朱秀梅

摘 要：通過分析信息時(shí)代圖書館員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，提出了提升圖書館員職業(yè)素養(yǎng)的途徑。

關(guān)鍵詞：圖書館員；職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)，是衡量某一行業(yè)專業(yè)人員質(zhì)量的指標(biāo)，是指“一種職業(yè)特有的，能形成職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)核心價(jià)值體系和職業(yè)競爭力的行業(yè)特質(zhì)”。圖書館員職業(yè)素養(yǎng)，即圖書館員在從事圖書館職業(yè)中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。

信息時(shí)代，院校圖書館必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，加快建設(shè)步伐，圖書館員作為文獻(xiàn)資源的組織者、服務(wù)者、導(dǎo)航者，培養(yǎng)、提升圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)顯得尤為重要。

1 圖書館員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)

（一）良好的職業(yè)道德修養(yǎng)

圖書館員要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神，恪盡職守、團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)熱情周到、耐心細(xì)致，充分發(fā)揮圖書館的第二課堂作用。

（二）較高的專業(yè)素養(yǎng)

圖書館工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性非常強(qiáng)，這就要求圖書館員必須具備扎實(shí)的圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)專業(yè)知識(shí)，并掌握采編、流通、參考咨詢等方面的實(shí)際業(yè)務(wù)操作技能。

圖書館員必須具備良好的信息處理能力，能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行篩選、評(píng)估，從中提煉出讀者需要的信息，只有這樣才能更好地履行工作職責(zé)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)。

（三）良好的溝通能力

良好的溝通能力是院校圖書館員必備的職業(yè)素養(yǎng)。良好的溝通能力不僅能夠滿足讀者的文獻(xiàn)信息需求，還能提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。語言藝術(shù)在與讀者溝通中起著非常重要的作用，圖書館員與讀者溝通時(shí)要多用尊重性語言，言簡意賅、語氣柔和，向讀者展示出一種親和力，創(chuàng)建和諧融洽的溝通氛圍，讓讀者感受到圖書館的溫馨。

2 提升圖書館員職業(yè)素養(yǎng)的途徑

（一）提高職業(yè)道德修養(yǎng)

院校圖書館要堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)館員的思想政治教育工作，堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)，把政治學(xué)習(xí)和愛崗敬業(yè)結(jié)合起來。圖書館員要堅(jiān)持正確的政治方向，要有高尚的道德情操。日常工作中樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的理念，以讀者需求為中心，在讀者服務(wù)中有細(xì)心、耐心、恒心，想讀者所想，急讀者所急，增強(qiáng)崗位責(zé)任感，以樂觀、愉悅的心情做好各項(xiàng)工作。

（二）注重館員自主學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

信息時(shí)代的圖書館員必須克服技能單一的弊端，做到一專多能，成為多面手。圖書館員應(yīng)具備較強(qiáng)的信息整合能力，這就要求圖書館員要有強(qiáng)烈的信息意識(shí)，善于捕捉有用的信息，及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行分析、加工、重組。圖書館員要加強(qiáng)終身學(xué)習(xí)意識(shí)，通過自學(xué)專業(yè)知識(shí)不斷優(yōu)化自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，圖書館員要主動(dòng)閱讀相關(guān)專業(yè)資料，關(guān)注圖書情報(bào)專業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。

為提高館員隊(duì)伍素質(zhì)，圖書館應(yīng)該制定詳細(xì)的人才培養(yǎng)計(jì)劃。圖書館應(yīng)該根據(jù)每名圖書館員的具體情況，實(shí)施定向培訓(xùn)，有針對(duì)性地優(yōu)化館員知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)組織館員到其他圖書館參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們先進(jìn)的管理理念，了解行業(yè)發(fā)展的最前沿動(dòng)態(tài)；可邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家來館開展業(yè)務(wù)知識(shí)講座，提高館員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。圖書館員只有具備敏銳的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的信息能力、嫻熟的檢索技能，才能用自己的行動(dòng)服務(wù)于讀者。

（三）提升閱讀素養(yǎng)

圖書館員的閱讀素養(yǎng)，主要指館員在圍繞圖書館的有關(guān)工作去閱讀、學(xué)習(xí)時(shí)獲取信息知識(shí)并進(jìn)行創(chuàng)新的能力。閱讀能幫助圖書館員完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，形成高度集成的知識(shí)系統(tǒng)，提升圖書館員的服務(wù)能力。

圖書館員身處圖書館這個(gè)知識(shí)海洋，應(yīng)該積極主動(dòng)地安排時(shí)間，有計(jì)劃地進(jìn)行閱讀。圖書館應(yīng)倡導(dǎo)館員進(jìn)行個(gè)性化的閱讀，根據(jù)館員的專業(yè)和崗位，選擇不同的文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀。圖書館圖書情報(bào)專業(yè)的館員普通比較少，圖書館應(yīng)該定期組織館員閱讀情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)檢索等方面的專業(yè)書籍，在豐富專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，提高館員的閱讀素養(yǎng)；學(xué)科館員可以重點(diǎn)閱讀與學(xué)科相關(guān)的書籍，從而更好地為學(xué)科建設(shè)服務(wù)。圖書館員通過職業(yè)讀書訓(xùn)練，由單純的知識(shí)傳遞服務(wù)，提升為對(duì)知識(shí)的推薦，對(duì)信息進(jìn)行深加工、精細(xì)化處理的增值服務(wù)。

（四）提高館員科研能力

圖書館員普通存在科研能力較弱的問題，圖書館在做好日常服務(wù)工作的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)館員科研能力的培養(yǎng)，如鼓勵(lì)館員參加各種研討會(huì)、學(xué)術(shù)交流會(huì)，開拓圖書館員的視野，提高其科研學(xué)術(shù)水平。鼓勵(lì)大家申報(bào)科研課題，對(duì)優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果給予一定獎(jiǎng)勵(lì)等，營造良好的科研氛圍。通過科研能力的提高，帶動(dòng)服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。

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