“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略創(chuàng)新

宋祖豪

摘要分析了我國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)了農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷存在的問題與不足，進(jìn)而提出了相關(guān)對(duì)策建議，認(rèn)為涉農(nóng)企業(yè)的管理者必須加大對(duì)維系企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟硬件設(shè)施的投入，更注重產(chǎn)品質(zhì)量，更注重與顧客的互動(dòng)與售后服務(wù)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的各種優(yōu)勢(shì)，抓住特定群體開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，著力打造富有特色的互聯(lián)網(wǎng)品牌。企業(yè)還應(yīng)優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，充分利用人力資源市場(chǎng)，加強(qiáng)自身造血能力，建設(shè)一支適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的人才隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞互聯(lián)網(wǎng)；農(nóng)產(chǎn)品；營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)S-9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼

A文章編號(hào)0517-6611（2017）26-0188-03

The Innovation of Agricultural Product Marketing Strategy under the Internet Plus Background

SONG Zuhao（School of History and Social Management， Dezhou University， Dezhou， Shandong 253000）

AbstractThe development status of rural internet economy in China was analyzed， and the problems and shortcomings of agricultural internet marketing were summarized， then relevant countermeasures and suggestions were put forward， which is that agricultural enterprise managers must be more investment to sustain the enterprise network marketing software and hardware facilities， pay more attention to product quality， pay more attention to interaction with customers and aftersales service， make full use of various advantages of the internet platform， seize the specific group to carry out the accurate marketing， focus on building a distinctive brand of the Internet. Enterprises should also optimize the structure of enterprise personnel， make full use of the human resources market， strengthen their hematopoietic ability，and build a team of talents to adapt to the internet marketing.

Key wordsInternet；Agricultural products；Marketing strategy

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展給我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和銷售帶來了深刻的影響。在新時(shí)代，積極投身于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大潮，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，走一條互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)深度融合的發(fā)展之路，是我國(guó)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收的必由之路[1]。隨著我國(guó)農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的逐步完善，部分農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)發(fā)展模式已初具規(guī)模，但仍有部分涉農(nóng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)不足，缺乏建構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)品牌的方法手段和開展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的人才，大大制約了企業(yè)發(fā)展。筆者分析了農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)了其中存在的問題與不足，進(jìn)而提出相關(guān)建議。

1農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善廣大農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)日趨完善，為發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)打下良好基礎(chǔ)。首先是農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善。各地政府都大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著“村村通”工程等一系列重點(diǎn)工程的開展，我國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)基本上都覆蓋了網(wǎng)絡(luò)通訊。而且，由于手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備的普及，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)民呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。由于農(nóng)村網(wǎng)民整體基數(shù)較小，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本較高，使互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商不能充分自由競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象已經(jīng)不復(fù)存在。農(nóng)民群體的經(jīng)濟(jì)收入、受教育程度也比之前有了較大程度的提高，部分農(nóng)民有較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)使用意識(shí)，開始主動(dòng)在生產(chǎn)生活中利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。其次，農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)，為電子商務(wù)的開展提供了有利條件。幾年之前很少能夠看見農(nóng)村的快遞網(wǎng)點(diǎn)，但是最近幾年，因?yàn)閲?guó)家的重視及行業(yè)商機(jī)，農(nóng)村的物流體系逐步完善，這又為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了一個(gè)好的發(fā)展基礎(chǔ)[2]。與此同時(shí)，還有一大批專門提供農(nóng)產(chǎn)品交易信息的公共服務(wù)平臺(tái)，如中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)等，進(jìn)一步緩解了信息不對(duì)稱的原有弊端。

1.2“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展模式已經(jīng)初具規(guī)模部分農(nóng)村地區(qū)已經(jīng)先行一步，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展模式已經(jīng)初具規(guī)模，并日益體現(xiàn)出這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的優(yōu)勢(shì)。從近年來的新聞報(bào)道可以知道，我國(guó)廣大農(nóng)村不斷涌現(xiàn)出“淘寶村”，全村依托互聯(lián)網(wǎng)的引導(dǎo)，在網(wǎng)上開店，網(wǎng)上接單，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益。農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷兼具網(wǎng)絡(luò)化、信息化、無時(shí)空限制等優(yōu)點(diǎn)，不僅能因互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面大、滲透能力強(qiáng)，從而加強(qiáng)農(nóng)戶與外界的聯(lián)系，以多類型的宣傳形式促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣，還能使農(nóng)戶通過信息的及時(shí)獲取，做出快速反饋，對(duì)中介依賴變小，減少農(nóng)產(chǎn)品交易環(huán)節(jié)，節(jié)省交易費(fèi)用。正因?yàn)榭吹綄?duì)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的眾多優(yōu)點(diǎn)，所以我國(guó)在進(jìn)行農(nóng)業(yè)信息化的同時(shí)，積極發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的銷售呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。

