公共氣象服務(wù)中微博的運(yùn)用分析

薛苗

摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，大眾不斷提升對(duì)公共氣象服務(wù)的要求。面臨這種情況，公共氣象服務(wù)要想長遠(yuǎn)的發(fā)展就不得不適應(yīng)時(shí)代的需求，創(chuàng)新一條新的傳播途徑，滿足大眾的需求。利用微博這個(gè)途徑不僅可以通過多種的渠道還可以通過轉(zhuǎn)發(fā)等方式來公布相關(guān)的氣象信息，這種傳播方式可以讓氣象信息傳播的范圍更廣，速度更快，還可以和大眾進(jìn)行互動(dòng)，充分發(fā)揮了微博的優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：公共氣象服務(wù)；微博；運(yùn)用

之前的公共氣象服務(wù)的傳播方式，大多是通過手機(jī)、新聞、網(wǎng)站等形式進(jìn)行播送。但是，在今天，傳統(tǒng)的傳播方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的發(fā)展需求了，我們國家的信息技術(shù)水平有了極大的提升，在這種大環(huán)境下，公共氣象服務(wù)的災(zāi)害預(yù)警以及公共應(yīng)急信息的發(fā)布渠道潛在的問題也開始顯露出來。大眾對(duì)于防災(zāi)信息有著較高的要求，傳統(tǒng)的方式已經(jīng)不能滿足大眾的需求，所以，公共氣象服務(wù)應(yīng)該選用新型的傳播途徑，而微博就是最好的選擇。我們可以充分利用微博信息傳遞的優(yōu)勢(shì)，提高氣象信息的傳播速度，讓信息更加高效，及時(shí)。

一、公共氣象服務(wù)中微博的運(yùn)用

（一）突發(fā)性災(zāi)害信息的發(fā)布

對(duì)于那些突發(fā)性的災(zāi)害事件，其危害十分嚴(yán)重，不僅會(huì)給經(jīng)濟(jì)造成巨大的損失，還會(huì)造成人員的傷亡，不利于社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。突發(fā)性災(zāi)難事件具有危害性、突發(fā)性、不可預(yù)測(cè)性，在這種前提下，一旦發(fā)生了這種事件，就很容易導(dǎo)致人心慌亂，謠言四起，不利于大眾做出正確的判斷，還會(huì)引起社會(huì)的恐慌，后果十分嚴(yán)重。所以，有關(guān)部門就需要發(fā)布權(quán)威的信息，讓民眾了解到真正的受災(zāi)信息。就這個(gè)層面來說，微博是一個(gè)很好的選擇，它可以充分發(fā)揮自己的轉(zhuǎn)播優(yōu)勢(shì)，給氣象部門提供了一個(gè)很好的傳播平臺(tái)，抑制謠言的擴(kuò)散，傳播的信息可以更加及時(shí)，準(zhǔn)確。

（二）氣象信息的直播服務(wù)

在公共氣象服務(wù)中，我們可以利用微博對(duì)天氣進(jìn)行直播。氣象的官方微博可以發(fā)布一些氣象以及受災(zāi)的信息，及時(shí)更新天氣情況，還可以科普一些知識(shí)，可以最大程度上的提高大眾的重視度，他們可以做好對(duì)應(yīng)的防護(hù)措施，減小受災(zāi)程度，減少人員的傷亡。除此之外，大眾也可以在微博下進(jìn)行留言，說出自己當(dāng)?shù)氐奶鞖鉅顩r、受災(zāi)情況，這樣可以提高氣象部門的預(yù)警準(zhǔn)確性。在科普氣象的時(shí)候，氣象的官方微博可以科普一些關(guān)于氣象的專業(yè)知識(shí)，比如季節(jié)的特征和重大的氣象時(shí)間以及農(nóng)時(shí)季節(jié)等熱點(diǎn)問題，這樣有利于提高大眾的學(xué)習(xí)能力，提高自己的判斷力，避免盲從，進(jìn)一步提高公共氣象服務(wù)的用戶感知力。

（三）多形式的公共氣象服務(wù)

