劉純

摘要：電子商務(wù)是信息技術(shù)時(shí)代的產(chǎn)物，它以其獨(dú)特的經(jīng)營方式和理念被廣泛用于商務(wù)合作。近年來電子商務(wù)合作得到了快速地發(fā)展，《電子商務(wù)》課程教學(xué)也隨之興起，大批高等院校開始大力發(fā)展電子商務(wù)教學(xué)。但是，電子商務(wù)屬于新興的學(xué)科，我們需要以創(chuàng)新的思維來進(jìn)行課程的教學(xué)。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式屬于創(chuàng)新型的教學(xué)方式，它改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式的枯燥沉悶，讓學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體，提高了課堂的教學(xué)效率。因此，本文對(duì)基于翻轉(zhuǎn)課堂的《電子商務(wù)》課程教學(xué)模式進(jìn)行分析有了研究的意義。首先，本文先分析翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用情況。然后，從提高教師的專業(yè)素質(zhì)以及學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力等方面提出一些改進(jìn)意見，從中找到解決當(dāng)前翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)問題的方法。最后本文的完成希望對(duì)完善翻轉(zhuǎn)課堂的電子商務(wù)教學(xué)起到幫助作用。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；電子商務(wù)；教學(xué)模式；研究

一、翻轉(zhuǎn)課堂的含義及教學(xué)方式

翻轉(zhuǎn)課堂是將傳統(tǒng)的老師授課模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自主學(xué)習(xí)和討論的教學(xué)模式，學(xué)生成為課堂的主導(dǎo)力量。在實(shí)際教學(xué)前，學(xué)生借助老師的課件、微課視頻等教學(xué)資料進(jìn)行課程內(nèi)容的預(yù)習(xí)Ⅲ。在預(yù)習(xí)過程中，學(xué)生可以將不明白的課程內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，然后統(tǒng)一到課堂上討論學(xué)習(xí)。通過翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以提高自主學(xué)習(xí)能力和大腦思維能力，同時(shí)課堂上課氣氛也變得活躍。

當(dāng)前，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)方式還處于探究階段。許多學(xué)校開始慢慢采用翻轉(zhuǎn)課堂理念來進(jìn)行有關(guān)教學(xué)，特別是電子商務(wù)課程的教學(xué)。電子商務(wù)的翻轉(zhuǎn)課程教學(xué)主要以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，學(xué)生可以將自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)的有關(guān)學(xué)習(xí)資料與同學(xué)們分享交流，在互相學(xué)習(xí)中尋求進(jìn)步。例如，網(wǎng)站建設(shè)、店鋪運(yùn)營、物流系統(tǒng)等知識(shí)的分享，將自己的心得體會(huì)以及疑問借助課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)探討和學(xué)習(xí)。經(jīng)過課堂的探討分析，學(xué)生不僅可以從同學(xué)那里吸取學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也可以從老師那里得到問題的解決方案。讓課堂變成了知識(shí)探討的園地，而不單單只是講授理論知識(shí)。

從上述分析中看出，翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂最大的區(qū)別在于前者注重發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，后者過于追求理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，忽視了教學(xué)的實(shí)踐翻。依據(jù)當(dāng)前的電子商務(wù)教學(xué)情況來看，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式更能促進(jìn)電子商務(wù)的教學(xué)效率。

二、基于翻轉(zhuǎn)課堂的《電子商務(wù)》課程教學(xué)的優(yōu)越性

電子商務(wù)教學(xué)要求學(xué)生了解電子商務(wù)理論知識(shí)，并學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站制作，美工設(shè)計(jì)以及創(chuàng)建電子商務(wù)物流系統(tǒng)等?？梢?，當(dāng)前電子商務(wù)課程教學(xué)具有很強(qiáng)的信息化特點(diǎn)，同時(shí)需要花費(fèi)很大精力去學(xué)習(xí)和建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)。

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式給予學(xué)生充分的自主學(xué)習(xí)和探討時(shí)間，學(xué)生利用課余時(shí)間收集和創(chuàng)建電子商務(wù)平臺(tái)，并結(jié)合老師的教學(xué)資料做進(jìn)一步完善。在實(shí)際課堂討論環(huán)節(jié)中，學(xué)生可以展示自己的作品，同時(shí)也可以向老師提問，及時(shí)解決自己的學(xué)習(xí)問題。

