淺析企業(yè)默會知識、無形資產(chǎn)、核心競爭力間的內(nèi)生關(guān)系

陳彥瓊

摘 要：核心競爭力可謂是企業(yè)的生命力，一個企業(yè)必須擁有核心競爭力才能發(fā)揮企業(yè)強大的造血功能并孕育出寶貴的生命，而無形資產(chǎn)則是塑造并維持企業(yè)核心競爭力的重要保障，培育一定規(guī)模的高質(zhì)量的無形資產(chǎn)是維持企業(yè)核心競爭力的必要條件。企業(yè)對于默會知識的重視和利用程度又決定著無形資產(chǎn)的質(zhì)量。因此，理清企業(yè)默會知識、無形資產(chǎn)、核心競爭力間的關(guān)系，將能為默會知識在企業(yè)發(fā)展中爭得更好的“名分”。

關(guān)鍵詞：默會知識 無形資產(chǎn) 核心競爭力 關(guān)系

中圖分類號：F273.4 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）10（a）-165-02

市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展勢必引發(fā)企業(yè)間日益激烈的競爭。只有擁有核心競爭力的企業(yè)才能在這場無硝煙的戰(zhàn)爭中屹立不倒，擁有核心競爭力對企業(yè)來說絕對是利劍在手。企業(yè)要鍛造好當前商戰(zhàn)之利劍就必須解放思想，科學合理地明晰資產(chǎn)屬性、調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的重有形資產(chǎn)輕無形資產(chǎn)的觀念，促使有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的協(xié)調(diào)發(fā)展。而企業(yè)對于默會知識的重視和利用程度又決定著無形資產(chǎn)的質(zhì)量。所以說，默會知識與企業(yè)核心競爭力之間自然也有著巨大的關(guān)聯(lián)。目前，學術(shù)界對于默會知識、無形資產(chǎn)、企業(yè)核心競爭力進行研究的學者很多，但卻很少有人研究三者之間的關(guān)系。理清三者間的關(guān)系對于企業(yè)保持其競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)其長遠發(fā)展戰(zhàn)略，在現(xiàn)代商戰(zhàn)中立于不敗之地意義非凡。

1 相關(guān)理論概述

1.1 默會知識

古人有云“書不盡言，言不盡意”，意思是：語言、文字難以完全準確地把思想內(nèi)容表達清楚，這也是著名的英國猶太裔哲學家邁克爾·波蘭尼1958年在其代表作品《人的研究》中所提出的“默會知識”。他認為我們的知識是可以劃分成為兩種類別的：第一種可以書面文字、數(shù)學公式和圖表加以表述的知識叫做明言知識，亦可稱之為顯性知識；另外一種就是默會知識。默會知識又稱為隱性知識，它是相對于明言知識而言的一種只可意會不可言傳的知識，是一種經(jīng)常使用卻又不能通過語言文字符號予以清晰表達或直接傳遞的知識。如果把整個知識系統(tǒng)比喻成一顆參天大樹，顯性知識則是裸露在地表的枝葉果實，而隱性知識則是隱藏在土壤之下的為大樹提供養(yǎng)分的樹根。明言知識的產(chǎn)生、傳播和發(fā)展其實都是在默會知識的力量推動下發(fā)生的。

維特根斯坦式傳統(tǒng)將默會知識分成了兩類：強的默會知識與弱的默會知識。強的默會知識指原則上不能充分地用語言加以表達的知識，反映了知識者的識知能力與語言表達能力之間存在著一道邏輯鴻溝；后者則是指事實上未用語言表達，但并非原則上完全不能用語言進行表達的知識，它較于前者的“不能表達”程度是稍微弱一點的。默會知識是一種特殊的知識，默會知識遍及生活的方方面面。從宏觀層面上來講，正是在默會知識的巨大推動作用下才有了人類社會的飛速發(fā)展；從微觀角度來說，任何企業(yè)的發(fā)展變化，企業(yè)中任何決策的作出，任何資產(chǎn)的形成都蘊含著默會知識。

1.2 無形資產(chǎn)

企業(yè)擁有或控制的、沒有實物形態(tài)的可辨認非貨幣性資產(chǎn)即無形資產(chǎn)。我們熟知的無形資產(chǎn)有：土地使用權(quán)、專利權(quán)、非專利技術(shù)、商標權(quán)、著作權(quán)等?，F(xiàn)代企業(yè)管理理念的發(fā)展促使著越來越多的企業(yè)開始意識到無形資產(chǎn)之于企業(yè)長期發(fā)展的重要作用，也越來越重視無形資產(chǎn)。眾所周知的王老吉和加多寶“商標權(quán)”之爭就是一場與“無形資產(chǎn)”有關(guān)的利益之爭。

