學(xué)會(huì)催促：中層干部管理的一項(xiàng)技能

金坤榮+姚順根

摘 要：催促是“促使趕快行動(dòng)”“使趕快進(jìn)行某事或使某事的進(jìn)程加快”的意思。在學(xué)校行政事務(wù)中，教師常因?yàn)榻虒W(xué)事務(wù)繁忙而忘卻了兼管事務(wù)的落實(shí)。此時(shí)，催促就顯得非常重要。筆者在本文中不僅闡明了催促的重要性，而且還提供了催促的具體方法和策略。

關(guān)鍵詞：催促；中層干部；管理技能

中圖分類號(hào)：G637 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1992-7711（2017）12-006-1

如何落實(shí)工作任務(wù)，這是一個(gè)范圍很廣的話題。就學(xué)校而言，工作任務(wù)的主人是教師。如何想方設(shè)法調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，促使工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，促使管理達(dá)成和諧效果，這是擺在學(xué)校管理者特別是中層干部面前的一項(xiàng)重要課題。筆者以為，要催促、會(huì)催促，是學(xué)校中層干部的一項(xiàng)重要的管理技能。

案例一：布置工作+不催促=0

學(xué)期初，某校的教學(xué)分管校長(zhǎng)和教務(wù)主任召開教研組長(zhǎng)會(huì)議，要求各教研組積極開展教研活動(dòng)，并且要求組長(zhǎng)們和組內(nèi)老師認(rèn)真做好聽課記錄、活動(dòng)記錄——因?yàn)楣ぷ鲃?dòng)態(tài)要做記錄，要隨時(shí)寫，以形成工作計(jì)劃、過程、總結(jié)的圓滿循環(huán)——不要在期末結(jié)束時(shí)臨時(shí)抱佛腳地“補(bǔ)寫”《教學(xué)研修手冊(cè)》。會(huì)上組長(zhǎng)們都紛紛表態(tài)：我們一定會(huì)及時(shí)記錄每個(gè)教研活動(dòng)，并做好總結(jié)反思。

半個(gè)學(xué)期過去了，上級(jí)教研室要來學(xué)校進(jìn)行教學(xué)專項(xiàng)調(diào)研。領(lǐng)導(dǎo)問起教學(xué)研修情況，教務(wù)主任信心滿滿地說：“期初工作布置得很清楚，組長(zhǎng)們又做了規(guī)劃，活動(dòng)也已經(jīng)開展了，《教學(xué)研修手冊(cè)》想必會(huì)很好記錄的?！薄斑€是抽一兩組馬上看看再說吧?！痹谛ｎI(lǐng)導(dǎo)的吩咐下，教務(wù)主任立即調(diào)閱語文組、化學(xué)組的《研修手冊(cè)》。一查，大吃一驚：語文組記了一個(gè)月，化學(xué)組除了學(xué)期計(jì)劃外其他一個(gè)字也沒有，很多老師的《教學(xué)研修手冊(cè)》的封面新亮挺括，使用的次數(shù)看來不多。分管校長(zhǎng)和教務(wù)主任面面相覷，十分茫然：“這些組長(zhǎng)、這些老師怎么啦？說好要及時(shí)記錄的，怎么會(huì)這個(gè)樣子呢？”

事實(shí)上，這種情況是正常的。工作布置了，要求提出了，但執(zhí)行過程中往往有這樣那樣的情況，會(huì)影響到工作的落實(shí)。組長(zhǎng)和老師都要備課上課，要組織活動(dòng)，要安排其他工作。相比而言，總結(jié)記錄是次要的，是個(gè)軟任務(wù)。在有其他事情緊急需要做的情況下，他們往往把記錄擱在一邊放一放，一天兩天，時(shí)間一長(zhǎng)，記錄也就懶散了，拋在一邊了。他們心想，反正以后突擊一兩天補(bǔ)寫也不遲。因而盡管當(dāng)時(shí)信誓旦旦要及時(shí)填寫，但由于沒有外在的壓力催促，他們也就把記錄一事忘得一干二凈了，以至造成教研手冊(cè)上空白一片的現(xiàn)象。這實(shí)在是印證了這樣一個(gè)等式：布置工作+不催促檢查=0。

這個(gè)案例告訴我們，工作布置后要催促。做事只“管”不“理”，工作布置下去后既不檢查也不催促，認(rèn)為別人一定會(huì)按方案做好，這往往是天方夜譚。工作進(jìn)程中要階段性地催催，往往會(huì)夯實(shí)過程，取得實(shí)效。

