李嬋

【摘要】目的 主要是對心血管內(nèi)科護(hù)理人員的壓力進(jìn)行了研究，提出了相關(guān)的建議。方法 主要是對本院2015年1月～2016年1月心血管科室的45位護(hù)理人員為實(shí)驗(yàn)組，對其心理壓力狀況進(jìn)行調(diào)查，之后分析產(chǎn)生的原因，針對原因探討其解決措施。并且選取同時(shí)期其他科室護(hù)理人員45位為對照組，最終進(jìn)行結(jié)果的對比分析。結(jié)果 經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員存在一定的心理壓力，其壓力明顯高于對照組，因此必須采取有效措施進(jìn)行解決。結(jié)論 對于醫(yī)院心血管內(nèi)科護(hù)理人員來說，在日常的護(hù)理工作中會存在一定的壓力，必須要對其進(jìn)行解決，采取有效的措施緩解壓力，以此來不斷提升護(hù)理的質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】心血管內(nèi)科；護(hù)理人員；壓力；措施；探討

【中圖分類號】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2017.01..02

對于醫(yī)院心血管疾病來說，屬于臨床多發(fā)病及常見病，并且患者病情較為嚴(yán)重，護(hù)理人員的責(zé)任較大。同時(shí)心血管疾病患者發(fā)病較為突然，搶救較多，護(hù)理人員長期處于緊張疲勞的工作狀態(tài)，這導(dǎo)致其心理過于緊張，壓力較大，很容易產(chǎn)生一些心理問題。若是不及時(shí)進(jìn)行解決，那么將直接影響到工作的質(zhì)量以及護(hù)理的效率。所以必須要結(jié)合其心理壓力特點(diǎn)，采取有效的措施進(jìn)行合理的解決。以下主要是選取本院2015年1月～2016年1月心血管科室的45位護(hù)理人員為實(shí)驗(yàn)組，對其心理壓力狀況進(jìn)行調(diào)查，之后分析產(chǎn)生的原因，針對原因探討其解決措施。

1 資料與方法

1.1 一般資料

主要是對本院2015年1月～2016年1月心血管科室的45位護(hù)理人員為實(shí)驗(yàn)組，年齡為23～54歲之間，平均年齡為（31.1±5.1）歲。護(hù)齡在1～25年之間，平均護(hù)齡（7.1±4.1）年。對其心理壓力狀況進(jìn)行調(diào)查，之后分析產(chǎn)生的原因，針對原因探討其解決措施。并且選取同時(shí)期其他科室護(hù)理人員45位為對照組，年齡在21～55歲之間，平均年齡（32.1±4.6）歲。護(hù)齡在1～23年之間，平均護(hù)齡（7.6±3.1）年，最終進(jìn)行結(jié)果的對比分析。兩組患者在年齡等一般資料方面比較P>0.05差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2 方法

利用調(diào)查問卷的方式來提出心血管內(nèi)科相關(guān)問題，主要以相關(guān)心理層面的問題為主，以此來讓心血管內(nèi)科護(hù)理人員進(jìn)行回答，從而來分析評價(jià)其心理特點(diǎn)以及產(chǎn)生心理壓力的原因。并且與對照組其他科室護(hù)理人員的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行對比，最終來進(jìn)行判斷。同時(shí)能夠針對產(chǎn)生的心理原因進(jìn)行分析，提出相關(guān)的解決措施。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采取SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，計(jì)量資料以“x±s”表示，采用t檢驗(yàn)，以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員存在一定的心理壓力，其壓力明顯高于對照組，因此必須采取有效措施進(jìn)行解決。見表1。

3 討 論

3.1 心血管內(nèi)科護(hù)理人員心理壓力的原因分析

經(jīng)過相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，心血管內(nèi)科護(hù)理人員的心理壓力較大，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要有：首先就是工作量大，對于心血管內(nèi)科來說，由于其存在較大的特殊性，導(dǎo)致收治的病患較多，很多患者的病情也較重，生活無法自理，多數(shù)患者為中老年患者，反應(yīng)比較遲鈍，這樣導(dǎo)致其無法有效配合護(hù)理人員進(jìn)行疾病的治療[1]?；颊邔ψo(hù)理人員的要求較高，護(hù)理應(yīng)用的儀器較多，并且儀器需要經(jīng)常維護(hù)，因此護(hù)理人員的工作任務(wù)較為繁重，經(jīng)常值夜班。若是遇到緊急情況，那么必須隨時(shí)到崗，對護(hù)理人員造成了加到的壓力，疲憊感較強(qiáng)。

其次就是心血管內(nèi)科護(hù)理人員的工作環(huán)境較為復(fù)雜，很多患者病情較為嚴(yán)重，容易發(fā)生一些不良狀況以及并發(fā)癥，引發(fā)突發(fā)呼吸、心跳驟停等現(xiàn)象較為普遍，這樣導(dǎo)致工作環(huán)境較為緊張[2]。一些患者以及家屬對護(hù)理人員的要求較高，不滿意護(hù)理質(zhì)量，容易對護(hù)理人員指責(zé)等，同時(shí)現(xiàn)場患者的抱怨聲、痛苦聲、儀器的警報(bào)聲以及呼吸機(jī)等儀器的聲音等，都會導(dǎo)致現(xiàn)場工作環(huán)境十分緊張，護(hù)理人員的壓力很多，容易出現(xiàn)情緒不良等狀況，很容易陷入精神困境。

