廖洪花

摘要：面對泛在知識環(huán)境下圖書館面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，筆者對高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建進(jìn)行研究，明確泛在知識環(huán)境和學(xué)習(xí)共享空間的概念及關(guān)系；從空間、環(huán)境、資源、服務(wù)和技術(shù)分析了學(xué)習(xí)共享空間的要素；探索一種具有中國特色的學(xué)習(xí)共享空間模式，從合作建設(shè)、推廣理念和文化氛圍等方面提出相應(yīng)策略。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 泛在知識環(huán)境 學(xué)習(xí)共享空間 策略

中圖分類號：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）07-0082-02

一、泛在知識環(huán)境與學(xué)習(xí)共享空間

（一）泛在知識環(huán)境、學(xué)習(xí)共享空間的涵義

泛在知識環(huán)境是由網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件、資源以及人所組成的知識設(shè)施平臺，為用戶提供全方位、個性化、多樣性的知識傳播以及獲取方式，以便為知識的研究和交流提供一個泛在的知識環(huán)境。

2004年Beagle首次提出學(xué)習(xí)共享空間的概念，隨后，2005年Russell Bailey等人正式提出將信息共享空間轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)共享空間。筆者認(rèn)為，學(xué)習(xí)共享空間應(yīng)以學(xué)生為中心，在跨學(xué)科和跨部門的協(xié)同合作下，集信息、空間、技術(shù)、人力等資源于一體，促進(jìn)用戶之間隱性知識的深度挖掘，構(gòu)建一個能幫助用戶知識創(chuàng)造及學(xué)習(xí)成功的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境。

（二）泛在知識環(huán)境與學(xué)習(xí)共享空間的關(guān)系

1.學(xué)習(xí)共享空間是泛在知識環(huán)境的局部實踐

學(xué)習(xí)共享空間通過整合跨單位、跨部門的相關(guān)資源，為用戶提供無縫隙的集成式知識服務(wù)，努力幫助用戶知識創(chuàng)新和學(xué)習(xí)成功。學(xué)習(xí)共享空間堅持圖書館的服務(wù)理念和社會職責(zé)，是泛在知識環(huán)境的局部實踐。

2.泛在知識環(huán)境是學(xué)習(xí)共享空間的終極體驗

泛在知識環(huán)境更加突出以用戶為中心，構(gòu)建先進(jìn)的智能化的知識基礎(chǔ)設(shè)施，提供系統(tǒng)化的知識組織和協(xié)作化的服務(wù)體系，為用戶創(chuàng)造一個不可見的知識環(huán)境，用戶可以從中無意識地自發(fā)學(xué)習(xí)。泛在知識環(huán)境正是學(xué)習(xí)共享空間的終極體驗。

3.泛在知識環(huán)境和學(xué)習(xí)共享空間都是時代產(chǎn)物

泛在知識環(huán)境和學(xué)習(xí)共享空間是技術(shù)進(jìn)步所帶來的創(chuàng)新與變革。學(xué)習(xí)共享空間是出于對圖書館日益邊緣化的處境而提出來的新概念，用來加強(qiáng)圖書館的陣地服務(wù)。泛在知識環(huán)境是相對于傳統(tǒng)的數(shù)字環(huán)境而言，隨著E環(huán)境向U環(huán)境的轉(zhuǎn)變，泛在知識環(huán)境也被稱為后數(shù)字圖書館時代。

4.學(xué)習(xí)共享空間幫助高校圖書館應(yīng)對泛在知識環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)

泛在知識環(huán)境下，對知識和信息獲取的時效性要求更高。免費的搜索引擎、浩瀚的網(wǎng)絡(luò)資源、便捷的網(wǎng)上書店和低價的數(shù)字圖書館等，使得知識信息的發(fā)布、交流方式形成網(wǎng)狀的鏈接式發(fā)布網(wǎng)絡(luò)。因此在泛在知識環(huán)境下，高校圖書館面臨日漸邊緣化的處境，我們應(yīng)變被動為主動，讓書籍和知識發(fā)揮更大的作用，把握泛在知識環(huán)境帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，尋求服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新。如今，學(xué)習(xí)共享空間已成為國外高校圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)模式，成功幫助高校圖書館擺脫邊緣化危機(jī)。

二、泛在知識環(huán)境下高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的要素

學(xué)習(xí)共享空間以用戶為中心，由空間、環(huán)境、資源、服務(wù)和技術(shù)五大要素組成。（如圖1所示）

圖1 學(xué)習(xí)共享空間的要素分析

空間可以容納資源和服務(wù)，是學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)的基本標(biāo)志，也是學(xué)習(xí)共享空間本質(zhì)的標(biāo)志。實體空間是學(xué)習(xí)共享空間的主要陣地，圖書館根據(jù)用戶需求而設(shè)置的具體場所，自習(xí)室或小組活動室、休閑區(qū)或多功能廳等滿足了用戶對空間和隱私的不同需求。虛擬空間基于各種軟硬件設(shè)備集成數(shù)字館藏資源等搭建而成，我的圖書館、微博或博客、云平臺等滿足網(wǎng)絡(luò)用戶的不同需求。