案例二：布置工作+會(huì)催促=100

學(xué)生安全是一切教育的前提。每學(xué)期的安全教育，上級(jí)要求學(xué)校必須做到100%地完成，內(nèi)容包括專題教育和平時(shí)授課兩大板塊。一般來說，一學(xué)期的專題教育有四次左右，平時(shí)授課有6至7次。每次學(xué)習(xí)都要由學(xué)校授課和家庭作業(yè)兩部分構(gòu)成。像我們這樣一所有1500多名學(xué)生的大學(xué)校，如果每學(xué)期要100%地完成的話，訓(xùn)練次數(shù)要達(dá)到33000多人次。并且，完成訓(xùn)練由學(xué)校和家庭兩方面完成，這就加大了難度。

某校德育處對(duì)這項(xiàng)工作高度重視。德育處主任周密部署，親自制定了相關(guān)的核查方案。首先要勤催促，找準(zhǔn)催促時(shí)機(jī)，要讓班主任和家長(zhǎng)適時(shí)動(dòng)起來，以帶動(dòng)工作的開展。每次活動(dòng)開始時(shí)、結(jié)束前都要催促，活動(dòng)過程中也要隨時(shí)催促隨時(shí)監(jiān)控。如果發(fā)現(xiàn)某班啟動(dòng)慢了，就催一催；活動(dòng)進(jìn)程過去了四分之一、二分之一、四分之三和臨近結(jié)束時(shí)，都要多催一催。這樣可使工作任務(wù)分階段地完成，為保質(zhì)保量地完成打好了基礎(chǔ)。二要重催促形式，口頭催促和書面催促相結(jié)合。催促的形式要豐富多樣，如下達(dá)活動(dòng)通知時(shí)和宣布階段性檢查結(jié)果時(shí)，都必須書面通知催促，其余時(shí)段穿插短信催促、QQ群催促、微信個(gè)別交流催促等多種形式，效果更突出；三要善于催促，溫馨催促。催促是手段不是目的。在催促中要注意方式方法，在嚴(yán)肅通知、強(qiáng)烈催促的同時(shí)，更要溫馨地提示，更要為那些落后的、難以完成的班級(jí)和學(xué)生提供解決方法，指明完成的路徑。比如，把催促包裝一下，變催促為班級(jí)競(jìng)賽、學(xué)生競(jìng)賽，使活動(dòng)饒有趣味。再如，組織各班級(jí)之間的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流，相互啟發(fā)，以促使大家積極完成。正因?yàn)檫@位中層干部在工作中的會(huì)催促善催促，這所1500人的大學(xué)校，安全教育工作連續(xù)四年來始終保持100%地提前完成。

我們認(rèn)為，工作布置只是前提，工作落實(shí)才是關(guān)鍵。要使工作有效落實(shí)，設(shè)定進(jìn)度檢查點(diǎn)、時(shí)時(shí)加以催促是必不可少的。案例中安全教育是一項(xiàng)煩瑣的工作，內(nèi)容多、學(xué)生多、環(huán)節(jié)多，但這位干部做到了勤于催促、善于催促，采用多樣形式來催促，在組織活動(dòng)中進(jìn)行催促，終于使工作圓滿完成。如果只是嚴(yán)肅地下達(dá)任務(wù)而不催促，沒有溫馨的提示，沒有方法的指點(diǎn)，沒有情感的交流，班主任的工的熱情可能不會(huì)這么高漲，完成任務(wù)可能會(huì)一拖再拖。

實(shí)踐表明，催促能夠使工作序列化、常態(tài)化，能夠促使工作漸進(jìn)化、深度化。會(huì)催促、善催促能夠大大推動(dòng)工作的進(jìn)程，能夠及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患，能夠有效增強(qiáng)管理能力、提升管理水平。從一定意義上說，會(huì)催促和不會(huì)催促，效果實(shí)在不一樣。

應(yīng)該說，中層干部是部門工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，要練就“會(huì)管理”的本領(lǐng)?！皶?huì)管理”的一個(gè)直接體現(xiàn)就是“會(huì)催促、善催促”。西方有句諺語：“羅馬不是一天建成的”。只有在工作進(jìn)程中加以催促，豐富催促的形式和方法，增進(jìn)催促的情感因素，才能使教師有效保持昂揚(yáng)向上的工作熱情，也才能使工作任務(wù)的管理趨向精致有效、到位深入。endprint