最后就是高風(fēng)險(xiǎn)壓力，心血管內(nèi)科護(hù)理存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，患者的病情較為復(fù)雜，因此其穩(wěn)定性較差，會出現(xiàn)較大的變化，很容易出現(xiàn)一些并發(fā)癥?；颊呒凹覍贂︶t(yī)療護(hù)理產(chǎn)生較高的期待，對于患者反復(fù)變化的病情無法接受，會將責(zé)任歸咎于護(hù)理人員，導(dǎo)致護(hù)理糾紛的出現(xiàn)。這樣將會導(dǎo)致護(hù)理人員的壓力逐漸增加，很容易產(chǎn)生一些心理問題，影響護(hù)理的質(zhì)量[3]。

3.2 心血管內(nèi)科護(hù)理人員壓力的解決對策

對于心血管內(nèi)科患者來說，要想有效進(jìn)行壓力的解決，首先要建立一個(gè)和諧的工作環(huán)境，要加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，在患者入院的期間，護(hù)理人員要為患者以及相關(guān)家屬來介紹病情，以及治療方案與效果預(yù)測等，能夠?qū)赡艹霈F(xiàn)的并發(fā)癥進(jìn)行有效的介紹[4]。另外護(hù)理人員要向患者以及家屬介紹醫(yī)院的規(guī)章制度，闡述操作的必要性，能夠保證工作的有效性。利用溝通卡以及圖片等方式來對語言障礙患者進(jìn)行講述以及溝通。以此來充分構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，能夠不斷降低護(hù)理人員的心理壓力，促進(jìn)護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量的提升，避免產(chǎn)生問題。

其次就是護(hù)理人員要進(jìn)行自我心理壓力的調(diào)整，對于心血管內(nèi)科患者來說，存在壓力是正常的，因此這就需要心血管內(nèi)科護(hù)理人員要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，能夠積極面對心理壓力，進(jìn)行壓力的調(diào)整，意識到壓力所造成的影響[5]。從而來結(jié)合自身的特點(diǎn)，采取有效的措施進(jìn)行合理的調(diào)整。護(hù)理人員要積極參加各種活動(dòng)，與人溝通，若是遇到問題能夠及時(shí)與同事溝通，若是發(fā)現(xiàn)自身的壓力無法排解，要及時(shí)尋找心理醫(yī)生進(jìn)行情緒的調(diào)整，能夠放松精神，從而來形成較為愉快的心理氣氛，不斷提升個(gè)人心理壓力的承受能力，不斷促進(jìn)自身的進(jìn)步與成長。

再者就是適當(dāng)降低工作強(qiáng)度，工作任務(wù)過于繁重是產(chǎn)生壓力的主要原因之一，因此醫(yī)院要為心血管內(nèi)科配備充分的護(hù)理人員，能夠合理進(jìn)行人員的配置，工作強(qiáng)度大將會導(dǎo)致心理壓力超負(fù)荷，身心較為疲憊，所以針對這種狀況，醫(yī)院管理人員必須要保證護(hù)理人員與患者的比例，能夠充分降低護(hù)理人員的壓力，從而來充分保證護(hù)理人員健康成長。

最后就是要不斷提升護(hù)理人員的學(xué)習(xí)能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力，醫(yī)院相關(guān)管理人員要對護(hù)理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)工作，以此來不斷提升護(hù)理人員的護(hù)理素養(yǎng)[6]。從而來保證其順利的進(jìn)行護(hù)理工作，具備較強(qiáng)的理論知識以及操作技能，有效對問題進(jìn)行觀察以及處理。同時(shí)要定期對護(hù)理人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，不斷提升護(hù)理人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及交流能力，有效面對生活中遇到的困難，以便于形成一個(gè)輕松和諧的工作氛圍。

對于心血管內(nèi)科護(hù)理工作來說，由于工作環(huán)境較為緊張，工作任務(wù)較繁重，并且工作風(fēng)險(xiǎn)也比較大，這導(dǎo)致護(hù)理人員存在較大的心理壓力。針對這種狀況，醫(yī)院必須要結(jié)合護(hù)理人員的特點(diǎn)，采取有效的措施，不但緩解其工作壓力，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行心理疏導(dǎo)，并且進(jìn)行人力資源的優(yōu)化配置，避免護(hù)理人員工作過于繁重，提升護(hù)理人員的合作能力，從而來不斷提升護(hù)理的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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[3] 薛芳萍.探討心血管內(nèi)科護(hù)理人員的職業(yè)壓力和應(yīng)對措施[J].大家健康（學(xué)術(shù)版），2014，（10）：6-8.

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本文編輯：劉帥帥endprint