邵協(xié)

摘要：通過真實(shí)的案例分析師生溝通的技巧，引出構(gòu)建和諧師生關(guān)系這一主題。在新時(shí)期，建立和諧的師生關(guān)系，不僅有利于學(xué)生的健康成長也有利于學(xué)校教育教學(xué)工作的開展。

關(guān)鍵詞：中職；溝通；師生關(guān)系

新型的師生關(guān)系，要求教師與學(xué)生在人格上是平等的，在交互活動中是民主的，在相處氛圍上是和諧的。它的核心是師生的心理相容，心靈的互相接納，形成師生真誠互補(bǔ)的人際關(guān)系。在新型的師生關(guān)系中，教師的角色應(yīng)是導(dǎo)師、朋友、助手和模范。

上學(xué)期的一天下課，班里一學(xué)生突然來辦公室說班上有兩位同學(xué)上課時(shí)和老師發(fā)生了沖突，老師甚至要給他們兩個(gè)不及格的成績。經(jīng)了解，原來是一次對自我職業(yè)規(guī)劃的作業(yè)。老師對其中的幾位同學(xué)的作用進(jìn)行了點(diǎn)評，而點(diǎn)評的意見不被那兩個(gè)學(xué)生所接受，在課上就和老師扛了起來，老師也氣的要讓學(xué)生的這次作業(yè)成績零分處理。其中一個(gè)學(xué)生在課后就認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，但另一個(gè)學(xué)生覺得自己沒錯(cuò)，則對老師的態(tài)度不以為然。

這個(gè)同學(xué)個(gè)人以及家庭情況：單親，母親因病在她一年級時(shí)去世，現(xiàn)在和父親住在一起。家庭經(jīng)濟(jì)比較困難。平時(shí)在班里表現(xiàn)良好，從不沖動鬧事。作為生活委員，工作上很認(rèn)真細(xì)致。一個(gè)平時(shí)那么謹(jǐn)慎的人為何這次如此沖動呢？在事情變得不可收拾來之前，我把這位同學(xué)叫到了辦公室里，與她進(jìn)行了如下的交流：

師：就今天早上課上的事我們談?wù)劙桑趺礃?？是不是很生氣呀?/p>

生：當(dāng)然生氣了，那個(gè)老師總是欺負(fù)人，說我們怎么不如人，我們哪有那么差呀。（他還列舉很多她認(rèn)為老師欺負(fù)人的例子。）

師：真有這事呀，那倒真的是很讓人生氣的，怪不得你要和他頂撞了，要是我也會的，我能理解你的感受。

生：就是，我可從小到大沒人這樣說過我，我的職業(yè)規(guī)劃怎么就不合理了……

師：嗯，每一個(gè)人都可以有自己的職業(yè)夢想，這是任何人都不可以剝奪的。而且在這么多同學(xué)面前指正你讓你有些下不來臺吧。其實(shí)我知道你并不想怎么樣，只是心里覺得很委屈。但是你有沒有想過，假如你是老師，你能不能容忍在自己的課上被學(xué)生指責(zé)，甚至影響自己上課呢？

生：……

接下來，我給她分析老師為什么會批評她，老師的這種做法是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。當(dāng)然，老師當(dāng)面指責(zé)學(xué)生是不對的，而她在課上和老師頂撞的做法同樣也是錯(cuò)誤的。但她的情緒還是比較激動，很難理解為何老師能說出這樣傷人心的話。我從課程角度分析了老師的做法，老師從課程出發(fā)來分析作業(yè)，而不是針對某一個(gè)人。而且老師也是人，在發(fā)生口角時(shí)沖動說出的話都是不可理喻的。

通過這次談話，這個(gè)同學(xué)認(rèn)識到自己在這件事情中的錯(cuò)誤，原諒了老師的錯(cuò)誤。這樣既避免把事情鬧大，同學(xué)也有了正常的作業(yè)成績，同時(shí)也讓她認(rèn)識到了自己的錯(cuò)誤。在以后的時(shí)間里，她在課上都能以積極主動的態(tài)度面對老師，在校園內(nèi)外遇到張老師也能主動向他問好。這次溝通的成功之處我認(rèn)為主要在于我注意到了以下幾點(diǎn)：

一、師生溝通一定要換位思考

教師要想真正走入學(xué)生的內(nèi)心世界，就應(yīng)設(shè)身處地地站在學(xué)生的角度去體會“他”的內(nèi)心感受，以學(xué)生的眼光去看“他”的生活，以學(xué)生的邏輯去推理“他”的思想，然后有效地將這些感受傳遞給學(xué)生，這樣的同理心可以使學(xué)生感到被理解與尊重，從而誘發(fā)出彼此充滿體諒和關(guān)懷的溝通氛圍，自然而然地學(xué)生也就同樣愿意站在老師的角度來感受老師的難處，同時(shí)也就愿意接受老師對他的批評與教育甚至于原諒老師所犯的錯(cuò)誤，從而達(dá)到溝通的期望效果，通過這樣的溝通既消除了師生間的誤會又恰到好處地對學(xué)生進(jìn)行了同理心教育。

二、師生溝通一定要爭搶時(shí)機(jī)

當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有情緒波動時(shí)，要馬上了解情況，制造有利的時(shí)機(jī)與學(xué)生進(jìn)行交流，及時(shí)去幫助學(xué)生走出思想誤區(qū)。我認(rèn)為這次師生溝通最成功的地方就在于我爭取了時(shí)機(jī)，在師生矛盾激化前，我已經(jīng)把事情解決了，也已打開了她的心結(jié)，才不至于把事態(tài)擴(kuò)大，給大家?guī)聿槐匾穆闊?/p>