因此，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)提高了電子商務(wù)課程教學(xué)的效率，增強(qiáng)了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生帶著問題去學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，在探討和學(xué)習(xí)過程中加深對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的理解。同時(shí)，讓電子商務(wù)的課堂氛圍更加活躍，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性顯著的提高嘲。筆者相信，翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)教學(xué)中的運(yùn)用會(huì)越來越有成效。

三、翻轉(zhuǎn)課堂的《電子商務(wù)》課程教學(xué)應(yīng)用情況

（一）翻轉(zhuǎn)課堂案例分析

本文通過對(duì)2014級(jí)工企專業(yè)學(xué)生的電子商務(wù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析，來探討當(dāng)前翻轉(zhuǎn)課堂的《電子商務(wù)》課程教學(xué)應(yīng)用情況，從而找出存在的一些問題，以便找出合理的解決方案。

對(duì)于2014級(jí)工企專業(yè)學(xué)生的電子商務(wù)教學(xué)，學(xué)校采用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式。首先，老師通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上傳有關(guān)電子商務(wù)課件。課件內(nèi)容包括電子商務(wù)的發(fā)展歷史，構(gòu)成環(huán)節(jié)以及優(yōu)秀電商的介紹等。學(xué)生可以課前做好預(yù)習(xí)準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)課件的有關(guān)內(nèi)容，并做好相關(guān)筆記。

然后，老師提出有關(guān)電子商務(wù)作業(yè)供學(xué)生完成。比如，制作一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，展示商品內(nèi)容，同時(shí)說明網(wǎng)站是怎樣運(yùn)營和維護(hù)，并通過課堂互動(dòng)交流分享研究成果。學(xué)生將以小組形式進(jìn)行合作，此時(shí)學(xué)生自行做好相關(guān)任務(wù)分配。學(xué)生需要明確網(wǎng)站制作由誰來負(fù)責(zé)，美工設(shè)計(jì)由哪位小組成員操作，采用何種運(yùn)營管理模式等。最后，學(xué)生將小組合作成果展示到課堂上，供學(xué)生們合作交流。

本文將選取其中一個(gè)小組進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下。我們選擇的小組電子商務(wù)產(chǎn)品是茶葉，茶葉屬于高檔的商品，所以學(xué)生制作的網(wǎng)站要體現(xiàn)茶葉的等級(jí)層次。該小組在做相關(guān)電商網(wǎng)站時(shí)，已經(jīng)收集和瀏覽了大量茶葉網(wǎng)站。他們創(chuàng)建的電商平臺(tái)結(jié)合了高檔和普通茶品，他們不再只是追求高端茶葉的售賣，同時(shí)兼營中低檔茶葉。他們希望不僅能夠滿足高端消費(fèi)人群的需求，也能滿足中低檔消費(fèi)者的需求。該小組在課堂上還介紹了當(dāng)前茶葉的市場狀況，他們認(rèn)為當(dāng)前茶葉已經(jīng)不再專屬與高檔人群消費(fèi)，越來越多的人開始通過喝茶來進(jìn)行養(yǎng)生。所以，他們的運(yùn)營理念主要以宣傳喝茶養(yǎng)生理念來吸引客戶的目光。他們的電商運(yùn)營理念得到了大部分同學(xué)的支持，但是也有少部分同學(xué)持反對(duì)意見，他們認(rèn)為經(jīng)營過多的產(chǎn)品容易加大經(jīng)營成本，且不好管理運(yùn)營。根據(jù)同學(xué)們的意見，該組同學(xué)立即改進(jìn)了電商平臺(tái)的相關(guān)內(nèi)容。

另外，學(xué)生在創(chuàng)建電商平臺(tái)時(shí)也遇到了一些問題，例如該如何建立售后服務(wù)隊(duì)伍，物流配送該怎樣聯(lián)系等問題。老師根據(jù)學(xué)生提出的問題進(jìn)行了一一解答，在老師的幫助下完成了相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。

通過上述分析，學(xué)生通過瀏覽大量的網(wǎng)站資料，來建立茶葉的電商平臺(tái)。在建立過程中，學(xué)生充分發(fā)揮了自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力，而且通過課堂討論環(huán)節(jié)分享小組合作成果，增進(jìn)了同學(xué)之間的交流和互動(dòng)。在翻轉(zhuǎn)課堂上，學(xué)生除了分享自己的成果外，還積極參與相關(guān)問題的討論，同時(shí)發(fā)揮自己的大腦思維能力，提出許多有效的解決方案。同學(xué)們?cè)谟懻撨^程中，提高了學(xué)習(xí)注意力，活躍了課堂氣氛。同時(shí)，老師在一旁協(xié)助學(xué)生，及時(shí)解決學(xué)生提出的問題。

