摘 要：本文主要以加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位檔案管理的必要性作為出發(fā)點(diǎn)，并從提高檔案人員綜合素質(zhì)、健全和完善制度等方面探討了加強(qiáng)單位綜合檔案管理的創(chuàng)新思路，希望可以為提高醫(yī)院檔案管理綜合水平提供一些參考意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：衛(wèi)生事業(yè)單位；檔案管理；創(chuàng)新思路

在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位管理工作中，檔案管理是其重要組成部分，在提高醫(yī)院綜合管理水平方面占據(jù)重要地位。其檔案信息是否完整，直接關(guān)乎醫(yī)院決策和計(jì)劃是否正確。因此檔案資料是保障醫(yī)院管理工作順利開展的依據(jù)之一。當(dāng)前，醫(yī)院要想取得長(zhǎng)足、穩(wěn)定、健康發(fā)展，需要加強(qiáng)對(duì)檔案工作的重視，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員和檔案管理人員應(yīng)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，采取多種靈活有效措施提高檔案工作的規(guī)范性、制度化和實(shí)效性。進(jìn)而在提高其效率和質(zhì)量的同時(shí)，促使醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

1 加強(qiáng)檔案管理的必要性

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革步伐的加快和人們對(duì)醫(yī)院檔案工作的重視程度增加，醫(yī)院需要加強(qiáng)對(duì)檔案綜合工作的重視，并結(jié)合單位實(shí)際情況，綜合考慮各方面因素，健全和完善檔案管理制度，確保檔案工作的有序展開。無(wú)論是財(cái)務(wù)、基建還是實(shí)物、音像，應(yīng)進(jìn)行分類管理，確保各類檔案資料的完整性。并引入崗位責(zé)任制度和獎(jiǎng)懲制度等，構(gòu)建責(zé)任主體明確的管理隊(duì)伍。這樣既可以確保各項(xiàng)責(zé)任主體的明確，又可以提高檔案管理效率和質(zhì)量。由此可見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案的創(chuàng)新化和規(guī)范化管理尤為重要和必要。

2 具體創(chuàng)新思路

2.1 加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)

在檔案管理中，為實(shí)現(xiàn)檔案管理規(guī)范化，進(jìn)而提高檔案管理工作的規(guī)范性，需要加強(qiáng)對(duì)檔案管理信息化建設(shè)的重視。并加強(qiáng)其組織建設(shè)，以積極主動(dòng)的態(tài)度引入先進(jìn)管理技術(shù)、吸收先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、加大對(duì)檔案管理工作的各項(xiàng)投入力度，最終實(shí)現(xiàn)提高檔案管理的規(guī)范化。因此，為進(jìn)一步提高檔案管理效率、增加其利用價(jià)值，需要從以下角度展開。

第一，在檔案管理工作開展中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取科學(xué)有效措施調(diào)動(dòng)檔案管理人員工作積極性和主動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)發(fā)揮其主觀能動(dòng)性的目的。并引導(dǎo)他們結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，主動(dòng)分析醫(yī)院管理問(wèn)題、檔案工作弊端，針對(duì)問(wèn)題和弊端提出具有建設(shè)性的解決措施。

第二，檔案管理人員需要注重和掌握檔案管理工作的重難點(diǎn)，并加大對(duì)信息資源的開發(fā)力度。在日常工作中，應(yīng)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的了解和認(rèn)知，進(jìn)而提高其操作技術(shù)水平。

第三，醫(yī)院應(yīng)加大對(duì)信息技術(shù)的投入力度，加強(qiáng)信息技術(shù)在檔案管理中的應(yīng)用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)提高檔案管理效率和質(zhì)量。

2.2 提高檔案人員綜合素質(zhì)

檔案管理工作涉及的內(nèi)容較為全面、包含的事項(xiàng)較多，因此是一項(xiàng)綜合性、復(fù)雜化的管理工作。且對(duì)檔案人員的綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)能力等方面的要求較高。在具體管理中，提高人員綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，是保障檔案工作科學(xué)性、制度化、規(guī)范化的基礎(chǔ)和前提。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要單位加強(qiáng)對(duì)檔案人員的技能培訓(xùn)，著重加強(qiáng)對(duì)他們業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能水平的提升，進(jìn)而為培養(yǎng)一批專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的檔案管理隊(duì)伍奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

