精細化管理在企業(yè)的應(yīng)用研究

周俊杰

摘 要：隨著我國宏觀經(jīng)濟的深度調(diào)整和市場競爭的不斷加劇，煤炭企業(yè)必須更加注重細節(jié)管理，本文通過借鑒和運用6S管理、四項管理技術(shù)、走動式管理、科學(xué)考評激勵等先進的管理理念和管理方法，大力推行精細化管理，以提升企業(yè)管理水平、增強企業(yè)核心競爭力。

關(guān)鍵詞：精細化管理 煤炭企業(yè) 應(yīng)用

中圖分類號：F272 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）05（b）-092-02

煤炭作為我國的主體能源，為國家經(jīng)濟社會發(fā)展做出了巨大貢獻。但隨著我國宏觀經(jīng)濟的深度調(diào)整和市場競爭的不斷加劇，煤炭企業(yè)管理粗放、效率不高、競爭力薄弱等問題逐漸暴露。在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，煤炭企業(yè)實施精細化管理是必然，這既符合當(dāng)前的經(jīng)濟形勢，也有利于煤炭企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化和運營效率的提升。

1 煤炭企業(yè)精細化管理內(nèi)涵

精細化管理是從精益生產(chǎn)實踐中引申和提煉出來的，它是對粗放管理、經(jīng)驗管理和人治管理的革命。精細化管理是一種管理思想，它強調(diào)對企業(yè)各種細節(jié)的關(guān)注，強調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)說話，強調(diào)少用行政管理手段。它也是一種管理技術(shù)，通過建立一整套運行規(guī)則，運用數(shù)據(jù)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理手段，確保企業(yè)各個流程、各個環(huán)節(jié)、各個方面以最佳的狀態(tài)高效運行。

煤炭企業(yè)的精細化管理，就是煤炭企業(yè)主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)和內(nèi)外形勢變化，大膽打破習(xí)慣思維、習(xí)慣做法的束縛，大膽摒棄傳統(tǒng)的粗放管理方式，更加注重細節(jié)管理和內(nèi)涵提升，通過借鑒和運用6S管理、四項管理技術(shù)、走動式管理、科學(xué)考評激勵等先進的管理理念和管理方法，全面提升企業(yè)管理水平，有效增強企業(yè)核心競爭力的一種行為。

2 煤炭企業(yè)推行精細化管理的工具和方法

2.1 實行6S管理

6S管理是對人員、工具、設(shè)備、材料、環(huán)境等進行的有效管理，包括整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)等六個方面。6S管理可以按照PDCA循環(huán)法組織實施，需要經(jīng)歷準(zhǔn)備、執(zhí)行、考核、整改四個階段，每個階段都有不同的工作任務(wù)。為提高6S管理的針對性和可操作性，本文提出6S管理推行計劃，如表1所示。

2.2 推廣四項管理技術(shù)

所謂“四項管理技術(shù)”是指定置管理、編碼管理、標(biāo)識管理和看板管理，這與6S管理可以結(jié)合起來進行操作，它們之間有著千絲萬縷的關(guān)系。通過定置、編碼，可以促進整理、整頓、清掃、清潔的開展；通過設(shè)置標(biāo)示和看板，既可以確保安全，又可以使員工更加熟識各項操作規(guī)程，提高操作的技能和效率?？傊?，通過推廣四項管理技術(shù)，能夠使作業(yè)現(xiàn)場更加規(guī)范、有序、高效。

定置管理是根據(jù)作業(yè)現(xiàn)場的實際情況，科學(xué)分類并合理放置物品的一種管理活動。定制管理要求按照取用方便、精優(yōu)協(xié)調(diào)的原則，科學(xué)放置各種設(shè)備、工具以及作業(yè)材料，保證作業(yè)效率最高。推行定置管理，要突出三個重點，首先是突出標(biāo)識信息量，至少保證品名、規(guī)格、用途、數(shù)量、單價、存放（或使用、安裝）時間、相關(guān)責(zé)任人等信息齊全。其次是注意品質(zhì)保全，采取墊起、遮蓋、加裝支架、保護套等有效措施，保證物品在運輸、存放過程中不受損毀。最后是物料碼放要整齊劃一，以便隨時清點統(tǒng)計。

編碼管理是對作業(yè)現(xiàn)場各種要素進行的編號管理。主要利用漢字、阿拉伯?dāng)?shù)字、英文字母對作業(yè)現(xiàn)場的設(shè)備、工具、人員等進行編號，方便現(xiàn)場崗位操作確認(rèn)與管理。它是規(guī)范現(xiàn)場管理的重要方法，主要包括物料編碼、設(shè)備編碼、工具編碼、設(shè)施編碼、人員信息編碼等。編碼有利于提高現(xiàn)場統(tǒng)計、查找物品和處理問題的效率和質(zhì)量。