在評(píng)價(jià)微博影響力以及受眾性的時(shí)候，有一個(gè)重要的指標(biāo)就是粉絲的數(shù)量。通常來說，信息訪問者在一定程度上主導(dǎo)著微博傳播權(quán)，但是信息的發(fā)布者和受眾者都不是被動(dòng)的個(gè)體。氣象官方微博可以發(fā)布一些內(nèi)容豐富，形式多樣的氣象信息以及專業(yè)的氣象科普信息，這樣可以有效的增加信息的豐富性，也可以增加粉絲的數(shù)量，進(jìn)一步推廣氣象微博。微博傳播具有多樣性，不但可以進(jìn)行文字形式的傳播，還可以通過圖片和視頻的形式進(jìn)行傳播。利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，公共氣象服務(wù)就可以在文字的基礎(chǔ)上，發(fā)布一些圖片以及視頻，引起大眾的興趣，滿足大眾的多元化需求。

（四）與粉絲的高效互動(dòng)

在微博上進(jìn)行傳播氣象信息的時(shí)候，氣象部門的工作人員要多和粉絲進(jìn)行互動(dòng)，確定自己的忠實(shí)粉絲群。如果想要微博氣象可以長久的發(fā)展下來就需要加強(qiáng)和粉絲的互動(dòng)，因?yàn)?，在傳播氣象信息的時(shí)候，粉絲可以在留言板上進(jìn)行評(píng)論、咨詢，降低了信息傳播的單向性，讓粉絲感受到氣象微博是有感情的，不是一個(gè)冰冷的信息生成器，這樣粉絲就會(huì)持續(xù)的關(guān)注氣象信息。另外，官方微博在發(fā)布信息的時(shí)候要有節(jié)制，不可以刷屏，要認(rèn)真整理天氣預(yù)報(bào)和氣象實(shí)況資料，充分發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢(shì)，然后及時(shí)的將這類氣象信息發(fā)布出去，不能依靠轉(zhuǎn)發(fā)實(shí)時(shí)新聞來提高自身的曝光率，這樣就會(huì)引起粉絲的反感。所以，在氣象微博中，我們不但要重視與粉絲的互動(dòng)，還要增加自身的資源優(yōu)勢(shì)，注重內(nèi)容的原創(chuàng)性，這樣的話就會(huì)有更多的粉絲去關(guān)注，去轉(zhuǎn)發(fā)，維持自身微博的生命力。

（五）構(gòu)建完善的微博服務(wù)流程

在使用微博的時(shí)候，氣象部門還需要制定一個(gè)完善的服務(wù)流程和規(guī)范文件，要結(jié)合中國氣象局發(fā)布的有關(guān)微博氣象服務(wù)工作的通知，加強(qiáng)氣象微博服務(wù)的組織性，加強(qiáng)管理，將微博氣象服務(wù)融入到公共氣象服務(wù)中，構(gòu)建一個(gè)比較完善的微博氣象服務(wù)流程和管理機(jī)制。氣象官方微博在發(fā)布?xì)庀笮畔⒌臅r(shí)候，要有一系列的規(guī)范流程，然后明確各崗位的職責(zé)，進(jìn)一步提高氣象微博信息的準(zhǔn)確性。除此之外，官方微博要完善自己的氣象服務(wù)工作，嚴(yán)格遵循部門職責(zé)，發(fā)布具有權(quán)威的、及時(shí)的、準(zhǔn)確的氣象信息。在發(fā)布信息的時(shí)候，還要積極的發(fā)揮氣象官方微博的主渠道作用，認(rèn)真講解防災(zāi)減災(zāi)的法規(guī)，科普氣象知識(shí)，然后通過整理留言以及問題，總結(jié)大眾對(duì)于氣象服務(wù)的真正需求，要觀察信息傳播服務(wù)中可能存在的問題，然后改進(jìn)，進(jìn)一步提升自身的服務(wù)水平。

二、結(jié)語

綜上所述，作者認(rèn)為微博作為一個(gè)新興的傳播平臺(tái)，可以給大眾帶來多樣的感官體驗(yàn)。不但可以提高大眾對(duì)于氣象的關(guān)注度，還可以使氣象微博的傳播更加及時(shí)、準(zhǔn)確。當(dāng)發(fā)生突發(fā)性事件的時(shí)候，大眾可以及時(shí)的獲取災(zāi)情，做好防御準(zhǔn)備，減少人員傷亡，減少經(jīng)濟(jì)損失。在公共氣象服務(wù)中，科學(xué)合理的使用微博，可以減少謠言四散，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

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