目前，就我國(guó)從事醫(yī)院檔案管理的人員而言，無(wú)論是其專業(yè)素質(zhì)還是文化程度，都不夠高且呈現(xiàn)出參差不齊現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為：人員配備隨意性較大、人員流動(dòng)性大、檔案人員身兼數(shù)職、檔案人員專業(yè)能力欠缺、人員對(duì)理論知識(shí)不夠了解和熟悉、思想落后、管理模式單一化等等。這些因素的存在不僅會(huì)阻礙單位的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)也難以滿足社會(huì)的發(fā)展的需求。為此，在日常檔案管理過(guò)程中，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位需要加強(qiáng)對(duì)綜合檔案管理工作的重視，并加強(qiáng)對(duì)檔案人員的技能培訓(xùn)和道德教育，加強(qiáng)對(duì)檔案人員崗前、崗位培訓(xùn)工作的重視，引導(dǎo)檔案人員全面了解和熟悉檔案管理流程，使員工形成全面的檔案知識(shí)框架結(jié)構(gòu)，提進(jìn)而為提高他們的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)創(chuàng)設(shè)良好的條件。

2.3 健全制度

現(xiàn)階段，部分醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的檔案管理制度不健全，同時(shí)也沒(méi)有安排專業(yè)的檔案管理人員負(fù)責(zé)檔案管理工作，導(dǎo)致單位檔案管理工作效率和質(zhì)量不高。其中，管理分散是影響其管理效率和管理水平的關(guān)鍵因素。目前，大部分醫(yī)院雖然建立了檔案管理制度，并配置了專業(yè)檔案人員負(fù)責(zé)檔案管理。但是其管理制度不夠科學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致其管理模式單一化，且缺乏創(chuàng)新性。有些醫(yī)院并沒(méi)有結(jié)合自身實(shí)際情況健全和完善檔案管理制度，直接從其他醫(yī)院照搬其檔案管理制度和管理模式，這樣不僅會(huì)大大降低醫(yī)院檔案管理效益，還會(huì)造成檔案收集效率低下。

針對(duì)以上問(wèn)題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)完善制度這一工作的重視。并結(jié)合實(shí)際情況，健全管理制度，安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)檔案管理工作，進(jìn)而提高醫(yī)院檔案管理效率和質(zhì)量，確保資料和信息的完整性、提高管理工作的實(shí)效性。為確保綜合檔案管理工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)性，醫(yī)院應(yīng)積極引入問(wèn)責(zé)制度和獎(jiǎng)懲制度，這樣既可以明確責(zé)任主體、確保事態(tài)處于可掌控范圍內(nèi)，并起到調(diào)動(dòng)檔案人員工作積極性和主動(dòng)性的作用。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、綜合素質(zhì)高的工作人員，應(yīng)適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于沒(méi)有嚴(yán)格按照相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)辦事的檔案人員，應(yīng)給予一定程度的懲罰。這樣可以做到獎(jiǎng)懲分明。除此之外，單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的思想教育，引導(dǎo)他們及時(shí)更新管理理念、改變管理方式，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維、打破傳統(tǒng)思維的束縛。傳統(tǒng)單一的管理思想和管理模式已無(wú)法滿足醫(yī)院的發(fā)展需求，為此，無(wú)論是單位領(lǐng)導(dǎo)人員還是檔案人員，應(yīng)改變傳統(tǒng)單一的管理理念和模式，進(jìn)而為提高其管理的規(guī)范化奠定堅(jiān)實(shí)的基石。

3 結(jié)語(yǔ)

作為醫(yī)院管理工作體系的一部分，加強(qiáng)檔案管理可以提高醫(yī)院管理工作綜合水平和實(shí)效性。新時(shí)期下，加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的重視，并針對(duì)檔案管理工作問(wèn)題提出切實(shí)可行的解決措施，是符合現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展要求和滿足醫(yī)院發(fā)展需求的載體。為促使其管理工作的規(guī)范化、信息化和制度化，除了加強(qiáng)對(duì)人員綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)之外，需要分析醫(yī)院實(shí)際情況，并在此基礎(chǔ)之上健全管理制度，加強(qiáng)對(duì)檔案的統(tǒng)一化、規(guī)范化管理。為實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)新發(fā)展，需要加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)和先進(jìn)管理方式的合理應(yīng)用，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介

陳艷蘭，研究生，湖北省中醫(yī)院。