三、師生溝通中班主任起著尤其重要的作用

學(xué)生每天要面對很多的老師——任課老師，訓(xùn)導(dǎo)等等，不可能每個(gè)老師都象班主任一樣地了解他們的家庭背景、性格差異、個(gè)性特點(diǎn)、成長環(huán)境等，因此師生之間發(fā)生沖突是難免的，而班主任在其中就應(yīng)該起到潤滑劑的作用，班主任只有及時(shí)處理好學(xué)生與任課老師之間的矛盾，才能真正成為學(xué)生心中的良師益友，使我們的校園更加和諧。

良好的師生溝通，不是教師單方面的付出，而是與學(xué)生雙向的交流；師生溝通也不僅是給學(xué)生幫助的過程，在給的同時(shí)，作為回饋，教師也會從中獲得意想不到的快樂。師生溝通對于建立和諧師生關(guān)系起著至關(guān)重要的作用。要真正建立良好的師生關(guān)系還要注意以下幾個(gè)方面：

1）承認(rèn)代溝、克服代溝

要構(gòu)建和諧良好的師生關(guān)系，教師要不斷適應(yīng)新情況，不能從某一代人的觀念出發(fā)去規(guī)定一切?，F(xiàn)在的老師和學(xué)生一般都隔著一代甚至兩代，老師不要輕易斷定自己的觀念就是好的，而是承認(rèn)現(xiàn)實(shí)，去了解學(xué)生對事物的看法，允許別人說話，互相溝通、理解。

2）人無完人的道理記心上

曾經(jīng)看到有這么一個(gè)測試，講了一個(gè)故事：有這么三個(gè)人，他們的經(jīng)歷分別為：他曾經(jīng)兩次被上司趕出辦公室，每天要睡到中午才起床，每晚都要喝大約1公升的白蘭地，而且有過吸食鴉片的記錄。他曾經(jīng)嗜酒如命，有多年的吸煙史，頑固地篤信巫醫(yī)，一個(gè)情婦不夠，非得再找上一個(gè)。他曾經(jīng)是國家的戰(zhàn)斗英雄，一直保持素食的習(xí)慣，不吸煙，偶爾喝點(diǎn)酒，大多是喝一點(diǎn)啤酒，年輕時(shí)從未做過違法的事。哪個(gè)是好人？答案應(yīng)該很明顯，因?yàn)樽詈笠粋€(gè)他表現(xiàn)良好，而前面兩個(gè)都表現(xiàn)為壞人，但是真實(shí)結(jié)果會令人大吃一驚的。這三個(gè)人大家一定熟悉，他們都是二戰(zhàn)時(shí)期的著名的人物：第一位是溫斯頓·丘吉爾，英國歷史上最著名的首相；第二位是富蘭克林·羅斯福，身殘志堅(jiān)并連任四屆美國總統(tǒng)；第三位則是阿道夫·希特勒，一個(gè)奪去了幾千萬無辜生命的德國的法西斯惡魔。

這個(gè)測試告訴我們：人無完人，所謂的偉人名人都是有缺點(diǎn)的，更不用說我們所面對的學(xué)生。我們不僅要看到學(xué)生的缺點(diǎn)也要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點(diǎn)。不能完全以一個(gè)人的過去、成績或散漫的行為表現(xiàn)就給學(xué)生定性，一些小方面的缺點(diǎn)不能妨礙一個(gè)人的成功，讓我們以寬容的心態(tài)看待學(xué)生的缺點(diǎn)。

3）將心比心

與學(xué)生保持一定的距離，不意味著就不關(guān)心、不關(guān)注學(xué)生。師生之間的關(guān)系不管親近還是疏遠(yuǎn)，主要還是在于教師一方的態(tài)度。我班學(xué)生由于專業(yè)原因，女生較多，女孩子相對體質(zhì)較弱一些。開學(xué)沒多久，可能由于寄宿制度不適應(yīng)，軍訓(xùn)強(qiáng)度大，我班不斷出現(xiàn)學(xué)生提出頭疼、感冒，痛經(jīng)等各種請假情況。我接到這一請假情況，第一時(shí)間安排學(xué)生到醫(yī)務(wù)室休息確診狀況，利用自己的課余時(shí)間到宿舍和教室關(guān)心孩子的實(shí)時(shí)狀況，提醒孩子吃藥，同時(shí)通知家長了解情況，比較嚴(yán)重的讓家長及時(shí)帶醫(yī)院就診。當(dāng)天必然打電話給家長確認(rèn)孩子的病情，以孩子的健康狀況作為首要考慮。生病的孩子感受到了我的關(guān)懷，家長感激于我的負(fù)責(zé)，周圍班級其他的孩子了解到了我的真心。沒過多久，在一次天氣突然變化，我班級QQ群發(fā)了提醒通知后，突然有個(gè)學(xué)生回復(fù)了一句“謝謝邵媽關(guān)心，我們會注意的！”隨后一連串的都是各個(gè)孩子們類似的感謝，這一刻的情感交流讓我很感動，這是對班主任工作的最大肯定。

教師，尤其是在執(zhí)行班主任工作中，有許多時(shí)候只是執(zhí)行學(xué)校和上級的各種要求和指令。教師不可避免地成為指令的代言人，也同時(shí)成為學(xué)生不滿的對象。這無疑會對師生關(guān)系產(chǎn)生不利影響。作為一個(gè)普通的有著正常七情六欲的人，教師要善于控制情緒，始終堅(jiān)持啟發(fā)、疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)、控制矛盾發(fā)展的方向，特別要注意防止矛盾激化；同時(shí)也要幫助學(xué)生樹立正確的世界觀，教育他們正確地對待自己。保持良好的心態(tài)，積極面對自己的工作以及面臨的困難，以發(fā)展的眼光來看待學(xué)生。