周娜

摘 要：作為高校極為重要的構(gòu)成部分，高校圖書館不僅承擔(dān)著為教學(xué)、科研提供各類文獻資料的重任，而且直接關(guān)系著高?？蒲兴降奶嵘c高?？沙掷m(xù)發(fā)展。傳統(tǒng)的圖書館管理模式相對落后、管理理念滯后，已經(jīng)不能夠滿足信息時代師生對圖書館的需求，因此，對高校圖書館的發(fā)展創(chuàng)新尤為重要?；诋?dāng)前高校圖書館的生存與發(fā)展需求，必須積極打破傳統(tǒng)、守舊、被動的管理模式，更新陳舊的服務(wù)理念，增強高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展意識，為高校圖書館發(fā)展增添動力。研究將著重對高校圖書館創(chuàng)新的必要性進行深入分析，探究高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展策略，為高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供參考，從而為提高圖書館意識打下良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新意識；品牌意識；高校圖書館；發(fā)展策略

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）20-0168-03

Abstract： As an important part of the colleges and universities， the library not only undertakes the task of providing all kinds of literature materials for teaching and scientific research， but also directly related to the improvement of scientific research and the sustainable development of the university. The traditional library management model and philosophy are relatively backward， which has been unable to meet the teachers' and students' needs in this information age. Therefore， it is particularly important to innovate and develop the university library. Based on the development needs of university libraries， the traditional， conservative， and passive management mode should be weed out， updating the old service concept， enhancing the innovative development awareness of the libraries， so as to add new elements to the development of university libraries. This paper mainly analyzes the necessity of university library innovation， explores the innovation and development strategies for the libraries， and provides a reference for the sustainable development of the university library to lay a good foundation for the consciousness.

Keywords： innovation consciousness； brand awareness； university library； development strategy

信息時代背景下，外部信息環(huán)境正發(fā)生著日新月異的變化，高校圖書館已經(jīng)不單單是獲取信息的唯一來源，多種類型數(shù)字化資源層出不窮，這也在一定程度上影響到高校圖書館職能的發(fā)揮[1]。作為高校重要的文化服務(wù)機構(gòu)，高校圖書館的地位與性質(zhì)決定了其必須樹立創(chuàng)新意識與品牌意識，充分考慮讀者的需求，建立以讀者為中心的圖書館品牌服務(wù)項目，將高校圖書館打造成一個集獲取信息、學(xué)習(xí)知識、娛樂身心的多層次、全方位教育機構(gòu)。高校圖書館長期以來都是需求的主力軍，數(shù)字圖書館、智慧圖書館等概念的興起也催生了一批新的采購需求。尤其恰逢當(dāng)下建設(shè)“雙一流”的契機，高校圖書館界在積極探索新的發(fā)展模式。

一、高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展的必要性

（一）時代發(fā)展的需求

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展及全球化浪潮的推進，高校圖書館發(fā)展面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。首先，信息技術(shù)的發(fā)展在為高校圖書館帶來機遇的同時，也使高校圖書館面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，信息環(huán)境驅(qū)使高校圖書館朝著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，不僅高校圖書館傳統(tǒng)的館藏方式、儲存與檢索方式及信息收集方式面臨著一系列沖擊，而且讀者獲取信息的途徑與方法也發(fā)生了一定的變化，只有不斷創(chuàng)新，才能夠滿足時代發(fā)展的需求。

（二）高校圖書館自身發(fā)展需求

圖書館是高校學(xué)科教研的重要支柱機構(gòu)，其在日常教學(xué)工作中擔(dān)負(fù)著配合課程教學(xué)的重任，其能夠為教學(xué)與科研提供各類書刊情報等資料，滿足廣大師生的需求。據(jù)調(diào)查表明，現(xiàn)在大部分高職高專院校建校歷史短而沒有深厚的文化底蘊以及學(xué)生總體素質(zhì)低等。這些因素都很大程度上影響了圖書館資源的利用[2]。因此，高職高專圖書館深入展開營銷工作以及研究營銷策略，提高讀者服務(wù)水平和質(zhì)量，促進館藏資源效益最大化，對提高公眾圖書館意識，擴大圖書館的知名度和樹立圖書館品牌形象是十分必要的，而且具有十分重要的現(xiàn)實意義，也是高職高專圖書館工作的迫切解決的問題[3]。