高質(zhì)量的無形資產(chǎn)是一定會具有獨有性、持久性、難以模仿性、難以購買性、非替代性等特征的。正是因為無形資產(chǎn)的這些特征決定了它在企業(yè)發(fā)展中的重要作用：如果說有形資產(chǎn)是企業(yè)核心競爭力的載體，那么無形資產(chǎn)就是企業(yè)核心競爭力的源泉。

1.3 核心競爭力

普拉哈拉德與哈默爾于1990年首次提出“企業(yè)核心競爭力”的概念。對一個企業(yè)來說，其核心競爭力即為它能夠比競爭者做的更好的、對需求者有價值的同時又難以被競爭對手所模仿或者復制的、使企業(yè)在日益激烈的競爭環(huán)境中能夠長時間擁有主動權(quán)的核心能力。企業(yè)核心競爭力具有：價值性、持久性、不可替代性、不可模仿性等特征。舉例來說：具有經(jīng)濟制約性、因果含糊性、路徑依賴性的資源都可以成為企業(yè)的核心競爭力。但是相比較于這些而言，企業(yè)人力資源所能給企業(yè)提供的知識、技能、判斷、決策能力對企業(yè)來說是一種更為珍貴的核心競爭力。

2 無形資產(chǎn)之于企業(yè)核心競爭力

2.1 無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)共同作用于企業(yè)核心競爭力

無形資產(chǎn)是企業(yè)核心競爭力的源泉，有形資產(chǎn)是企業(yè)核心競爭力的載體。市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展勢必引發(fā)企業(yè)間日益激烈的競爭，只有擁有核心競爭力的企業(yè)才能在這場無硝煙的戰(zhàn)爭中立于不敗之地。由此可見，無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)合力作用于企業(yè)發(fā)展對企業(yè)來說絕對是維持核心競爭力的不二法寶。先進企業(yè)之所以能夠保持其優(yōu)勢地位不動搖就在與它更懂得科學合理的安排其資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，懂得發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢制定優(yōu)良的戰(zhàn)略計劃促使企業(yè)有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的協(xié)調(diào)發(fā)展。調(diào)查顯示：先進企業(yè)無形資產(chǎn)價值占其總資產(chǎn)價值的五成到六成。有形資產(chǎn)之于企業(yè)就猶如精良的武器裝備之于部隊，但僅僅依靠有形資產(chǎn)來支撐企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，即便是可以短期內(nèi)取得一定的業(yè)績、獲得一定的成功，也絕不是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長久之計。企業(yè)沒有無形資產(chǎn)，就好比一支裝備精良的軍隊沒有優(yōu)異的作戰(zhàn)方針和策略，即便武器再先進，即便產(chǎn)品再新穎也難以取得長久的勝利。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)失衡的短期行為有可能獲得一時的成功，但泡沫很快就會現(xiàn)行。在當前日益激烈的競爭形勢下，在完全競爭和壟斷競爭的市場環(huán)境中，倘若企業(yè)只重視有形資產(chǎn)而放棄無形資產(chǎn)的培育與開發(fā)的話，就算企業(yè)的產(chǎn)品具有獨特性但也是容易被模仿的。所以，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動都應該建立在軟硬資產(chǎn)協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎(chǔ)之上才會形成自己的競爭優(yōu)勢。

2.2 無形資產(chǎn)決定著企業(yè)價值的高低

企業(yè)管理者和員工通過自身所具備的能力要素能夠為企業(yè)培育和創(chuàng)造無形資產(chǎn)，無形資產(chǎn)很大程度上決定著企業(yè)價值的高低。企業(yè)獲得經(jīng)濟利益的方法有三種。第一種是榨取絕對的剩余價值并依靠資源的消耗和犧牲自然環(huán)境為代價，顯然，這是一種最不科學的發(fā)展模式，在這種模式下想要獲得競爭優(yōu)勢基本上是不太可能的；第二種方式是通過抓住進行良好的市場定位，抓住企業(yè)發(fā)展機會，通過擴大企業(yè)規(guī)模、提高勞動生產(chǎn)率、利用貨幣時間價值來獲取經(jīng)濟利益。這是一種相對來說比較優(yōu)質(zhì)的發(fā)展模式，但卻并不是最佳途徑；第三種方式就是開發(fā)并利用無形資產(chǎn)為企業(yè)賺取超額利潤。在這種模式下，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動、籌資活動亦或是投資活動都能在企業(yè)優(yōu)質(zhì)無形資產(chǎn)的推動下得以更好的實現(xiàn)。為什么中國制造并出口的某些商品并未經(jīng)太多加工，只是貼上國外品牌標簽，就又能高價賣給中國人？為什么企業(yè)成本投入不相上下卻在產(chǎn)品價值上有如此大的差異呢？因為無形資產(chǎn)。優(yōu)質(zhì)企業(yè)都是具有品牌意識的，他們懂得借助無形資產(chǎn)實現(xiàn)自己的低成本、高效率、高回報的目的?？梢妰?yōu)質(zhì)的無形資產(chǎn)能夠帶給企業(yè)多么大的競爭優(yōu)勢，而競爭優(yōu)勢決定著企業(yè)是否具有超額獲利能力，也進而決定著企業(yè)創(chuàng)造的價值的高低。

