新媒體環(huán)境下高職院校學(xué)生管理策略研究

王逃西

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的高速發(fā)展，新媒體技術(shù)也得了快速發(fā)展，使得新媒體技術(shù)在高職院校學(xué)生管理中的應(yīng)用越加廣泛和普及，它對學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生了極大影響，給高職院校學(xué)生管理工作也帶來了新的挑戰(zhàn)，高職院校和高職院校學(xué)生管理工作者只有正確把握新媒體的相關(guān)內(nèi)含和傳播特點(diǎn)，積極探索新媒體環(huán)境下的高職院校學(xué)生管理策略，不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)工作方式方法，才能更好的開展學(xué)生管理工作。

關(guān)鍵詞：新媒體；高職院校；學(xué)生管理；管理策略

1 新媒體的相關(guān)內(nèi)含與傳播特點(diǎn)

新媒體的概念是最近幾年才提出來的，它是相對于報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言的，其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、數(shù)字媒體技術(shù)等先進(jìn)信息技術(shù)的支持下，以電視、電腦、手機(jī)等終端設(shè)備為載體而形成的一種新型媒體形態(tài)，它將交互式信息和一些娛樂服務(wù)提供給廣大用戶。在傳播過程方面，新媒體可以借助點(diǎn)對點(diǎn)的線性方式傳播，也可以借助各種存儲(chǔ)讀取設(shè)備進(jìn)行傳播，有效的增加了傳播方式，極大的提高了信息傳播效率。對新媒體的形式及其特點(diǎn)進(jìn)行分析和梳理，它有以下一些時(shí)代特征和傳播特點(diǎn)：

第一，新媒體傳遞的信息具有交互性的特點(diǎn)。媒體是將社會(huì)與個(gè)人連接起來的中介，讓信息在彼此間進(jìn)行快速的傳播，而新媒體是媒體的一種新形式，它屬于互動(dòng)中介，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的交互式傳播，從而實(shí)現(xiàn)信息的交互性。

第二，新媒體具有傳遞信息即時(shí)性的特點(diǎn)。新媒體與傳統(tǒng)媒體相比較，很明顯的特征就是其不受時(shí)間和空間的限制，廣大的用戶可以根據(jù)自己的喜好與需求，通過智能手機(jī)、各種電腦等途徑獲得即時(shí)信息，只要有網(wǎng)絡(luò)的存在，大家就可以隨時(shí)、隨地的找到自己想了解的信息。

第三，新媒體具有形式多樣性的特點(diǎn)。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，廣大受眾特別是高校學(xué)生，他們喜歡的新媒體有QQ、微信、飛信、E-mail、BBS、微博等，文字、圖像、聲音與視頻等形式的信息都可以在新媒體上及時(shí)、雙向、無限地傳播和擴(kuò)展，使得發(fā)布信息和接收信息具有更多的選擇。

第四，新媒體傳遞的信息具有虛擬性和海量性的特點(diǎn)。無論是文字、圖像、聲音、或是視頻，它們在網(wǎng)絡(luò)上存在形態(tài)都是虛擬的；在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，信息資源非常豐富、種類繁多，新媒體將文字、圖像、音頻、視頻等海量的信息借助不同的傳播渠道發(fā)送到接收終端，讓人們都能及時(shí)獲得數(shù)量龐大的信息。

第五，新媒體上的信息具有開放性的特點(diǎn)。只要不違反國家相關(guān)法律法規(guī)，任何人都可以隨時(shí)、隨地的發(fā)布和查詢信息，也可在互聯(lián)網(wǎng)上相互共享信息。

