宋新偉

[摘 要] 青少年厭學(xué)是擺在我國(guó)家庭和社會(huì)面前亟待解決的一大難題。以生命回顧理論為支持的個(gè)案研究，通過(guò)分析案主的生命事件來(lái)挖掘影響他厭學(xué)的因素，并幫助案主重新適應(yīng)校園環(huán)境，開始正常的學(xué)習(xí)與生活。

[關(guān) 鍵 詞] 生命回顧理論；生命事件；個(gè)案社會(huì)工作

[中圖分類號(hào)] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）32-0228-02

一、生命回顧理論簡(jiǎn)介

生命回顧即指通過(guò)摘述個(gè)體的一生，讓其對(duì)生命中重要事件進(jìn)行巡禮，提升個(gè)體的自我統(tǒng)整感。Marshall開始將其運(yùn)用于臨終關(guān)懷，后續(xù)經(jīng)許多臨床的經(jīng)驗(yàn)與嘗試，發(fā)現(xiàn)其可用于生命中的任何階段，對(duì)象包括一般人及學(xué)生。生命回顧的重點(diǎn)不是事件，是社工通過(guò)引導(dǎo)讓案主以積極的態(tài)度接納自我，正視生命中發(fā)生的每一件事情，進(jìn)而使案主自身能夠統(tǒng)整自己的生命歷程。生命回顧有統(tǒng)整型生命回顧、工具型生命回顧、傳承型的生命回顧、敘事型生命回顧、逃避型生命回顧、強(qiáng)迫性生命回顧六種形態(tài)。本文對(duì)案主進(jìn)行服務(wù)時(shí)，采用的是敘事型生命回顧。

敘事型生命回顧指陳述過(guò)往發(fā)生的事實(shí)，大多為傳記式的信息，諸如出生日期、教育、工作與結(jié)婚過(guò)程等，亦有純粹是為了享受生命分享的樂(lè)趣。敘事性生命回顧較受關(guān)注的議題是“冗長(zhǎng)”，因?yàn)殚L(zhǎng)者多半有重復(fù)闡述問(wèn)題的現(xiàn)象。筆者在案主陳述其生命事件的過(guò)程中，探尋這些事情與案主厭學(xué)之間的關(guān)系，即這些事件的發(fā)生如何改變了案主的環(huán)境適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)認(rèn)知。由于案主是一名青少年，并不存在“冗長(zhǎng)”問(wèn)題。但是一些事件會(huì)引起案主的情緒波動(dòng)，筆者在對(duì)案主進(jìn)行情緒安撫的同時(shí)，也采用聚焦的手法讓回顧回歸正題。

二、個(gè)案背景及問(wèn)題分析

（一）案主基本情況

小Z，男，16歲，初中二年級(jí)。父母均為初中畢業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)情況一般，他與母親關(guān)系親密。初一時(shí)，其母因癌癥不幸離世。家人在其母親生病期間，忽略了對(duì)他學(xué)習(xí)及生活的關(guān)心，并未發(fā)現(xiàn)他成績(jī)下降的事實(shí)。其母去世后，為了償還債務(wù)，其父大部分時(shí)間都在外打工，對(duì)他的學(xué)習(xí)、生活等方面的關(guān)心更加減弱，他的成績(jī)進(jìn)一步下滑。小Z初中寄宿于學(xué)校，自其母親離世之后，極少和老師、同學(xué)交往。據(jù)班主任反映，他上課精力不集中，經(jīng)常不交作業(yè)，學(xué)習(xí)成績(jī)直線下降，還與一位男語(yǔ)文老師關(guān)系不合，上課經(jīng)常搗亂。有一次，他夜不歸宿，在網(wǎng)吧上網(wǎng)，被學(xué)校發(fā)現(xiàn)之后，學(xué)校讓父親把他帶回家教育。返校后，他的表現(xiàn)沒有任何好轉(zhuǎn)，厭學(xué)情緒嚴(yán)重，經(jīng)常逃課跑去網(wǎng)吧。