3 默會知識之于無形資產(chǎn)

3.1 默會知識貫穿于無形資產(chǎn)形成過程的始終

有效開發(fā)和利用人力資源，培育一定規(guī)模的優(yōu)質(zhì)的無形資產(chǎn)的過程即是充分利用默會知識的過程。無形資產(chǎn)形成所需要的能力要素與默會知識是相互對應的。企業(yè)無形資產(chǎn)的開發(fā)利用程度、不可模仿程度、可持續(xù)發(fā)展程度等都是建立在企業(yè)整體文化以及管理層和員工充分利用其所擁有的不同的戰(zhàn)略管理能力、組織管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力之上的。而貫穿于企業(yè)每項決策所需要的這些能力要素恰好是深受企業(yè)管理層和員工內(nèi)部的默會知識影響的。這些知識可能需要依賴于企業(yè)具體的情境而產(chǎn)生，但是又難以通過我們的語言表述和解釋出來。企業(yè)各個階層的員工所擁有的主觀洞察力、判斷力、直覺都會影響著他們在企業(yè)發(fā)展的每一個階段所作出的決策和實施的具體的行動，所以默會知識也就貫穿于企業(yè)發(fā)展的每個階段，尤其是無形資產(chǎn)的形成過程的始終。

3.2 默會知識決定著無形資產(chǎn)的質(zhì)量

如果說無形資產(chǎn)是企業(yè)核心競爭力的源泉，那么默會知識當屬于企業(yè)無形資產(chǎn)形成的源泉。默會知識的文化性影響著企業(yè)整體文化：企業(yè)整體的價值觀念、經(jīng)營理念、知識信念以及個體員工的價值觀念、行為習慣都與企業(yè)文化系統(tǒng)的形成有著密不可分的關(guān)系。企業(yè)文化建設(shè)投入程度、企業(yè)文化的適用性、企業(yè)整體的聚合力追根溯源都是來源于默會知識的，進而都影響著企業(yè)無形資產(chǎn)的質(zhì)量高低。默會知識的經(jīng)驗性和個人性影響著戰(zhàn)略管理能力和技術(shù)創(chuàng)新能力進而影響著無形資產(chǎn)質(zhì)量的高低。所以，默會知識這種依賴于具體情境的，根植于人的思想、信念、價值觀之中的難以用語言文字表述的知識如果能夠引起企業(yè)的重視，采取具體的行動促進這些知識的共享將會對企業(yè)無形資產(chǎn)質(zhì)量的提高和可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。

4 默會知識之于核心競爭力

默會知識影響著企業(yè)所作出的每一步具體決策，而決策影響著企業(yè)是否會培育和形成優(yōu)質(zhì)的無形資產(chǎn)，無形資產(chǎn)很大程度上決定了企業(yè)核心競爭力。所以，企業(yè)核心競爭力的形成追根溯源依賴于企業(yè)的默會知識——管理層所擁有的默會知識、員工所具有的默會知識。這些存在于不同個體中的，在一定情境下才會產(chǎn)生的默會知識不僅僅會影響著團隊的價值觀念、協(xié)作程度、以及組織流程而且也會給企業(yè)整體的各項決策帶來影響?？梢哉f默會知識存在于企業(yè)、團體以及個體之中，貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、籌資、投資活動的方方面面中的各個環(huán)節(jié)，如此如影隨形的“存在”怎么不會對企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)建、維持產(chǎn)生重大的影響呢？所以企業(yè)要提升企業(yè)核心競爭力必須增強對于默會知識的重視程度，甚至可以將默會知識的重視和利用程度納入企業(yè)核心競爭力的評價指標體系之中。

5 結(jié)語

綜合前文企業(yè)默會知識、無形資產(chǎn)、核心競爭力三者之間確是一種“如影隨形”的關(guān)系——核心競爭力的提升離不開無形資產(chǎn)，無形資產(chǎn)的開發(fā)和利用建立在默會知識基礎(chǔ)之上，進而默會知識深深影響著企業(yè)核心競爭力。所以，在經(jīng)濟騰飛、競爭激烈當今時代，對默會知識的重視和開發(fā)運用必須成為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的思考方向。尋求切實有效的方法建立優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，讓默會知識共享于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、組織管理、技術(shù)創(chuàng)新等各個方面能為企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢奠定重要的基礎(chǔ)。

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