郟中仁

摘要：隨著物質(zhì)生活的提高，人們對(duì)精神生活也越來越看重，業(yè)余時(shí)間在圖書館充實(shí)自己 生活的一部分，而目前不少圖書資料管理人員素質(zhì)卻有待提高，它直接決定著一個(gè)圖書館的管理水平，而目前不少圖書資料管理人員素質(zhì)普遍較低，這對(duì)圖書資料管理事業(yè)的發(fā)展非常不利。本文首先介紹了提高基層圖書資料管理人員素質(zhì)的重要意義，其次概述了其素質(zhì)現(xiàn)狀，最后探討了其采取的對(duì)策，僅供交流借鑒。

關(guān)鍵詞：提高；基層圖書資料管理人員；素質(zhì)；探討

提高基層圖書資料管理人員素質(zhì)的對(duì)策有很多，比如注重其業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、注重其信息化能力的培訓(xùn)等，無論采取哪種對(duì)策手段，都需要讓基層圖書資料管理人員了解現(xiàn)今的圖書管理的形勢(shì)，以使其具有壓力感，能夠主動(dòng)的提升自身的素質(zhì)，不斷地強(qiáng)化個(gè)人能力，這樣效果才最佳。

一、提高基層圖書資料管理人員素質(zhì)的意義

提高基層圖書資料管理人員的素質(zhì)是書店以及圖書館等改革的必然要求。圖式資料管理在我國(guó)信息服務(wù)行業(yè)中占據(jù)著重要的地位，其教育作用、社會(huì)角色、社會(huì)職責(zé)將取得一定的提高。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求圖書資料管理人員必須轉(zhuǎn)變其服務(wù)理念， 提高其綜合素養(yǎng)，僅僅只是銷售、流通圖書資料管理方式向數(shù)字化管理方式的轉(zhuǎn)變，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書資料管理發(fā)展的必然趨勢(shì)，這也要求圖書資料管理人員的專業(yè)素質(zhì)也能隨之產(chǎn)生根本性變化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，基于當(dāng)前基層書店管理落后的狀況，基層圖書資料管理人員不僅需要掌握信息技術(shù)，又必須具備豐富的專業(yè)知識(shí)，不僅是知識(shí)的提供者，又是知識(shí)的管理員。

二、基層圖書資料管理人員現(xiàn)狀

（一）人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜

很多圖書資料管理人員使用不同的途徑進(jìn)入圖書資料管理領(lǐng)域。由于以前他們從事的職業(yè)不同，對(duì)圖書資料管理專業(yè)知識(shí)了解不足，知識(shí)水平也不相同，對(duì)圖式資料管理方面專業(yè)知識(shí)的掌握程度及領(lǐng)悟能力也有所不同， 這些差異直接影響了基層資料管理人員素質(zhì)能力不一，從而影響了一個(gè)書店整體管理水平及服務(wù)質(zhì)量。

有的書店已經(jīng)淪為了書店管理人員技術(shù)的“安置所”，他們?nèi)狈I(yè)技能，嚴(yán)重影響了書店運(yùn)營(yíng)效益。此外有的基層書店處于經(jīng)濟(jì)較為落后的地區(qū)，工作環(huán)境惡劣，薪酬福利較低，具有豐富專業(yè)知識(shí)、懂技術(shù)的管理人員都不愿意在此工作， 沒有專業(yè)素質(zhì)的人的占據(jù)著崗位，有專業(yè)技術(shù)的人員不情愿來，造成基層書店資料管理人員素質(zhì)偏低，書店難以發(fā)揮其功能。

（二）隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低

基層圖書資料管理人員隊(duì)伍情況完全不符合書店發(fā)展對(duì)人才的要求?；鶎訄D書資料管理人員整體專業(yè)素質(zhì)較低，` 懂得計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、英語技能的管理人才較少。另外當(dāng)前基層圖書資料管理人員知識(shí)能力、專業(yè)、年齡的構(gòu)成完全不科學(xué)。雖然圖書資料管理人員大多數(shù)都是高中、中專或大專文化水平，然而很多管理人員以前學(xué)習(xí)的專業(yè)并不是圖書資料管理，也沒有受到專業(yè)的、系統(tǒng)的教育或培訓(xùn)，很難擔(dān)任圖書資料管理工作。