1.3互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，亟待破除制約因素我國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還存在著較大的不平衡，有一些制約互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸亟待破除。首先，在思想觀念方面，部分農(nóng)民應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)不強(qiáng)，長(zhǎng)期以來，農(nóng)民已習(xí)慣于當(dāng)面交易和實(shí)體買賣，總認(rèn)為錢放在自己口袋里才是最安全的，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷存在普遍的不信任、不嘗試等現(xiàn)象。很多縣鄉(xiāng)基層干部對(duì)互聯(lián)網(wǎng)同樣處于一種懵懂的狀態(tài)，不具備互聯(lián)網(wǎng)思維，甚至對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)持有排斥態(tài)度。其次，農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不平衡[3]。東部沿海地區(qū)和城市的近郊農(nóng)村的物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)非常發(fā)達(dá)，但是，在邊遠(yuǎn)山區(qū)和偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)，很多農(nóng)村的物流水平較低，由于缺乏資金或交通不便，沒有系統(tǒng)的物流配送網(wǎng)絡(luò)，配送成本很高，物流配送已成為這些農(nóng)村發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所面臨的最大難題。物流成本過高，且運(yùn)轉(zhuǎn)周期過長(zhǎng)，嚴(yán)重影響了農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，特別是一些大宗生鮮產(chǎn)品，農(nóng)民賣家根本無法承擔(dān)其高額運(yùn)費(fèi)。

另外，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)還存在著東西部差距較大、經(jīng)濟(jì)份額不足等問題。

2農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷存在的問題與不足

從宏觀角度來說，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)與消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)觀、營(yíng)銷人才以及農(nóng)村物流等方面都有了不同程度的改善，但在具體的產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)節(jié)還存在一定的不足，制約了農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.1部分企業(yè)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不足一是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性認(rèn)識(shí)不足。部分從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)還處于只專注于線下傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)給農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷帶來的顛覆性變革認(rèn)識(shí)不足。這類企業(yè)的負(fù)責(zé)人大多對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有著較強(qiáng)的不信任感或者陌生感，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)不如實(shí)體經(jīng)濟(jì)踏實(shí)，企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)到銷售的所有環(huán)節(jié)都是在線下，因此，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)方面投入嚴(yán)重不足，極大地制約了企業(yè)的產(chǎn)能。這種認(rèn)識(shí)不足往往與企業(yè)負(fù)責(zé)人的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)層次和企業(yè)所處地域密切相關(guān)。這類企業(yè)在我國(guó)中西部傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)區(qū)還占有相當(dāng)大的比重，也制約了我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)該予以重視。部分相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏一定的認(rèn)識(shí)，他們有一套自己的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是虛擬的時(shí)空，錢投進(jìn)去不一定得到回報(bào)，所以沒有開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。即使是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的絕大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，還是更多地把競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)放在實(shí)體市場(chǎng)上，也沒有正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)和特點(diǎn)，很多用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法不科學(xué)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體效果不佳。

二是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的規(guī)律和特點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式與線下企業(yè)有著很大的區(qū)別，借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，企業(yè)在生產(chǎn)、采購(gòu)和流通等領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)成本有望大幅降低，但是在銷售方面的投入?yún)s有可能直線上升?；ヂ?lián)網(wǎng)銷售有著虛擬性的特點(diǎn)，要在虛擬的環(huán)境下吸引消費(fèi)者，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，同時(shí)取得消費(fèi)者的信任，打消消費(fèi)者的疑慮，都需要非常專業(yè)的知識(shí)和設(shè)計(jì)。很多傳統(tǒng)的涉農(nóng)企業(yè)對(duì)此認(rèn)識(shí)不足，僅按照傳統(tǒng)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致其互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)遲遲打不開局面[4]。