（三）讀者閱讀多樣化的需求

圖書館建設(shè)的最終目的是滿足讀者的閱讀需求?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，為信息提供了更多傳播與獲取的途徑，信息量成倍增加，圖書館所包含的信息量也浩如煙海。學(xué)生在閱讀中需要對信息進行篩選，滿足不同的閱讀需求，這就要求高校圖書館要積極創(chuàng)新圖書館管理模式與服務(wù)方式，為讀者提供多樣化、個性化服務(wù)[4]。

二、高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展實踐策略

（一）觀念創(chuàng)新

創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力。新形勢下，高校圖書館的發(fā)展創(chuàng)新必須剔除舊的、落后的思想觀念，融入符合現(xiàn)代圖書館發(fā)展的新的觀念，才能進一步實現(xiàn)管理與服務(wù)等方面的創(chuàng)新。知識經(jīng)濟時代對高校圖書管理人員提出了更高的要求。高校圖書館管理者必須樹立創(chuàng)新思維與品牌意識，在圖書館發(fā)展決策中具有前瞻性與創(chuàng)造性[5]，了解信息經(jīng)濟、時代經(jīng)濟的特點，樹立開放性與全方位的思維模式，一方面要注重對傳統(tǒng)信息資源的利用，另一方面要積極挖掘、探索新的信息資源，從讀者的利益出發(fā)，樹立服務(wù)意識，抓住時代機遇，為圖書館改革創(chuàng)新創(chuàng)造良好的條件。圖書館創(chuàng)新要堅持以人為本的理念，對包括圖書資料、管理人員、設(shè)備等在內(nèi)的構(gòu)成要素進行創(chuàng)新。

（二）管理創(chuàng)新

圖書館的創(chuàng)新發(fā)展離不開行之有效的管理。圖書館管理創(chuàng)新不僅能夠促進圖書館管理效率的提升，而且能夠及時發(fā)現(xiàn)圖書館發(fā)展未來新趨勢、新動向，使其滿足不同時期讀者的需求。高校圖書館的創(chuàng)新可以從以下幾個方面入手：1.實現(xiàn)傳統(tǒng)文獻的數(shù)字化轉(zhuǎn)換。在信息技術(shù)支持下，可以對館藏文獻實施數(shù)字化管理，這不僅能夠提升文獻資料利用率，為讀者提供便利，而且有利于文獻保護。近年來，大學(xué)生到圖書館紙質(zhì)書的借閱率有下滑趨勢。與此同時，數(shù)字圖書資料的下載量呈攀升趨勢。數(shù)字化管理模式能夠為圖書管理提供便利，其也是當(dāng)前圖書館管理創(chuàng)新的一個方向。2.對相關(guān)文獻館藏地進行調(diào)整。在各類文獻資料中，英語與計算機周轉(zhuǎn)率、閱讀量最高，且給予學(xué)科資料特殊性，大部分文獻資料附帶有光盤、磁帶，針對這一現(xiàn)象，可對這兩類文獻實施集中化管理，轉(zhuǎn)移到多媒體閱覽室，這不僅能夠便于文獻管理，而且能夠為讀者提供便利。對于社會科學(xué)、自然科學(xué)等類型的圖書，則可以做好分類排架，并在計算機中做好記錄，學(xué)生可以先通過計算機檢索，然后再尋找目標(biāo)書籍，節(jié)約時間，方便學(xué)生閱讀。3.一站式借閱管理?？梢栽O(shè)計一站式閱覽室，根據(jù)不同專業(yè)、不同學(xué)科類型將閱覽室分為多個區(qū)域，每一個區(qū)域都集中了相應(yīng)專業(yè)的多種圖書，學(xué)生可以根據(jù)自己的需求到不同的區(qū)域選擇圖書進行閱讀，便于學(xué)生查找文獻資料，提升圖書的利用率。