2 新媒體的興起對高職院校學(xué)生產(chǎn)生的影響

互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)是高職院校學(xué)生日常生活中的必備品，它們以其獨(dú)特的魅力和功能強(qiáng)烈的吸引著學(xué)生。在現(xiàn)代高職院校學(xué)生的生活中，很少學(xué)生會(huì)去關(guān)注電視、報(bào)紙、雜志或廣播等傳統(tǒng)媒體，學(xué)生大部分時(shí)候都在用電腦或手機(jī)上網(wǎng)、聊天。在當(dāng)今高職院校學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活中，新媒體基本取代了傳統(tǒng)媒體，但是新媒體技術(shù)也是一把“雙刃劍”，在給大學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活帶來積極影響的同時(shí)，也帶來了一些負(fù)面的不利影響。

2.1 新媒體對高職院校學(xué)生的思想方面產(chǎn)生的影響

正影響方面，新媒體可以給高職院校學(xué)生提供海量和即時(shí)性信息，使學(xué)生能更全面的關(guān)注黨的方針、政策，了解國內(nèi)外發(fā)生的時(shí)事政治和國家大事，閱讀一些充滿正能量的故事，也能方便學(xué)生在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表自己的各種評論，有利于擴(kuò)大學(xué)生的視野，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心時(shí)政和國家大事的習(xí)慣，提升國家主人翁意識(shí)，胸懷天下。負(fù)影響方面，由于新媒體傳遞的信息有很強(qiáng)的虛擬性和開放性的特點(diǎn)，很多時(shí)候?yàn)榱瞬┤　把矍颉保l(fā)布很多的負(fù)面、負(fù)能量的信息，這些信息容易造成高職學(xué)生思想混亂，也使高職院校學(xué)生思想多元化的特征越來越明顯，不利于高職院校學(xué)生形成正確的三觀，給高職院校的思想政治教育工作帶來挑戰(zhàn)和不利影響。

2.2 新媒體對高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)方面產(chǎn)生的影響

正影響方面，新媒體技術(shù)的運(yùn)用和發(fā)展，在一定程度上改變了高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)快捷的獲取各類信息，拓展獲取知識(shí)信息的渠道和容量，了解專業(yè)領(lǐng)域最前沿的知識(shí)和技術(shù)信息，拓展知識(shí)面，可以學(xué)到許多課堂外的知識(shí)，而基于計(jì)算機(jī)或者在線的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也能使得課堂內(nèi)的學(xué)習(xí)變得更加生動(dòng)形象，能提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效果。負(fù)影響方面，新媒體的運(yùn)用，使學(xué)生能更方便、快捷的查詢資料完成作業(yè)，使部分學(xué)生懶于思考、不想思考，不利于學(xué)生培養(yǎng)鉆研精神；而新媒體中嵌入的各類休閑娛樂資源，特別是游戲使大多數(shù)的高職院校學(xué)生沉迷其中，不能自拔，將課余時(shí)間全部用于非學(xué)習(xí)的娛樂中，影響專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，甚至致使少部分學(xué)生荒廢學(xué)業(yè)。

2.3 新媒體對高職院校學(xué)生的生活方面產(chǎn)生的影響

正影響方面，新媒體拓寬了高職院校學(xué)生獲取信息的渠道和交友的空間，幫助學(xué)生更好的掌握生活技能，也給學(xué)生提供了廣闊的虛擬世界，使學(xué)生在虛擬世界中能夠展示自己，獲得現(xiàn)實(shí)生活中不曾有過的自信、成就感和滿足感。負(fù)影響方面，高職院校學(xué)生將絕大多數(shù)的課余時(shí)間都用于對新媒體的使用，很少進(jìn)行現(xiàn)實(shí)生活中的交友和人際溝通，容易導(dǎo)致高職院校學(xué)生遠(yuǎn)離真實(shí)的人際交往，容易造成溝通交流障礙，使得同學(xué)關(guān)系淡漠，不利于學(xué)生提高人際交流、溝通能力，致使部分學(xué)生畢業(yè)后較難融入社會(huì)，很難找到實(shí)習(xí)單位。

3 新媒體的興起對高職院校學(xué)生管理工作帶來的挑戰(zhàn)