三、提高基層圖書資料管理人員素質(zhì)的對(duì)策

（一）注重業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

基層圖書資料管理人員素質(zhì)普遍不高，這對(duì)工作發(fā)展極其不利，因此需要采取有效手段提高其素質(zhì)，在眾多的手段中，注重業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)無疑是重中之重。因?yàn)閳D書資料管理人員作為服務(wù)人員，業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的多少，直接關(guān)系到其服務(wù)水平的高低了，因此注重圖書資料管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)尤為重要?，F(xiàn)今的時(shí)代學(xué)科細(xì)化十分明顯，專業(yè)性要求越來越高，如果基層圖書資料管理人員知識(shí)掌握最原始的業(yè)務(wù)知識(shí)，根本無法勝任現(xiàn)今的管理工作。為此，基層書店或者部門應(yīng)該為圖書資料管理人員提供更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使其業(yè)務(wù)知識(shí)不斷的深化，使之成為復(fù)合型的人才，這有利于良好形象的樹立。

（二）注重信息化的培訓(xùn)

信息化的時(shí)代，無論從事哪種行業(yè)，都必須學(xué)會(huì)使用先進(jìn)的信息化辦公手段，比如計(jì)算機(jī)等，基層圖書資料管理人員也是如此，必須掌握一種或者多種辦公軟件，既能夠縮短管理周期，提高管理效率，同時(shí)也能夠提高服務(wù)質(zhì)量。某些讀者需要更快速的獲得圖書信息，如果只是利用傳統(tǒng)的手段，逐一尋找，顯然不能滿足讀者需求，另外，處于信息化大背景下，基層圖書資料管理人員過于保守，基層書店等發(fā)展只會(huì)陷入困境中，最終在市場(chǎng)上消失。因此不僅要對(duì)基層圖書資料管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)還應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行信息化的培訓(xùn)。

（三）注重培養(yǎng)良好的服務(wù)理念

基層圖書資料管理是書店或者圖書館等管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，而書店或者圖書館主要是服務(wù)讀者，從廣義上來說，無論是書店，還是圖書館都可以算作服務(wù)行業(yè)，其上帝就是讀者，必須對(duì)基層圖書資料管理人員加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，改變傳統(tǒng)被動(dòng)服務(wù)的方式。要時(shí)刻站在讀者的角度去考慮問題，時(shí)刻關(guān)注讀者的需求，盡一切可能解決讀者面臨的問題。正確的服務(wù)理念，能夠提高基層書店以及圖書館的信譽(yù)，得到廣大讀者的支持。從基層圖書資料管理人員角度來說，其服務(wù)模式要具有超前性，呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，最為重要的是體現(xiàn)出人性化的特點(diǎn)，并且將正確的服務(wù)理念貫穿始終，才能夠真正的得到讀者的信任。

（四） 注重培養(yǎng)以人為本的觀念

傳統(tǒng)的基層圖書資料管理人員通常都是以圖書為本，這種理念早已過時(shí)，現(xiàn)階段的發(fā)展應(yīng)該以人為本，也就是以讀者為本。在這一理念的帶領(lǐng)下，基層書店以及圖書館等應(yīng)該注重對(duì)基層圖書資料管理人員的思想覺悟進(jìn)行培訓(xùn)，使其從精神上意識(shí)到以人為本的理念的重要性，此外，還應(yīng)該對(duì)物質(zhì)多鼓勵(lì)基層圖書資料管理人員，給予其更多薪資待遇，使其生活上無后顧之憂。

四、結(jié)語

綜上所述，可知對(duì)提高基層圖書資料管理人員素質(zhì)進(jìn)行探討非常重要，現(xiàn)階段讀者對(duì)圖書資料信息的需求越來越多，傳統(tǒng)的資料管理知識(shí)已經(jīng)無法勝任現(xiàn)實(shí)的管理工作，因此需要提高基層圖書資料管理人員素質(zhì)。