（三）服務(wù)創(chuàng)新

圖書館的生存之本即為服務(wù)，圖書館面向的是讀者，因此，要以讀者為中心，了解讀者的需求，為廣大讀者提供多樣化服務(wù)。1.為提升圖書館服務(wù)質(zhì)量，要建立完善的學(xué)科館員制度，每個院系由專人負(fù)責(zé)，在日常學(xué)習(xí)與生活中，加強與院系讀者的聯(lián)系，建立圖書館與院系溝通的橋梁，了解師生在教研工作中存在的問題，并為師生提供幫助，積極解決師生在文獻資料應(yīng)用中存在的問題。2.館內(nèi)建立咨詢臺?；谧x者多樣化的需求，可以建設(shè)專門的咨詢服務(wù)臺，由各個部室業(yè)務(wù)人員輪流值班，為讀者提供咨詢服務(wù)，解答讀者在文獻資料應(yīng)用中存在的疑慮，為讀者提供指導(dǎo)與幫助，這不僅能夠鍛煉圖書館管理隊伍，而且能夠滿足圖書館信息化發(fā)展的需求。3.人性化零距離服務(wù)。為提升圖書利用率，便于讀者選擇有價值的書籍，可建立流通窗口，根據(jù)不同專業(yè)設(shè)立相應(yīng)的窗口，讀者閱讀完書籍后，可以將自己覺得有用的、優(yōu)秀的書籍推薦到圖書館流通窗口，供其他讀者選擇，這不僅能夠使學(xué)生在較短時間內(nèi)選擇有用的書籍，而且能夠提升圖書閱讀量、利用率，為讀者提供便利，從而提高學(xué)生的圖書館意識。4.加強流動服務(wù)設(shè)施與數(shù)字服務(wù)設(shè)施建設(shè)方面，鼓勵有條件的高校為圖書館配置流動圖書車或具有借閱功能的流動文化車。同時，鼓勵地方采取與社會力量合作等方式，建設(shè)自助圖書服務(wù)空間，因地制宜設(shè)置自助圖書設(shè)備，開展辦證、閱覽、外借等24小時圖書館服務(wù)；科學(xué)規(guī)劃自助圖書服務(wù)空間和設(shè)備的布點，與各級各類圖書館相輔相成，打造完善的多功能公共閱讀場所；加強資源更新、用戶輔導(dǎo)和設(shè)備維護。

（四）技術(shù)創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)背景下，技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代高校圖書館創(chuàng)新的必要前提。圖書館必須通過通訊技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對圖書館管理、服務(wù)進行相應(yīng)的改進。1.搜集、加工數(shù)字化信息資源。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息魚龍混雜，這不僅為讀者的信息篩選帶來了極大的不便，而且容易使學(xué)生的思想受到外界不良思潮的影響。因此，圖書館必須加強對網(wǎng)絡(luò)信息的篩選，為學(xué)生提供經(jīng)過篩選的精品信息資源，為師生的科研、教育工作提供幫助[6]。2.積極推進資源共享?，F(xiàn)代圖書館普遍強調(diào)信息、資源共享理念，網(wǎng)絡(luò)信息化的廣泛應(yīng)用，能夠使信息獲取打破時間、空間、地域的限制，實現(xiàn)信息資源的全球化共享。高校圖書館可以利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，建設(shè)實用性特色數(shù)據(jù)庫，將網(wǎng)絡(luò)信息資源進行有效的匯集，實現(xiàn)共享，使讀者能夠在有限時間內(nèi)獲取更多有價值的信息[7]。3.打造集成化信息界面。為便于師生對信息的獲取，可以將圖書館計算機系統(tǒng)與全校計算機實現(xiàn)連接，師生在宿舍及多媒體教室均能夠通過計算機對各類信息系統(tǒng)進行查閱，獲取有價值的信息資源，為圖書館信息的高效利用提供便利。

（五）人才創(chuàng)新

圖書館創(chuàng)新發(fā)展離不開優(yōu)秀的圖書館管理、服務(wù)團隊，在圖書館內(nèi)部人才發(fā)展方面，要堅持以人為本的原則，營造良好的人才培養(yǎng)環(huán)境，尊重人才發(fā)展。在用人方面，要打破傳統(tǒng)的論資排輩的思想觀念，建立人才激勵與淘汰機制，激發(fā)圖書館工作人員的積極性與創(chuàng)新性。其次要建立完善的人才培養(yǎng)機制，針對不同崗位人員的職責(zé)進行全面的培訓(xùn)與教育，使工作人員能夠明確自身職責(zé)與義務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)目標(biāo)。另外，要定期組織圖書館工作人員進行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使其掌握圖書館管理與信息管理相關(guān)知識，更好地服務(wù)于圖書館創(chuàng)新工作。要充分調(diào)動圖書館工作人員的積極性與參與性，組織全體圖書館員工參與到圖書館創(chuàng)新活動中，提升員工的創(chuàng)新思維與管理水平。注重對員工綜合素養(yǎng)與創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，定期組織員工參與培訓(xùn)，接觸圖書館運行、管理新技術(shù)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技在圖書館中的應(yīng)用技巧，適應(yīng)高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展的需要。