3.1 新媒體的興起加大了高職院校思想政治教育工作的難度

新媒體環(huán)境下，由于信息傳播的即時(shí)性、交流溝通的互動(dòng)性，使得高職院校學(xué)生可以接觸到多元文化和多元價(jià)值觀，在紛繁復(fù)雜的海量信息中，存在很多不利于學(xué)生成長的信息，部分不辨是非的高職院校學(xué)生容易盲目跟風(fēng)，被一些不良信息影響，不經(jīng)思考的隨意發(fā)表一些不恰當(dāng)言論，這些都給高職院校的學(xué)生思想政治教育工作增加了難度，需要高職院校學(xué)生管理工作者隨時(shí)關(guān)注學(xué)生使用新媒體的狀態(tài)，加強(qiáng)監(jiān)督和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題。endprint

3.2 新媒體的興起促使高職院校學(xué)生管理者必須與時(shí)俱進(jìn)

高職院校的學(xué)生作為大學(xué)生群體的一部分，他們非常容易接受新事物，無論是使用新媒體的數(shù)量，還是對新媒體的運(yùn)用能力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過學(xué)生管理工作者。而高職院校學(xué)生管理工作者對新媒體的了解和使用表現(xiàn)得參差不齊，特別是一些中年或年長的人員，新媒體運(yùn)用能力弱，缺乏通過新媒體管理學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，很難通過新媒體與學(xué)生進(jìn)行交流和溝通。因此，在新媒體環(huán)境下，高職院校學(xué)生管理工作者要想及時(shí)掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生平時(shí)在想什么和做什么，就必須與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)和使用更多的新媒體技術(shù)，利用新媒體加強(qiáng)與學(xué)生的交流和溝通，及時(shí)關(guān)注學(xué)生的思想和動(dòng)態(tài)，更好的做好學(xué)生教育和相關(guān)管理工作。

4 新媒體環(huán)境下高職院校學(xué)生管理工作的應(yīng)對策略

4.1 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高學(xué)生管理工作者運(yùn)用新媒體的能力

新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，對高職院校學(xué)生管理工作者的綜合素質(zhì)能力也提出了更高的要求，不僅要有信息鑒別意識(shí)和能力，還要掌握與之對應(yīng)的相關(guān)技術(shù)，可以進(jìn)行熟練的網(wǎng)絡(luò)交流，關(guān)注和了解學(xué)生需求，積極做好網(wǎng)絡(luò)思政教育。因此，高職院校學(xué)生管理工作部門，應(yīng)結(jié)合學(xué)生管理隊(duì)伍的實(shí)際情況，根據(jù)新媒體技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀，充分利用校內(nèi)外資源，對學(xué)生管理工作隊(duì)伍開展各項(xiàng)新媒體技術(shù)培訓(xùn)，提高他們新媒體技術(shù)運(yùn)用的能力，不斷用新知識(shí)、新技術(shù)和新方法來提高學(xué)生管理工作的效率。

4.2 利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)師生在線互動(dòng)交流

在新媒體的影響下，人們隨時(shí)隨地都可以上網(wǎng)，大家的交流方式和生活方式也跟著發(fā)生巨大的變化，作為在網(wǎng)絡(luò)上最活躍的高校學(xué)生，他們的交流范圍和溝通方式也發(fā)生著巨大轉(zhuǎn)變，高校易班網(wǎng)、飛信、QQ、微信、E-mail、BBS、博客、微博等成為了大學(xué)生交流溝通的主要手段和方式。作為高職院校學(xué)生管理工作者，應(yīng)轉(zhuǎn)變思維和工作方式，積極學(xué)習(xí)和掌握新媒體技術(shù)，發(fā)揮新媒體的作用，運(yùn)用新媒體積極構(gòu)建與學(xué)生之間的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，進(jìn)入學(xué)生們的虛擬交流圈，深入關(guān)心和了解學(xué)生，提高學(xué)生管理工作的針對性和時(shí)效性。

