小學(xué)班主任管理溝通技巧

易湘玲

摘要：小學(xué)班主任不僅僅要做好教書育人、傳授知識的工作，同時還是班級管理工作的核心和領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)生在小學(xué)階段的成長和發(fā)展是很重要的，小學(xué)班主任的管理工作是為了給學(xué)生提供良好且有秩序的學(xué)習環(huán)境，以及讓教學(xué)目標和任務(wù)順利開展和完成，而溝通則是為了和學(xué)生建立良好的和諧關(guān)系，促進學(xué)生學(xué)習。

關(guān)鍵詞：小學(xué)；班主任；管理工作；溝通技巧

前言：小學(xué)是學(xué)生的啟蒙教育階段，也是其身心發(fā)展、個性特點以及智力開發(fā)的最關(guān)鍵時期，在此期間教育者的引導(dǎo)與教育工作至關(guān)重要。面對不同的學(xué)生、不同的情況，小學(xué)班主任對于班級的管理和與學(xué)生之間的溝通方法不但要形式多樣，而且還要講究一定的技巧，只有遵循科學(xué)正確的方式方法，做到具體情況具體分析，才能達到事半功倍的效果，有助于促進學(xué)生的健康成長。

一、多角度全方面地了解學(xué)生

學(xué)生的成長過程中有很多因素，老師對于學(xué)生問題的解決方法和態(tài)度對于學(xué)生成長過程來說是一個很重要的因素，當今的教學(xué)過程中，對于學(xué)生犯錯的處理態(tài)度上，老師很容易因為周圍同學(xué)的不同觀點來草草了事，輕易進行處罰，他們通常不會進行全面的調(diào)查和分析，了解學(xué)生的具體情況，站在學(xué)生的角度上處理和解決，所以就往往造成問題處理不當而對學(xué)生的身心造成傷害，所以學(xué)生之間發(fā)生問題應(yīng)該全面分析，多聽聽其他老師和同學(xué)的觀點，關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展。

二、要注意溝通的時間、地點和場合

每一個學(xué)生都有強烈的自尊心，作為教師應(yīng)該學(xué)會換位思考，學(xué)會保護學(xué)生的自尊心。這就需要教師注意溝通的時間、地點和場合。如果不分時間、地點地對學(xué)生加以指責，得到的只能是學(xué)生的反叛和“口服心不服”。了解學(xué)生產(chǎn)生種種行為的原因，給他們真誠的幫助和鼓勵，一定會收到事半功倍的效果。例如，有一位教師，看到一位學(xué)生在課堂上睡覺，就毫不留情地在班級中指責，給學(xué)生難堪，那位學(xué)生留下了難過的眼淚。事后，教師與學(xué)生家長溝通過才知道，原來是這位學(xué)生晚上努力讀書到很晚，才會在白天十分困倦，以至于上課打瞌睡。試想，如果這位老師能注意溝通的時機、地點，照顧到學(xué)生的感受和想法，在課后及時詢問和溝通，這樣的局面將不會出現(xiàn)，另外也能讓學(xué)生更好地理解教師的良苦用心，并且明白課堂學(xué)習的重要性，對今后的學(xué)習時間進行恰當?shù)陌才?。這個例子告訴我們合理溝通的重要性，從中深刻地體會到注意溝通的時間、地點和場合，對于育人效果的影響。

三、聆聽孩子的心聲

班主任可以將寫周記作為一項重要的作業(yè)任務(wù)來將其分配給學(xué)生，使他們養(yǎng)成寫周記的好習慣，并通過周記來了解學(xué)生的內(nèi)心想法，當學(xué)生的吐露心聲的傾訴者，周記可以采用多樣化的形式，可以是教師命題也可以是學(xué)生自主命題。可以是學(xué)生心中心里話也可以是一個小的目標。教師在其中要做好引導(dǎo)者的角色，讓學(xué)生描寫一些自己在生活中的所感、所想、所聞，這也是班主任了解學(xué)生內(nèi)心的重要途徑、從而以此為橋梁，班主任可以更了解學(xué)生的內(nèi)心需求和真實想法，通過與學(xué)生良好的溝通和交流，幫助學(xué)生們解決實際上生活中所遇到的疑惑和問題，在教師正確的引導(dǎo)下，促進他們的健康成長。