從整個(gè)課堂環(huán)境來看，老師不再主導(dǎo)課堂教學(xué)進(jìn)程，學(xué)生成為了課堂真正“主人”。課堂上學(xué)生自由發(fā)言表達(dá)想法，顛覆了傳統(tǒng)授課式的教學(xué)模式，優(yōu)化了課堂環(huán)境。同時(shí)，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)無論是教學(xué)模式、內(nèi)容都是一種創(chuàng)新。它極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，同時(shí)也激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性，學(xué)生們的創(chuàng)新思維能力得到一定提升。因此，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式有助于促進(jìn)《電子商務(wù)》課程的教學(xué)。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)存在的不足

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的優(yōu)越性受到了學(xué)生的歡迎，提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。但是，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在《電子商務(wù)》課程的運(yùn)用還處于起步階段，教學(xué)模式還需要我們結(jié)合實(shí)際情況做進(jìn)一步改進(jìn)。

當(dāng)前，翻轉(zhuǎn)課堂在《電子商務(wù)》課程教學(xué)中還存在一些的問題。例如，電子商務(wù)屬于新興的學(xué)科，我們對(duì)其了解和掌握還不夠深入，所以我們?cè)谑褂梅D(zhuǎn)課堂教學(xué)時(shí)會(huì)容易放松對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的監(jiān)督。同時(shí)，電子商務(wù)行業(yè)也是近年來才剛剛興起的，老師對(duì)于電子商務(wù)知識(shí)的理解和掌握還不夠成熟，對(duì)于一些學(xué)生的提問還不能提出有效的解決方案。另外，學(xué)生在進(jìn)行相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)時(shí)，容易受到外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，造成注意力不集中等現(xiàn)象，這也需要老師做好相關(guān)的監(jiān)督。

四、改進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂的《電子商務(wù)》課程教學(xué)對(duì)策研究

根據(jù)上述問題的分析研究，本文將從以下幾個(gè)方面提出一些改進(jìn)的建議。

首先，老師需要加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的技能培訓(xùn)。例如，學(xué)?？梢远ㄆ诮M織老師學(xué)習(xí)相關(guān)電子商務(wù)知識(shí)。同時(shí)組織校企合作模式，帶領(lǐng)老師走入企業(yè)工作環(huán)境，讓老師親身體驗(yàn)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營，提高老師對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的理解，從而完善電子商務(wù)的教學(xué)內(nèi)容。

其次，老師需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課堂討論環(huán)節(jié)的把控。通常課堂討論能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和參與度，但是課堂討論控制不好，容易出現(xiàn)混亂的局面。有時(shí)學(xué)生會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)問題而爭論不休，在一個(gè)問題上過多花費(fèi)時(shí)間和精力，不利于其他問題的討論。因此，老師需要嚴(yán)格把控課堂討論環(huán)節(jié)，做到合理安排討論內(nèi)容，確保討論的問題具有研究的意義。

第三，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)內(nèi)容一般以網(wǎng)絡(luò)課件形式上傳到網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生自行下載和學(xué)習(xí)。因此，我們要做好相關(guān)教學(xué)課件，確保制作的課件符合課程內(nèi)容，這樣才能讓學(xué)生做好課前預(yù)習(xí)準(zhǔn)備。比如，在課件中加入相關(guān)圖片和視頻內(nèi)容，保證課件內(nèi)容豐富具體，讓學(xué)生能夠很快了解到知識(shí)。

以上則是本文對(duì)改善翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的相關(guān)意見。當(dāng)前，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法還有很多種方式，由于本人收集資料以及撰寫的水平有限，對(duì)一些翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法還不能深入的探討，今后本人還會(huì)繼續(xù)努力地研究翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。

五、結(jié)語

綜上所述，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式有助于電子商務(wù)課程的教學(xué)，從而提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的理解，學(xué)生在理解和掌握過程中提高了自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新思維能力。因此，在今后電子商務(wù)教學(xué)中，我們還需要進(jìn)一步研究和改善翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，從而形成有效地教學(xué)模式來進(jìn)行電子商務(wù)課程的教學(xué)。

（作者單位：邢臺(tái)學(xué)院）