2.2建構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)品牌的方法相對(duì)缺乏互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供了海量的商品和豐富的多元化選擇，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，消費(fèi)者的選擇權(quán)得到了空前的提高，不確定性增加，消費(fèi)理性降低。如何在同質(zhì)化商品中脫穎而出，獲得消費(fèi)者的青睞，是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的核心，而成功建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)品牌是抓住消費(fèi)者的關(guān)鍵，這一方面往往是涉農(nóng)企業(yè)的短板。與其他大宗的工業(yè)品生產(chǎn)不同，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有著自身的周期性，農(nóng)產(chǎn)品的加工、儲(chǔ)藏和運(yùn)輸也有著自身的規(guī)律性，難以壓縮周期和商業(yè)流程，造成農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)接之間存在著不小的難度。

另外，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，涉農(nóng)企業(yè)形成的一些不利的營(yíng)銷習(xí)慣帶到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，影響了農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售，主要體現(xiàn)在：一是銷售網(wǎng)站的設(shè)計(jì)不專業(yè)，頁(yè)面設(shè)計(jì)單調(diào)，信息貧乏，更新緩慢，很難吸引顧客；二是對(duì)顧客的互動(dòng)要求反應(yīng)慢，不能及時(shí)回答顧客的問題；三是對(duì)多層次的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)適應(yīng)性不足。目前，除了門戶網(wǎng)站之外，還有微信、微博等多層次的銷售渠道，很多企業(yè)僅滿足于在淘寶、京東等少數(shù)門戶網(wǎng)站的產(chǎn)品投入，沒能充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道資源，產(chǎn)品的覆蓋面窄；四是銷售中的技術(shù)支撐不足。銷售中形成的海量數(shù)據(jù)資源是一筆寶貴的財(cái)富，反映了消費(fèi)者的消費(fèi)要求、偏好等多方面商業(yè)信息，很多企業(yè)沒有加以挖掘利用，公司內(nèi)部各部門運(yùn)行，也沒能利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化。

2.3農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)人才缺乏一是部分人才的從業(yè)意愿不強(qiáng)。很多營(yíng)銷人才對(duì)互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)缺乏了解，尤其是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大潮給農(nóng)業(yè)帶來的顛覆性改革缺乏了解，片面追求新潮熱門的行業(yè)，認(rèn)為從事農(nóng)業(yè)就是和農(nóng)村、農(nóng)民打交道，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行周期長(zhǎng)，回報(bào)率又低，不愿從事這個(gè)領(lǐng)域。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)人才的綜合素質(zhì)要求高，也是造成合格人才稀缺的重要原因。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求從業(yè)人員對(duì)農(nóng)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷都要有深入的了解，還要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能緊跟互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)，在人力資源市場(chǎng)上尋找這樣的復(fù)合型人才無疑是比較困難的。人才缺乏成為制約很多企業(yè)做大、做強(qiáng)的瓶頸[5]。

3農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策建議

目前，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然處于起步階段，廣大涉農(nóng)企業(yè)也都在摸索之中，提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效率和效果，可以從以下幾方面入手。

3.1提高認(rèn)識(shí)，不斷加大投入是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的前提涉農(nóng)企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)銷售帶來的翻天覆地的變化，要跟上時(shí)代的新潮流，認(rèn)識(shí)到當(dāng)今已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，固步自封就會(huì)被淘汰。企業(yè)認(rèn)識(shí)不到位，投入就不堅(jiān)決，就沒有良好的效益。要提高企業(yè)的認(rèn)識(shí)，一要多學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)習(xí)成功互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，摸索適合涉農(nóng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，通過在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中拼搏，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中不斷提高認(rèn)識(shí)。二要加大投入。維系互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的軟硬件系統(tǒng)是企業(yè)的生命線，企業(yè)要想發(fā)展，必需投入真金白銀，企業(yè)對(duì)此要有充分認(rèn)識(shí)。企業(yè)對(duì)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須的服務(wù)器等硬件設(shè)施，運(yùn)行協(xié)調(diào)指揮等軟件系統(tǒng)，都要力求完善可靠，堅(jiān)決投入，有投入才會(huì)有產(chǎn)出。