（二）輟學(xué)原因分析

1.家庭教育的“缺”與“失”

案主產(chǎn)生厭學(xué)情緒及行為有一個(gè)過(guò)程，可以說(shuō)，家庭教育的“缺”與“失”是案主厭學(xué)的一個(gè)重要的原因?！凹胰笔А敝傅氖前钢髂赣H去世導(dǎo)致家庭結(jié)構(gòu)的不完整，案主難以接受這種環(huán)境的巨大變化；“愛缺失”主要是指母愛的缺失，案主從小就與母親關(guān)系親密。而父親對(duì)向案主表達(dá)愛感到力不從心”。

2.學(xué)校心理疏導(dǎo)的缺失

案主所處的學(xué)校是一所普通中學(xué)，教學(xué)條件一般，并無(wú)專門的心理輔導(dǎo)老師。案主產(chǎn)生厭學(xué)情緒及行為，并沒有得到及時(shí)的心理疏導(dǎo)。逃課上網(wǎng)被學(xué)校發(fā)現(xiàn)之后，學(xué)校也只是讓家長(zhǎng)帶回家教育。據(jù)班主任反映，案主與一位男語(yǔ)文老師關(guān)系不合，上課經(jīng)常給老師搗亂，而案主也經(jīng)常被罰站。罰站在學(xué)校經(jīng)常發(fā)生，校方也并未重視。

3.網(wǎng)絡(luò)中尋找自身價(jià)值

案主所在的普通中學(xué)地處城中村，周圍有很多違法經(jīng)營(yíng)的黑網(wǎng)吧，允許未成年人進(jìn)入上網(wǎng)。案主接觸到網(wǎng)絡(luò)之后，深陷其中，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中尋找自己的價(jià)值，覺得“網(wǎng)絡(luò)世界”比家庭和學(xué)校更精彩，更能找到成就感和歸屬感。于是，案主更加無(wú)心向?qū)W，甚至產(chǎn)生了輟學(xué)的想法。

（三）案主問(wèn)題的評(píng)估

案主正處于青春期，性格仍處于形成階段，存在一些厭學(xué)情緒實(shí)屬正常。家庭成員的變化，使案主與父母之間的角色關(guān)系發(fā)生了變化；學(xué)校與老師的沖突，使案主與老師之間的角色關(guān)系發(fā)生了變化；在網(wǎng)絡(luò)中尋求自身價(jià)值，使案主在現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界之間的角色轉(zhuǎn)換發(fā)生了變化。這些環(huán)境帶來(lái)的變化，引發(fā)案主認(rèn)知及行為上的錯(cuò)誤，進(jìn)而加重了案主的厭學(xué)情緒及行為。根據(jù)以上分析，案主的問(wèn)題界定為青少年因環(huán)境改變帶來(lái)的自我角色混亂而引起的厭學(xué)行為。

三、服務(wù)方案的制訂、介入

（一）確定目標(biāo)及制定服務(wù)方案

服務(wù)目標(biāo)是，提升案主的環(huán)境適應(yīng)能力和抗逆力，以降低環(huán)境變化對(duì)案主的影響，轉(zhuǎn)變案主的非理性認(rèn)知，幫助案主重新融入校園正常學(xué)習(xí)。

服務(wù)計(jì)劃分為五次訪談，服務(wù)內(nèi)容分別為與案主建立信任關(guān)系，了解案主內(nèi)心真實(shí)想法并進(jìn)行分析（兩次訪談），幫助案主挖掘自身潛力，結(jié)案。服務(wù)方案的重點(diǎn)放在引導(dǎo)案主進(jìn)行生命事件回顧，在案主回顧的過(guò)程中，社工發(fā)現(xiàn)這些事件對(duì)案主學(xué)業(yè)認(rèn)知和環(huán)境適應(yīng)方面產(chǎn)生的影響，進(jìn)而找出影響案主厭學(xué)的癥結(jié)所在，轉(zhuǎn)變案主的非理性認(rèn)知，提升案主的環(huán)境適應(yīng)力，使案主重新融入校園。個(gè)案社會(huì)工作的靈活性很強(qiáng)，需要社工根據(jù)案主情緒或?qū)嶋H情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到有效幫助案主的目的。

