單錦怡

【摘 要】隨著我國改革開放的深入，經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，市場營銷專業(yè)成了中高職學(xué)校招生的“香餑餑”，招生分?jǐn)?shù)居高不下。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和通訊設(shè)備的蓬勃發(fā)展，中職市場營銷的人才培養(yǎng)模式未能跟上時代節(jié)奏，因而在招生、就業(yè)方面受到了一定的沖擊。論文將以廣州市增城區(qū)東方職業(yè)技術(shù)學(xué)校為例，分析目前的專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的問題，并探索在互聯(lián)網(wǎng)時代如何培養(yǎng)新型的市場營銷專業(yè)人才。

【Abstract】With the deepening of China's reform and opening up， the economic level has continuously improved， marketing has become a popular major in higher and middle vocational colleges， and the enrollment scores remain high. However， with the rapid development of internet and communication equipment， the marketing personnel training mode in secondary vocational colleges failed to keep up with the rhythm， as a result， enrollment and employment have been affected. This paper takes the Zengcheng Dongfang Vocational School as an example， analyzes the current status of professional training and the existing problems， and explores how to train new marketing professionals in the internet age.

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)時代 ；市場營銷；人才培養(yǎng)

【Keywords】internet age； marketing management； personnel training

【中圖分類號】G630 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）07-0107-02

1 增城區(qū)東方職業(yè)技術(shù)學(xué)校的市場營銷專業(yè)的發(fā)展

1.1 初設(shè)階段：2006-2009年

增城區(qū)東方職業(yè)技術(shù)學(xué)校從2006年開始設(shè)立市場營銷專業(yè)。剛開設(shè)時招生規(guī)模為一個班，專業(yè)教師數(shù)量較少，大部分專業(yè)課均由財經(jīng)類教師授課。由于當(dāng)時財經(jīng)商貿(mào)“不分家”，財經(jīng)科組規(guī)劃的人才培養(yǎng)方案不可避免地與會計、會計電算化專業(yè)有相似或重合的地方。專業(yè)定位不明確，專業(yè)特色也沒能夠體現(xiàn)出來。

1.2 成長階段：2010年-2015年

2010年開始，市場營銷專業(yè)的招生規(guī)模擴(kuò)展為2個班約100人。2012年9月，東方職校增設(shè)商貿(mào)部和商貿(mào)教研組，市場營銷專業(yè)的各項(xiàng)規(guī)劃有條不紊地逐年完善。2013年開設(shè)分方向培養(yǎng)課程，先設(shè)立為銷售方向和策劃方向，后根據(jù)學(xué)生就業(yè)情況調(diào)整為銷售方向和客服方向。

1.3 成熟階段：2016年至今

2016年，東方職校的市場營銷專業(yè)教師達(dá)11人，專業(yè)課程體系、授課進(jìn)度、人才培養(yǎng)方案等日臻完善，籌建的市場營銷實(shí)訓(xùn)室和沙盤實(shí)訓(xùn)室相繼完工，隨即投入使用，為專業(yè)實(shí)訓(xùn)課的開設(shè)提供了良好的環(huán)境?？墒?，市場營銷專業(yè)的招生從這一年起走了下坡路。2016級新生招生未滿50人，2017級招生計劃100人，截止目前依然是50人不到。

2 增城區(qū)東方職業(yè)技術(shù)學(xué)校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

2.1 人才培養(yǎng)模式?jīng)]有緊跟互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展

對比東方職校歷年的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格、過程及課程體系大致相同，沒有作出重大的改革。然而，就在這幾年間，不僅互聯(lián)網(wǎng)深入到千家萬戶，智能手機(jī)的普及率也是屢創(chuàng)新高。截止2017年，中國智能手機(jī)普及率達(dá)58%[]，排行全球第28位。營銷行業(yè)受到時代潮流的影響，已經(jīng)經(jīng)歷了不少的改變?？墒?，東方職校的人才培養(yǎng)模式?jīng)]有緊跟時代的發(fā)展，使用的還是多年前的人才培養(yǎng)模式，自然與當(dāng)今社會脫節(jié)。學(xué)生畢業(yè)后無法找到合適的工作，相應(yīng)地造成專業(yè)口碑不佳，招生情況嚴(yán)峻。

2.2 缺乏適合使用的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)硬件

除了上述提到的人才培養(yǎng)模式改革落后外，缺乏適合使用的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)硬件也是存在的重要問題之一。根據(jù)《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》指導(dǎo)，職業(yè)類學(xué)校在培養(yǎng)專業(yè)型人才時要“圍繞‘互聯(lián)網(wǎng)+行動、《中國制造2025》等要求，適應(yīng)新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)發(fā)展實(shí)際”，而東方職校的現(xiàn)實(shí)狀況是，直至2016年上半年，市場營銷實(shí)訓(xùn)室和沙盤實(shí)訓(xùn)室才投入使用，2013級以前的市場營銷專業(yè)學(xué)生所有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都是在課室或公共電腦機(jī)房進(jìn)行的。即使有了專門的實(shí)訓(xùn)室，條件也不盡如人意，市場營銷實(shí)訓(xùn)室僅占地90平方，設(shè)置10個機(jī)位，模擬成超市賣場，卻無法進(jìn)行當(dāng)今非常紅火的網(wǎng)絡(luò)營銷。如果要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)，就必須申請公共的電腦機(jī)房上課，無法達(dá)到其專業(yè)性。