四、班主任要善于表揚，巧妙地批評，以情感人，以人格魅力感化學(xué)生

眾所周知，小學(xué)生更喜歡得到老師表揚和鼓勵，這對他們不僅是一榮譽的享受，更能增強他們的勇氣和力量。由于每個學(xué)生的家庭環(huán)境、社會環(huán)境、自身的心理品質(zhì)和基礎(chǔ)不同等方面的影響，學(xué)生中存在各種的差異，有的勤學(xué)守紀，有厭學(xué)淘氣，作為班主任要正視學(xué)生中的差異，對待“問題學(xué)生”要從關(guān)愛的心態(tài)出發(fā)，動之以情，曉之以理，即：班主任必須做到：凡是要求學(xué)生做到的，自己首先要做到；凡是要求學(xué)生不做的，自己堅決不做。比如教師要求學(xué)生不買六合彩，不參與宗教迷信活動，自己本身也應(yīng)以身為范，不買六合彩，不參與宗教迷信活動。教師既要對學(xué)生嚴格要求，又要寬容仁愛，以自己人格魅力去感染學(xué)生。讓他們抬起頭來走路，挺起胸膛做人。

五、感溝通技巧創(chuàng)新

在教師和學(xué)生之間的溝通中，教師起著非常重要的作用。實際上很多教師尤其是班主任有著一定的“自我中心傾向”他們雖然思想里認識到教育需要關(guān)愛，然而在實際的教育教學(xué)中，卻很難保持思想和行為的高度統(tǒng)一，有時候過分溺愛學(xué)生，有時候卻仍然固守傳統(tǒng)的師道尊嚴，沒有一定的民主性，從而使教育產(chǎn)生了很大的反差和矛盾，最終導(dǎo)致師生關(guān)系緊張，不利于師生之間的溝通的交流。因此，班主任在和學(xué)生之間的溝通中必須遵循相應(yīng)的技巧和方法，積極主動的和學(xué)生進行心與心的交流，建立良好的師生關(guān)系，和合學(xué)生之間保持一種和諧融洽的氛圍，不斷探索和尋找新的溝通技巧和方法，做到班主任本應(yīng)該盡的職責。

此外，班主任還應(yīng)該提高自身的語言素養(yǎng)，多使用一些賞識性的語言和學(xué)生進行交流，讓學(xué)生有成就感，給予學(xué)生真誠的贊美，可以更好地體現(xiàn)班主任對學(xué)生的尊重和信任，有助于增進師生之間的關(guān)系和友誼。當學(xué)生面對一些問題的時候，作為朋友更能讓學(xué)生接受。班主任和學(xué)生之間的溝通主要是以口頭溝通為主，所以，這就要求班主任溝通語言具有針對性，因為小學(xué)生很敏感，在溝通中一旦語言使用錯誤，會容易對小學(xué)生造成傷害。例如，在傳遞某些信息的時候，語言就應(yīng)該簡明扼要，要點突出，讓學(xué)生聽了就能夠理解。向?qū)W生提建議或者指出錯誤的時候，則需要語言婉轉(zhuǎn)，在不傷害學(xué)生的情況下，讓學(xué)生自己了解所犯的錯和所出現(xiàn)的問題，才能更容易被學(xué)生接受。單純的鼓勵，班主任則應(yīng)該直接地說出來，滿足學(xué)生的成就感，也能激勵其他學(xué)生向受表揚的學(xué)生學(xué)習，增強學(xué)生學(xué)習的動力。

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（湖南省衡陽市祁東縣洪橋街道明德小學(xué)）