4.3 基于新媒體，創(chuàng)建高職院校對外宣傳和信息發(fā)布的平臺(tái)

新媒體工具最核心的功能是信息的發(fā)布和獲取，目前，越來越多的高職院校都在創(chuàng)建新媒體平臺(tái)，利用新平臺(tái)進(jìn)行校內(nèi)外各種信息的發(fā)布，對外宣傳校內(nèi)外發(fā)生的各類活動(dòng)和事件，比如，高職院校可以利用高校易班網(wǎng)、校園網(wǎng)、微博、微信公眾號(hào)、校園BBS等新媒體，發(fā)布學(xué)院新聞、學(xué)院教育教學(xué)改革、校園活動(dòng)、學(xué)生動(dòng)態(tài)、就業(yè)和招聘信息等，便于校內(nèi)外師生、社會(huì)大眾第一時(shí)間獲取到高職院校的各類信息，這樣就可以大大節(jié)約時(shí)間，提高宣傳效果和宣傳的即時(shí)性，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)院各項(xiàng)工作的開展。

4.4 線上線下結(jié)合，完善師生溝通渠道

高職院校學(xué)生管理工作者與學(xué)生之間，在新媒體環(huán)境下的虛擬交流溝通，可以克服面對面交流所帶來的拘束感，可以表達(dá)自己最真實(shí)的想法，通過線上的虛擬化交流交流，彼此“分享”和“關(guān)注”，可以拉近師生感情距離，方便各項(xiàng)工作的開展；然而，新媒體作為虛擬化的交流平臺(tái)，也有其不足的方面，很多時(shí)候也需要面對面的交流來作補(bǔ)充，只有大家面對面的坐下來交談，學(xué)生管理工作者才能更深入的了解學(xué)生，才能根據(jù)交談情況把握關(guān)鍵性問題，提高師生交流溝通的有效性。采用線上線下相結(jié)合的交流溝通方式，完善師生溝通渠道，能促使師生更及時(shí)、更全面的進(jìn)行交流溝通，提高學(xué)生管理工作的成效。

4.5 加強(qiáng)引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的媒體價(jià)值觀

在積極運(yùn)用新媒體的同時(shí)，也要客觀看待新媒體的作用，發(fā)揮新媒體的積極作用。高職院校學(xué)生管理工作者可以從改善新媒體傳播的環(huán)境入手，利用新媒體創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)新平臺(tái)，積極提升新媒體對高職院校學(xué)生正面的引導(dǎo)力，以正面積極的社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的媒體價(jià)值觀。在校園新媒體的平臺(tái)上，高職院校要做到內(nèi)容新、形式新，這樣才能吸引學(xué)生，拉住學(xué)生，使學(xué)生積極關(guān)注學(xué)院的各類信息，倡導(dǎo)真善美，傳播正能量，學(xué)生管理工作者也才能更全面的了解學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，積極引導(dǎo)和幫助學(xué)生。同時(shí)，高職院校學(xué)生管理工作者也應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生正確看待新媒體工具、積極關(guān)注和宣傳社會(huì)正能量的信息、提高對網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力、增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，主動(dòng)抵制有害信息的侵蝕，這樣才能幫助學(xué)生樹立正確的媒體價(jià)值觀，更好的做好學(xué)生思想政治教育工作。

4.6 加強(qiáng)監(jiān)督，把握新媒體中正確的輿論導(dǎo)向

在新媒體環(huán)境下，高職院校的每個(gè)學(xué)生都能成為信息的發(fā)布者、獲取者和傳播者，每個(gè)人都有可能成為意見表達(dá)的主體，高職院校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對新媒體工具的監(jiān)督和管理力度，學(xué)生管理工作者要在順應(yīng)新媒體的發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理方法，掌握較好的新媒體使用技巧，充分把握網(wǎng)絡(luò)輿情，變被動(dòng)為主動(dòng)，使新媒體更好地為高職院校學(xué)生管理工作服務(wù)。

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