3 互聯(lián)網(wǎng)時代培養(yǎng)新型市場營銷人才的探索

3.1 興建新型多樣化的實(shí)訓(xùn)室

計劃建設(shè)實(shí)訓(xùn)室及增加設(shè)備明細(xì)

東方職校的市場營銷專業(yè)目前有兩個專用實(shí)訓(xùn)室，分別為市場營銷實(shí)訓(xùn)室和沙盤實(shí)訓(xùn)室，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足需求。增城目前的房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展蓬勃，但如今的房地產(chǎn)銷售已不再局限于線下，線上看房、洽談已是行業(yè)常態(tài)。加上學(xué)校由于今年聘請了房地產(chǎn)行業(yè)專家授課，為了提供更好的授課環(huán)境，基于房地產(chǎn)獨(dú)特的行業(yè)特色，結(jié)合增城區(qū)發(fā)展的實(shí)際情況，應(yīng)新建房地產(chǎn)經(jīng)營與管理實(shí)訓(xùn)室，以完成專業(yè)教學(xué)任務(wù)，消化課堂理論知識，訓(xùn)練職業(yè)技能，提高學(xué)生房地產(chǎn)線上銷售的職業(yè)能力。

除此之外，鑒于網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展日新月異，僅僅有房地產(chǎn)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)室是不夠的，因此應(yīng)該建設(shè)專用的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)室，購置相關(guān)的銷售、物流軟件，充分整合線上產(chǎn)品、資金、員工、信息等內(nèi)部資源，利用網(wǎng)絡(luò)模擬客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、投資者等的市場經(jīng)營，讓學(xué)生在模仿演練中領(lǐng)會和掌握管理業(yè)務(wù)流程的知識，不再紙上談兵，更好地將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合。

3.2 加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程

在東方職校新制定的專業(yè)授課進(jìn)度表中，總學(xué)分為175，總課時為3172，實(shí)踐課時為1896，占總課時的59.86%。實(shí)訓(xùn)課時設(shè)置許多，專業(yè)教師在執(zhí)行的時候卻強(qiáng)差人意，尤其是部分教師為了貪圖方便，將實(shí)訓(xùn)課程都安排在課室完成，減少自己的實(shí)訓(xùn)室管理職責(zé)。對此，應(yīng)對教師進(jìn)行培訓(xùn)，讓教學(xué)應(yīng)往實(shí)踐為主的理實(shí)一體化方向發(fā)展的觀念深入到教師隊伍之中。如今是互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時代，市場營銷也應(yīng)該研究在互聯(lián)網(wǎng)背景下的適應(yīng)和發(fā)展，應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)課程的信息化建設(shè)。目前有三門專業(yè)課《市場營銷學(xué)》、《銷售溝通技巧》、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》開設(shè)過備課組，教學(xué)資料質(zhì)量較高，可以由這些課程作為突破口。在實(shí)訓(xùn)課程方面，規(guī)劃好實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)期初由教研組進(jìn)行審核，保證課時數(shù)適當(dāng)，項(xiàng)目設(shè)置合理。目前專業(yè)教師在授課的時候很多實(shí)訓(xùn)都是與銷售商品有關(guān)，把市場營銷限制得過于狹窄。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)多點(diǎn)開花，可以涉及溝通、傳播、調(diào)研、管理、決策、客戶服務(wù)，不要只集中在銷售上面。進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時，讓專業(yè)教師盡可能地使用實(shí)訓(xùn)場室，或者借用實(shí)訓(xùn)場室的器材，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)效果。

3.3 加強(qiáng)師生與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的企業(yè)合作

東方職校的校外實(shí)習(xí)基地都是專業(yè)對口的，但也存在另外一個問題：實(shí)習(xí)單位中房地產(chǎn)企業(yè)占了2/3，與網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)的崗位少之又少。今后應(yīng)多尋找一些專業(yè)對口、行業(yè)多樣化、職位多樣化、與互聯(lián)網(wǎng)時代緊密相關(guān)的實(shí)習(xí)單位。如電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等，不能讓學(xué)生和家長認(rèn)為市場營銷就是“商場賣東西”的，拉低了該專業(yè)的檔次。

學(xué)生的銷售技能實(shí)習(xí)根據(jù)人數(shù)安排1～2名教師下企業(yè)跟崗實(shí)習(xí)，再安排3～4名教師定期巡查。這些老師在下企業(yè)實(shí)習(xí)的時候，應(yīng)該要承擔(dān)起調(diào)研市場最新動態(tài)的責(zé)任，積極研究市場營銷專業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型調(diào)研，在校教師時間不夠充分，其收集的數(shù)據(jù)也不夠全面。因此下企業(yè)實(shí)踐的老師在實(shí)踐開始前，要定好調(diào)研計劃和方案，并由教研組長進(jìn)行審核。實(shí)踐結(jié)束后，該教師要完成一份調(diào)研報告，把這些數(shù)據(jù)反饋給教研組和學(xué)校，以便做好未來的專業(yè)規(guī)劃。此外，還可以開展一次專業(yè)研討，由該教師進(jìn)行匯報，讓整個教研組的老師都可學(xué)習(xí)到互聯(lián)網(wǎng)時代下營銷行業(yè)最新的發(fā)展動態(tài)。

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