論績效考核評(píng)價(jià)體系建立應(yīng)堅(jiān)持的原則和方法

張萍

中圖分類號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）05-000-01

摘 要 員工績效考核作為人事調(diào)整、措施激勵(lì)的重要依據(jù)，在促進(jìn)企業(yè)上下級(jí)有效溝通，激發(fā)員工潛能，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展等方面發(fā)揮著重大作用。

關(guān)鍵詞 績效考核 人才建設(shè) 人才評(píng)價(jià)

績效考核是人力資源管理的重要組成部分，也是人力資源部門的重要工作內(nèi)容之一。有效的績效考核不僅有利于薪資管理和人事決策，而且有利于提升組織的核心競爭力，有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和員工自身價(jià)值的提升。本文從研究績效考核評(píng)價(jià)體系應(yīng)堅(jiān)持的五個(gè)原則入手，探討建立如何進(jìn)一步完善績效考核體系建設(shè)，以期不斷加大人力資源管理力度，實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置。

一、建立績效考核評(píng)價(jià)體系應(yīng)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)和科學(xué)發(fā)展觀，明確考核評(píng)價(jià)的指導(dǎo)思想

考核評(píng)價(jià)要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是指導(dǎo)思想上的求真務(wù)實(shí)。切實(shí)發(fā)揮考核的導(dǎo)向性作用，激勵(lì)全體員工緊緊圍繞單位發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，充分調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，提高工作業(yè)績和工作效率。二是考核評(píng)價(jià)過程中的求真務(wù)實(shí)，注意研究不同單位和崗位之間的差異，克服因考核指標(biāo)缺乏差異性而導(dǎo)致出現(xiàn)考評(píng)結(jié)果的失真，使考核評(píng)價(jià)能夠切合實(shí)際，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)和干部的工作實(shí)績。

二、建立績效考核評(píng)價(jià)體系應(yīng)明確考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

建立科學(xué)有效的指標(biāo)體系核心是合理確定考核內(nèi)容?？己藘?nèi)容要能全面地反映出考核客體在考核工作期內(nèi)的目標(biāo)、任務(wù)完成及崗位職責(zé)履行情況，以及客體的工作能力和水平。指標(biāo)體系還要把考核內(nèi)容具體化、標(biāo)準(zhǔn)化，即將考核內(nèi)容量化。在制定考核指標(biāo)體系時(shí)，著力做到三個(gè)結(jié)合：

單位考核與個(gè)人考核相結(jié)合。將干部個(gè)人考核與所在單位和部門考核緊密聯(lián)系，將單位部門考核作為干部考核的基礎(chǔ)，并把考核結(jié)果與干部業(yè)績考核掛鉤，而不是簡單的把單位部門工作的成績或失誤算在“一把手”頭上。

重點(diǎn)工作考核和特色工作考核相結(jié)合。重點(diǎn)工作是指改革發(fā)展階段性的重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，特色工作是圍繞社區(qū)發(fā)展目標(biāo)，體現(xiàn)單位工作特色和創(chuàng)新的工作。特色工作由各單位在年終考核時(shí)進(jìn)行申報(bào)，最終被評(píng)定為特色工作的給予一定的加分獎(jiǎng)勵(lì)。

共性指標(biāo)和個(gè)性指標(biāo)相結(jié)合。共性指標(biāo)具有統(tǒng)一性和可比性，個(gè)性指標(biāo)體現(xiàn)具體性和差異性。根據(jù)單位工作職責(zé)和性質(zhì)的不同，分別制定相應(yīng)的考核指標(biāo)體系。對(duì)同一性質(zhì)的工作單位，按工作類型制定共性的考核指標(biāo)。對(duì)工作性質(zhì)具有差異性的職能部門和單位，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，確定體現(xiàn)職能部門和單位工作特色的差異性指標(biāo)進(jìn)行考核。

三、建立績效考核評(píng)價(jià)體系應(yīng)建立嚴(yán)密有效的組織形式，確保考核評(píng)價(jià)客觀有序

建立嚴(yán)密有效的組織形式，是搞好干部考核工作的保障?？己说慕M織工作首先是考核主體的確定，其次是明晰考核的工作程序，二者結(jié)合才能保證考核評(píng)價(jià)的客觀性和有序性。

在單位考核中，按照整體工作、基本工作、重點(diǎn)工作、特色工作分類確定考核主體，明晰考核工作程序。對(duì)整體工作考核時(shí)，分別根據(jù)被考核單位部門的年度工作總結(jié)、觀測點(diǎn)指標(biāo)完成情況，以及單位正職就單位工作述職情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分，最終加權(quán)確定單位整體工作成績。對(duì)基本工作考核時(shí)，對(duì)照單位部門年度每一項(xiàng)基本工作任務(wù)的完成情況給出基本工作考核成績。對(duì)基本工作的考核，強(qiáng)調(diào)突出寫實(shí)性，不能憑主觀印象打分。對(duì)重點(diǎn)工作考核時(shí)，根據(jù)每年的重點(diǎn)工作，確定相應(yīng)的考核主體。

四、建立績效考核評(píng)價(jià)體系應(yīng)建立及時(shí)有效的反饋利用機(jī)制，注重績效提升

考核評(píng)價(jià)成功與否，不僅與考核結(jié)果是否客觀公正有關(guān)，也與考核結(jié)果是否及時(shí)反饋及有效利用有關(guān)。

及時(shí)反饋考核結(jié)果?？己私Y(jié)果反饋有多種形式，根據(jù)情況可以向所在單位公布，也可以進(jìn)行個(gè)別談話。干部個(gè)人考核結(jié)果采取適當(dāng)形式公示無異議后，考核工作小組將干部個(gè)人考核結(jié)果及評(píng)價(jià)等級(jí)，通過書面形式進(jìn)行反饋，對(duì)考核成績列在后面的干部，由部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行督促。

有效利用考核結(jié)果?？己说募?lì)作用主要通過考核結(jié)果的合理使用來實(shí)現(xiàn)。干部考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、晉升等掛鉤，有效激勵(lì)了干部勤奮向上，積極工作，更好地履行職責(zé)。它的意義不僅在于物質(zhì)方面，而且更在于它所代表的“被認(rèn)可”與“被尊重”，形成了一種內(nèi)在的積極向上的精神動(dòng)力。

五、建立績效考核評(píng)價(jià)體系應(yīng)建立考核過程公開制度，確?？己嗽u(píng)價(jià)的公開透明

考核評(píng)價(jià)工作要在陽光下進(jìn)行，使廣大職工享有充分知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，更好地體現(xiàn)民主、公正、客觀，體現(xiàn)“群眾公認(rèn)”的原則。在考核期間，應(yīng)支持和鼓勵(lì)廣大干部、職工監(jiān)督考核工作。任何單位部門和個(gè)人均可以通過不同過去到和方式反映、舉報(bào)考核對(duì)象的有關(guān)情況和問題，考核工作小組會(huì)同相關(guān)部門按職權(quán)范圍及時(shí)調(diào)查和處理。

總起來看，建立科學(xué)可行的績效考核評(píng)價(jià)體系不僅確保了績效考核實(shí)施過程中的全面性、準(zhǔn)確性和公正性，而且有效調(diào)動(dòng)了員工積極性，充分發(fā)揚(yáng)了民主，尊重民意。同時(shí)，促進(jìn)了被考評(píng)人自身工作業(yè)績和工作質(zhì)量的提高和單位整體效益的提高，確保單位和諧穩(wěn)定地向前發(fā)展。