標(biāo)識管理是根據(jù)員工的習(xí)慣認(rèn)知，利用圖形、標(biāo)志、色彩等形式對所有設(shè)備、設(shè)施、區(qū)域進行操作應(yīng)用和安全提示的標(biāo)注。這便于對現(xiàn)場進行規(guī)范管理，減少安全隱患，提高效率，主要包括安全標(biāo)識和編碼標(biāo)識兩大部分。

看板管理是一種信息系統(tǒng)，是以圖文看板為載體，在生產(chǎn)區(qū)域設(shè)置的目視管理工具，對崗位操作流程和需要周知公示的內(nèi)容進行全流程的提示。包括指令看板、作業(yè)看板和考核看板等。

在推行標(biāo)識、看板管理的過程中，要注重整體設(shè)計，力求美觀大方，醒目清晰，各類看板、標(biāo)識的制作不追求高檔材質(zhì)，以可移動、可重復(fù)使用為原則，力戒浪費。

2.3 推行走動式管理

走動式管理是管理者經(jīng)常到作業(yè)現(xiàn)場走動，從而第一時間發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決問題的管理方法。通過推行管理人員走動式管理，可以把全體員工都帶動起來，發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，減少失誤，這對于提升現(xiàn)場管理水平非常有效。

推行走動式管理，要詳細制定走動式管理實施辦法，明確規(guī)定各級管理人員現(xiàn)場走動次數(shù)；現(xiàn)場走動班次和時段；現(xiàn)場走動時間跨度；現(xiàn)場走動區(qū)域范圍；通過走動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的具體要求；問題處理的復(fù)查與反饋程序等。

在制定走動式管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，要抓好走動式管理的過程控制，結(jié)合實際制定走動登記表、走動信息記錄本和走動情況反饋臺賬，要求管理人員在走動前要進行登記或簽到，走動中要詳細記錄現(xiàn)場作業(yè)情況及發(fā)現(xiàn)的問題，走動后要時刻關(guān)注發(fā)現(xiàn)問題的解決情況，使走動管理的整個過程都處于可控狀態(tài)，形成一個管理的閉合鏈條。

需要強調(diào)的是，在推行走動式管理過程中，要下大力氣抓好所發(fā)現(xiàn)問題的整改和落實，這是走動式管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要目的。對發(fā)現(xiàn)的問題必須要得到一個合理結(jié)果，現(xiàn)場能夠解決的問題，就要立即整改落實；現(xiàn)場不能立即進行整改的，則要及時進行反饋、登記，并把這些問題納入安全生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)，進行隨時調(diào)度，直至整改完畢。

3 煤炭企業(yè)推行精細化管理必須構(gòu)建一套考評激勵體系

3.1 建立科學(xué)的績效考核體系

績效考核體系的建立及嚴(yán)格執(zhí)行，對于推行精細化管理具有重要的促進作用。在考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)上，要做到科學(xué)、合理，盡可能量化、細化；在考核的執(zhí)行和操作上，要嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行考核，不能當(dāng)“老好人”，更不能“徇私枉法”。因此，在進行績效考核的過程中，要最大程度地做到公開透明。各類考核標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果、兌現(xiàn)情況等都要在一定范圍內(nèi)公開，越是公開，公開的范圍越大，就越能保證公平公正，產(chǎn)生的考核效力就越大。

3.2 建立公平的薪酬分配制度

實施精細化管理必須打破“大鍋飯”的分配方式，建立一套公平合理的薪酬分配制度，使薪酬主要依據(jù)員工的業(yè)績和貢獻來進行分配和發(fā)放。為確保薪酬制度改革的穩(wěn)步推進，必須堅持以下原則：一是必須堅持效益原則，薪酬分配要充分體現(xiàn)企業(yè)效益的增減和崗位創(chuàng)造價值的大小，真正達到崗位增值、企業(yè)增效；必須堅持公平原則，薪酬分配要反映崗位之間的差別，不能是“大鍋飯”，并且要對考評、分配等程序進行公開；必須堅持合理原則，崗位工資水平要適度，使之保持在所有員工能夠接受的水平；必須堅持激勵原則，薪酬分配體系應(yīng)能夠區(qū)分崗位差別、區(qū)分貢獻大小，打破平均主義的分配方式，決不能干多干少、干好干壞一個樣，充分體現(xiàn)多勞多得、少勞少得，有效發(fā)揮薪酬的激勵約束作用。

參考文獻

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