3.2著力打造富有特色的互聯(lián)網(wǎng)品牌是農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)要想創(chuàng)建成功的互聯(lián)網(wǎng)品牌，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首先要對(duì)企業(yè)目標(biāo)顧客群體、產(chǎn)品特色準(zhǔn)確定位，圍繞特定群體開展精準(zhǔn)營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)在人類歷史上空前地?cái)U(kuò)展了顧客的選擇權(quán)，也給商家?guī)砹饲八从械臋C(jī)遇與挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)近乎無限的擴(kuò)展性和包容性使商家在拓展市場(chǎng)上具有了極大的潛力，只要商家的產(chǎn)品能滿足顧客需求，商家就可以實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張。但是，另一方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上存在的大量同質(zhì)化商品，給顧客以豐富的選擇權(quán)，同時(shí)充分滿足顧客的個(gè)性要求。如果不能滿足顧客的個(gè)性需求，商品也會(huì)被顧客棄之如履。所以，企業(yè)的商品不可能同時(shí)滿足所有顧客的特殊要求，企業(yè)只要合理定位，抓住某一特定顧客群體的需求，農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的訂單就會(huì)源源不絕地涌來。第二，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須更重視產(chǎn)品的質(zhì)量，尤其生鮮農(nóng)產(chǎn)品與人們生活息息相關(guān)，顧客群體對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量要求比其他商品相對(duì)嚴(yán)得多。而且，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是信息傳播的放大器和加速器，正面和負(fù)面信息都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上高速傳播，給企業(yè)以迅速打開市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，也加劇了企業(yè)一夜之間身敗名裂的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第三，企業(yè)必須更重視網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上與顧客的雙向互動(dòng)和售后服務(wù)，要有大量專業(yè)的工作人員來對(duì)接顧客的需求。顧客的需求就是企業(yè)行動(dòng)的發(fā)令槍，在虛擬環(huán)境中，企業(yè)必須注意保持全天候在線，對(duì)顧客的要求能做到快速響應(yīng)，解答顧客的問題，滿足顧客的個(gè)性化要求，同時(shí)，商品售后系統(tǒng)更加完善，才能打消顧客的疑慮，贏得顧客的信任。第四，企業(yè)要注重對(duì)門戶網(wǎng)站、微信、微博等多種網(wǎng)絡(luò)終端的立體式開發(fā)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的渠道資源，增加商品的覆蓋面?？傊?，相比傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)的速度快，崩塌的速度更快，需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)緊緊跟隨顧客的需求，做到更快、更新、更精準(zhǔn)、更完善、更嚴(yán)謹(jǐn)。

3.3組建適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的人才隊(duì)伍是基礎(chǔ)一要優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。由于很多涉農(nóng)企業(yè)成立較早，一直在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中與基層打交道，造成部分工作人員年齡偏大，或者學(xué)歷層次低，接受新事物慢，這部分不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的工作人員要逐漸淡出一線，而代之以知識(shí)水平高，相對(duì)年輕、有活力、接受新事物快的員工來做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。二要充分利用人力資源市場(chǎng)。涉農(nóng)企業(yè)在人力資源市場(chǎng)招聘時(shí)常常會(huì)遇冷，針對(duì)這一點(diǎn)，企業(yè)要注意形成合理的人事管理使用機(jī)制，同時(shí)更要重視充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大影響力，加強(qiáng)對(duì)自身品牌的宣傳。企業(yè)在人才市場(chǎng)上招聘的時(shí)候，要讓應(yīng)聘者能清楚地認(rèn)識(shí)到招聘崗位的工作性質(zhì)、工作要求、工作環(huán)境、薪金待遇與發(fā)展空間等關(guān)鍵因素，從而提高招聘效率，更容易招賢納士。三要立足于自身造血?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的人才流動(dòng)速度快，同時(shí)涉農(nóng)企業(yè)對(duì)人才的綜合素質(zhì)要求高。企業(yè)在人才市場(chǎng)上很難找到一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)業(yè)和營(yíng)銷都經(jīng)驗(yàn)豐富的成熟人才，必須立足于自身培養(yǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)豐富的專業(yè)知識(shí)，打造一支學(xué)習(xí)型的人才隊(duì)伍，同時(shí)建立足夠的人力資源儲(chǔ)備[6]。

4結(jié)論

目前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷仍處于起步階段，還面臨著很多難題需要解決。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的強(qiáng)周期性、地域性和不確定性，農(nóng)產(chǎn)品的豐富多樣性、難以標(biāo)準(zhǔn)化等特點(diǎn)，都有可能加大互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)，如何把傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行成功的無縫對(duì)接，還有待企業(yè)在商業(yè)實(shí)踐中逐步探索。

參考文獻(xiàn)

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[3] 連潔.吉林省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2012（9）：357.

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[6] 孫學(xué)軍.中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[J].新西部（理論版），2011（7）：64-65.

安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)2017年