（二）生命事件的分析過(guò)程回顧

第一次訪談，筆者做了充足的心理準(zhǔn)備，但還是被案主起初強(qiáng)硬的態(tài)度弄得有些措手不及。筆者發(fā)現(xiàn)，案主對(duì)上網(wǎng)很有興趣，因此以游戲的話題介入，果然起到了一定作用，并引起了案主的興趣。筆者掌握了主動(dòng)權(quán)之后，便開始一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)入正題。本著接納、尊重、保密的原則，筆者向案主坦誠(chéng)了訪談的真實(shí)目的，取得了案主的信任，并為第二次訪談做好了鋪墊。第二次訪談之初，案主思緒混亂，不知道該從何說(shuō)起。筆者給予引導(dǎo)并發(fā)現(xiàn)，語(yǔ)文老師的更換改變了案主的學(xué)校生活。在訪談過(guò)程中，筆者主要采取了傾聽技巧，在此基礎(chǔ)上給予有同理心的回應(yīng)。筆者發(fā)現(xiàn)案主其實(shí)是因?yàn)椴幌矚g語(yǔ)文學(xué)科的新任課老師而產(chǎn)生厭學(xué)情緒。但是為什么案主一開始內(nèi)心就排斥那位新來(lái)的男語(yǔ)文老師，一直是訪談結(jié)束后困擾筆者的問(wèn)題。第三次訪談，筆者帶著疑惑繼續(xù)和案主談?wù)搶W(xué)校老師的話題，通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，案主在其母親去世之后，開始變得沉默少言，各科成績(jī)下降。直到G老師的出現(xiàn)，案主感覺G老師很像她的母親，在很大程度上把她作為了一種精神寄托，作為他在學(xué)校學(xué)習(xí)生活的希望。但是G老師的突然調(diào)走，給了案主一個(gè)重大打擊。他沒來(lái)由地排斥新來(lái)的男老師，并且由于新老師的部分原因，師生間的關(guān)系很緊張，案主認(rèn)為他在學(xué)校的最后一點(diǎn)希望也沒有了，因此更加不想學(xué)習(xí)。一次偶然的機(jī)會(huì)，案主迷戀上了網(wǎng)絡(luò)，并且克制不住。在訪談過(guò)程中，筆者主要采取了接納、傾聽技巧、有同理心的回應(yīng)，采用了敘事治療方法?？傮w來(lái)看，這次訪談解開了筆者的疑惑，有助于筆者更準(zhǔn)確地把握案主的問(wèn)題。第四次訪談，是案主主動(dòng)找的筆者，筆者只能按計(jì)劃進(jìn)行。筆者發(fā)現(xiàn)，案主在網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)中重新塑造了一個(gè)新身份，獲得相應(yīng)的虛擬地位及滿足感。這也正是青少年期自我角色混亂的表現(xiàn)之一。案主在網(wǎng)絡(luò)世界中的表現(xiàn)可以反映出案主是一個(gè)想被理解、被認(rèn)可的孩子，只是在現(xiàn)實(shí)世界中缺乏一種環(huán)境。筆者有同理心的回應(yīng)，并將案主以前在學(xué)校中的成功經(jīng)歷傳遞給案主，發(fā)現(xiàn)案主內(nèi)心似乎有所觸動(dòng)。筆者及時(shí)結(jié)束訪談，希望案主自省并能發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)。第五次訪談，筆者發(fā)現(xiàn)，案主心理上發(fā)生了極大的變化。筆者把這些變化轉(zhuǎn)化為對(duì)案主的鼓勵(lì)，給予案主極大的肯定。