià)格具有差異性,這就導(dǎo)致營銷市場的差異性。
2 電力營銷市場的特殊性
2.1 電力產(chǎn)品的無差別性
在營銷活動(dòng)中我們通常會(huì)利用商品之間存在的產(chǎn)別優(yōu)勢進(jìn)行促銷 ,如產(chǎn)品的質(zhì)量、花色、保質(zhì)期、儲(chǔ)存等。對(duì)于電力這種商品 ,看不見摸不著 ,無色無味無形, 讓用戶無從判斷。對(duì)于電能的質(zhì)量和使用標(biāo)準(zhǔn)國家有相應(yīng)的規(guī)定,各電廠是不能違背的,從電力生產(chǎn)上也要安全、環(huán)保、節(jié)能,否則也是違反規(guī)定的,究其本質(zhì), 電力是一種無差別的產(chǎn)品。
2.2 電力作為產(chǎn)品具有生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性
電能無法經(jīng)濟(jì)有效地規(guī)模儲(chǔ)存,所以要根據(jù)需要,進(jìn)行規(guī)劃生產(chǎn),在整個(gè)過程中發(fā)電、輸電、配電、供電和消費(fèi)幾乎是瞬間完成。因此, 用戶用多少電,供電公司就必須供多少電 ,產(chǎn)生了這種生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性??蛻魧?duì)電能的使用基本處于不間斷的全時(shí)性,你用我也得用,這樣在用電高峰時(shí)段會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的調(diào)峰問題, 所以電力部門要設(shè)置安全保護(hù)系統(tǒng)。
2.3 電力需求彈性極低
在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,商品的需求會(huì)隨著價(jià)格的變化而發(fā)生變化,產(chǎn)生所謂的需求彈性,即價(jià)格出現(xiàn)變化,導(dǎo)致需求隨之改變。但是對(duì)于電力這種特殊商品,需求彈性幾乎不存在。這是因?yàn)殡娏Σ粌H是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),還是工業(yè)生產(chǎn)必不可少的動(dòng)力,而且是現(xiàn)代居民生活的必需品,“只有增加,難以減少,不能隨便”,所以電力需求彈性極低。
2.4 銷售電價(jià)的固定性
價(jià)格是反映商品供需關(guān)系的信號(hào),也是商品價(jià)值的體現(xiàn)。由于電力是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)行業(yè)關(guān)系到國計(jì)民生,國家對(duì)電價(jià)嚴(yán)格控制,電力企業(yè)沒有價(jià)格制定權(quán),在當(dāng)今社會(huì)供電價(jià)格“受市場影響要改變,有政府制約要和規(guī)定”,這樣一來就要從服務(wù)和自身的管理上想辦法。
3 電力營銷市場的營銷策略
3.1 提升產(chǎn)品質(zhì)量的策略
在當(dāng)今社會(huì),質(zhì)量是保證生存與發(fā)展的前提,我們必須重視質(zhì)量,提高質(zhì)量,才能有競爭力。電力與替代能源之間的競爭越來越激烈,所以供電企業(yè)應(yīng)該改進(jìn)電力產(chǎn)品質(zhì)量增強(qiáng)市場占有率和經(jīng)濟(jì)效益。
3.2 提高服務(wù)質(zhì)量的營銷策略
服務(wù)是當(dāng)今社會(huì)的熱門話題,所以,供電企業(yè)要完善服務(wù)質(zhì)量,開拓電力目標(biāo)市場,規(guī)劃合理;提高供電單位社會(huì)效益,方法科學(xué);強(qiáng)化電力營銷的力度,加大投入;樹立供電企業(yè)的外在形象,提高營銷人員的專業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)服務(wù)的積極性。
3.3 價(jià)格策略
雖然電力的價(jià)格在國家管轄的范圍當(dāng)中,然而這也是必須的手段,國家在對(duì)電力產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)的時(shí)候通常遵循成本為主、 利潤合理。 然而,經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn),當(dāng)今的電價(jià)水平對(duì)于很多用戶而言還是比較高的,民眾降低電價(jià)的呼吁聲非常大,應(yīng)該選取適當(dāng)?shù)拇胧┙档凸芾碇虚g層、對(duì)低耗開展優(yōu)惠、整治不合理收費(fèi)、實(shí)現(xiàn)階段性收費(fèi)、節(jié)約成本投入、降低人員成本等措施。 除此之外還可以轉(zhuǎn)移高峰需求降低電力營銷負(fù)荷,有效的進(jìn)行高峰用電調(diào)配,分類進(jìn)行合理化供電方案策劃,激勵(lì)用戶承擔(dān)備用容量也是電力營銷的有效手段。
4 結(jié)語
綜上所述,電力營銷策略要依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、市場營銷學(xué)等文化理論并結(jié)合地域的實(shí)際特點(diǎn)、電力產(chǎn)品的自身特點(diǎn)、電力營銷的自身特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)的制定,才能更好的為社會(huì)主義現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),為百姓服務(wù)。
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