環(huán)境是學(xué)習(xí)共享空間得以發(fā)揮作用的實際場地，包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境即建筑環(huán)境，在色調(diào)、材料和結(jié)節(jié)等方面結(jié)合建筑學(xué)及美學(xué)的相關(guān)專業(yè)知識，滿足用戶感官、心理等方面的需求。軟環(huán)境包括制度環(huán)境、服務(wù)環(huán)境和人文環(huán)境等，本著以用戶為中心的理念，體現(xiàn)人文關(guān)懷，切實為用戶創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境。

資源充盈著學(xué)習(xí)共享空間，是學(xué)習(xí)共享空間提供服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，包括學(xué)習(xí)資源、設(shè)備資源和人力資源。學(xué)習(xí)資源主要是紙質(zhì)資源和數(shù)字化資源，如圖書、期刊、在線學(xué)習(xí)軟件、數(shù)據(jù)庫資源等。設(shè)備資源包括電腦、打印機(jī)等硬件設(shè)備以及電腦終端支持用戶學(xué)習(xí)和研究的軟件資源。人力資源是為用戶提供集成的服務(wù)人員，包括圖書館館員、教學(xué)科研人員等。

服務(wù)是學(xué)習(xí)共享空間的關(guān)鍵，也是資源充分發(fā)揮的有效途徑，用戶對學(xué)習(xí)共享空間最直接的感知來源于服務(wù)。根據(jù)服務(wù)的新穎性將學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)內(nèi)容分為常規(guī)服務(wù)和特色服務(wù)。常規(guī)服務(wù)包括個人學(xué)習(xí)、團(tuán)體研究和影音欣賞等基本元素。特色服務(wù)應(yīng)結(jié)合學(xué)校的特色專業(yè)或規(guī)劃，提供與眾不同的服務(wù)。

技術(shù)是空間、環(huán)境、資源和服務(wù)的保障和工具，是學(xué)習(xí)共享空間最主要的實現(xiàn)方式。隨著數(shù)字時代的快速發(fā)展，技術(shù)更新?lián)Q代的速度越來越快，可周期卻越來越短，而高科技產(chǎn)品也越來越多，如何駕馭它并為圖書館所用則顯得尤為重要。

三、泛在知識環(huán)境下高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建策略

（一）加強(qiáng)跨學(xué)院、跨部門之間的合作建設(shè)

高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)跨學(xué)院、跨部門之間的合作，共同構(gòu)建學(xué)習(xí)共享空間。一是教師了解本學(xué)科專業(yè)的實際情況和發(fā)展動向，從更加專業(yè)化和針對性的角度對學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建提出意見和建議。二是學(xué)院和部門可以同圖書館聯(lián)合向上級主管部門申請構(gòu)建學(xué)習(xí)共享空間的經(jīng)費，解決資金短缺問題。三是不同學(xué)科背景的人通過交流和溝通，培養(yǎng)圖書館館員的協(xié)作精神，提高館員的綜合素質(zhì)，發(fā)揮集體智慧的力量。

（二）加大力度，切實推廣學(xué)習(xí)共享空間理念

在泛在知識環(huán)境下，高校圖書館應(yīng)大力推廣學(xué)習(xí)共享空間的理念，引導(dǎo)學(xué)生、教師和館員之間的交流與協(xié)作。高校圖書館根據(jù)圖書館的實際情況制定構(gòu)建學(xué)習(xí)共享空間的計劃，采取不同的營銷策略，讓學(xué)校師生參與到學(xué)習(xí)共享空間中來，如在圖書館網(wǎng)站主頁開辟學(xué)習(xí)共享空間專區(qū)等進(jìn)行推廣宣傳。將學(xué)習(xí)共享空間的資源和服務(wù)充分融入到高校的教學(xué)和科研過程中。

（三）努力營造和諧、融洽的學(xué)習(xí)共享空間文化氛圍

學(xué)習(xí)共享空間的文化氛圍是一種無形的環(huán)境，用戶受到潛在運動形態(tài)的感染，同時體驗到整體精神文化的追求，從而進(jìn)一步促進(jìn)用戶主動學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)造。在文化理念方面，高校圖書館應(yīng)致力于促進(jìn)服務(wù)理念的深入，并使之內(nèi)化為用戶的自覺行動，向用戶傳遞學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)理念。在服務(wù)環(huán)境方面，打破傳統(tǒng)高校圖書館刻板的服務(wù)環(huán)境，塑造一個動靜結(jié)合、色彩協(xié)調(diào)、光線柔和的圖書館環(huán)境。

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責(zé)任編輯：楊國棟